[管理学]课程-项目管理学

1、精品课程项目管理学精品课程项目管理学 第第 1 4 1 4 章章 项目终结与项目收尾项目终结与项目收尾 本章主要内容本章主要内容 v项目终结与项目收尾概述项目终结与项目收尾概述 v项目完工报告项目完工报告 v项目竣工与验收项目竣工与验收 v项目评审与移交项目评审与移交 回顾回顾:项目管理的四个阶段项目管理的四个阶段 v启动阶段 v计划编制阶段 v执行控制阶段 v结束收尾阶段 项目管理各阶段关系示意图 14.1 项目终结与项目收尾概述项目终结与项目收尾概述 v本节的主要内容 l基本概念基本概念 l项目终结面临的问题及对策项目终结面临的问题及对策 l项目终止及项目清算项目终止及项目清算 一、几个基

2、本概念一、几个基本概念 1、概念及定义、概念及定义 v项目结束项目结束 v项目终结项目终结 v项目终止项目终止 2、 项目的收尾阶段工作的意义项目的收尾阶段工作的意义 v确认效果确认效果:项目实施的结果是否达到了预期的项目实施的结果是否达到了预期的 要求；要求； v为后续工作创造条件为后续工作创造条件:通过项目的移交或清算，通过项目的移交或清算， 并且再通过项目的后评估进一步分析项目可能并且再通过项目的后评估进一步分析项目可能 带来的实际效益带来的实际效益;项目业主也可以依此确定后续项目业主也可以依此确定后续 行动。行动。 3、项目收尾阶段工作的要求、风险、项目收尾阶段工作的要求、风险 v项目

3、收尾阶段工作的要求：项目收尾阶段工作的要求： 转移项目占有权转移项目占有权;转移项目责任转移项目责任;收尾阶段是一收尾阶段是一 个持续的过程个持续的过程. v项目收尾阶段的风险：项目收尾阶段的风险： 在这一阶段，项目的利益相关者潜藏着较大冲在这一阶段，项目的利益相关者潜藏着较大冲 突的可能性，关系到相关者的切身利益，因此项目突的可能性，关系到相关者的切身利益，因此项目 收尾阶段的工作对于项目各个参与方都十分重要，收尾阶段的工作对于项目各个参与方都十分重要， 对项目的顺利、完整实施意义重大。对项目的顺利、完整实施意义重大。 项目收尾阶段的工作好坏，还可能直接影响着项目收尾阶段的工作好坏，还可能直

4、接影响着 后续项目的存废与走向。后续项目的存废与走向。 4、 项目收尾阶段工作的主要内容项目收尾阶段工作的主要内容 v项目收尾阶段工作的主要内容有：项目收尾阶段工作的主要内容有： l项目竣工项目竣工 l项目验收项目验收 l项目移交项目移交 l项目后评估项目后评估 （ 二）二） 项目终结面临的问题及对策项目终结面临的问题及对策 u（1）员工）员工 l害怕将来的工作害怕将来的工作 l对尚未完成的任务丧失兴对尚未完成的任务丧失兴 趣趣 l项目的移交失去激励作用项目的移交失去激励作用 l丧失组织同一感丧失组织同一感 l移努力方向移努力方向 u（2）客户）客户 l丧失对项目的兴趣丧失对项目的兴趣 l处理

5、项目问题的人员发生处理项目问题的人员发生 变动变动 l关键人员找不到关键人员找不到 项目终结面临的问题：项目终结面临的问题： 1、 感情方面中有员工和客户两个因素：感情方面中有员工和客户两个因素： （二）（二） 项目终结面临的问题及对策项目终结面临的问题及对策 2、 理性方面中包括内部和外部的因素：理性方面中包括内部和外部的因素： v（1）内部）内部 l剩余产出物的鉴定剩余产出物的鉴定 l对突出承诺的鉴定对突出承诺的鉴定 l对项目变化的控制对项目变化的控制 l筛除没有必要的未完成任务筛除没有必要的未完成任务 l完成工作命令和一揽子工作完成工作命令和一揽子工作 l鉴定分配给项目的有形设施鉴定分配

