信息管理导论-R-第01章

1、v 本课程采用的教材本课程采用的教材 编 著： 谭祥金（中山大学） 党跃武（四川大学）出 版：高等教育出版社等 级：面向21世纪课程教材章节安排：全书共分10章主要内容：信息及其资源的交流、组织、管理； 信息的机构、政策法规和道德； 以及信息的 市场、产业、技术； 信息系统及其应用。v 课时安排与教学方法课时安排与教学方法总课时：21 学时周学时：2.5学时学分数：3 学分日常考核：小论文1-2篇复 习：2 学时考 试：理论考试机 动：2 学时 信息管理导轮信息管理导轮 课时安排与教学方法课时安排与教学方法 学习要求：学习要求：1、请同学们根据我的、请同学们根据我的PPT边听课边在边听课边在书

2、本记录重要信息；书本记录重要信息；2、请同学们课后实时关注学校网上课堂，我会在课后将课程内容放到网上；3、若你需要PPT可以在课后到我这里复制。4、本人信息： 主讲：李麟主讲：李麟 手手 机：机电子邮件：电子邮件： 第一章 信息与信息资源第一节信息第一节信息 第二节信息资源第二节信息资源 第三节第三节 信息的表示信息的表示 时代的变革时代的变革原始社会工业社会信息社会信息存储介质的变革信息存储介质的变革甲骨文、石刻画竹简、羊皮卷笔记本、ipad手机等移动设备纸张、记事本、电脑从原始人到现代人的转变经历了数十万年，人类学会了生存学会了工具的使用学会了农牧和各种知识。战争

3、的发展促使了人类往更高的方向前进，与此同时人类对于资源的掠夺也越来越频繁。信息的起源信息的起源预言者预言者数字化地球数字化地球情报情报信 息而在整个发展过程中人类经历了各种不确定因素的洗礼，于是人类开始信奉神明，而起到关联作用的就是信使。信息无处不在现象1：我们de社会发展越来越快现象2：我们在很近de地方但是距离却越来越远现象3：不管有事没事我们总依赖左手现象4：以前是不会说话，现在天天作诗现象5：足不出户即可完成任何物品的采购现象6：存款余额能赚钱现象7：所有活动先预约现象8：帅哥找默默，美女找歪歪。当今时代的怪现象当今时代的怪现象v 21世纪人类社会进入了信息时代v 人们的生活、学习、工

4、作需要各种信息v 我们可以从各种渠道获取信息v 世界正在变小、地球村v 大众正经历着信息爆炸v 大量的信息需要进行分类和科学管理v 对信息的合理应用才能取得效益v 信息产业的兴起信息时代到来了信息时代到来了信息重要性信息重要性v 信息时时处处发生和存在v 信息可以赢得时间（捷径）v 信息助你掌握知识（方便）v 信息让你获得效益（When? Whit? Where? How to do?)v 信息帮你正确决策（前车之鉴、抢先一步）v 信息使你取得成功和胜利v 信息的应用信息的应用v 人们的衣、食、住、行（电子地图）、学习（网校）、 工作（OA系、求职）、娱乐v 图书资料（计算机世界）v 商业领域

5、（POS系统、BMIS系统）v 生产领域（MIS系统、ERP系统）v 物流领域（物流信息系统）v 政府机构（政务公开）v 信息产业（围绕信息发展）v n信息的功能信息的功能1）信息是宇宙万物有序运行的内在依据。2）是人类认识世界和改造世界的中介。3）是维系社会生存与发展的动因。4）是智慧的源泉，是人类的精神粮食。5）是管理的灵魂。第一节第一节 信信 息息 主讲：李麟 手 机电子邮件：当今世界信息无处不再！那么究竟信息到底是什么？1.1.1 信息的界定（目前人们对其定义尚未完全达成共识） “信息”作为信息管理的元概念，也是信息管理的逻辑起点。 很多时候我们认为：1、信息

