OA用户需求书

1、办公应用系统用户需求书1.概述为了简化工作流程，提高办公效率，淮安市现代有轨电车经营有限公司需尽快组建办公应用系统，此办公应用系统应具有良好的逻辑性、拓展性和兼容性，可以满足公司未来 8-10年的办公需求。办公应用系统的组建分为硬件方面的产品购买（包括服务器、存储、光纤交换机、PDU等）、安装部署；软件方面的产品购买（包括虚拟化软件、服务器操作系统等）、安装部署、环境幵发与调试。办公应用系统包括0A（办公自动化系统）、ERP（财务仓储管理系统）、 MAIL （邮件系统）、 WEB（网站）、FTP（文件系统）、电务调度指挥管理系统，共六个系统。其中，OA MAIL、 电务调度指挥管理系统需要部署

2、手机客户端平台；ERP系统软件已采购，无需另提软件需求。系统需求0A系统推荐的品牌为：泛微、通达、金和基本功能编号功能名称功能描述备注1组织结构管理与图形化展现组织结构，统一批量配设置置部门、人员信息2人员信息管理人员信息添加、修改，与流程、文 档、人力资源关联，提供丰富的人 员信息查询条件，可疋制人员信息 页面3权限设置与管理根据部门岗位等行政维度，划分功 能使用权限；可依据角色、安全类 型，同步关联所有功能模块，予以 权限部署；可反向维护权限；多级 权限控制，针对于不同门户、文档、 具体数据等多方位的权限管控，4总结与计划审批对每日工作予以记录、反馈，部门 领导可对下属予以评论、工作协调5

3、出差审批对员工出差予以记录，人力资源部门可予以备案，方便工资核算6请假审批对请假时间、事由予以控制的流程，关联人事管理制度，对历史请假信息予以提示7请示审批由下而上的事件汇报流程，各级领导可据此予以工作上的协调、安排8签报审批对需要领导签字确认的紧急事件予以审批，以便一线工作流畅执行9借款审批对公司内部员工的借款行为予以记录、审批10加班审批管理人力资源部门负责的员工加班审批流程11物品领用可登记、查询办公用品的领用、报损、变更等，并予以监控12用车审批对车辆的使用、维保、保险予以流 程化管理13用章申请对公司各类印章使用，予以记录、 审批14新闻中心对内外部涉及本公司的新闻予以 统一展现15

4、通知公告公司内部的通知发布予以流程审批，实现通知的精准传达16规早制度发布对新增、修改、废弃的制度文件，在门户中予以公示，传达给有权知晓的人员17员工通讯录内部统一的电子化通讯录，在手机APP上，实现一键拨出电话，编辑 发送短信，群聊，等常用管理系统工作流管理提供各种定制化的工作流程模板，可根据办事种类新建流程并在线审批。工作 流可以随各部门工作流程的改变而做出调整，更加与实际工作流程保持同步。系统 中的功能模块：知识管理，客户关系管理，项目管理，资产管理，财务管理，按照 公司层级划分，通过流程配置的统一协调，协同为企业运作服务。当启动某一个模 块的时候，其他的关联模块便可以随之启动，并一起协

5、同工作，产生强大的齿轮联 动效用，大大加强单一模块的功能，达成协同工作的目的。知识管理可在知识栏目中发布分详细类别的技术文档信息，供下载使用人事管理人事功能可在线查询工资、奖惩考核、与手机APP互联的移动签到功能等，建立员工档案。事项协作工作流具有部门协作功能，方便用户将未完成的工作转到其他部门处理。邮件管理0A内部可点发、群发文件，并可增加若干附件（基础功能）。该0A办公系统可以与公司内部微信公众平台绑定，通过0A系统查看、发送微信短信。公文管理可通过0A内部模板发布公文，在发布后经各级领导审批，无需通过纸质文档。资产管理资产统计，方便物资库管理员对库内物料、工具器材等进行查询、归类、汇总，

6、 登记入库、出库的效率会大大提高。会议管理查看多个会议室未来几天的预安排会议情况，避免会议冲突；可组织发起会议;生成会议缺席、决议、任务统计；门户管理可发布公司新闻，分类别新建文档作为通知公告发布，可添加附件；可呈现各 个内部功能模块的相关信息，查看不同目录的文档，查看下属日程安排、会议执行 情况、人事变动流程、最新讨论组的议题、最新的通知公告、查看公司和部门的新 闻、各类应用的报表；移动APPAPP应用，是在帮助公司把组织装入手机，通过手机实现公司内部的所有人员 在任何时候任何地点都可以时时获取信息进行协同工作，全面实现所有业务应用系 统移植到手机终端，一台小手机就可以装入整个公司。整个企业