6、给项目的有形设施 l鉴定项目人员鉴定项目人员 l搜集和整理项目的历史数据搜集和整理项目的历史数据 l处理项目物资处理项目物资 v（2）外部）外部 l与客户就剩余产出物取得一致与客户就剩余产出物取得一致 意见意见 l获取需要的证明文件获取需要的证明文件 l与供应商就突出的承诺达成一与供应商就突出的承诺达成一 致致 l就项目的收尾事宜进行交流就项目的收尾事宜进行交流 l停开有形设施停开有形设施 l判断客户或组织对项目审计的判断客户或组织对项目审计的 外部要求外部要求 解决问题的对策解决问题的对策 v将将“项目的结束项目的结束”视作一个单独项目来看待。视作一个单独项目来看待。 l为收尾阶段的开始召开

7、的动工大会，明确项目的收尾本为收尾阶段的开始召开的动工大会，明确项目的收尾本 身也是一种项目（甚至另取一个项目名称）。身也是一种项目（甚至另取一个项目名称）。 l为项目成员提供一个新项目组身份，明确其新的工作目为项目成员提供一个新项目组身份，明确其新的工作目 标标恰当地结束项目工作。恰当地结束项目工作。 l经常召开非正式的组员大会。经常召开非正式的组员大会。 l和组员保持个别的、亲自的接触。和组员保持个别的、亲自的接触。 l计划再分工战略计划再分工战略把最好的人员留到最后。（如果你把最好的人员留到最后。（如果你 做得到的话！）做得到的话！） l为良好地收尾设计目标为良好地收尾设计目标为无故障地

8、保养维护准备文为无故障地保养维护准备文 件和备用物。件和备用物。 （三）项目终止及项目清算（三）项目终止及项目清算 v1、项目终止与项目清算的关系、项目终止与项目清算的关系 项目由于种种原因已不能达到预期的效项目由于种种原因已不能达到预期的效 果，项目已没有可能或没有必要进行下去了果，项目已没有可能或没有必要进行下去了 而提前终止，这种情况下的项目收尾就是清而提前终止，这种情况下的项目收尾就是清 算，项目清算是非正常的项目终止过程。算，项目清算是非正常的项目终止过程。 （三）项目终止及项目清算（三）项目终止及项目清算 v2、项目终止决策、项目终止决策 对于项目业主，这是最大限度减少损失的唯对于

9、项目业主，这是最大限度减少损失的唯途途 径。径。 项目团队在无回天之力的情况下，促使项目业主项目团队在无回天之力的情况下，促使项目业主 尽快清算，可减轻对项目承担的责任，是更快开尽快清算，可减轻对项目承担的责任，是更快开 展新项目的有利举措。展新项目的有利举措。 对于国家，当项目无意义时，尽快清算，结束项对于国家，当项目无意义时，尽快清算，结束项 目，可减少对资源的占用和浪费。目，可减少对资源的占用和浪费。 （三）项目终止及项目清算（三）项目终止及项目清算 v3、项目清算的组织及程序要求明确：、项目清算的组织及程序要求明确： v项目清算的主体：项目清算的召集人是项目业主；项目清算的主体：项目清

10、算的召集人是项目业主； v项目清算的依据：项目清算的依据是合同；项目清算的依据：项目清算的依据是合同； v项目清算的意义：项目清算的意义： 项目清算的程序：五项目清算的程序：五项基本步骤项基本步骤 项目清算和企业清算的差异项目清算和企业清算的差异 v在依据和程序上都有所不同。在依据和程序上都有所不同。 l企业清算主要以公司法和公司章程为依据；企业清算主要以公司法和公司章程为依据； l项目清算主要以合同为依据，成立由各项参与方项目清算主要以合同为依据，成立由各项参与方 联合参加的项目清算工作小组，依合同条件进行联合参加的项目清算工作小组，依合同条件进行 责任确认、损失估算、索赔方案拟定等事宜的协

