二次装修规程

1、二次装修规程1.0 二装管理工作规程图 二装管理工作规程做好准备工作一、客户服务中心应备齐装修指南、装修申请表、房屋装饰装修管理协议、图纸会审表、装修业主担保书及治安、消防责任书、公司铭牌管理规定等表格和资料。接待装修业户二、如有业户前来客户服务中心办理二装手续，接待员应起身问好。问明是办理装修后，请业户入坐稍候倒水，然后请相关客户助理上前办理。手续办理先检查是否入伙三、客户助理应先查看业户是否已办理好装修物业的入伙手续，如无则告知业户应先行办理入伙。二装手续办理规程发出资料四、开始办理入伙时，客户助理负责发给业户装修申请表、房屋装饰装修管理协议、装修图纸会审表装修业主担保书、治安、消防责任书

2、、公司铭牌管理规定及相关的供装修设计使用工程技术资料，并指导其填写。检查消防审核意见五、向业户说明相关的政府批文（设计院、国土局、消防局）由其自行办理。审核图纸六、客户助理在收齐业户交来的装修申请表、房屋装饰装修管理协议、装修业主担保书及全套图纸后，应交由工程主管在当日内分转到相关专业工程师处签收审核。工程师在3个工作日内审核完毕交还物业助理，汇总之后报管理处主任审批。意见反馈七、管理处主任审批后交还客户助理，客户助理应在当日内通知业户前来签收复印件，原件存档。开工通知费用收取标准八、业户签收审核意见后，客户助理应请其缴纳装修押金、垃圾清运费并办理施工人员出入证。费用金额由物业助理与相关工程师

3、在手续办理测算面积后依据费用收取标准开出收费通知单，协助业户在收费处交纳相关费用。装修押金 元/；垃圾清运费 元/（三个月）；公共设施场地使用维护费 元/；装修许可证 元/个；出入证 元/个。九、消防审核意见下达及相关手续办理完毕后，客户助理向工程组、财务部、安管队发出装修开工通知单工作联系单。工程组按照装修开工通知单送电。送上施工水电二装手续办理规程一、客户助理联系工程师与业户对装修区域进行检查，确定安全后由工程组送上水电，并抄水电表底数在用水用电登记表上，由管理处主任签发装修许可证允许其开工，并发放装修许可证。装修期间水电开关由工程组负责。现场管理办理留宿二、装修施工单位需要在现场留宿人员

4、时，物业助理为其办理施工现场留宿人员登记表，要求提供留宿人员身份证原件及复印件，经管理处主任签批后转交安管队，供其现场检查核对。办理加班三、装修施工单位需要加班时，客户助理应要求其填写装修加班申请表，经管理处主任审批后转交安管队，安管队值班人员按表放行施工和定时清场。物资出入四、装修所用材料、工机具、设备等物品的出入应由填写放行条，经客户助理批准后进出。五、管理处工程组与安管队人员负责违反规定处理每天至少巡查现场一次，监督现场施工情况，如有违规行为应立即制止，并开出整改通知单由客户助理发给业户，要求其限期整改。如施工单现场管理位未按要求整改，由客户助理按相关条款处理。投诉处理六、客户中心在正常

5、上班期间（周一至周六）接到任何装修过程中的投诉，应即时通知安管队立即赶到现场处理，消除噪音、异味影响。动火申请七、施工单位要进行临时动火作业（包括电焊），客户助理应请其至少提前1个工作日持有动火作业操作证到安管队办理手续，领取“动火回执”后方可作业。验收要求二装办理规程一、客户助理在接到业户装修验收要求后，应发出工作联系单在不迟于2个工作日内组织相关工程师进行验收。现场验收二、现场验收工作由工程组负责组织实施，并将验收意见填在装修工程验收表上，并要求施工方在三天内整改完毕，由工程人员进行复验，工程人员将复验合格的装修工程验收表交由客户助理存档。验收规程相应要求三、对建筑面积在2000平方米以上

6、的业户应提供装修平面图、天花图、电气图、消防图、排水图、弱电平面布置图的竣工图一套。结算费用四、经管理处和消防局验收合格同意投入使用三个月后，业户可到物业助理处办理装修押金退款手续。收费室依据客户助理开出的收费通知单与业户结算费用。信息反馈五、客户助理应在退款后一个工作日内将验收合格信息反馈给安管队、工程组及业户，告知业户在其搬入前提前通知客户中心，以便约定时间与安排电梯等事宜。图纸归档六、业户办理完退款手续后，客户助理应在3天内将二装资料图纸归档。2.0 质量记录6.1 装修申请表 qrkf013016.2 二次装修图纸资料会审表 qrkf013026.3 装修加班申请表 qrkf013036.4 施工现场留宿人员申请表 qrkf013046.5 装修工程验收表 qrkf013056.6 整改通知书 qrkf013066.7 施工人员登记表 qrkf013076.9 装修业主担保书 qrkf013086.9 施工临时动火作业申请表 qrkf013096.10 施工准许临时动火作业票 qrkf013106.11 物资出