6、是视频；2、信息是数据；3、信息是文案；4、信息是思想；5、信息是情报； 1. 信息的定义 （1）信息定义的属于百家争鸣，无定论 主要：源于不同学科领域的信息概念有其特定的适用范围和固有的局限性。 见教材P3中的几种定义 信息是我们适应外部世界并且使这种适应为外部世界所感知的过程中同外部世界交换的内容的名称。（抽象） 信息能够对一个表述或事件状态进行逻辑转换或强化的内容。（还是抽象）归类：信息的定义归类：信息的定义v 申农申农 1948 信息论（狭义）信息论（狭义） 信息是使人们对事物不确定性的减少或消除的东西 （信息是通讯的内容，通讯是为了减少和消除不确定性）v 茹科夫茹科夫 信息是系统的组

7、织程度和有序程度v 广义广义 信息是事物运动的状态和方式的反映信息是事物运动的状态和方式的反映v 于光远、艾什比于光远、艾什比 1956 信息是事物变化和差异的表现（没有差异就没有信息） 维纳维纳 1950 控制论控制论 信息是与外界相互交换的内容 1. 信息的定义 我对信息的理解： 比如：我们要养花，则必须通过对花的生长进行观察之后，记录各种数据，再通过对各种关于花的数据进行分析和加工得到的这些材料称为信息。 信息是一种模型，它是对事物或者事件的理解之后传递给他人的一种具有意义的材料。 (不同理解程度的人传递的信息不同)感知信息感知信息再生信息再生信息c.信息解释的三种立场 P5n以申农等人

8、为代表的第一种立场： 认为信息具有通报性可以消除不定性功能（强调信息的外壳及其客观性）n以德尔文等人为代表的第二种立场： 认为信息是主观意识范畴（强调信息的意义及主观性）n第三种立场：认为信息是意义和某种外壳的结合，既注重信息的意义也注重意义的外壳，既是客观信息也是主观信息（融合了前两种立场）具体我们怎样来区分这就是信息呢？（2）信息定义的方法（见教材P4）基本方法 概念定义（意识表述）和语词定义（语言表述）认识方法论a.信息认识的两种范式n传统的信息范式：信息是客观存在的是静态的n新的信息范式： 信息是和用户活动相关，是主观、动态、过程化的b.信息定义的三种类型 P4n形式化信息：表现为经过

9、语音、文字符号、图像、电子技表现为经过语音、文字符号、图像、电子技术处理的信息术处理的信息（只关注信息表现形式，不考虑信息效用） n狭义信息：表现为形式化信息和效用化信息，比如经济政治军事或其他社会价值信息（强调了信息对人的依赖关系，强调信息效用主体性） n广义信息：表现为感觉、认识、书本知识、各种数据资料、消息、神秘事件联系、遗传信息等（包括狭义信息以及属于信息的东西） d.信息概念的理论定义和数学模型 信息的理论定义：信息就是传递中的知识差。 在此基础上建立信息概念的数学模型：假设：sx:我 S0：你1：我知-你知=知识差属于我的我知是你的信息，我是你的信息源，你是我的信息用户2：你知-我

10、知=知识差属于你的我知是你的信息，你是我的信息源，我是你的信息用户3：我知-你知=0 不发生信息和成为信息源 当我们手捧iPad和笔记本电脑等，尤其在上网的时候我们有没有意识到我们手中掌握的就是信息资源，而这些信息是可以产生巨大能量的！ 而这些正是信息与其相关概念在起作用，我们一起来分析看看：与信息直接相关的概念群有三组：与信息直接相关的概念群有三组： P5-7n1、信息、情报、数据和知识n2、信息、物质和意识n3、信息、物质与能量（1）信息与情报：早期时候,“信息”是“消息”的同义语；在英文中，information与message相互通用。所以信息等同于情报。当代信息战中多使用屏蔽机和电磁

