消费心理学题库

1、消费心理学题库：一单项选择 40 个1. 在消费心理学研究中，通过控制自变量变化来研究因变量变化的方法是 C A.观察法B .调查法 C .实验法 D .访谈法2. 天气越来越冷， 小张准备为自己添置一件大衣， 她走进无锡八佰伴的三层女装部， 远 远地就被某柜台的一件亮丽的黄色大衣所吸引，这在心理学上属于B A.分析B .感觉C .知觉 D .喜欢307 轿车均大幅度降价，C 在起作用。3. 东风标志汽车公司在 2005 年调整其营销策略，对其旗下的 其中一款根本型从万直接下调至万，销量大增。这是因为心理学中的A. 感觉适应 B. 感觉比照 C. 感觉阈限 D. 感觉联合4. 沃尔沃轿车一上市

2、就大力宣传其“平安性， 宝马、通用等汽车公司也跟进强调平安 性能，但都没有成功， 反倒进一步强化了沃尔沃轿车的这一 “平安概念，这是因为 A A. 知觉背景在起作用 B. 感觉是相对的 C. 比照律在起作用 D. 知觉恒常性起作用5. 可口可乐、 肯德基等知名品牌经常在各大电视台频繁做广告， 这是应用了心理学中的 D 原理。A.首因效应 B. 优先效应C.晕轮效应D.近因效应6. 支配人的消费行为基于两种消费心理：1、本能性消费心理。2、 D A. 通常消费心理B.消费心理C. 群体消费心理D.社会性消费心理7. 满 100 元立减10 元，满 200 元立减20 元的活动叫做 B效应A.首因

3、效应 B. 锚定效应C.晕轮效应D.近因效应8. 依据想象的内容与现实的关系分为梦想、理想和 A A. 空想 B. 联想 C. 梦想 D. 臆想、综合、比较、抽象、概括等一系9. 思维是一个复杂的心理过程，是大脑运用 A 列活动，把握事物的特征和规律。A. 分析 B. 对调 C. 理解 D. 分项10. 情感过程阶段分为 A 定向阶段、强化阶段、冲突阶段、选定阶段四个阶段A. 悬念阶段B. 分析阶段 C. 理解阶段 D. 分层阶段要允11. 接待 A 消费者要防止过多的提示和热情，否那么容易引起他们的反感； 许他们有认真思考和挑选商品的时间，接待时更要有耐心。A、胆汁质 B、多血质 C、粘液质

4、 D 、抑郁质12. A是个性特征中最具核心意义的心理特征。A.性格 B. 气质 C.兴趣 D. 态度13. “好奇之心人皆有之，这表现了个性中的 D A.性格 B. 气质 C.兴趣 D. 态度14. 个人生活方式和家庭生活方式 A 。15. 服装零售商会聘请衣着时尚、 低的价格购置店里的衣服。这些人是A、口碑营销 B 、群体沟通A、相互影响 B、相互矛盾 C、完全一致 D 、完全无关富有魅力的年轻人来店里工作。这些人可以以非常C 。C 、意见领袖 D 、参照群体16. 个性心理特征包括：气质、性格和 A A、能力B 、特点 C 、脾气 D、意见17. 四种气质类型：多血质、粘液质、胆汁质、

5、A A、抑郁质B 、肠胃质 C 、胃液质 D、脾脏质18. 消费者能力结构分为感知、区分商品能力；分析、评价商品能力；决策能力；记忆 能力；特殊能力和 D A、观看能力B 、审美能力 C 、收缩能力D、保护能力19. 消费者的个性心理过程：是推动人进行活动的动力系统，它由需要、动机、兴趣、 态度和 A 等组成。A、价值观B 、审美 C 、替代 D、保护20. A 属于直接参照群体。A、家庭 B 、学校 C 、社团 D 、职业人群21. B 是指制造商或经销商给自己的产品所起的商业名字， 通常由文字、标记、 符号、 图案和颜色等要素组合构成， 用作一个卖主或卖主集团的标识， 以便同竞争者的产品

6、相区别。A.商品名称 B 品牌 C 包装 D 标签22. ( B经注册后享有专有使用的权利A.品牌B商标C 包装D装潢23. 将用途相似、品质相近或者同一品牌的商品，采用同一图案、色彩、形状的包装形 式称为 D 。A. 惯用包装 B. 配套包装C. 分量包装 D. 系列包装24. A 是指运用新技术或为满足消费者某种新的需要而创造的、功能相近的同 类产品中产生了实质性变化的新产品。A. 全新新产品 B. 换代新产品 C. 改进新产品 D. 功能新产品25. A 是继革新者购置之后， 马上购置的消费者。 约占全部购置者的13. 5%,他们追求时髦、渴望变化,有一定的创新和冒险精神。A. 早期购置

