品质经理KPI考核指标

1、品质经理KPI考核指标考核工程权重考核指标得分数据来源考核周期工程名称运算方式工程界定1、检验准确性进料检验准确性原材料：生产性原材料100%生产部仓库产品检验准确性产品：已出厂上市的销售产品；不合格：以抽检不合格检验报 告为准99%制度质量部卓量化指标70%2产品合格 率产品合格率=合格批次/送检总批次*100%合格：符合公司内控质量标准 批次：同一种产品同一批次同 一检测时刻为一批99%制度质量部月度3、检验及时 性进料、过 程进料检验及时率=及时检验批次/检验总批次*100%100%制度质量部 生产部过程检验及时率=及时 检验批次/检验总批次*100100%制度质量部 生产部4、检验费用

2、 操纵率检验费用操纵率=当期 实际检验费用 /标准检验费用*100%检验费用：包括检验人员的工 资、试剂、检验器具等费用100%财务部5、客诉每显现一次客户投诉，扣3分，最多扣完本项 分值投诉：售后因质量咨询题发生 处理费用的投诉营销部定性指标30%月度关 键 事 件品质人员在履行岗位过程中，发生重大质量咨询题，导致客户批量退货，全部绩效为0分。讲明：关键事件是指由于公司品质人员在治理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济缺失或对公司声誉、品牌竞争力、 客户忠诚度造成明显阻碍的事件。苴/、他 事 项考核综合得分直属上级签名年 月曰被考核人签名确认年 月曰1.每月8号前确定各职位本

3、月的不确定的定性指标；2下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的质定性指标；4.7号规定为全公司绩效考核日，各级领导按照职员表现客观量分，被考核职员签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5人力资源部按照考核分数运算上月考核工资；6如有延误,有关责任人按不低于 5分/天的标准在有关考核工程中予以处分人力资源经理KPI考核指标考核工程权重考核指标得分数据来源考核周期工程名称运算方式工程界定量化指标70%1、岗位聘请及时 性每显现一人次岗位未及时到位扣2分，并转入下 期考核，再次未到位

4、扣 5 分，最多扣完本项分值到位：以办理入职手续 为准不及时：与岗位聘请打 算规定的到位时刻不符0个各部门月度2、人员流失量每流失一个人员扣 2分， 最多扣完本项分值流失：指主动辞职的人员0个各部门3、培训打算达成 率培训打算达成率=实际培 训次数/打算培训次数*100%培训打算：指打算内安 排的安排的培训，不包 括打算外的培训，部门 内部组织小型培训除外90%培训打算5、绩效考核体系 考核数据的真 实性、绩效奖惩 的公平性考核数据真实性：指数据 的准确性与提交的及时 生抽查各数据的来源，并 于每月10日前提交绩 效考核汇总表100%各部门绩效奖惩的公平性：按照 实际的考核结果施行的 绩效奖惩

5、符合?绩效考核治理制 度?的规定100%总经理6、人工本钱操纵 率人本本钱操纵率=人工成本/销售总额*100%人工本钱：包括编制与 非编制人员临时工 的工资、奖金、加班费15%财务部和各项福利7、职员关系处理 面谈打算、面面谈打算比照面谈打算， 每少面谈一个职员扣2分，最多扣完本项分值面谈打算：每月至少安排4个职员的面谈4个总经理谈报告面谈报告：未及时提交面 淡情形报告扣3分及时：每月10号前提交 上月的面谈打算0次总经理月度人力资源人员在履行职务过程中，因发生重大交通事故，扣20分。因职员关系没处理好发生劳务纠纷指进入劳动仲裁程序和诉讼程序，绩效考核为0分。疋性指标30%关键事件苴/、他事项

6、讲明：关键事件是指由于公司人力资源人员在治理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济缺失或对公司声誉、品牌竞争 力、客户忠诚度造成明显阻碍的事件。考核综合得分直属上级签名年 月曰被考核人签名确认年 月曰1每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的定性指标；4.7号规定为全公司绩效考核日，各级领导按照职员表现客观量分，被考核职员签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5.人力资源部按照考核分数运算上月考核工资；6.如有延误，有关

7、责任人按不低于5分/天的标准在有关考核工程中予以处分.营销经理KPI考核指标考核工程权重考核指标得分数据来源考核周期工程名称运算方式工程界定1量化指标(70%)1、目标达成率目标达成率=实际完成销 售额/目标销售额*100%实际完成销售额：以财 务报表数据为准；目标 销售：以公司下达给销 售不的月度指标100%财务部月度2、销售回款率销售回款率=累计回款额/累计销售额*100%累计回款额与累计销售 额以财务报表数据为准95%财务部3、销售费用率销售费用率=当期销售费用/当期销售额*100%销售费用：业务职员资、 提成及实际报销的差旅 费、招待费、通讯费等 实际销售额；以财务部 结算报表数据为准