11、责任确认、损失估算、索赔方案拟定等事宜的协 商，协商成功后形成项目清算报告，各合同供方商，协商成功后形成项目清算报告，各合同供方 及需方联合签证生效；协商不成则按合同的约定及需方联合签证生效；协商不成则按合同的约定 提起仲裁或直接向项目所在地的人民法院提起诉提起仲裁或直接向项目所在地的人民法院提起诉 讼。讼。 二、项目完工报告二、项目完工报告 v1、什么是项目完工报告、什么是项目完工报告 项目完工报告也称为项目结束报告。它项目完工报告也称为项目结束报告。它 是由项目管理者精心编写的，对项目的真实是由项目管理者精心编写的，对项目的真实 历史记录体系。它要求概括介绍项目实施过历史记录体系。它要求概

12、括介绍项目实施过 程中，所做具体工作，项目是如何进行管理程中，所做具体工作，项目是如何进行管理 的，项目管理的经验和教训。的，项目管理的经验和教训。 2、项目完工报告的写作要求、项目完工报告的写作要求 v项目完工报告是项目管理中的普遍要求，如项目完工报告是项目管理中的普遍要求，如 世界银行和亚洲开发银行等国际组织投资世界银行和亚洲开发银行等国际组织投资(包包 括贷款和非贷款项目括贷款和非贷款项目)项目，就把项目完工报项目，就把项目完工报 告看成是项目周期中必不可少的一个实施步告看成是项目周期中必不可少的一个实施步 骤。世行要求，所有这类项目在完工后一定骤。世行要求，所有这类项目在完工后一定 时

13、间内，由银行内项目主管官员和部门向银时间内，由银行内项目主管官员和部门向银 行董事会和行政当局提交项目完工报告。行董事会和行政当局提交项目完工报告。 v但是不同的项目管理体系对报告的要求略有但是不同的项目管理体系对报告的要求略有 不同。不同。 （1）、项目完工报告的目的）、项目完工报告的目的 v世行对每一完工项目都要进行总结评价，写出项目世行对每一完工项目都要进行总结评价，写出项目 实施完工报告。实施完工报告。 v世行完工报告的目的在于世行完工报告的目的在于通过世行和借款人双方回通过世行和借款人双方回 顾和评价项目执行、效益情况，总结项目准备和执顾和评价项目执行、效益情况，总结项目准备和执 行

14、中存在的问题、经验及教训，为项目本身今后的行中存在的问题、经验及教训，为项目本身今后的 持续发展做准备，更为双方今后准备其它项目提供持续发展做准备，更为双方今后准备其它项目提供 借鉴。借鉴。 v项目完工报告也称为世行业务部门的自我评价。实项目完工报告也称为世行业务部门的自我评价。实 施完工报告是世行项目管理系统的组成部分，报告施完工报告是世行项目管理系统的组成部分，报告 的完成代表着项目周期的一个里程碑，标志着项目的完成代表着项目周期的一个里程碑，标志着项目 从执行转向运营阶段从执行转向运营阶段 （2）项目完工报告的内容项目完工报告的内容 v世行对项目完工报告的内容要求如下：世行对项目完工报告

15、的内容要求如下： v项目实现其原定发展目标和产出的程度；项目实现其原定发展目标和产出的程度； v项目其它重要的产出及影响；项目其它重要的产出及影响； v项目可持续性的前景；项目可持续性的前景； v世行和借款人的表现，包括对有关世行政世行和借款人的表现，包括对有关世行政 策的履行情况；策的履行情况； v项目执行中可吸取的教训；项目执行中可吸取的教训； 与项目执行有关的数据资料与项目执行有关的数据资料 （3）项目完工报告的有关要求）项目完工报告的有关要求 v 1）世行方面的要求）世行方面的要求 时间要求：时间要求： 一般情况下，在项目完工时准备，在贷款关帐后一般情况下，在项目完工时准备，在贷款关帐