11、脉冲变压器弹(以光速发射高工率电磁脉冲或信号,可导致计算机元件融化 ）n（2）信息与数据：数据是未经加工的事实或对特定现象的描述；而信息是对数据加工后的产物，所以说数据是“原料”，信息是“产品”。n（3）信息与知识：信息是知识的原料和基础，知识是信息的高级形式，是信息加工的结果，是系统化和有序化的信息。数据是“原料”要获取信息必须先要知道相关的知识才能从数据中提取信息。理论上将信息和知识的关系比较密切一些，因为理论上将信息和知识的关系比较密切一些，因为n（4）信息、物质与意识：P6观点1认为:信息是物质性的是客观存在的属于物质范畴； 即信息可以通过物质传递观点2认为:信息是精神世界的是客观内容

12、的主管反映， 属于意识范畴；即信息可以通过意识传递 （比如我们认为外星人就具备这样的能力）定情信物外星人通过意识传递信息（人类世界称之为心电感应）n（4）信息、物质与意识：P6观点3认为:信息是即属于物质范畴又属于意识范畴； 即信息可以通过人和计算机传递(通过计算机协议)观点4认为:信息既不是物质的也不是精神的，属于第三本源 （具有神秘元素）。 即认为信息是与生具有的能力 （比如古时候的萨满巫师等）事实上信息和物质能量的关系更密切一些，主要表现在当今世界的信息化过程中，我们来看看：美女和谷歌眼镜交流萨满巫师和灵魂沟通交流n（5）信息、物质与能量：物质是信息存在的基础，能量是信息运动的动力。（P

13、7表）1 1）区别）区别：（信息可以在物质之间传递）：（信息可以在物质之间传递） 信息不同于物质，信息不同于物质，它是物质的普遍属性而不是物质本它是物质的普遍属性而不是物质本身；它可以脱离物质独立存在同时又不影响物质的存在与身；它可以脱离物质独立存在同时又不影响物质的存在与运动，它所表现的主要是物质运动的状态和方式，是物质运动，它所表现的主要是物质运动的状态和方式，是物质之间的联系和相互作用。之间的联系和相互作用。 信息不同于能量；信息不同于能量；信息是物质运动状态和存在方式的表信息是物质运动状态和存在方式的表现，能量则是物质做功的本领，能量转换遵循守恒定律，现，能量则是物质做功的本领，能量转

14、换遵循守恒定律，信息转换不存在守恒现象，能量不能共享，信息可以共享，信息转换不存在守恒现象，能量不能共享，信息可以共享，能量为人类提供动力，信息为人类提供智慧和知识。能量为人类提供动力，信息为人类提供智慧和知识。2 2）联系：）联系：三者都统一于物质，物质是第一性的，能量和信息三者都统一于物质，物质是第一性的，能量和信息皆源于物质。皆源于物质。比如说感应比如说感应：（遥感模型或（遥感模型或NFCNFC演示）演示）原理：手机通过软件发送遥感信号到远红外遥控器原理：手机通过软件发送遥感信号到远红外遥控器上，遥控器通过红外线发送上，遥控器通过红外线发送0 0和和1 1组成的控制信号，组成的控制信号，

15、实现信息传送。遥感飞机在收到信号后通过控制实现信息传送。遥感飞机在收到信号后通过控制芯片根据信号执行操作，比如飞行和转向。芯片根据信号执行操作，比如飞行和转向。究竟怎么实现信息传递的？看模型图究竟怎么实现信息传递的？看模型图主体主体控制对象控制对象 反馈可控反馈可控信息信息信息信息辐射辐射信息信息传递传递通过物体提取可控信通过物体提取可控信息息通过物体传递通过物体传递发出感知信息发出感知信息图：信息转化模型图：信息转化模型实现实现控制控制信息匹配信息匹配信息的结构图外在：外在：编码编码内在：内在：语言意境语言意境效用：效用：语言价值语言价值比如：比如：iphone手机中的语音助手手机中的语音助