8、1.8%财务部4、销售额增长率销售额增长率-当期销售 额/去年同期销售额*100%销售额：以财务中心结 算报表数据为准125%财务部5、客户流失率客户流失率=当期客户/上期客户*100%客户流失率：以客户的 记录为准0%财务部6、客户投诉率降 低率客户投诉下降率 =1-当 期客户投诉率/上期客户投诉滤*100%客户投诉率：以客户投诉的记录为准20%制度质量部定性指标30%月度关键事件营销人员在销售过程中，导致显现死帐、呆帐、客户不存在等情形，公司缺失在1000兀以上扣10分而降低产品销售价格的，考核为0分。，营销人员在销售过程中同意客户回扣讲明：关键事件是指由于公司营销人员在治理、操作、沟通、

9、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济缺失或对公司声誉、品牌竞争力、 客户忠诚度造成明显阻碍的事件。苴/、他事项考核综合得分直属上级签名年 月曰被考核人签名确认年 月曰1.每月8号前确疋各职位本月的不确疋的疋性指标；2.下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的疋性指标；4.7号规疋为全公司绩效考核日，各级领导按照职员表现客观量分，被考核职员签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5.人力资源部按照考核分数运算上月考核工资；6.如有延误，有关责任人按不低于5分/天的标准在有关考核工程

10、中予以处分.技术经理KPI考核指标考核工程权重考核指标得分数据来源考核周期工程名称运算方式工程界定量化指标70%1、新产品研发打 算完成率按项 目考核时刻进度指标：实际工作日/打算工作日*100%90%技术部月技术指标：头际达成指标 工程数/应达成的指标项目数*100%90%技术部 制度质量部3、合格产品配方 或工艺流程改进 本钱降低率原配方或工艺本钱-现 配方或现工艺本钱/原 配方或原工艺本钱*100%2%财务部3、产品改进打算 完成率按工程 考核时刻进度指标：实际工作日/打算工作日*100%90%技术部技术指标：头际达成指标 工程数/应达成指标工程数 *100%90%技术部 制度质量部4、

11、小试合格率小试检验合格批次/小试检验总批次*100%60%技术部 制度质量部度5、中试合格率中试检验合格批次/中试检验总批次*100%80%技术部 制度质量部6、产品质量不合 格率配方缘故当期不合格产品批次/当 期生产总批次*100%1%制度质量部 生产部7、产品质量投诉 率指同一型号的产品2个不冋的区域或在 2个不 同批次批次显现同样的 质量投诉为1例1例营销部 制度质量部定性指标30%1、月度关 键 事 件讲明：关键事件是指由于公司技术人员在治理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济缺失或对公司声誉、品牌竞争力、 客户忠诚度造成明显阻碍的事件。苴/、他 事 项考核综合得分直属

12、上级签名年 月曰被考核人签名确认年 月曰1每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的质定性指标；4.7号规定为全公司绩效考核日，各级领导按照职员表现客观量分，被考核职员签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5人力资源部按照考核分数运算上月考核工资；6如有延误，有关责任人按不低于 5分/天的标准在有关考核工程中予以处分生产厂长KPI考核指标考核工程权重考核得分数据来源考核周期工程名称运算方式工程界定指标1、产品生产过程 合格率产品生产过程

13、合格率=合格批次/检验批次*100%合格：以制度质量部判 定为准批次：同一时刻送检的同一种品种为1批100%制度质量部量化指标70%2、定额本钱操纵 率定额本钱操纵率=实际成本/定额本钱*100%本钱包括：材料本钱、 直截了当工人工资、制 造本钱100%财务部月3、出货及时率出货及时率=及时出货批次/出货总批次*100%98%营销部4、生产效率提升 率生产效率提升率=当期产能/前3个月平均产能*100%产能=入库产量/生产职员总工时*100%入库产量：以检验合格 的入库产品产量为准。当期职员总工时，以人 力资源部统计的考勤工 时为准。125%仓库人力资源部度(30%)5、生产平安生产平安事故：