16、后6个月内完成。个月内完成。 对个别试验性项目，报告完成时间可在关帐后对个别试验性项目，报告完成时间可在关帐后6个月以外再延长一些。个月以外再延长一些。 作者要求：作者要求： 项目管理者内部负责业务、法律、支付等多个部门的参与；项目管理者内部负责业务、法律、支付等多个部门的参与； 广泛征求借款人、项目执行机构和其它融资方的意见，借款人对项目执行的广泛征求借款人、项目执行机构和其它融资方的意见，借款人对项目执行的 评价意见作为报告的第二部分评价意见作为报告的第二部分 报告的使用：报告的使用： 完工报告完成后，将由世行业务部门提交给世行行长和各位执行董事。完工报告完成后，将由世行业务部门提交给世行

17、行长和各位执行董事。 提交给世行内部进行独立评价的业务评价局，由业务评价局进行分析、评价，提交给世行内部进行独立评价的业务评价局，由业务评价局进行分析、评价， 核实评价结论。核实评价结论。 业务评价局向董事会提交评价备忘录，对完工报告的质量和评价结论进行评业务评价局向董事会提交评价备忘录，对完工报告的质量和评价结论进行评 价，并提出是否进行后评价。价，并提出是否进行后评价。 业务评价局将该评价备忘录反馈给世行管理部门，并作为其今后进行后评价业务评价局将该评价备忘录反馈给世行管理部门，并作为其今后进行后评价 的基础。的基础。 （3）项目完工报告的有关要求）项目完工报告的有关要求 v2）借款人方面

18、的要求）借款人方面的要求 世行要求借款人也对完工项目进行竣工世行要求借款人也对完工项目进行竣工 评价，并将评价结果告诉世行。评价，并将评价结果告诉世行。 借款人评价的内容包括：借款人评价的内容包括： l项目的执行及起始运营状况；项目的执行及起始运营状况； l项目的成本及效益大小；项目的成本及效益大小； l世行和借款人各自履行贷款法律协定有关责任情世行和借款人各自履行贷款法律协定有关责任情 况；况； l贷款目的的实现程度等。贷款目的的实现程度等。 （4）项目完工报告的结构和审查）项目完工报告的结构和审查 v1）项目完工报告的结构）项目完工报告的结构 项目完工报告主要由四部分组成：项目完工报告主要

19、由四部分组成： 第一部分第一部分 概述概述 第二部分第二部分 主报告主报告 第三部分第三部分 统计报表统计报表 第四部分第四部分 附件附件 （4）项目完工报告的结构和审查）项目完工报告的结构和审查 2）项目完工报告的审查）项目完工报告的审查 v世行的项目完工报告全部交由后评价机构世行的项目完工报告全部交由后评价机构审审 查、记录、备案。查、记录、备案。 v银行评价局按照规定的内容格式填写银行评价局按照规定的内容格式填写 (Project Information Form，PIF)， 编写给董事会和行长的编写给董事会和行长的。 v主管后评价的总督察签名。主管后评价的总督察签名。 v报送董事会和行

20、长。报送董事会和行长。 世行报告与一般完工报告的的差异世行报告与一般完工报告的的差异 v世行对项目完工报告的内容要世行对项目完工报告的内容要 求如下：求如下： v项目实现其原定发展目标和产项目实现其原定发展目标和产 出的程度；出的程度； v项目其它重要的产出及影响；项目其它重要的产出及影响； v项目可持续性的前景；项目可持续性的前景； v世行和借款人的表现，包括对世行和借款人的表现，包括对 有关世行政策的履行情况；有关世行政策的履行情况； v项目执行中可吸取的教训；项目执行中可吸取的教训； 1.与项目执行有关的数据资料。与项目执行有关的数据资料。 v一般情况下项目完工报告一般情况下项目完工报告

21、 应包括以下内容：应包括以下内容： 1、项目的目标及其实现程、项目的目标及其实现程 度度 2、项目实施记录和主要影、项目实施记录和主要影 响因素响因素 3、项目的可持续性、项目的可持续性 4、项目成果评价、项目成果评价 5、项目管理评价、项目管理评价 6、主要经验教训、主要经验教训 3、项目完工报告写作中应注意的问题、项目完工报告写作中应注意的问题 v项目完工报告尚没有权威的特定格式，有的报告按照时间顺项目完工报告尚没有权威的特定格式，有的报告按照时间顺 序编写，而有的分为技术和管理专题，有的以叙事方式编写，序编写，而有的分为技术和管理专题，有的以叙事方式编写， 有的将所有的项目报告罗列在一起

