接待工作时的自我介绍

1、接待工作时的自我介绍在社交活动中如欲结识某个人或某些人而又无人引见如有可 能即可自己充当自己的介绍人自己将自己介绍给对方。这种自我 介绍叫作主动型的自我介绍。在其他一些情况人们有时会应其他人的要求将本人某些方面 的具体情况进行一番自我介绍。这种自我介绍则叫作被动型的自 我介绍。从总体上讲主动型的自我介绍与被动型的自我介绍都是自我 介绍。它们在人际交往中都是经常被采用的介绍方式。根据社交礼仪的具体规范进行自我介绍应注意自我介绍的时 机、自我介绍的内容、自我介绍的分寸诸方面的问题。1、自我介绍的时机应当何时进行自我介绍？这个问题比较复杂它涉及时间、地 点、当事人、旁观者、现场气氛等多种因素。不过一

2、般认为在下 述时机如有可能有必要进行适当的自我介绍。(1) 在社交场合与不相识者相处时。(2) 在社交场合有不相识者表现出对自己感兴趣时。(3) 在社交场合有不相识者请求自己作自我介绍时。(4) 在公共聚会上与身边的陌生人共处时。(5) 在公共聚会上打算介入陌生人组成的交际圈时。(6) 有求于人而对方对自己不甚了解或一无所知时。(7) 交往对象因为健忘而记不清自己或担心这种情况有可能 出现时。(8) 在出差、旅行途中与他人不期而遇并且有必要与之建立 临时接触时。(9) 初次前往他人居所、办公室进行登门拜访时。(10) 拜访熟人遇到不相识者挡驾或是对方不在而需要请不 相识者代为转告时。(11)

3、初次利用大众传媒如报纸、杂志、广播、电视、电 影、标语、传单向社会公众进行自我推介、自我宣传时。(12) 利用社交媒介如信函、电话、电报、传真、电子信函 与其他不相识者进行联络时。(13) 前往陌生单位进行业务联系时。(14) 因业务需要在公共场合进行业务推广时。(15) 应聘求职时。(16) 应试求学时。凡此以上种种又可以归纳为三种情况：一是本人希望结识他 人；二是他人希望结识本人；三是本人认为有必要令他人了解或 认识本人。2、自我介绍的内容鉴于需要进行自我介绍的时机多有不同因而进行自我介绍时 的表达方法便有所不同。自我介绍的内容指的是自我介绍时所表 述的主体部分即在自我介绍时表述的具体形式

4、。确定自我介绍的具体内容应兼顾实际需要、所处场景并应具 有鲜明的针对性切不可“千人一面” 一概而论。依照自我介绍时表述的内容的不同自我介绍可以分为下述五 种具体形式。(1) 应酬式应酬式的自我介绍适用于某些公共场合和一般性的社交场合 如旅行途中、宴会厅里、舞场之上、通电话时。它的对象主要是 进行一般接触的交往对象。对介绍者而言对方属于泛泛之交或者 早已熟悉进行自我介绍只不过是为了确认身份而已故此种自我介 绍内容要少而精。应酬式的自我介绍内容最为简洁往往只包括姓名一项即可。 例如：“您好！我的名字叫张路”。“我是雍纹岩”。(2) 工作式工作式的自我介绍主要适用于工作之中。它是以工作为自我 介绍的

5、中心因工作而交际因工作而交友。有时它也叫公务式的自 我介绍。工作式的自我介绍的内容应当包括本人姓名、供职的单位及 其部门、担负的职务或从事的具体工作等三项。他们叫作工作式 自我介绍内容的三要素通常缺一不可。其中第一项姓名应当一口 报出不可有姓无名或有名无姓。第二项供职的单位及其部门有可 能最好全部报出具体工作部门有时也可以暂不报出。第三项担负 的职务或从事的具体工作有职务最好报出职务职务较低或者无职 务则可报出目前所从事的具体工作。例如：“你好！我叫张奕希是大连市政府外办的交际处处长”。“我名叫付冬梅现在在人民大学国际政治系教外交学”。(3) 交流式交流式的自我介绍主要适用于在社交活动中它是一

6、种刻意寻 求与交往对象进一步交流与沟通希望对方认识自己、了解自己、 与自己建立联系的自我介绍。有时它也叫社交式自我介绍或沟通 式自我介绍。交流式自我介绍的内容大体应当包括介绍者的姓名、工作、 籍贯、学历、兴趣以及与交往对象的某些熟人的关系等等。它们 不一定非要面面俱到而应依照具体情况而定。例如：“我叫邢冬松现在在北京吉普有限公司工作。我是清华大学 汽车工程系90级的我想咱们是校友对吗？ ”“我的名字叫沙静现在在天马公司当财务总监我和您先生是 髙中同学”。“我叫甄梢鸣天津人。我刚才听见你在唱蒋大为的歌他是我 们天津人我特喜欢他唱的歌你也喜欢吗？ ”(4) 礼仪式礼仪式的自我介绍适用于讲座、报告、