14、包括生 产车间内的工伤、消防 平安事故、设备事故。100%人力资源部1、5S体系的构建 与实施情形5S体系的构建 每周5S检查表格人力资源部月度生产人员在生产过程中，导致重大的平安事故与质量事故，公司缺失在1000元以上扣0分。讲明：关键事件是指由于公司生产人员在治理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济缺失或对公司声誉、品牌竞争力、 客户忠诚度造成明显阻碍的事件。考核综合得分直属上级签名年 月曰被考核人签名确认年 月曰1每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的质定性指标；4.7号规定为全公司绩效考核日，各级领

15、导按照职员表现客观量分，被考核职员签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5人力资源部按照考核分数运算上月考核工资；6如有延误，有关责任人按不低于 5分/天的标准在有关考核工程中予以处分采购经理KPI考核指标考核工程权重考核指标得分数据来源考核周期工程名称运算方式工程界定量化指标70%1、采购及时率采购及时率=规定时刻采 购的订单数匸下达采购订单 的总数X100%省外3-5天，省内2-3天，市内1-2天95%厂部月度2、采购本钱的下降 率采购本钱下降率=本月产 品类别现采购本钱价一上 月度采购本钱价三现采

16、购本钱价X100%1%财务部3、采购质量合格率采购合格率=本月交付不 合格品数量十本月交付总数量X100%超过检验标准即为不 合格95%制度质量部4、付款结算期定型产品各原材料采购的 平均天数要紧是针对定型产品的原材料15天财务部5、采购费用率采购费用率=采购费用/采购总金额*100%采购费用含工资、运 费、差旅费、招待费、 费等0.3%财务部6、采购供给商的增 加数1家制度质量部定性指标30%1、供给商档案的建 立包括老供给商 及新增供给商每月月2、采购产品价格表每月度3、要紧供给商的信 誉评定每月关键事件讲明：关键事件是指由于公司营销人员在治理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造

17、成经济缺失或对公司声誉、品牌竞争力、客 户忠诚度造成明显阻碍的事件。苴/、他 事 项考核综合得分直属上级签名年 月曰被考核人签名确认年 月曰1每月8号前确疋各职位本月的不确疋的疋性指标；2下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的疋性指标；4.7号规疋为全公司绩效考核日，各级领导按照职员表现客观量分，被考核职员签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5.人力资源部按照考核分数运算上月考核工资；6.如有延误，有关责任人按不低于5分/天的标准在有关考核工程中予以处分.财务经理KPI考核指

18、标考核工程工程名称运算方式工程界定权重考核指标得分数据来源考核周期1、逾期货款回收 监督营销部延迟一天，扣2分，延迟 二天扣5分，延迟三天扣 10分，延迟四天扣18分, 延迟五天，扣完本项分值逾期货款：超过双方约 定的回款期限而未回收 的货款；监督时刻：每 月向营销部提交?逾期 帐款明细表?，延迟：超 过规定的监督时刻2、本钱销售费费用达成率=当期实际发 生费用/当期预算费用*100%用、制造费用、 治理费用费用科目：按会计制度 执行。100%财务部3、支付及时性显现一次不及时，扣分，最多扣完本项分值人力资源部量化指标70%4、财务报表及分 析报告编制及时 性资金日报表：延迟一天扣分，其他报表

19、：延迟一天扣1分，延迟二天扣3 分，延迟三天扣5分，延 迟四天扣 8分，延迟五 天，扣完本项分值财务报表及时：包括收 帐周报每星期下午一 报送、资产负债表每 月10日前报送、损益 表每月10日前报送、 现金流量表每月10日 前报送、资金日报表次日& 30报送、费 用分析报告每月20日 前报送；延迟：超过及 时上报的时刻总经理5、财务报表数据 的准确性指各类财务报表的数据 准确无误，每发生一次扣 2分，最多扣完本项分值100%总经理6、绩效考核数据 的准确性提供给各部门的绩效考核统计数据准确无误，每 发生一次错误扣 2分，最 多扣完本项分值100%有关部门关 键 事 件苴/、他事项直属上级签名年

20、 月曰被考核人签名确认年 月曰1每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的定性指标；4.7号规定为全公司绩效考核日，各级领导按照职员表现客观量分，被考核职员签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5.人力资源部按照考核分数运算上月考核工资；6.如有延误，有关责任人按不低于5分/天的标准在有关考核工程中予以处分.疋性指标30%1000元以上为0分，财务人员违反财务制度放款,财务人员在履行岗位职责过程中，导致显现死帐、呆帐、客户不存在等情形，公司缺失在 每次扣10分。讲明：关键事件是指由于公司财务人员在治理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济缺失或对公司声誉、品牌竞争力、 客户忠诚度造成明显阻碍的事件。考核综合得分技术质量经理考核指标考核要素K