22、并且附上简短的评论。无有的将所有的项目报告罗列在一起并且附上简短的评论。无 论采取什么样的形式，重要的是项目完工报告中包含的内容论采取什么样的形式，重要的是项目完工报告中包含的内容 要清楚其原始资料的出处，并根据项目特定条件，确定报告要清楚其原始资料的出处，并根据项目特定条件，确定报告 内容。内容。 v因为没有确定的格式，在写作时就要求因为没有确定的格式，在写作时就要求 注意项目管理的体注意项目管理的体 系，或者有关方面对报告内容和格式的要求。系，或者有关方面对报告内容和格式的要求。 v内容的真实性是项目完工报告的价值所在，实事求是，一分内容的真实性是项目完工报告的价值所在，实事求是，一分 为

23、二，既不夸大成绩，也不回避问题。为二，既不夸大成绩，也不回避问题。 v资料的完整性，项目完工报告是对项目全过程的回顾，因此资料的完整性，项目完工报告是对项目全过程的回顾，因此 它需要完整的资料作支撑。它需要完整的资料作支撑。 三、项目竣工决算与验收三、项目竣工决算与验收 （一）项目竣工决算（一）项目竣工决算 1、什么是项目竣工决算 项目竣工决算是以货币为计量单位确定 项目从开始筹建到项目结束交付使用为止耗 费的全部费用，以综合反映项目实际投入和 投资效益，核定交付使用财产和固定资产价 值的文件。 2、竣工结算和竣工决算的异同： v竣工结算和竣工决算是两个不同的概念，也是两项 不同的工作。 v目

24、的不同：目的不同： 竣工结算是建设工程施工合同双方围绕合同竣工结算是建设工程施工合同双方围绕合同 的确定所开展的工作的确定所开展的工作 项目竣工决算是确定项目从开始筹建到项目结束交付使项目竣工决算是确定项目从开始筹建到项目结束交付使 用为止耗费的用为止耗费的 v作者不同：作者不同： 竣工结算是项目承包商竣工结算是项目承包商 竣工决算是建设单位竣工决算是建设单位 项目竣工决算需要的材料 为编制项目费用决算，项目团队需要提供原始资料， 具体包括： v各原始概（预）算 v设计图样交底或图样会审的会议记要 v项目执行记录或签证单 v项目变更记录 v停工（复工）报告 v材料、设备等调差价记录 v各种验收

25、资料 v项目执行中发生的其他费用记录 项目竣工报告的编制项目竣工报告的编制 v项目竣工决算的结果是形成项目竣工报告，项目竣工决算的结果是形成项目竣工报告， 经项目各参与方共同签字后成为项目验收的经项目各参与方共同签字后成为项目验收的 核心文件核心文件 v项目竣工报告是由项目业主编制的项目实施项目竣工报告是由项目业主编制的项目实施 总结，要求通过报告全面总结工程实施的过总结，要求通过报告全面总结工程实施的过 程，确定项目的工程质量、工期和投资决算。程，确定项目的工程质量、工期和投资决算。 编制项目竣工报告时必做的工作编制项目竣工报告时必做的工作 v具体包括：具体包括： 1、对项目施工和供货商的预

26、验收、对项目施工和供货商的预验收 2、编制竣工决算书、编制竣工决算书 3、准备竣工资料、准备竣工资料 4、撰写竣工报告、撰写竣工报告 （二）、项目验收（二）、项目验收 v什么是项目验收什么是项目验收 v项目验收的意义项目验收的意义 v项目验收是国家的规定项目验收是国家的规定 v 按照我国政府有关部门规定，所有完工的基本建设和技术改造项目按照我国政府有关部门规定，所有完工的基本建设和技术改造项目 都必须进行竣工验收。都必须进行竣工验收。 v项目验收是后评价的准备项目验收是后评价的准备 竣工验收是国内投资项目在后评价之前最重要的环节，项目竣工竣工验收是国内投资项目在后评价之前最重要的环节，项目竣工