7、者B.早期群众C. 晚期群众D.守旧者26. 品牌消费的心理影响因素有品牌认知、品牌联想和 C A. 品牌性质B.品牌价值 C.品牌忠诚D.品牌想象27. 习惯包装策略分为配套包装、系列包装、分量包装和A A. 惯用包装 B. 再利用包装 C. 运输包装 D. 保护包装28. 影响消费者价格心理的因素有需求、消费预期、购置体验、商店信誉和A A. 消费者参与度 B. 心理消费 C. 品牌忠诚度 D. 群众期望29. 促销组合包括：即人员推销、广告、公共关系和D B.营销模式 C. 消费D.营业推广30. A 又称人员销售 ,是企业通过派出推销人员或委托推销人员亲自向顾客介绍, 推广, 宣传,

8、以促进产品的销售 人员推销 B. 营销模式 C. 公共关系 D. 营业推广31. 消费者的 B 不反映社会其他因素对收入的影响， 只反映当时的收入总量。A. 绝对收入B. 现期收入C. 相对收入D.预期收入32. A 根据互补商品关联陈列法，在大型商超中，肥皂和会陈列在一起？A.肥皂盒B. 花菜 C.面粉 D.洗发水33. 在照明灯光的色彩选择上，通常情况下，营业场所、走廊、休息室、高档时尚用品商店分别选用的颜色是A。A. 暖色 冷色白色黑色B. 金色蓝色黑色 白色C. 橙色 白色黑色紫色D. 暖色冷色棕色 金色34. D 理念就是以顾客为中心，一切经营活动都以顾客满意为准那么的理念。A CI

9、SBVIC CDDCS35. 妥善处理与顾客冲突的原那么不包括 D 。A. 正确对待顾客批评 B. 真诚向顾客抱歉C. 提出解决问题的方法D. 顾客也有错误36. 光的三原色是 A A. 红绿蓝 B. 红黄蓝 C. 蓝绿紫 D. 白黑灰37. A 变化是指消费者所获得的货币及其他物质形式的收入总量的上升与下降。A. 绝对收入 B. 相对收入 C. 比较收入 D. 根本收入38. B 变化是指在消费者的绝对收入不变时，由于其他社会因素如价格、分配 等的变化引起原有比照关系的变动，从而使收入发生实际升降的变化。A. 绝对收入 B. 相对收入 C. 比较收入 D. 根本收入39. B 是在社会上占主

10、导地位的文化，是为社会上大多数人所接收的价值观、 道德观、风俗习惯等，又称为核心文化A. 次文化 B. 主文化 C. 社会文化 D. 地域文化放在一起40. 根据相关品类商品陈列方法，超市中，洗发水要和 D A. 面条 B. 水杯 C. 鲜肉 D. 护发素二多项选择 40 个1. 消费者的心理活动过程包括A. 认识过程 B. 情感过程ABD C. 决策过程 D. 交流过程 E.意志过程2. 根据情绪的愉快度来分类，可以分为 BC A. 悲观情绪 B. 积极情绪 C. 莫名情绪 D. 消极情绪3购置动机的特征有 BCD A. 自发性 B. 主导性 C. 方向性 D. 内隐性 E. 阶段性4. 消

11、费者在进行购置决策时，信息搜集的渠道主要有 ABCDE A. 个人来源 B. 商业来源 C. 公众来源 D. 经验来源 E.E. 双重情绪5. 消费者购置行为按购置目标的选定程度来分，可以有 ACD A. 确定型 B. 冲动型 C. 半确定型 D. 不确定型 E.企业来源随意型6. 色彩心理分为哪四种颜色 ABCE A. 蓝色 B. 红色 C. 绿色 D. 紫色 E. 黄色7. 消费心理的研究方法有 ABCD A. 观察法 B. 调查法C. 实验研究法 D. 测试法 E.观看法E. 破窗效应8、消费心理效应有哪些 ABCDEF A. 首因效应B. 晕轮效应 C. 近因效应 D. 锚定效应F.

12、定势效应 G. 优先效应9. 消费者需要的特征有哪些 ABCD A. 周期性 B. 可诱导性 C. 开展性 D. 多样性 E. 突发性10. 马斯洛的需要层次分为哪五层 ABCDE A. 生理需要B. 平安需要 C. 社交需要 D. 自尊需要 E. 自我实现需要F.情感需要11. 个性心理特征包括 ABC A、气质 B 、性格 C、能力D、兴趣12. 弗洛伊德理论结构包括 ABC A、本我；B、自我；C、超我；D非我。13. 依据兴趣的内容和倾向性，兴趣可以分为 A和 B。A、物质的兴趣 B 、精神的兴趣 C、直接的兴趣 D、间接的兴趣14. 兴趣的特点有 ABCD A、倾向性 B、效能性 C

