佐罗第三课总结.doc

1、第三讲资质&管理一 .资质1. 使命 ( 强烈和挑战 )做为一个负责人应该有一种强烈使命感,承担责任 ;对于定下的业绩目标不要有抱怨, 因为业绩目标是根据部门的发展趁势而定的并不是盲目而定. 所以要带领小伙伴朝着我们定下的目标付出不亚于任何人的努力去完成,并且要勇于挑战和突破, 当我们超前完成目标就应该挑战更高的目标不能松懈.鼓励小伙伴在不违背公司的理念和原则下勇于创新挑战新的事物.2. 目标 (描述 ,实现 )对于业绩目标要能够详细的描述出来我们该如何去完成,每个细节点 ,什么时间点 , 如何实现制定出详细的计划, 在实行过程当中根据突发的状况能及时的进行调整重新描述.已经完成了目标再定目标

2、有能有一个很好的理由去激励大家比如现在多完一点往后我们就能轻松一点 .3. 意义 (工作 ,努力 )让第一个小伙伴明白我们工作的意义是什么: 工作你要获得什么,而你在这里工作你能收获到什么 ;在线教育的趁势与前景, 我们潭州学院为什么要做在线教育, 在整个在线教育里我们的地位 ;我们所在的部门的发展和前途和小伙伴的发展.在这里对自己的一个提高:虹之玉能让你学会经营和管理,没有比在潭州更能锻炼人,没有比做为一名老师学习的更快.4. 培养 (学习 ,发展 )鼓励小伙伴多读书多向优秀的人学习.如果自身有值得让小伙伴学习的地方和经验应多跟小伙伴分享让小伙伴可以向你学习,如果没有可以多鼓励小伙伴多读书,

3、推荐一些书籍学习资料 ,向公司其它优秀的人学习.培养出更多的小伙伴对于自己日后的管理和公司的发展都是极其重要的 .5. 关爱 (换心 .赢心 )对小伙伴要以心换心,真心以待 ,就像聊转化也是如此, 想别人对你真诚以待, 自己先要做真诚待人 .以德服人才能赢得人心,才能让小伙伴愿意跟你一起努力, 完成交给他的工作.二 .管理1. 时间管理 ( 自己和小伙伴 )工作时间要进行合理的安排, 对于每一天的工作要做好计划,先做什么后做什么, 紧急重要性要分明 ,做好记录 .对于小伙伴的时间管理给他们做好规划即可.2. 工作安排 ( 明确和节点 )对于自己和小伙伴的工作的安排都应该有顺序, 分工明确 ,

4、事情的轻重缓急.注意时间的节点, 完成的进展 .3. 结果导向 ( 总结和提炼 )在管理当中人是最难管理的, 那么首要我们是要先将事管理好,以结果为导向进行总结做的好的和需要提升及改进的.总结做为一个负责人最为重要的是以德服人, 不断提高自己能力的同时, 带领并鼓励小伙伴们不断学习与提高。佐罗制度说明制度是以 执行力为保障的。 “制度”之所以可以对个人行为起到约束的作用，是以有效的执行力为前提的，即有强制力保证其执行和实施，否则制度的约束力将无从实现，对人们的行为也将起不到任何的规范作用。只有通过执行的过程制度才成为现实的制度，就像是一把标尺，如果没有被用来划线、测量，它将无异于普通的木条或钢板，只能是可能性的标尺，而不是现实的标尺。制度亦并非单纯的规则条文，规则条文是死板的，静态的，而制度是对人们的行为发生作用的，动态的，而且是操作灵活，时常变化的。是执行力将规则条文