16、手siri编码编码识别识别反馈信息实现价值反馈信息实现价值信息存在万事万物中，那么到底怎么分类的？（1）信息的分类体系(请同学们书本划一下)广义信息分类体系 P10多重信息分类体系 P11综合信息分类体系 P11具体信息分类有以下几种：（2）信息的类型 P13n按信息内容分：n社会化信息 & 非社会化信息。 n按获取方式分：n直接信息 & 间接信息n按存在方式区分：n内在信息 & 外化信息 n按传播范围区分：n公开信息 & 非公开信息n按加工程度区分n零次信息；一次信息；二次信息；三次信息n其他2. 信息的特征（1）主要特征【P13-P20】广泛性和普遍性 可识别性和计量性 可存贮性和转换性

17、传递性和相对中立性 可处理性和再生性 要牢记这些特征共享性和可开发性 价值相对性和绝对性 不完全性和不对称性 时效性和滞后性 有机性和差异性 第二节第二节 信息资源信息资源 主讲：李麟 手 机电子邮件：信息资源提出的背景信息资源提出的背景v资源环境资源环境的不断恶化的不断恶化 （资源是人类生存与发展的重要条件）（资源是人类生存与发展的重要条件） 土壤过分流失与土地沙漠化扩展；（沙尘暴）土壤过分流失与土地沙漠化扩展；（沙尘暴） 淡水资源供应不足；（上海是缺水城市）淡水资源供应不足；（上海是缺水城市） 化石燃料日趋枯竭；（中日、中东战争）化石燃料日趋枯竭；（中日、中东战争

18、）v人类社会经济模式人类社会经济模式的转换的转换 农业经济农业经济 工业经济工业经济 信息经济信息经济 （劳力）（劳力） （物质（物质/资源）资源） （信息（信息/知识）知识） 工业经济的衰落工业经济的衰落（石油价格（石油价格 ） 信息经济信息经济的崛起的崛起（新知识、新技术、新工艺）（新知识、新技术、新工艺）当信息成为资源我们便开始强烈占有从信息共享到信息资源战争。那么什么是信息资源？我们来了解下（1）资源的定义：是人类社会和客观世界中可以创造物质财富和精神财富的原始状态达到一定数量的客观存在形态。（想要占有的那些东西）n自然资源（早期天然资源，比如石油）n社会资源（社会经济资源又称社会人文

19、资源即人类通过生产力所创造的资源，是直接或间接对生产发生作用的社会经济因素。比如人口、劳动力、信息资源）b. 按照可再生性区分n不可再生资源n可再生资源c. 其他分类a. 按照社会属性区分2. 信息资源（1）对信息资源含义的讨论23n百家争议，目前尚未达成共识。专家确认：n第一种信息资源是：文献资料n第二种信息资源是：数据n第三种信息资源是：多媒体（文字、声音、图像、印刷品、电子信息、数据等的集合）n第四种信息资源是：信息活动中各种要素的总称（信息、设备、技术和人）（2）信息资源的定义23n信息资源是在社会发展中可以创造物质财富和精神财富的达到一定数量的信息的集合，是各种社会活动中产生和积累的

20、具有潜在或现实价值的有序化信息及相关要素的集合。 比如：股票信息、房产信息是一种信息资源，可以让你获得财富。所以：从信息到信息资源的必要条件是信息的需求性、信息的可获得性、信息的价值性。也就是看你怎么选择了！投资理财信息钱生钱知识和技术信息促进发展1.2.2 信息资源构成与特性1.信息资源的构成 P24（1）广义和狭义信息资源 广义：信息资源既包括信息内容本身又包括提供信息的设施、设备、组织、人员和资金。 狭义：信息内容本身所构成的信息有序化集合信息资源的三要素【p24】：信息生产者、信息和信息技术等基本要素信息的生产者是信息资源的基础包括：一次信息生产者即原始信息的生产者 （知识生产者：学者

