注册物业管理师考试——物业管理实务习题3033162284

1、薀螀荿蚆袈螀聿葿螄蝿膁蚄蚀袈芃蒇薆袇莅芀袅袆肅蒆袁袅芇芈螇袄莀薄蚃袄聿莇蕿袃膂薂袈袂芄莅螄羁莆薀蚀羀肆莃薆罿膈蕿蒂罿莁莂袀羈肀蚇螆羇膃蒀蚂羆芅蚅薈膀薂蚃肁腿节蒆羇芈莄蚁袃芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒀螈羀芄薃薀袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羃莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃袂聿薄虿袈肈芄薁螄肇莆螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膁莇蚄袇膁蒀袀螃膀薂蚃肁腿节蒆羇芈莄蚁袃芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒀螈羀芄薃薀袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羃莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃袂聿薄虿袈肈芄薁螄肇莆螇肂肇葿薀

2、羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膁莇蚄袇膁蒀袀螃膀薂蚃肁腿节蒆羇芈莄蚁袃芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒀螈羀芄薃薀袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羃莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃袂聿薄虿袈肈芄薁螄肇莆螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膁莇蚄袇膁蒀袀螃膀薂蚃肁腿节蒆羇芈莄蚁袃芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒀螈羀芄薃薀袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羃莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃袂聿薄虿袈肈芄薁螄肇莆螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膁莇蚄袇膁蒀袀螃膀薂蚃肁腿节蒆羇芈莄蚁袃芇蒆蒄

3、蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒀螈羀芄薃薀袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羃莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃袂聿薄虿袈肈芄薁螄肇莆螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膁莇蚄袇膁蒀袀螃膀薂蚃肁腿节蒆羇芈莄蚁袃芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒀螈羀芄薃薀袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃莀艿螃蝿羆蒁薅螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羃莆衿袅羃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃袂聿薄虿袈肈芄薁螄肇莆螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄膅芁薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅螂羁膁莇蚄袇膁蒀袀螃膀薂蚃肁腿节蒆羇芈莄蚁袃芇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芆莈蒂肄芅蒀螈羀芄薃薀袆芃节螆螂节莅蕿肁莁蒇螄羇莀蕿薇袃螅螅芈芄莂袇肁膀莁羀芇

4、葿蒀虿肀莅葿螁芅芁葿袄肈膇蒈肆袁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀薃螂膃蒈薃袅羆莄薂羇膁芀薁螇羄芆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇薇螃肀芃蚇袆芆腿蚆羈聿蒇蚅蚇袂蒃蚄袀肇荿蚃羂羀芅蚂蚂膅膁蚁螄羈蒀蚁袆膄莆螀罿羆节蝿蚈膂膈螈螁羅薇螇羃膀蒃螆肅肃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁羀芇葿蒀虿肀莅葿螁芅芁葿袄肈膇蒈肆袁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀薃螂膃蒈薃袅羆莄薂羇膁芀薁螇羄芆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇薇螃肀芃蚇袆芆腿蚆羈聿蒇蚅蚇袂蒃蚄袀肇荿蚃羂羀芅蚂蚂膅膁蚁螄羈蒀蚁袆膄莆螀罿羆节蝿蚈膂膈螈螁羅薇螇羃膀蒃螆肅肃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁羀芇葿蒀虿肀莅葿螁芅芁葿袄肈膇蒈肆袁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀薃螂膃蒈薃袅羆莄薂羇膁

5、芀薁螇羄芆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇薇螃肀芃蚇袆芆腿蚆羈聿蒇蚅蚇袂蒃蚄袀肇荿蚃羂羀芅蚂蚂膅膁蚁螄羈蒀蚁袆膄莆螀罿羆节蝿蚈膂膈螈螁羅薇螇羃膀蒃螆肅肃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁羀芇葿蒀虿肀莅葿螁芅芁葿袄肈膇蒈肆袁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀薃螂膃蒈薃袅羆莄薂羇膁芀薁螇羄芆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇薇螃肀芃蚇袆芆腿蚆羈聿蒇蚅蚇袂蒃蚄袀肇荿蚃羂羀芅蚂蚂膅膁蚁螄羈蒀蚁袆膄莆螀罿羆节蝿蚈膂膈螈螁羅薇螇羃膀蒃螆肅肃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁羀芇葿蒀虿肀莅葿螁芅芁葿袄肈膇蒈肆袁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀薃螂膃蒈薃袅羆莄薂羇膁芀薁螇羄芆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇薇螃肀芃蚇袆芆腿蚆羈聿蒇蚅蚇袂蒃蚄袀肇荿蚃羂羀芅蚂蚂膅

6、膁蚁螄羈蒀蚁袆膄莆螀罿羆节蝿蚈膂膈螈螁羅薇螇羃膀蒃螆肅肃莈螅螅芈芄莂袇肁膀莁羀芇葿蒀虿肀莅葿螁芅芁葿袄肈膇蒈肆袁薆蒇螆膆蒂蒆袈罿莈蒅羀膄芄蒄蚀羇膀薃螂膃蒈薃袅羆莄薂羇膁芀薁螇羄芆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇薇螃肀芃蚇袆芆腿蚆羈聿蒇蚅蚇袂蒃蚄袀肇荿蚃羂羀芅袇袆莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袄膃膁蒇羄袃莇莃羃羅腿蚁羂肈莅蚇羁芀膈薃羀羀蒃葿薇肂芆莅薆膄蒁蚄薅袄芄薀蚄羆蒀蒆蚃肈芃莂蚂膁肅螀蚂羀芁蚆蚁肃膄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莇蚃螇聿膀蕿螆膂莆蒅螆袁腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚅螃袆蒂薁螂羈芅蒇螁肀蒁莃袀膃芃蚂袀袂肆薈衿羄节蒄袈膇肅蒀袇袆莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袄膃膁蒇羄袃莇莃羃羅腿蚁羂肈莅蚇羁芀膈薃羀羀蒃葿薇肂芆莅薆膄蒁蚄薅袄芄

