谈电子商务对传统商业的影响

1、电子商务( E-Business )的兴起，从真正意义上促进了经济全球化的加速。 企业能否充分利用电子商务形成竞争优势， 已成为其生存和发展的关键。 在我国 逐步融入经济全球化进程中， 企业电子商务的发展已成为紧跟世界潮流， 参与国 际竞争的重要方面。随着互联网的全面普及，基于 Internet 开展的电子商务已逐渐成为人们进 行商务活动的新模式 , 越来越多的企业和个人通过 Internet 进行商务活动， 电子 商务的发展前景十分诱人，而商业信息的安全是电子商务的首要问题。21世纪是信息化的时代，第三产业在各国的比重不断上升，特别是服务业， 信息服务业已成为 21世纪的主导产业， 这导致了

2、电子商务的产生和发展。 在全球 信息化的影响下， 各国的电子商务不断地改进和完善， 电子商务将成为 21世纪人 类信息世界的核心，也是网络应用的发展方向， 具有无法预测的增长前景。 虽然 目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式， 但电子商务的市场发展 潜力是无穷的。一方面，潜在消费者的发展速度惊人，到2005年底，全球因特网用户已达11亿之多。据中国互联网信息中心(CNNIC2006年1月17日在京发布“第 17次中国互联网络发展状况统计报告”显示， 中国上网用户总数为 1.11 亿人，他 们中的一部分已是电子商务的消费者， 而更多的则是这个快速发展市场的潜在消 费者。另一方面，电子

3、商务交易额快速增长。据国际著名咨询公司 Forrester 估 计， 2002年全球电子商务交易额大约为 22 935亿美元，到 2006年将可能达到 12.8 万亿美元，占全球零售额的 18%，年均增长率在 30%以上。中国的电子商务最近几 年发展迅猛，平均年增长率为 40%。“第八届中国国际电子商务大会”上的数据 显示，2004年电子商务的交易总额达到 4 400亿元人民币， 2005年将激增至6 200 亿元人民币。上海市的交易总额到目前为止超过了700亿元人民币。当今世界，除电子商务市场以外，其它任何市场都难有如此高的增长率，因此， 其市场前景 极为可观。电子商务的突飞猛进是现代经济发

4、展的必然。 电子商务的发展增加了交易机 会，降低了交易成本，提高了交易效率，简化了交易流程，改变了交易模式，带 动了经济变革。传统商业贸易形态在电子商务的冲击下，面临严峻的挑战。电子商务彻底改变了传统商业的营销理念网络时代的企业市场营销必须充分利用信息技术和网络的优势， 树立全新的 营销理念。网络时代的消费者已不再是被动的接受者， 他们善于自主地做出选择。 消费者只要利用搜索引擎就可以找到符合自己要求的个性化产品。 企业可以在网 上建立销售渠道， 通过网页接触潜在的新顾客。 网络的出现加快了市场从大规模 向细分化的过渡，企业的规模不再是优势， 小公司同样可以拥有及时的、 个性化 的营销优势。另

5、外， 网络商业的营销方向从单向变为了互动。 传统的营销手段如 媒体广告、展览、 产品目录等只能提供单向的信息传递， 消费者常处于被动的地 位。而且营销部门也因无法及时获得消费者的反馈信息而不能做出有效的调整， 从而影响了企业的盈利。 而计算机网络则可提供及时的互动交流， 企业可以随时 了解消费者的兴趣和问题，及时加以解决。二、电子商务对传统商业价格体系的冲击随着电子商务的发展，传统商业将会受到网络销售价格优势的冲击。首先， 通过网络， 网上商业一方面可以极低的成本获取和发布众多的信息， 节约大量的 时间和金钱以提高产品和服务品质，集中精力改善内部管理等。其次， 电子商务 要求企业的 intra

6、net 和组织结构与 internet 相配套，以便能够对瞬息万变的市场 快速灵活地做出反应。三、电子商务对传统商业的管理模式带来的影响在传统的企业管理模式下， 信息交流主要是在上下级之间进行， 中层管理人 员是基层和高层的关键纽带， 负责上传下达， 管理模式呈现为垂直型。 借助网络， 高层可以随时直接了解下面的情况， 基层可以直接与高层对话， 这就弱化了中间 管理层的功能。四、电子商务对传统商业经营方式的挑战电子商务的出现， 为买卖双方在网上直接交易提供了现实可能性。运输、储 备和整理等与批发伴生的业务也随之发生整合。 运输大都会独立出来归入专门的 服务项目， 整理则由于商品加工的深化而并入

7、生产环节， 而储备随着敏捷制造系 统和对客户需求的快速反应系统的推广而不断萎缩。 因此，电子商务的发展对批 发商业的冲击是致命的。 消费者可以通过网络了解更多的商品信息， 对商品进行 比较，从而有更多的选择余地和购买机会。 如果传统商业不改变其销售经营方式， 使用电子商务技术的网上商业就会逐步蚕食传统商业的领地。五、电子商务对传统商业政策、法规的挑战传统的政策、 法规是适应有纸贸易而建立起来的， 它无法解决电子商务领域 中产生的实际问题。 电子商务立法是在电子商务领域确立起电子商务当事人相互 之间的行为规则， 调整以电子信息为交易手段而形成的商务关系的规范体系。 我 国电子商务立法需要解决的主

8、要问题有：法律规则的缺陷 , 法律规则的模糊，法 律规则不协调，争端解决规则不明确。此外，电子商务还在生产方式、劳动关系、税制、福利分配等方面对传统商 业带来了很大的影响。六 、电子商务对传统物流配送方式的冲击传统的物流配送企业需要置备大面积的仓库， 而电子商务系统网络化的虚拟 企业将散置在各地的分属不同所有者的仓库通过网络系统连接起来，使之成为 “虚拟仓库”， 进行统一管理和调配使用，服务半径和货物集散空间放大了。这 样的企业在组织资源的速度、 规模、效率和资源的合理配置方面都是传统的物流 配送所不可比拟的， 相应的物流观念也是全新的。 新型的物流配送的业务流程都 由网络系统连接， 当系统的

9、任何一个神经末端收到一个需求信息的时候， 该系统 都可以在极短的时间内作出反应， 并可以拟定详细的配送计划， 通知各环节开始 工作，这一切工作都是由计算机根据人们事先设计好的程序自动完成的。 物流配 送的持续时间在网络环境下会大大缩短， 对物流配送速度提出了更高的要求。 网 络系统的介入，简化了物流配送过程。 传统物流配送整个环节极为烦琐， 在网络 化的新型物流配送中心里可以大大缩短这一过程。七、 结束语从电子商务的产生和发展来看， 与传统商业相比，有许多新的特点。电子商 务既是对传统商业的一个挑战，也给传统商业带来了飞跃。可以肯定，随着电子 商务的发展， 商业领域将呈现出一片新景象。 电子商务代表未来商务发展方向 , 也代表了网络时代新型的营销模式。 最