7、的移动互联将突破 时空限制，从而变成24小时在线运作。需求模块编号 编号模块名称功能描述备注1信息门户模块对OA中需要展现的数据 予以个性化设计，统一展 现，个人可自主调整个人 工作页面可关联其他模块信息2流程管理模块提供先进得形象化表单、可关联流程、文流程编辑器，极大降低流 程管理员工作强度，全面 支持个性化流程定制，因 需而定；流程搭建，完全 配置化，无需幵发支持的 接口调用，降低维护使用 成本档、人事、公文模块信息3知识管理模块对各类文档的收集整理、 从不同维度予以管理分 类，依据需要予以推送应 用；员工可按自己的习惯 予以收、管、用可关联流程、文档、人事、公文模块信息4会议管理模块包括

8、会议召幵提醒、会议 议程议题发布、决议执行 任务反馈等，可查询缺 席、决议任务执行等可关联流程、文档、人事、公文模块信息5组织人事模块对公司组织结构予以树形展现，可关联流程、文档、人事、公文模块信息6协助沟通模块类似论坛功能，更精准统 计各类讨论内容，便于整 理、发布可关联流程、文档、人事、公文模块信息车辆使用相关的用车记可关联流程、文7车辆管理模块录、维保提醒、故障保修档、人事、公文记录等模块信息公文office文档编辑、可关联流程、文8公文管理模块修改痕迹保留、自动印发档、人事、公文等，可电子存档模块信息9短信、微信模块发送内部提醒短信、发送 微信通知消息，可集成微 信公众平台，通过公众

9、号，查看0A各个应用短信发送，需要 采购短信收发设 备，或申请短信 平台；微信集成 需要申请公众号10邮件集成模块收发内外部邮件11日程管理模块个人、部门、分部级别的可关联流程、文日程管理，日程内部交档、人事、公文流，模块信息12人力资源模块对用人、招聘、培训、上 岗、辞退职等工作的全面 支持，对考勤予以统一查 询与ERP功能有重复，可依据需要予以调整13资产管理模块对办公资产的米购、存 放、领用、报损等状态， 予以记录或关联流程审 批与ERP功能有重复，可依据需要予以调整14权限管理多级权限控制，针对于不 同门户、文档、具体数据 等多方位的权限管控，灵 活权限赋予方式，便于后 期运行中的维护

10、管理，减 少人员工作量。15手机移动办公平台手机APP应用，与PC端 数据同步，分为An droid 版和IOS版，支持平板电 脑应用，适用于流程审 批、文档查阅、通知查看、 日程会议的提醒可实现现场故障 报修、故障维修 跟进，突发应急 预案执行反馈，调度协调，等等公司目前可能需要的流程:日常工作内部沟通内部留言、工作请示、工作联络单、工作请示、内部签呈等总结计划周总结计划、月总结计划、季度总结计划、半年总结计划、年总结计划等通告管理新闻审批、公告审批、通知审批、人事任命通告、政策发布通告等日常行政公章使用申请、公章外借申请、证照使用申请、用车申请、借款申请、车辆使用申请等行政管理资产领用申请

11、、办公用品米购、资产维修记录、资产管理资产借用申请、资产调用申请、资产报废记录、IT软硬件维修申请等会议管理会议室使用申请、会议安排流程、会议室使用申请、会议决议审批流程等公文管理收文传阅、发文签审、档案归档、档案销毁、档案借阅、档案审批等ISO体系管理体系文件生效审批、体系文件发布审批、体系文件更改审批、体系文件失效审批等人力资源组织结构编制企业文化方案报批、岗位设置/调整审批、人员 调动/员工辞职报批、工作交接办理流程等招聘管理新进人员录用报批、入职办理流程、干部竞聘 录用、试用期考核/转正申请、离职申请等培训管理培训计划报批、员工技能评估报批、内部培训实施等考勤管理加班申请、出差申请、借