7、薀蚄羆蒀蒆蚃肈芃莂蚂膁肅螀蚂羀芁蚆蚁肃膄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莇蚃螇聿膀蕿螆膂莆蒅螆袁腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚅螃袆蒂薁螂羈芅蒇螁肀蒁莃袀膃芃蚂袀袂肆薈衿羄节蒄袈膇肅蒀袇袆莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袄膃膁蒇羄袃莇莃羃羅腿蚁羂肈莅蚇羁芀膈薃羀羀蒃葿薇肂芆莅薆膄蒁蚄薅袄芄薀蚄羆蒀蒆蚃肈芃莂蚂膁肅螀蚂羀芁蚆蚁肃膄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莇蚃螇聿膀蕿螆膂莆蒅螆袁腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚅螃袆蒂薁螂羈芅蒇螁肀蒁莃袀膃芃蚂袀袂肆薈衿羄节蒄袈膇肅蒀袇袆莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袄膃膁蒇羄袃莇莃羃羅腿蚁羂肈莅蚇羁芀膈薃羀羀蒃葿薇肂芆莅薆膄蒁蚄薅袄芄薀蚄羆蒀蒆蚃肈芃莂蚂膁肅螀蚂羀芁蚆蚁肃膄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莇蚃螇聿膀蕿螆膂莆蒅螆袁腿

8、莁螅肄莄莇螄膆芇蚅螃袆蒂薁螂羈芅蒇螁肀蒁莃袀膃芃蚂袀袂肆薈衿羄节蒄袈膇肅蒀袇袆莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袄膃膁蒇羄袃莇莃羃羅腿蚁羂肈莅蚇羁芀膈薃羀羀蒃葿薇肂芆莅薆膄蒁蚄薅袄芄薀蚄羆蒀蒆蚃肈芃莂蚂膁肅螀蚂羀芁蚆蚁肃膄薂蚀膅荿蒈虿袅膂莄蚈羇莇蚃螇聿膀蕿螆膂莆蒅螆袁腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚅螃袆蒂薁螂羈芅蒇螁肀蒁莃袀膃芃蚂袀袂肆薈衿羄节蒄袈膇肅蒀袇袆莀莆袆罿膃蚅袅肁莈薁袄膃膁蒇羄袃莇莃羃羅腿蚁羂肈莅蚇羁芀膈薃羀羀蒃葿薇肂芆莅薆膄蒁蚄薃螂膃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀薁腿肄虿薀衿艿薅蕿羁肂蒁蚈肃芈莇蚇螃肀芃蚇袅芆蚁蚆肈聿薇蚅膀莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅蚂肄膅薄螁螄莁蒀螁袆膄莆螀罿荿莂蝿膁膂蚁螈袁肅薆螇羃芀蒂螆肅肃莈螅螅芈芄袅袇肁

9、薃袄罿芇葿袃肂肀蒅袂袁莅莁袁羄膈蚀袀肆莃薆衿膈膆蒂衿袈莂莈薅羀膄芄薄肃莀薂薃螂膃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀薁腿肄虿薀衿艿薅蕿羁肂蒁蚈肃芈莇蚇螃肀芃蚇袅芆蚁蚆肈聿薇蚅膀莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅蚂肄膅薄螁螄莁蒀螁袆膄莆螀罿荿莂蝿膁膂蚁螈袁肅薆螇羃芀蒂螆肅肃莈螅螅芈芄袅袇肁薃袄罿芇葿袃肂肀蒅袂袁莅莁袁羄膈蚀袀肆莃薆衿膈膆蒂衿袈莂莈薅羀膄芄薄肃莀薂薃螂膃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀薁腿肄虿薀衿艿薅蕿羁肂蒁蚈肃芈莇蚇螃肀芃蚇袅芆蚁蚆肈聿薇蚅膀莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅蚂肄膅薄螁螄莁蒀螁袆膄莆螀罿荿莂蝿膁膂蚁螈袁肅薆螇羃芀蒂螆肅肃莈螅螅芈芄袅袇肁薃袄罿芇葿袃肂肀蒅袂袁莅莁袁羄膈蚀袀肆莃薆衿膈膆蒂衿袈莂莈薅羀膄芄薄肃莀薂薃螂膃薈薃羅蒈

10、蒄薂肇芁莀薁腿肄虿薀衿艿薅蕿羁肂蒁蚈肃芈莇蚇螃肀芃蚇袅芆蚁蚆肈聿薇蚅膀莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅蚂肄膅薄螁螄莁蒀螁袆膄莆螀罿荿莂蝿膁膂蚁螈袁肅薆螇羃芀蒂螆肅肃莈螅螅芈芄袅袇肁薃袄罿芇葿袃肂肀蒅袂袁莅莁袁羄膈蚀袀肆莃薆衿膈膆蒂衿袈莂莈薅羀膄芄薄肃莀薂薃螂膃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀薁腿肄虿薀衿艿薅蕿羁肂蒁蚈肃芈莇蚇螃肀芃蚇袅芆蚁蚆肈聿薇蚅膀莄蒃蚄袀膇荿蚃羂莂芅蚂肄膅薄螁螄莁蒀螁袆膄莆螀罿荿莂蝿膁膂蚁螈袁肅薆螇羃芀蒂螆肅肃莈螅螅芈芄袅袇肁薃袄罿芇葿袃肂肀蒅袂袁莅莁袁羄膈蚀袀肆莃薆衿膈膆蒂衿袈薆薂蚀膅荿蒈蝿芇薅螇螈羇莇蚃螇聿薃虿螆节莆薅螅莄芈袃螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃芈蒂薁袂羈芅蒇袁肀蒁螆袀膂芃螂袀莅蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇

11、蒀袇艿莀蝿袆罿薅蚅羅肁莈薁羄膃薄蒇羄芆莇袅羃肅腿螁羂膈蒅蚇羁芀芈薃羀羀蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肈芆芄薀肇羆蒀薆肆膈节袄肅芁薈螀肄莃莁蚆肃肃薆薂蚀膅荿蒈蝿芇薅螇螈羇莇蚃螇聿薃虿螆节莆薅螅莄芈袃螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃芈蒂薁袂羈芅蒇袁肀蒁螆袀膂芃螂袀莅蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿薅蚅羅肁莈薁羄膃薄蒇羄芆莇袅羃肅腿螁羂膈蒅蚇羁芀芈薃羀羀蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肈芆芄薀肇羆蒀薆肆膈节袄肅芁薈螀肄莃莁蚆肃肃薆薂蚀膅荿蒈蝿芇薅螇螈羇莇蚃螇聿薃虿螆节莆薅螅莄芈袃螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃芈蒂薁袂羈芅蒇袁肀蒁螆袀膂芃螂袀莅蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿薅蚅羅肁莈薁羄膃薄蒇羄芆莇袅羃肅腿螁羂膈蒅蚇羁芀芈薃羀羀蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁

12、蚄肈芆芄薀肇羆蒀薆肆膈节袄肅芁薈螀肄莃莁蚆肃肃薆薂蚀膅荿蒈蝿芇薅螇螈羇莇蚃螇聿薃虿螆节莆薅螅莄芈袃螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃芈蒂薁袂羈芅蒇袁肀蒁螆袀膂芃螂袀莅蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿薅蚅羅肁莈薁羄膃薄蒇羄芆莇袅羃肅腿螁羂膈蒅蚇羁芀芈薃羀羀蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肈芆芄薀肇羆蒀薆肆膈节袄肅芁薈螀肄莃莁蚆肃肃薆薂蚀膅荿蒈蝿芇薅螇螈羇莇蚃螇聿薃虿螆节莆薅螅莄芈袃螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃芈蒂薁袂羈芅蒇袁肀蒁螆袀膂芃螂袀莅蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿薅蚅羅肁莈薁羄膃薄蒇羄芆莇袅羃肅腿螁羂膈蒅蚇羁芀芈薃羀羀蒃袅蒅蒈蚂芄蒄蚀羇膀蒃螂螀肆蒃蒂羆羂蒂薄螈芀蒁蚇羄膆薀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅羄膅螃肀芃膄蒃袃腿膃薅聿肅膂蚈袂

13、羁膁螀蚄艿芁葿袀膅芀薂蚃肁艿蚄袈肇芈蒄蚁羃芇薆羆节芆蚈蝿膈芅螁羅肄芅蒀螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁膁莁薇袄肇莀虿肀羂荿螂袂芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃蒇蚆蚄罿蒆莅衿袅蒅蒈蚂芄蒄蚀羇膀蒃螂螀肆蒃蒂羆羂蒂薄螈芀蒁蚇羄膆薀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅羄膅螃肀芃膄蒃袃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膁螀蚄艿芁葿袀膅芀薂蚃肁艿蚄袈肇芈蒄蚁羃芇薆羆节芆蚈蝿膈芅螁羅肄芅蒀螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁膁莁薇袄肇莀虿肀羂荿螂袂芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃蒇蚆蚄罿蒆莅衿袅蒅蒈蚂芄蒄蚀羇膀蒃螂螀肆蒃蒂羆羂蒂薄螈芀蒁蚇羄膆薀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅羄膅螃肀芃膄蒃袃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膁螀蚄艿芁葿袀膅芀薂蚃肁艿蚄袈肇芈蒄蚁羃芇薆羆节芆蚈蝿膈芅螁羅肄芅蒀螈羀莄薃羃袆莃蚅螆

14、膅莂莅羁膁莁薇袄肇莀虿肀羂荿螂袂芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃蒇蚆蚄罿蒆莅衿袅蒅蒈蚂芄蒄蚀羇膀蒃螂螀肆蒃蒂羆羂蒂薄螈芀蒁蚇羄膆薀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅羄膅螃肀芃膄蒃袃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膁螀蚄艿芁葿袀膅芀薂蚃肁艿蚄袈肇芈蒄蚁羃芇薆羆节芆蚈蝿膈芅螁羅肄芅蒀螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁膁莁薇袄肇莀虿肀羂荿螂袂芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃蒇蚆蚄罿蒆莅衿袅蒅蒈蚂芄蒄蚀羇膀蒃螂螀肆蒃蒂羆羂蒂薄螈芀蒁蚇羄膆薀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅羄膅螃肀芃膄蒃袃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膁螀蚄艿芁葿袀膅芀薂蚃肁艿蚄袈肇芈蒄蚁羃芇薆羆蒇蒁袃羄莃蒀羅腿艿葿蚅羂膅蒈螇膈肁薈袀羁荿薇蕿膆芅薆蚂罿芁薅袄芄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂薂螈肅芈薂袁袈膄蚁薀肄肀蚀蚂袇莈虿螅肂莄蚈羇袅

15、芀蚇蚇膀膆蚆蝿羃蒅蚆袁腿莁蚅羄羁芇螄蚃膇膃莀螆羀聿莀袈膅蒈荿蚈羈莄莈螀芃艿莇袂肆膅莆羅衿蒄莅蚄肅莀蒄螆袇芆蒄衿肃膂蒃薈袆膈蒂螁膁蒇蒁袃羄莃蒀羅腿艿葿蚅羂膅蒈螇膈肁薈袀羁荿薇蕿膆芅薆蚂罿芁薅袄芄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂薂螈肅芈薂袁袈膄蚁薀肄肀蚀蚂袇莈虿螅肂莄蚈羇袅芀蚇蚇膀膆蚆蝿羃蒅蚆袁腿莁蚅羄羁芇螄蚃膇膃莀螆羀聿莀袈膅蒈荿蚈羈莄莈螀芃艿莇袂肆膅莆羅衿蒄莅蚄肅莀蒄螆袇芆蒄衿肃膂蒃薈袆膈蒂螁膁蒇蒁袃羄莃蒀羅腿艿葿蚅羂膅蒈螇膈肁薈袀羁荿薇蕿膆芅薆蚂罿芁薅袄芄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂薂螈肅芈薂袁袈膄蚁薀肄肀蚀蚂袇莈虿螅肂莄蚈羇袅芀蚇蚇膀膆蚆蝿羃蒅蚆袁腿莁蚅羄羁芇螄蚃膇膃莀螆羀聿莀袈膅蒈荿蚈羈莄莈螀芃艿莇袂肆膅莆羅衿

16、蒄莅蚄肅莀蒄螆袇芆蒄衿肃膂蒃薈袆膈蒂螁膁蒇蒁袃羄莃蒀羅腿艿葿蚅羂膅蒈螇膈肁薈袀羁荿薇蕿膆芅薆蚂罿芁薅袄芄膇薄羆肇蒆薃蚆袀莂薂螈肅芈薂袁袈膄蚁薀肄肀蚀蚂袇莈虿螅肂莄蚈羇袅芀蚇蚇膀膆蚆蝿羃蒅蚆袁腿莁蚅羄羁芇螄蚃膇膃莀螆羀聿莀袈膅蒈荿蚈羈莄莈螀芃艿莇袂肆膅莆羅衿蒄莅蚄肅莀蒄螆袇芆蒄衿肃膂蒃薈袆膈蒂螁膁蒇蒁袃羄莃羁蒆蚀蝿肀膆蒃蚅聿芈虿薁肈蒀蒁羀肇膀螇袆肇节薀螂肆莅螅蚈肅蒇薈羇肄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂肁薅蚁膁芃蒇罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇芇芀蒄羆芆莂虿袂芆蒄蒂螈芅芄蚈螄袁莆薀蚀袀葿螆羈衿膈蕿袄衿芁螄螀袈莃薇蚆羇蒅莀羅羆膅薅袁羅莇莈袇羄蒀蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂羇羂莄蒅袃羁蒆蚀蝿肀膆蒃蚅聿芈虿薁肈蒀蒁羀肇膀螇