27、 验收的内容、方法和资料是进行项目后评价的重要基础。验收的内容、方法和资料是进行项目后评价的重要基础。 v项目验收标志着项目的结束项目验收标志着项目的结束 v 项目验收标志着项目的结束（或阶段性结束）和项目项目验收标志着项目的结束（或阶段性结束）和项目 成果投入使用、发挥投资效益的开始，如果项目顺利通过验收，成果投入使用、发挥投资效益的开始，如果项目顺利通过验收， 项目的各方当事人就可以终止各自的义务和责任，从而获得相项目的各方当事人就可以终止各自的义务和责任，从而获得相 应的收益应的收益。 B、项目验收的分类、项目验收的分类 v按项目的生命周期可分为： v合同期验收； v中间验收； v竣工验

28、收。 v按验收的内容可分为： v项目质量验收； a)项目文件验收。 C、确定恰当的验收范围、确定恰当的验收范围 v科学、合理地界定验收范围，是保障项目各方的合法权益和 明确各方应承担的责任的基础。 v项目验收范围是指项目验收的对象中所包含的内容和方面。 即在项目验收时，对哪些子项进行验收和对项目的哪 些方面，哪些内容进行验收。 v确定项目验收范围的依据 项目验收范围的确认以项目合同、项目成果文档和项目 工作成果等为依据：从项目层次来看，原则上一切完整的子 项目或项目单元都应列入项目验收的范围，只是依项目的业 主方不同、项目性质不同，其验收的形式也不同。 2、项目验收的程序和方法、项目验收的程序

29、和方法 1、项目验收的程序和方法、项目验收的程序和方法 （1）项目验收的组织）项目验收的组织 A、项目验收又称项目范围确认或移交。 是指项目结束或项目阶段结束后，项目团队将其成果交 付使用者之前，项目接收方会同项目团队、项目监理等对项 目的工作成果进行审查，查核项目计划规定范围内的各项工 作或活动是否已经完成，项目成果是否令人满意的项目工作。 B、项目竣工验收的管理制度 我国的项目竣工验收实行分级管理，即按投资计划的规 定划分为国家、省市和市县三级项目。大中型和限额以上项 目由国家计委或经贸委组织，或委托主管部门和地方组织， 成立验收委员会或验收小组。 验收委员会由投资、银行、物资、环保、统计

30、、消防等 部门单位组成，项目业主、勘察设计单位、施工建设单位等 参加验收工作。 （2）项目验收的方法）项目验收的方法 v验收委员会的验收工作主要有 审查审查项目实施的各个环节； 听取听取各有关方面的工作报告； 审阅审阅资料， 实地考察考察工程及运营情况， 全面评价评价项目的设计、施工、设备的质量、进度和成本， 分析分析财务执行情况， 考核考核投资效果。 最后做出结论做出结论，提出提出项目的竣工验收报告，报送主管部 门。 实践证明，竣工验收制度是行之有效的管理办法实践证明，竣工验收制度是行之有效的管理办法。 （3）项目验收的一般过程）项目验收的一般过程 项目验收一般由下面这些过程组成。 v完成项

31、目收尾工作 v准备项目验收材料 v提出验收申请，报送验收材料 v成立验收班子 v实施初步验收 正式验收 3、项目验收的标准、项目验收的标准 （1） 项目验收标准是判断项目成果是否达到目标要求的依据。 因而应具有科学性和权威性。只有制定科学的标准，才能有 效地验收项目结果。 （2）： v项目合同书项目合同书 它它规定了在项目实施过程中各项工作应遵守的 标准，项目要达到的目标、项目成果的形式以及对项目成果 的要求等，它是项目实施管理、跟踪与控制的首要依据，具 有法律效力。因而，在对项目进行验收时，最基本的标准就 是项目合同书。 v国标、行业标准和相关的政策法规国标、行业标准和相关的政策法规，是比较

