一对一沟通与ABC法则PPT学习教案

1、会计学1一对一沟通与一对一沟通与ABC法则法则一对一沟通nn第1页/共17页-用心沟通沟通的最高境界第2页/共17页一对一沟通第3页/共17页 一对一沟通第4页/共17页 为什么要下危机为什么要下危机l为什么做比怎么做更重要第5页/共17页一对一沟通第6页/共17页 一对一沟通公司实力？市场前景怎样？公司制度？他该怎么做？能不能做好？第7页/共17页 什么是什么是ABC ABC 法则法则A是Adviser：上级领导、优秀老师、招商会。就是你可以借力的力量。B是Bridge：桥梁、业务员。你自己。C是Customer：顾客、新朋友。你希望接纳你的产品并愿意和你一起创业的人人有时候会因为太熟、或者

2、不适合，自己沟通效果不会太好。就需要借力沟通，效果会事半功倍，叫做借力使力不费力。第8页/共17页第9页/共17页会前准备会前准备第10页/共17页系统领导人系统领导人新伙伴新伙伴切忌：切忌：第11页/共17页1、先介绍C给A认识，千万不要刻意抬高新朋友。2、再介绍A给C认识。见面术语举例：见面术语举例：B说：您好！xxx（称呼A）。这就是xxx（引见、称呼C）、是我的好朋友。-A说：您好！-B又说：xxx（称呼C）、“A”是“xx公司”非常优秀的领导人（如果之前没有和新朋友提过公司就说：“A”是非常优秀的老师），今天特意抽时间为你介绍xx事业（如果之前没有和新朋友提过公司就说：今天特意抽时间

3、和你认识）！-A说：请坐！（接下来坐好恰当位置、就开始沟通）。之前推崇过事业、领导人，再约来沟通，效率是最高的。如果没有、那就可能需要多过渡沟通一次。会中第12页/共17页3、座位安排：B与C坐同侧，A与C坐斜对面，并且C的位置尽可能面对墙壁。4、B要在C的旁边安静专心听A说明，并不断地点头认同、微笑。做好肢体语言以及语言的配合。千万不要“反配合”。5、中途不要抽烟、乱讲话或者插嘴、随意接电话、玩微信、频繁倒茶或随意走动。 6、不当场纠正A的错误。新人永远不知道什么是对的。7、A偏离主题，可适当提醒。如:“我这位朋友对产品的品质比较注重，烦请顾问您给我们介绍一下。8、ABC法则的成功率：你自己

4、占50，座位占30，业务指导占20。会中第13页/共17页A A的切入方式的切入方式1、A可以闲聊、倾听，渐渐地培养彼此好感、信任，再导入话题。2、A必须知道最终目的，以免话题越扯越远。3、从梦想、责任、机会、产品、环境等都可以切入，从关心角度，渐渐引入 主题。4、也可以从故事切入，较容易接受。可以从说自己的故事、心路历程引起C之共鸣。5、能一次促成最好。一次不成功要有耐心，继续跟进。至少要留下美好印象，至少要留下电话号码，至少要给下次邀约见面埋下伏笔。第14页/共17页1、A要做促成动作,了解C的真实想法，不要 让C带着顾虑回去,能够现场成交是上策。2、如果C决定加入，未带钱/卡,或者决定参加招商会，B必须做好后期跟进。3、借出适合资料。准备好公司画册和光盘，随时准备借给B看，借之前要B承诺他会看才借，而且告诉B过两天后你再找他。5、最好约定下次见面时间。6、打到位的预