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文档简介

1、我国现阶段手机行业的竞争优势要素分析运营战略中的五种竞争优势要素成本 质量 交货 柔性 服务手机发展变迁十几年前,一提到手机,人们会想到“砖头”一样的大哥大,功能非常基础。之后手机越变越小,功能也越加丰富,可以发短信,有了彩屏,有了和弦音,还可以上网,手机的名字也悄然改变,我们都叫它智能手机。再然后,手机又回到了“板砖”时代,巴掌大的手机已经不再风光了,如今6.3寸的手机也即将面世,一句话概之,人类是无法阻止手机的发展了。 我国手机市场发展现状如果评选近十年来最富戏剧性的商业领域,智能手机行业无疑将光荣入选。看看这些或激动或嘘唏的故事: 苹果以陡峭的曲线成为全球最赚钱的手机公司; 曾经的王者诺

2、基亚和黑莓急速从巅峰跌落; 手机发明者摩托罗拉移动曾一度焕发生机但最终被谷歌收购;联发科以颠覆性新成为“山寨之王”却在智能机时代黯然褪色。国内市场上,随着手机使用环境的不断成熟以及经济各方面的逐步发展,手机在人们的生活中已经变得十分普及。中国报告大厅数据显示,今年前8个月,我国累计生产手机6.99亿台,同比增长了19.3%我国手机行业在运营战略中的优势分析1.成本随着中国融入全球供应链,中国手机市场正逐渐形成完备的产业链, 并能够设计出成熟的智能手机解决方案, 本土手机品牌的人才和技术储备也已具备足够的能力与全球手机巨头竞争, 比如小米手机的始团队成员多位来自摩托罗拉、 谷歌等知名公司,核心成

3、员对全球供应链的熟悉程度亦对其迅速形成产能贡献良多。价格和成本依然是中国本土品牌的杀手锏之一,特别是随着配件成本的降低,更了解中国消费者的本土公司在 1000 至 2000 元 android 中低端手机市场的优势将更为凸显。国产手机在价格方面有着巨大优势。以其低价格策略迎合了一些消费者的心理。但消费者追求的是物美价廉的产品。市场上没有卖不出去的东西,只有定价不对的东西。手机厂商应在这一点下功夫。国产手机的价格竞争优势虽然具有威胁性,但是不具有长久性。国产手机要真正从国外手机品牌的阴影下走出来仅仅靠价格优势是不够的。2.质量质量分为产品质量和过程质量在任何行业质量上乘的产品才能最终抓住长期有效

4、的顾客的信赖。本土手机品牌在遭遇山寨机崛起而沉寂数年后,正借智能手机的普及大潮而重新发力。他们重新定位提供质优价廉的产品。华为、中兴、联想、oppo、金立、酷派等纷纷迎来新一轮春天,小米、魅族等新兴品牌崛起,而以 gfive、gorme、传音等为代表的海外品牌也挖掘出海外市场的巨大潜力。3.柔性企业为客户提供多种产品的能力,其次是企业快速转换工艺生产新产品的能力影响手机顾客满意度的主要因素为产品核心价值、品牌形象、售后服务、功能、配置和产品外观因素等。手机行业发展迅猛,更新换代很快,产品的差异化显得极为重要。目前手机行业中,手机消费呈现出大屏高清走强、人性化配置广受欢迎、数字电视手机和触屏操作

5、等5大消费趋势,从而使智能手机由原来的高端小众市场向大众市场延伸。3.柔性企业为客户提供多种产品的能力,其次是企业快速转换工艺生产新产品的能力影响手机顾客满意度的主要因素为产品核心价值、品牌形象、售后服务、功能、配置和产品外观因素等。手机行业发展迅猛,更新换代很快,产品的差异化显得极为重要。目前手机行业中,手机消费呈现出大屏高清走强、人性化配置广受欢迎、数字电视手机和触屏操作等5大消费趋势,从而使智能手机由原来的高端小众市场向大众市场延伸。4.服务手机市场的售后服务,是手机经过生产的企业、经销商吧手机销售给消费者之后,为消费者提供的一系列服务,包括产品介绍、送货、吊试、维修、上门服务等等,在市场竞争激励的今天,随着消费者维权意识的增强与消费者观念的变化,在选购手机时,他们不仅注意产品的实体本身,在同类产品质量和性能相似的情况下,更加注重产品的售后服务。因此企业在提供物美价廉的产品同时,向消费者提供和完善的服务,争取成为现代化企业市场竞争的焦点,从而在服务上争取更多潜在顾客。下一个竞争优势要素今天智能手机行业虽然市场红火,但是真正赚钱的企业不多,按照媒体报道的说法,苹果iphone与三星智能手机占据全球市场份额的第一、二位,两家利润已占到全球整体行业的99%,其余众多厂商分食余下的可怜的1%。 产业资源的竞争优势会成为手机行业的竞争关键因

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