21、、作家、记者等）二次信息生产者即对原始信息加工后产生二次信息的劳动者 （统计员、图书管理员等）三次信息生产者即对两种信息进行综合分析和深入研究的人员 （专栏作者、管理决策者）信息生产者也同样是信息的消费者信息生产者也同样是信息的消费者信息资源的链式结构: 事实 数据 信息 知识 智能 智慧信息资源的三角结构(p25) 信息源 信息服务 信息系统三大类构成（互相关系）信息资源的空间框架(即数字地球)的实施需要信息基础构架： 1、信息设施：用来获取、传输、处理、利用信息的各种物理设备； 2、信息资源： 3、信息系统（各种应用系统和应用软件系统）； 4、信息网络（网络标准、通信协议、操作规程、传输编

22、码等） 5、信息主体（信息资源的开发者、提供者、管理者和利用者）2. 信息资源的特性主要有一般经济学特征和信息资源的特殊性（1）经济学特征a. 需求性 b. 稀缺性 c. 可选择性（2）信息资源的）信息资源的特殊性特殊性 无穷尽性；无穷尽性； 可共享性；（多次交换、分配、应用、共享）可共享性；（多次交换、分配、应用、共享） 对象的选择性；（应用者的对象）对象的选择性；（应用者的对象） 驾驭性（驾驭其它资源）驾驭性（驾驭其它资源）信息资源与生产力信息资源与生产力 生产力的内涵生产力的内涵 马马 克克 思：思：生产力的构成要素是人和物，人是第一生产力。 目前公认：目前公认：生产力的构成要素包括劳动

23、者、生产资料、劳动对象、 科学、技术、信息和管理，科学 技术是第一生产力。 生产力的计算公式生产力的计算公式 生产力（劳动者劳动工具劳动对象）X 科技 (19世纪后半期) 生产力（劳动者劳动工具劳动对象）科技 (二次大战后) 信息在不同人类社会的作用信息在不同人类社会的作用 原始社会原始社会 无作用；无作用； 农业手工业社会农业手工业社会 作用不大作用不大 工业社会工业社会 开始显示作用；开始显示作用； 信息社会信息社会 起重要作用起重要作用 信息资源的生产力功能信息资源的生产力功能 联结功能 调节功能 决策功能信息资源与财富信息资源与财富v 人类财富观人类财富观的演变的演变 财富包括物质财富

24、（生产资料、消费资料、自然资源 ） 精神财富（科学理论、艺术作品、文化遗产） 古代农业生产力时期（“农业财富观”与“货币财富观”） 近代工业生产力时期（“物质劳动财富观”亚当.斯密、 “福利财富观”西斯蒙第、“生产力财富观”李斯特） 新一代信息生产力-“信息财富观”比尔盖茨信息财富观:n信息时代的新财富观，即信息财富观是以有形财富与无形财富相结合，无形财富越来越占据主导地位为特征的财富观。 v 信息创造财富的途径信息创造财富的途径 优化生产力要素(商业的进销调存退；工业ERP） 替代生产资源（OA系统等） 促进财富增值（物流信息系统等） 直接创造财富（信息是产品）第三节第三节 信息的表示信息的表示 主讲：李麟 手 机电子邮件：程序程序原始数据原始数据处理结果处理结果 计算机发展初期：冯诺依曼提出了二进制的想法以简化计算机逻辑线路。（1为高电平，0为低电平） 所以现在的计算机都是以二进制形式转换文本、数据、图片、声音的。信息在计算机中的表示p35（1）数值信息:（一般采用定点数和浮点数表示)（2）字符信息: (使用美国标准信息交换码表示)（3）图形图像信息: (使用矢量法和位图法表示)（4）视频信息: (使用幀压缩法表示)（5）音频信息: (使用数字信号转换表示)2. 信息存储的数据单位 计算机存储装置的最小存储单位为一位二进制数，称为bit（比特