13、、迁移性 D、差异性15. 态度的关键功能有 ABCD A、知识功能 B、价值表现功能 C、功利功能 D、自我防御功能16. 人类的最常见血型有 ABCD A A型 B 、B型 C 、O型 D、AB型 E、RH阳性 F、RH阴性17. 以下属于间接参照群体的有 BCD A、家庭B 、学校C、社团D、职业人群18. 消费者的个性心理过程：是推动人进行活动的动力系统，它由 ABCDE 等组成。A、需要B 、动机C、兴趣D、态度 E、价值观19. 四种气质类型： ABCD A、抑郁质B 、多血质C 、粘液质D、胆汁质20. 参照群体的影响包括 ABC A、信息性影响B 、标准性影响C 、价值性影响D

14、、处理性影响21. 品牌含义所包含的六个层次内容有ABC。A. 属性 B. 利益 C. 价值 D. 文化 E. 个性 F. 用户22. 影响消费者品牌认知心理的五大关键要素包括( ABE )A. 品牌认知度 B. 品牌知名度 C. 品牌美誉度 D. 品牌忠诚度 E. 品牌 联想度23商品包装设计的心理要求(ABD )A. 方便性 B. 实用性 C. 平安性 D. 直观性 E. 诱发联想 F. 艺术性 G. 复 杂性24. 影响新产品购置行为的心理因素(ABCD)A. 需要 B. 感知程度C.态度D.个性特征25. 新产品购置者的主要类型有( ABCDE )A.革新者 B.早期购置者C.早期群众

15、D.晚期群众 E.守旧者26. 影响新产品购置行为的心理因素 ( ABCD )A. 消费者对新产品的需要内容和程度； B. 消费者对新产品的感知程度；C.消费者的个性特征；D.消费者对新产品的态度27. 商品名称的心理功能分为哪四项 ( ABCD )A. 认知商品 B. 便于记忆 C. 诱发情感 D. 启发联想28. 在为商品命名时，要注意以下根本原那么：( ABCDE )A.商品的名称要简单、 易记，激发兴趣；B.商品的名称要与商品本身的特性或根本效用相符合；C商品名称要有较强的传播力；D.商品名称要有较浓的亲合力，激发消费者的联想;E .防止禁忌 .29. 品牌设计的心理策略有 ( ABC

16、D )A. 简洁醒目，易读易记 B. 构思巧妙，暗示属性 C. 富蕴内涵，情意浓重和释义D.防止雷同，超越时空E.虚假信息，冒名顶替30. 品牌运用的心理策略( ABC )A. 是否使用品牌 B. 使用制造者品牌还是销售者品牌 C. 使用统一品牌还是独立品牌 D. 防止雷同，超越时空31. 理 化环境 主要是 指由人为因素造成的消费者生存 空间的 优劣状 况，包 括 ABCD 。A. 空气的洁净程度 B. 水的洁净程度 C. 噪音的强弱程度 D. 土壤的洁净程度32. 橱窗布置的心理策略应该做到 ABC 。A. 突出主营商品， 传递市场信息 B. 塑造优美的整体形象， 满足消费者对没的需求C.

17、 利用景物渲染，启发消费者的联想 D. 增强消费者对商品的信心，提高购置欲望33. 商店招牌的心理作用包括 ABC 。A. 方便与引导消费者 B. 引起注意与兴趣 C. 反映经营特色与传统 D 传递产品 信息34. 景物的橱窗设计的模式包括 CD 。A.开放橱窗 B.封闭橱窗 C.主题橱窗 D情调橱窗35. 顾客购置前心理特征集中表现在 ABD 方面。A. 多样性 B. 时尚性 C. 不对等性 D. 可诱导性 E. 主导性36商店招牌的心理作用有以下几个方面：ABCD A. 方便与引导消费者B.引起注意与兴趣C. 反映经营特色与传统D加强记忆与易于传播37. 橱窗布置的心理功能是ABCD )A

18、. 引起注意的功能心理B.激发兴趣的功能C. 暗示的功能 D. 增强信心的功能38橱窗设计的心理策略有 ABC 要 C. 利用景物渲染，启发消费者的联想 D. 增强信心的功能A. 突出主营商品，传递市场信息B. 塑造优美的整体形象，满足消费者对美的需39. 在商品陈列方法运用与消费心理中，根本陈列法包含 ABCD A. 集中陈列法 B. 整齐陈列法 C. 墙面陈列法 D. 端头陈列法 E. 联系陈列40. 在营销效劳的心理策略中，企业的营销效劳的构成有哪些？ ABD A.售前效劳 B.售中效劳 C.售期效劳 D.售后效劳三判断题20个1、 消费逐新者往往是冲动型购置者。2、 气质是指一个人比较稳定的对现实的态度和习惯化的行为方式。3、经营时装、化装品、医药用品、文化用品等群众化商品适宜于采用半开