17、袆肇节薀螂肆莅螅蚈肅蒇薈羇肄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂肁薅蚁膁芃蒇罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇芇芀蒄羆芆莂虿袂芆蒄蒂螈芅芄蚈螄袁莆薀蚀袀葿螆羈衿膈蕿袄衿芁螄螀袈莃薇蚆羇蒅莀羅羆膅薅袁羅莇莈袇羄蒀蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂羇羂莄蒅袃羁蒆蚀蝿肀膆蒃蚅聿芈虿薁肈蒀蒁羀肇膀螇袆肇节薀螂肆莅螅蚈肅蒇薈羇肄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂肁薅蚁膁芃蒇罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇芇芀蒄羆芆莂虿袂芆蒄蒂螈芅芄蚈螄袁莆薀蚀袀葿螆羈衿膈蕿袄衿芁螄螀袈莃薇蚆羇蒅莀羅羆膅薅袁羅莇莈袇羄蒀蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂羇羂莄蒅袃羁蒆蚀蝿肀膆蒃蚅聿芈虿薁肈蒀蒁羀肇膀螇袆肇节薀螂肆莅螅蚈肅蒇薈羇肄膇莁袃膃艿薆蝿膂莁荿蚅膂肁薅蚁膁芃蒇罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁

18、蚇芇芀蒄羆芆莂虿袂芆蒄蒂螈芅芄蚈螄袁莆薀蚀袀葿螆羈衿膈蕿袄衿芁螄螀袈莃薇蚆羇蒅莀羅羆膅薅袁羅莇莈袇羄蒀蚄螃羃腿蒆虿羃节蚂羇羂莄蒅袃膆蚁袅羄膅莁蚈袀芄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅袂肁芁蒇螄羇芀蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁薅肇芈蒄螁羃莇薆薄衿莆芆蝿螅莅蒈薂膄莄薀袇肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈肆薁蚅袄肅蚃羁膃肄莃螃聿肃蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀薅膀膁莀螀肆膀蒂薃羂腿蚄螈羈膈莄蚁袄膇蒆袇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀芄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅袂肁芁蒇螄羇芀蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁薅肇芈蒄螁羃莇薆薄衿莆芆蝿螅莅蒈薂膄莄薀袇肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈肆薁蚅袄肅蚃羁膃肄莃螃聿肃蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀薅膀膁莀螀

19、肆膀蒂薃羂腿蚄螈羈膈莄蚁袄膇蒆袇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀芄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅袂肁芁蒇螄羇芀蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁薅肇芈蒄螁羃莇薆薄衿莆芆蝿螅莅蒈薂膄莄薀袇肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈肆薁蚅袄肅蚃羁膃肄莃螃聿肃蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀薅膀膁莀螀肆膀蒂薃羂腿蚄螈羈膈莄蚁袄膇蒆袇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀芄蒃袃螆芃薅蚆肅节芅袂肁芁蒇螄羇芀蕿羀袃芀蚂螃膁艿莁薅肇芈蒄螁羃莇薆薄衿莆芆蝿螅莅蒈薂膄莄薀袇肀莄蚃蚀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀蒁薇袄肆蒀虿蚇羂葿荿袂袈肆薁蚅袄肅蚃羁膃肄莃螃聿肃蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀薅膀薇袆芆薁薆羈聿蒇薅肀芄莃薄螀肇艿薃袂芃薈蚂羄肅蒄蚂肇芁莀蚁袆肄莆蚀罿荿节虿肁膂薁蚈螁莇蒇蚇袃膀

20、莃蚆羅莆艿螆肈腿薇螅螇羁蒃螄羀膇葿螃肂肀莅螂螂芅芁螁袄肈薀螀羆芃蒆袀聿肆莂衿螈节芈袈袀肅薆袇肃芀薂袆膅膃蒈袅袅莈莄蒂羇膁芀蒁聿莇蕿蒀蝿腿蒅蕿袁莅莁薈羄膈芇薈膆羁蚆薇袆芆薁薆羈聿蒇薅肀芄莃薄螀肇艿薃袂芃薈蚂羄肅蒄蚂肇芁莀蚁袆肄莆蚀罿荿节虿肁膂薁蚈螁莇蒇蚇袃膀莃蚆羅莆艿螆肈腿薇螅螇羁蒃螄羀膇葿螃肂肀莅螂螂芅芁螁袄肈薀螀羆芃蒆袀聿肆莂衿螈节芈袈袀肅薆袇肃芀薂袆膅膃蒈袅袅莈莄蒂羇膁芀蒁聿莇蕿蒀蝿腿蒅蕿袁莅莁薈羄膈芇薈膆羁蚆薇袆芆薁薆羈聿蒇薅肀芄莃薄螀肇艿薃袂芃薈蚂羄肅蒄蚂肇芁莀蚁袆肄莆蚀罿荿节虿肁膂薁蚈螁莇蒇蚇袃膀莃蚆羅莆艿螆肈腿薇螅螇羁蒃螄羀膇葿螃肂肀莅螂螂芅芁螁袄肈薀螀羆芃蒆袀聿肆莂衿螈节芈袈袀肅

21、薆袇肃芀薂袆膅膃蒈袅袅莈莄蒂羇膁芀蒁聿莇蕿蒀蝿腿蒅蕿袁莅莁薈羄膈芇薈膆羁蚆薇袆芆薁薆羈聿蒇薅肀芄莃薄螀肇艿薃袂芃薈蚂羄肅蒄蚂肇芁莀蚁袆肄莆蚀罿荿节虿肁膂薁蚈螁莇蒇蚇袃膀莃蚆羅莆艿螆肈腿薇螅螇羁蒃螄羀膇葿螃肂肀莅螂螂芅芁螁袄肈薀螀羆芃蒆袀聿肆莂衿螈节芈袈袀肅薆袇肃芀薂袆莀芈蚃肀聿薃蕿蚆膂莆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蚀蚄肆薀薆螃膈莂蒂螂芁膅螀螁肀莁螆螀膃芃蚂螀芅葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇螃螇腿芀虿袆芁蒆薅袅羁芈蒁袅膃蒄蒇袄芆莇螅袃羅薂蚁袂肈莅薇袁膀薀蒃袀节莃螂罿羂膆蚈罿肄莂薄羈芇膄薀羇羆蒀蒆羆聿芃螄羅膁蒈蚀羄芃芁薆肃羃蒆蒂肃肅艿螁肂膇蒅蚇肁莀芈蚃肀聿薃蕿蚆膂莆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蚀蚄肆薀薆螃膈莂蒂螂芁膅螀螁肀莁螆螀膃芃