7、演出、庆典、仪式等 一些正规而隆重的场合。它是一种意在表示对交往对象友好、敬 意的自我介绍。礼仪式的自我介绍的内容亦包含姓名、单位、职务等项但是 还应多加入一些适宜的谦辞、敬语以示自己礼待交往对象。例 如：“各位来宾大家好！我叫范燕飞是云海公司的副总经理。现 在由我代表本公司热烈欢迎大家光临我们的开业仪式谢谢大家的 支持。”（5）问答式问答式的自我介绍一般适用于应试、应聘和公务交往。在普 通性交际应酬场合它也时有所见。问答式的自我介绍的内容讲究问什么答什么有问必答。例 如：某甲问：“这位小姐你好不知道你应该怎么称呼？某乙 答：“先生你好！我叫王雪时。主考官问：“请介绍一下你的基本情况”。应聘者

8、答：“各 位好！我叫张军现年28岁陕西本安人汉族共产党员已婚1995年 毕业于西安交通大学船舶工程系获工学学士学位。现在北京首钢 船务公司任助理工程师已工作3年。其间曾去阿根廷工作1年。 本人除精通专业外还掌握英语、日语懂电脑会驾驶汽车和船只。 曾在国内正式刊物上发表过6篇论文并拥有一项技术专利。3、自我介绍的分寸进行自我介绍之时对下述几方面的问题必须予以正视方能使 自我介绍恰到好处不失分寸。(1) 注意时间在进行自我介绍时要注意时间具有双重含义。其一是要求进 行自我介绍一定要力求简洁、尽可能地节省时间。虽说各种形式 的自我介绍所用的时间长度不可笼统地等量齐观但总的原则还是 所用时间愈短愈好以

9、半分钟左右为佳如无特殊情况最好不要长于1 分钟。在初次见面作自我介绍时指望交往对象仅凭自己的自我介绍 就对自己“一目了然”是不现实的。在自我介绍时东拉西扯、借 题发挥信口开河滔滔不绝对自己而言是失态对对方而言是失敬都 是出力不讨好的。为了节省时间在作自我介绍地还可利用名片、介绍信加以辅 助。若使用了名片、介绍信时则其上所列有的内容应尽量不予重 复。其二是要求自我介绍应在适当的时间进行而不应在不适当的 时间进行。进行自我介绍的适当时间指的一是对方有兴趣时二是 对方有空闲时三是对方情绪好时四是对方干扰少时五是对方有要 求时。进行自我介绍的不适当时间是指对方无兴趣、无要求、工作 忙、干扰大、心情坏、

10、休息用餐或正忙于私人交往之时。(2) 讲究态度进行自我介绍态度务必要自然、友善、亲切、随和。届时应 显得落落大方笑容可掬。既不要小里小气畏首畏尾又不要虚张声 势轻浮夸张矫揉造作。在作自我介绍时要充满信心和勇气。千万不要妄自菲薄心怀 怯意临场发挥失常。在进行自我介绍时一定要敢于正视对方的双 眼显得胸有成竹不慌不忙。这样做将有助于进行自我放松并使对 方对自己产生好感。在自我介绍的过程之中语气要自然语速要正常语音要清晰这 对自我介绍的成功将大有好处。一定要力戒语气生硬冷漠、语速 过快或过慢语音含糊不清它们其实都是缺少经验、缺乏自信的表 现。(3) 力求真实进行自我介绍时所表述的各项内容一定要实事求是

11、真实可 信。没有必要过份谦虚一味贬低自己去讨好别人但也不可自吹自 擂吹嘘弄假夸大其辞在自我介绍时大掺水份否则定会得不偿失。其一是要求进行自我介绍一定要力求简洁、尽可能地节省时 间。虽说各种形式的自我介绍所用的时间长度不可笼统地等量齐 观但总的原则还是所用时间愈短愈好以半分钟左右为佳如无特殊 情况最好不要长于1分钟。在初次见面作自我介绍时指望交往对象仅凭自己的自我介绍 就对自己“一目了然”是不现实的。在自我介绍时东拉西扯、借 题发挥信口开河滔滔不绝对自己而言是失态对对方而言是失敬都 是出力不讨好的。为了节省时间在作自我介绍地还可利用名片、介绍信加以辅 助。若使用了名片、介绍信时则其上所列有的内容

12、应尽量不予重 复。其二是要求自我介绍应在适当的时间进行而不应在不适当的 时间进行。进行自我介绍的适当时间指的一是对方有兴趣时二是 对方有空闲时三是对方情绪好时四是对方干扰少时五是对方有要 求时。进行自我介绍的不适当时间是指对方无兴趣、无要求、工作 忙、干扰大、心情坏、休息用餐或正忙于私人交往之时。（2）讲究态度进行自我介绍态度务必要自然、友善、亲切、随和。届时应 显得落落大方笑容可掬。既不要小里小气畏首畏尾又不要虚张声 势轻浮夸张矫揉造作。在作自我介绍时要充满信心和勇气。千万不要妄自菲薄心怀 怯意临场发挥失常。在进行自我介绍时一定要敢于正视对方的双 眼显得胸有成竹不慌不忙。这样做将有助于进行自我放松并