12、款申请、预算外费用申请、请假申请等绩效考核绩效体系/调整、绩效考核结果报批等财务管理（费用管薪酬管理新资规划报批、新资发放流程、新资调整审批 等控）预算管理预算编制审批、月资金需求计划、年资金需求计划等费用管理借款申请、预算外费用申请、费用报销、付款申请等实现必要的数据接口，或集成相关系统的数据，接口要求实现企业内部数据统，消除信息孤岛。系统需求MAIL系统推荐的品牌为：exchange、U-mail。（可集成到0A系统中应用）编号功能名称功能描述备注1收信包括内部邮件、外部邮件2发信包括内部邮件、外部邮件3自定义邮件夹可编辑文件夹性质4公司通讯录查询通讯录，在通讯录中 发送邮件5安全设置登录

13、日志，收发删除邮件 操作查询，自助转发，黑 白名单，反垃圾等6邮件搜索-7邮件分类-8邮件收发查看的权限-9邮件批量管理-10邮件群发-11邮件转发-12草稿功能-13附件空间-14手机客户端与PC端数据同步，分为An droid 版和 IOS 版4. FTP系统需求（此部分需要建议修改为云盘管理系统软件）FTP系统推荐的品牌为：SERV-U home ftp、FileZilla编号功能名称功能描述备注1上传、批量上传文件-2下载、批量下载文件-3Word Excel、txt文件在线编辑功能-4文件下载权限根据部门类别定义文件/文件夹的读与下载权限5文件检索-6文件共享/文件发送-7文件分类功

14、能-8访问权限-9数据备份-10日志功能-11用户管理-12操作安全管理误操作恢复、数据恢复、 灾难恢复13生成外链功能-14文件/文件夹加密功能-15回收站-云盘管理系统针对企业网络办公，用于代替传统的 FTP工具，实现网络文档上传、下载。以满足企事业单位内部文件在线管理、存储及备份为目的，所有的文件及数据 均存储于企业内部的服务器上， 没有任何的第三方接入，可以直接应用于局域网内,与外部的互联网隔离，安全性与保密性大大增强。具有强大而简单易用的文档在线管理、协同办公、部门或虚拟团队管理、文件共享、自动定时备份等丰富功能，为企事业单位内部提供数据共享与数据安全的， 保证企业内部资源的最大化利

15、用， 为企业的资源共享与数据安全提供了有效的保障。功能能要求支持好友，员工内部分享；部门共享，公司分享。可以由管理员后台，细致设置每个用户权限组的功能支持公共文件，由管理员审核，公共文件展示支持通过消息附件形式发送文件自己好友统一化的文件管理，低成本、私密性的文件FTP替代工具系统需求搭建 WE酥境(phpmysqIApache PERL等)，建成公司对外进行信息发布门户网站管理系统应采取模块化幵发方式。框架易于功能扩展，可满足企业内部信息集成需求。？功能模块化：系统应含有的模块：会员、全站搜索、评论、专题、新闻心情、短消息、投票、友情链接、公告、附件管理、数据源模块、广告、采集、手机门户等模

16、块。模板制作：模板引擎，简单易懂的模板引擎，美工人员可独立完成模板制作及 数据调用，实现程序人员和美工人员分工协作。优秀的用户体验：结构更为合理的后台管理系统，让上手更为容易，操作更为 简单。6.电务调度指挥管理系统需求电务调度指挥管理系统推荐的品牌为：控创电务调度指挥综合管理系统。基本功能编号功能名称功能描述备注1决策支持利用多种技术对数据进行处理，总结规律，发现趋势，为决策提供支持2安全策略采用用户身份认证、访问控制、入侵防御等措施保证网络和数据安全3电子公文各部门之间的联系方式米用工作流方式自动流转，提咼办事效率4移动终端与PC端数据同步，分为An droid版和IOS版，方便工作人员外出时使用该系统5双机热备应用和数据均采用双机热备方式6灾难恢复设备遇到灾难性损坏后可实现应用和数据的恢复7设备台账分专业管理所有设备的使用情况，包括使用设备和库存设备8故障检修台账及故障监控新增故障、登记故障处置过程、故障分析统计9生成检修表分为日检、周检、月检、季度检、年检等10应急指挥应急信息查询、应急信息 维护、值班管理、故障应 急分析、应急演练等11组织机构-12生产调度动态信息-需求模块编号模块名称功能描述