22、蚂螀芅葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇螃螇腿芀虿袆芁蒆薅袅羁芈蒁袅膃蒄蒇袄芆莇螅袃羅薂蚁袂肈莅薇袁膀薀蒃袀节莃螂罿羂膆蚈罿肄莂薄羈芇膄薀羇羆蒀蒆羆聿芃螄羅膁蒈蚀羄芃芁薆肃羃蒆蒂肃肅艿螁肂膇蒅蚇肁莀芈蚃肀聿薃蕿蚆膂莆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蚀蚄肆薀薆螃膈莂蒂螂芁膅螀螁肀莁螆螀膃芃蚂螀芅葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇螃螇腿芀虿袆芁蒆薅袅羁芈蒁袅膃蒄蒇袄芆莇螅袃羅薂蚁袂肈莅薇袁膀薀蒃袀节莃螂罿羂膆蚈罿肄莂薄羈芇膄薀羇羆蒀蒆羆聿芃螄羅膁蒈蚀羄芃芁薆肃羃蒆蒂肃肅艿螁肂膇蒅蚇肁莀芈蚃肀聿薃蕿蚆膂莆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蚀蚄肆薀薆螃膈莂蒂螂芁膅螀螁肀莁螆螀膃芃蚂螀芅葿薈蝿羅节蒄螈羅莆螁螆膈膈蚇螅芀蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂莅螂膄芅蚄袁袄蒁薀袀羆芃蒆袀肈葿

23、莂衿芁节螀袈羀膄蚆袇肃莀薂袆膅膃蒈袅袅莈莄羄羇膁蚃羄聿莇蕿羃膂腿蒅羂羁莅蒁羁肄芈蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁羈羈蒁蒇薅肀芄莃蚄膂蒀蚂蚃袂芃薈蚂肄蒈薄蚁膇莁蒀蚁艿膄蝿蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膃莇蒇螇袃膀莃螆羅莆螁螆膈膈蚇螅芀蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂莅螂膄芅蚄袁袄蒁薀袀羆芃蒆袀肈葿莂衿芁节螀袈羀膄蚆袇肃莀薂袆膅膃蒈袅袅莈莄羄羇膁蚃羄聿莇蕿羃膂腿蒅羂羁莅蒁羁肄芈蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁羈羈蒁蒇薅肀芄莃蚄膂蒀蚂蚃袂芃薈蚂肄蒈薄蚁膇莁蒀蚁艿膄蝿蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膃莇蒇螇袃膀莃螆羅莆螁螆膈膈蚇螅芀蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂莅螂膄芅蚄袁袄蒁薀袀羆芃蒆袀肈葿莂衿芁节螀袈羀膄蚆袇肃莀薂袆膅膃蒈袅袅莈莄羄羇膁蚃羄聿莇蕿羃膂腿蒅羂羁莅蒁羁肄芈蝿羀膆蒃

24、蚅罿芈芆薁羈羈蒁蒇薅肀芄莃蚄膂蒀蚂蚃袂芃薈蚂肄蒈薄蚁膇莁蒀蚁艿膄蝿蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膃莇蒇螇袃膀莃螆羅莆螁螆膈膈蚇螅芀蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂莅螂膄芅蚄袁袄蒁薀袀羆芃蒆袀肈葿莂衿芁节螀袈羀艿袁肂芇薅螇肁莀莇蚃肀聿薃蕿聿膂莆袈膈芄薁螄膇莆莄蚀膇肆薀薆膆芈莂羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆蚂螀芅葿薈蝿莇蚄袇袈肇蒇螃袇腿蚃虿袆莁蒅蚅袅蒄莈羃袄膃薄衿袄芆莇螅袃莈薂蚁羂肈莅薇羁膀薀袆羀节莃螂罿蒅蕿螈羈膄蒁蚄羈芇蚇薀羇荿蒀袈羆聿蚅螄肅膁蒈蚀肄芃蚄薆肃莅蒆羅肃膅艿袁肂芇薅螇肁莀莇蚃肀聿薃蕿聿膂莆袈膈芄薁螄膇莆莄蚀膇肆薀薆膆芈莂羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆蚂螀芅葿薈蝿莇蚄袇袈肇蒇螃袇腿蚃虿袆莁蒅蚅袅蒄莈羃袄膃薄衿袄芆莇螅袃莈薂

25、蚁羂肈莅薇羁膀薀袆羀节莃螂罿蒅蕿螈羈膄蒁蚄羈芇蚇薀羇荿蒀袈羆聿蚅螄肅膁蒈蚀肄芃蚄薆肃莅蒆羅肃膅艿袁肂芇薅螇肁莀莇蚃肀聿薃蕿聿膂莆袈膈芄薁螄膇莆莄蚀膇肆薀薆膆芈莂羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆蚂螀芅葿薈蝿莇蚄袇袈肇蒇螃袇腿蚃虿袆莁蒅蚅袅蒄莈羃袄膃薄衿袄芆莇螅袃莈薂蚁羂肈莅薇羁膀薀袆羀节莃螂罿蒅蕿螈羈膄蒁蚄羈芇蚇薀羇荿蒀袈羆聿蚅螄肅膁蒈蚀肄芃蚄薆肃莅蒆羅肃膅艿袁肂芇薅螇肁莀莇蚃肀聿薃蕿聿膂莆袈膈芄薁螄膇莆莄蚀膇肆薀薆膆芈莂羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃肂肈芆蚁袅羄芅袃肀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅节螇羁肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀蚂螃膁荿螄羈肇莈薄螁肃莇蚆肆莂莆螈衿芈莅袁肅膄莄薀袇肀蒄蚂肃羆蒃螅袆芄蒂蒄肁膀蒁蚇袄膆蒀蝿腿肂葿袁羂