32、科学的、被普遍 接受的标准。项目验收时，如无特殊的规定，可参照国标、 行业标准以及相关的政策法规进行验收。 v国际惯例国际惯例是针对一些常识性的内容而言的，如无特殊说明， 可参照国际惯例进行验收。 基本建设项目竣工验收的一般标准基本建设项目竣工验收的一般标准 v生产性项目和辅助性公用设施，已按设计要求完 成，能满足生产使用。 v主要工艺设备配套设施经联动负荷试车合格，形 成生产能力，能够生产出设计文件所规定的产品。 v必要的生活设施，已按设计要求及规定的质量标 准建成。 v生产准备工作能适应投产的需要。 v环境保护设施、劳动安全卫生设施、消防设施已 按设计要求与主体工程同时建成使用。 4、项目

33、验收的内容项目验收的内容 项目验收的内容包括项目质量验收项目质量验收和项项 目文件验收目文件验收。 （1）项目质量验收 v什么是质量验收 项目质量验收是依据依据质量计划中的范围划 分、指标要求和采购合同中的质量条款条款，遵循遵循 相关的质量评定标准标准，对项目的质量进行认可进行认可 评定评定和办理验收交接手续的过程。质量验收是 控制项目最终质量的重要手段，也是项目验收 的重要内容。 质量验收是质量的全过程验收 v质量验收贯穿项目生命周期全过程，在项目 的规划、项目的实施、项目的竣工等不同时 期对项目的质量都要进行验收，以保证最终 获得一个合格的项目。 v它具体包括 概念阶段质量验收 规划阶段质

34、量验收 实施阶段质量验收（质量验收的重点） A.收尾阶段质量验收 （2）项目文件验收 1）、项目文件的重要意义）、项目文件的重要意义 v项目文件是项目整个生命周期的详细记录，是 项目成果的重要展示形式； v项目文件既作为项目评价和验收的标准，也是 项目交接、维护和后评价的重要原始凭证； v项目验收过程中，项目验收方只有在对资料验 收合格后，才能开始项目竣工验收工作。 因此项目文件资料的验收是项目竣工验收 的前提。 2）项目文件验收时应移交、归档的资料： v项目背景概况。 v项目目标文件。 v项目可行性及项目方案论 证报告。 v项目工作结构分解图。 v项目范围、进度、质量、 费用、采购规划。 v

35、项目采购合同的招投标书 及合格供应商资料。 v项目进度报告、质量记录、 会议记录、备忘录、各类通 知等。 v项目各种变更控制申请及签 证。 v项目竣工报告及竣工图。 v项目验收报告。 v项目评审报告。 v项目交接报告。 v项目后评价资料。 3）项目文件验收的程序 v项目团队的文件准备项目团队的文件准备 项目验收的验收、清点项目验收的验收、清点 双方确认和签证双方确认和签证 （三）项目评审与移交（三）项目评审与移交 1 项目评审项目评审 v项目评审的目的：项目评审的目的： 项目评审又称之为项目终结评审。它是在项目 竣工后，为确保业主在项目工作中的所有投入（包 括人、财、物）有所值而进行的评价审查，是为了 判断计划的利益是否真正地得以实现和辨别用以保 证实现这些利益的行为。 项目评审是一种水平相当高的评审，不仅要评 审项目工作本身，还要评价项目结果对业主需要的 适应程度，并以给业主的业务带来的利益为重点。 评审的时机与形式评审的时机与形式 v项目评审的最佳时间：当项目刚开始显示计 划的利益时，就尽可能进行评审。 如果过早，可能很难知道项目是否真的 会实现其利益； 如果太晚，则潜在的利益可能会被拖延。 v项目评审可采取的形式： 项目经理的项目完工报告； 举行简要说明大会； 独立的项目分析或审计。 项目评审要回答的问题及类型 评审要回答有关项目进行情况的一些问题， 如项目