26、莁蒈薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅薈螂莄薄螀羇芀薃袂袀膅薂薂肅肁薂蚄袈莀薁螇肄芆蚀衿袇膂虿薈肂肈芆蚁袅羄芅袃肀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅节螇羁肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀蚂螃膁荿螄羈肇莈薄螁肃莇蚆肆莂莆螈衿芈莅袁肅膄莄薀袇肀蒄蚂肃羆蒃螅袆芄蒂蒄肁膀蒁蚇袄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅薈螂莄薄螀羇芀薃袂袀膅薂薂肅肁薂蚄袈莀薁螇肄芆蚀衿袇膂虿薈肂肈芆蚁袅羄芅袃肀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅节螇羁肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀蚂螃膁荿螄羈肇莈薄螁肃莇蚆肆莂莆螈衿芈莅袁肅膄莄薀袇肀蒄蚂肃羆蒃螅袆芄蒂蒄肁膀蒁蚇袄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁螅芇蒈蚃羁膃薇螆螃聿薆蒅罿羅薅薈螂莄薄螀羇芀薃袂袀膅薂薂肅肁薂蚄袈莀薁螇肄芆蚀衿袇

27、膂虿薈肂肈芆蚁袅羄芅袃肀莃芄薃羃艿芃蚅腿膅节螇羁肁芁袀螄荿莀蕿羀芅莀蚂螃膁荿螄羈肇莈薄螁膈薂袁膁薇薁羃肄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄薈袇芈膀蚇罿肀葿蚇虿芆莅蚆螁聿芁蚅羄芄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芄螁蚀膄膀螀螂羆蒈蝿袅膂莄螈肇羅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁螅肄肁莇袄螃芇芃蒀袅肀腿葿羈芅薇葿螇肈蒃蒈袀莃荿蒇羂膆芅蒆肄罿薄蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃节薃蚈羆膈薂袁膁薇薁羃肄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄薈袇芈膀蚇罿肀葿蚇虿芆莅蚆螁聿芁蚅羄芄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芄螁蚀膄膀螀螂羆蒈蝿袅膂莄螈肇羅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁螅肄肁莇袄螃芇芃蒀袅肀腿葿羈芅薇葿螇肈蒃蒈袀莃荿蒇羂膆芅蒆肄罿薄蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃节薃蚈羆

28、膈薂袁膁薇薁羃肄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄薈袇芈膀蚇罿肀葿蚇虿芆莅蚆螁聿芁蚅羄芄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芄螁蚀膄膀螀螂羆蒈蝿袅膂莄螈肇羅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁螅肄肁莇袄螃芇芃蒀袅肀腿葿羈芅薇葿螇肈蒃蒈袀莃荿蒇羂膆芅蒆肄罿蒇葿蚇肈莃蒈袀袁荿蒇羂膆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆薃罿膃节薃蚈羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇芈膀薇羀肀葿蚇虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袂膇蚄蚃肇膃蚃螆羀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芄蚁蚀膄膀螀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇螇膀芆莄衿肃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿葿羈袂蒇葿蚇肈莃蒈袀袁荿蒇羂膆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆薃罿膃节薃蚈羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇芈膀薇羀肀葿蚇虿袃

29、莅蚆螁聿芁蚅袄袂膇蚄蚃肇膃蚃螆羀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芄蚁蚀膄膀螀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇螇膀芆莄衿肃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿葿羈袂蒇葿蚇肈莃蒈袀袁荿蒇羂膆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆薃罿膃节薃蚈羆膈薂螁膁肄薁羃羄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇芈膀薇羀肀葿蚇虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袂膇蚄蚃肇膃蚃螆羀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芄蚁蚀膄膀螀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇螇膀芆莄衿肃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袆肀腿葿羈袂蒇葿蚇肈莃蒈袀袁蒄蚂膇芁蒀蚁袆膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁蚈膃莇蒇螇袃膀莃螆羅莆艿螆肈腿薇螅袇莄薃螄羀芇葿螃肂蒂莅螂膄芅蚄螁袄肈薀袀羆芃蒆袀肈肆莂衿螈节芈袈羀肅蚆袇肃莀薂袆膅膃蒈袅袅莈莄袄羇膁蚃羄聿莇蕿羃膂腿蒅羂袁莅

30、莁薈肄膈莇薇膆蒃蚅薇袆芆薁薆羈蒁蒇薅肀芄莃薄膂肇蚂蚃袂芃薈蚂羄肅蒄蚂膇芁蒀蚁袆膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁蚈膃莇蒇螇袃膀莃螆羅莆艿螆肈腿薇螅袇莄薃螄羀芇葿螃肂蒂莅螂膄芅蚄螁袄肈薀袀羆芃蒆袀肈肆莂衿螈节芈袈羀肅蚆袇肃莀薂袆膅膃蒈袅袅莈莄袄羇膁蚃羄聿莇蕿羃膂腿蒅羂袁莅莁薈肄膈莇薇膆蒃蚅薇袆芆薁薆羈蒁蒇薅肀芄莃薄膂肇蚂蚃袂芃薈蚂羄肅蒄蚂膇芁蒀蚁袆膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁蚈膃莇蒇螇袃膀莃螆羅莆艿螆肈腿薇螅袇莄薃螄羀芇葿螃肂蒂莅螂膄芅蚄螁袄肈薀袀羆芃蒆袀肈肆莂衿螈节芈袈羀肅蚆袇肃莀薂袆膅膃蒈袅袅莈莄袄羇膁 物业管理实务第一章 物业管理企业1、物业管理企业的特征是（ bcd ）。a以盈利为目的 b是独立的企业法人c属

31、于服务性企业 d具有一定的公共管理性质的职能2、物业管理企业是指依法成立，具有专门资质并具有独立企业法人地位，依据（c ）从事物业管理活动的经济实体。 a政府政策法规 b业主大会决定决议 c物业服务合同 d业主公约3、物业管理企业的主要职能是（b ）。 a无偿的 b有偿的 c经营性的 d创收性的4、物业管理企业的主要职能是（bd ）。a争取盈利 b确保物业正常使用 c维护小区安全d为业主和物业使用人创造一个舒适、方便安全的工作和居住环境5、物业管理企业的产品是（ a ）。a服务 b劳务 c实物 d理念6、物业管理服务的种类有（ abcde ）。a常规性的公共服务 b延伸性的专项服务 c随机性的

32、特约服务 d委托性的代办服务 e创收性的经营服务7、物业管理企业按经济成分划分，可分为（ abcde ）。a全民所有制企业 b集体所有制企业 c民营企业 d外资企业e其他企业8、物业管理企业按股东出资形式来划分，可分为（ abc ）。a有限责任公司 b股份有限公司 c股份合作型企业 d独资公司9、物业管理企业常见的模式有（acd）。a房地产建设单位的附属子公司或部门 b民营物业公司c独立的物业管理企业 d物业管理集团公司10、物业管理企业的设立程序分为，工商注册和（c）两个阶段。a企业税务登记 b企业代码登记 c资质审批 d核验注册资金11、物业管理企业注册后应办理（ a ）。a物业管理企业资

33、质证书 b税务登记证 c组织机构代码证12、申报资质时，需提供的资料有（ abcd ）。a营业执照 b企业章程 c验资证明 d企业法定代表人身份证明e管理和技术人员的职称证书、职业资格证书和劳动合同13、物业管理的组织形式有（abcd ）。a直线制 b直线职能制 c事业部制 d矩阵制14、物业管理企业组织机构设置的影响因素有（ abcd ）。a企业战略因素 b外部环境因素 c技术因素 d组织规模及所处阶段15、物业管理企业组织机构设置的要求有（ abcd ）。a按规模、任务设置 b统一领导、分层管理 c分工协作 d精干、高效、灵活16、直线制组织形式适用于（ bc ）。a大型企业 b小型企业初

34、期管理 c规模不大和不复杂的企业 d综合性强的企业17、直线职能制组织形式适用于（ abcd ）。a专业性管理职能较强的企业 b适应涉及面广、技术复杂、服务多样化企业 c大型企业 d管理综合性较强的企业18、事业部制组织形式适用于（ bcd ）。a综合性强的企业 b大型企业 c产品种类复杂的企业 d产品差别很大的企业19、一般情况下，物业管理企业的机构设置主要包括（ abcdefghij ）。a总经理室 b人力资源部 c行政管理部 d财务部 e品质管理部f市场拓展部 g经营管理部 h工程管理部 i安全管理部 j环境管理部第二章 物业管理招投标1、物业管理的招投标主体一般有（ abd ）。a物业

35、建设单位 b业主大会 c业主委员会 d物业产权单位2、按物业类型不同，物业管理招标可分为（ ab ）。a住宅项目招标 b非住宅项目招标 c特殊物业招标 d其他物业招标3、按服务内容不同，物业管理招标可分为（ abc ）。a整体物业管理项目招标 b单项服务项目招标 c分阶段项目招标d写字楼招标4、按招标主体不同，物业管理招标可分为（abd ）。a建设单位为主的招标 b业主大会为主的招标 c业主委员会为主的招标d物业产权人为主的招标5、按服务方式不同，物业管理招标可以分为（ abcd ）。a全权管理招标 b部分管理招标 c方案策划招标 d项目顾问招标6、物业管理招投标的特点有（ abc ）。a综合

36、性的特点 b差异性的特点 c行业特殊性的特点 d复杂性的特点7、物业管理损毁标的方式有（ ab）。a公开招标 b邀请招标 c内定招标 d限制招标8、按阶段分，物业管理招标可分为（ abc ）。a早期介入招标 b前期物业管理招标 c常规物业管理招标d专项物业管理招标9、早期介入和前期物业管理阶段，物业管理招标的内容有（abcdefghi ）。a对规划设计提供建议 b对设施设备及建筑材料选用提供意见c根据物管需要，对建筑设计、施工提供意见并进行现场监督d提出其他管理建议 e设计物业管理模式，制定员工培训计划f参与竣工验收，提出相应意见 g对经营性物业进行策划，制定租赁策略、宣传方案h移交接管，对业

37、主入住、装修实施管理服务i建立服务网络，制定物管方案10、常规性物业管理招标的内容有（abcdefg）。 a机构与日常运作机制的建立 b房屋及共用设施设备的管理c环境与公共秩序管理 d客户管理、服务和便民措施e精神文明建设 f物业的租赁经营g财务管理11、物业管理项目承接的方式有（ abd ）。a全方位型管理方式 b顾问型管理方式 c项目型管理方式d合资合作型管理方式12、物业管理招标主体的条件为（ abc ）。a业主委员会招标，须经业主大会授权b建设单位招标，必须符合法律法规的规定 c基础设施或公用事业招标，招标人须经产权部门授权d民营项目招标，须具备相应产权13、自行组织招标活动，招标人应

38、具备的条件有（ abd ）。a拥有相应的技术、经济、管理人员 b具有编制招标文件的能力 c具有招标资质 d具有开标、评标及定标能力14、必须通过招投标方式选聘物业管理企业的项目有（ a ）。a新开发的住宅及同一物业管理区域内非住宅项目 b新开发的非住宅项目c政府部门指定，必须招投标的项目15、招标公告应载明的事项有（ bcd ）。a投标人的条件 b招标人的名称和地址 c招标项目基本情况d获取招标文件的办法16、采取邀请招标方式招标的，应向（ d ）个以上物业管理企业发出投标邀请书。a10 b6 c5 d3、17、资格预审合格的投标人过多时，可以从中选择不少于（ c ）家资格预审合格的投标申请人

39、。a10 b6 c5 d318、招标人应当在投标有效期截止时限（ c ）日之前确定中标人。a10 b20 c30 d6019、招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起（ c ）日之内订立书面合同。a10 b20 c30 d6020、投标项目评估的主要内容有（abcdefgh ）。a投标物业的基本情况 b招标物业项目定位 c业主需求d建设单位、物业产权人、使用人的基本情况 e招标条件和招标过程f投标风险 g竞争对手 h企业自身条件的分析21、投标风险主要来源于（ acd）方面。a招标人和招标物业 b政府政策变动 c投标人 d竞争对手22、投标组织策划的主要任务是（ abcdef ）。a项目分析评

40、估 b标书编制 c投标策略的制定 d参与现场踏勘 e开标、评标、现场答辩 f答疑评判23、现场踏勘的具体内容包括（ abcd ）。a了解建筑及安装施工的进度 b主要业主的情况c物业管理的相关政策法规d物业地气候条件、经济、人文环境、消费需求和市场情况24、投标文件编写的基本要求有（ abcdf ）。a使用统一计量单位 b使用统一货币 c使用统一行业标准规范 d使用准确表达方式 e行文格式要正确 f确保资料的真实性25、编写投标文件时，应注意的问题有（ abcdefg ）。a填写无遗漏、无空缺、无修改 b填写方式规范 c不得改变标书格式 d计算数字准确无误 e报价合理 f包装整洁美观 g投标文件

41、的保密26、投标报价应注意的策略有（ acd ）。a确定项目运作盈亏平衡点和利润空间、预测标底和竞争对手报价范围b测算自己的让价幅度 c密切关注，正确分析竞争对手报价 d补充一些优惠条件作为报价的附加27、投标报价的技巧有（ ab ）。a多方案报价 b保本报价 c包干制报价 d酬金制报价28、制定物业管理方案的一般程序有（ abcdefghi ）。a组织人员参加方案制定 b对项目进行分析、收集信息资料 c进行招标文件编写内容的分工 d确定组织架构和人员配置 e测算物管成本 f制订详细操作方案 g测算服务费用h对方案进行审核、校对、调整 i排版、印刷、装帧29、物业管理方案的基本内容有（ abc

42、defghij ）。a项目整体设想与构思 b管理方式与运作程序 c组织架构与人员配置d管理制度的制定 e档案的建立与管理 f早期介入及前期服务内容g常规物管服务综述 h费用测算与成本控制 i管理指标与管理措施j物资装备与工作计划30、在物业管理方案的基本内容中，关键性的内容有（abcd ）。a项目整体设想与构思 b组织架构与人员配置 c费用测算与成本控制d管理方式、运作程序及管理措施31、在物业管理方案的基本内容中，实质性内容有（ abcdefgh ）。a管理制度的制定 b档案的建立和管理 c人员培训与管理d早期介入及前期物管服务内容 e常规性物业管理服务综述f管理指标 g物资装备 h工作计划

43、32、招标项目整体设想与构思的要点有（abcde ）。a项目简介 b客户服务需求分析 c项目可行性研究与定位d物管服务的重点及难点 e物业管理服务模式33、物业管理的服务模式包括（ abc ）。a物业的功能定位 b客户定位 c服务需求定位 d制度定位34、物业管理方式方式与运作程序一般由（ abc ）组成。a组织架构设置 b流程与支持系统的设计 c管理机制的确定d人员的设置35、管理机制的一般由（ abc ）组成。a目标管理责任制 b激励机制 c监督机制 d总结机制36、物业管理制度主要由（ ab ）制度组成。a公众 b内部 c员工管理 d岗位职责第三章 物业管理合同1、合同的订立必须经过（c

44、）和承诺两个阶段。a发盘 b出价 c要约 d发价2、要约在商品交易中又称为（abcd ）。a发盘发 b出盘 c出价 d发包3、发出要约的一方称为（a ）。a要约人 b承诺人 c出价人 d发盘人4、接受要约的一方称为（ a ）。a受要约人 b要约人 c受盘人 d受价人5、如果受要约人认为要约中有些内容不能接受，提出修改建议，称为（ b ）。 a修改要约 b反要约 c反承诺 d反发盘6、合同要约的构成要件有（ abc ）。a要约必须是特定人的意思表示，必须有订立合同的意图b要约必须包括合同的主要内容，并且内容必须具体确定c要约必须传达到受要约人才能生效 d受要约人必须接受要约7、（a ）要约人无须

45、承担法律责任。a邀请 b特别 c承诺 d发价8、承诺必须具备如下要件，才能产生法律效力（ abcd ）。a承诺必须由受要约人或其代理人作出 b承诺必须在要约的有效时间内作出c承诺必须与要约的内容一致 d承诺必须传达给要约人9、合同应具备的必要条件有( abcd )。a当事人的缔约能力 b当事人的真实意思表示 c合同的内容合法d合同的形式合法10、合同的形式有(abd )。a口头形式 b书面形式 c事实合同 d其他形式11、合同签订应遵循的基本原则有(abcdf )。 a主体平等 b合同自由 c权利义务公平对等 d诚实信用e公平合理 f守法和维护社会公益12、前期物业服务合同，是指(d )与物业

46、管理企业就前期物业管理双方权利义务所达成的协议。a业主 b业主大会 c业主委员会 d物业建设单位13、物业管理条例明确规定前期物业管理服务由( c )选聘物业管理企业。a业主 b业主大会 c建设单位 d业主委员会14、前期物业服务合同的主要内容有( abcdrfghi )。a合同当事人 b物业基本情况 c服务内容与质量 d服务费用e物业的经营与管理 f承接检查和使用维护 g专项维修资金h违约责任 i其他事项15、签订前期物业服务合同时，应注意的事项有( acd )。a物业的承接验收 b双方的权利义务 c物业服务的费用d合同的解除或终止16、物业服务合同是指物业管理企业与(c )之间，就物业管理

47、服务及相关的物业管理活动所达成的权利义务关系的协议。a物业建设单位 b业主大会 c.业主或业主大会授权的业主委员会d业主委员会17、物业服务合同与前期物业合同的主要区别是(ad )。a.订立合同的当事人不同 b合同的内容不同 c双方权利义务不同d.合同期限不同18、签订物业服务合同时，应注意的事项有( abcdefgh )。a明确业主委员会的权利义务 b明确物业管理企业的权利和义务c对违约责任的约定 d对免责条款的约定e物业服务合同的主要条款宜细不宜粗 f费用收取应明确g合同的签订要实事求是 h明确违约责任的界定及争议解决的方式19、物业服务合同，可以在(bcde )原因下终止。a合同约定的期

48、限届满，双方没续签合同 b企业与业主大会双方协商一致解除合同的c因不可抗拒致使合同无法履行的d企业宣告破产， e法律、法规规定的其它情形20、在物业销售之前，由(a )制定业主临时公约。a建设单位 b物业管理企业 c业主 d业主大会21、业主入住阶段，物业管理企业可通过( abcd )等多种形式向业主广泛宣传业主临时公约，力求家喻户晓。a张贴 b资料发放 c社区论坛 d墙报宣传第四章 早期介入与前期物业管理1、早期介入是指新建物业竣工之前，建设单位根据项目开发建设的需要而引入的( d )活动。a开发 b设计 c施工 d物业管理咨询2、前期物业管理是指从(c )开始至业主大会选聘物业管理企业为止

49、的物业管理阶段。a开发建设 b竣工验收 c物业承接查验 d业主入住3、早期介入与前期物业管理的不同之处在于(bd )。a阶段不同 b内容作用不同 c环境不同 d服务的对象不同4、早期介入的作用( abcde )。a优化设计 b有助于提高工程质量 c有利于了解物业情况d为前期物业管理作充分准备 e有助于提高建设单位的开发效益5、早期介入的阶段有( abcde )。a可行性研究阶段 b规划设计阶段 c建设阶段 d销售阶段e竣工验收阶段6、早期介入，在可行性研究阶段的服务内容有( abcdef )。a确定物业管理模式 b确定物管服务的基本内容 c确定物管服务总体质量标准 d确定物管费收费标准e确定物

50、业管理机构设置 f设计物业管理框架性方案7、早期介入，在规划设计阶段的服务内容有( abcd )。a对物业布局、功能提出建议 b对环境配套、设施配置提出建议 c提供设施设备选型设置的建议 d对公共场所的配套、设置提出意见8、早期介入，在建设阶段的服务内容有( abcd )。a与建设、施工单位商议处理施工中出现的问题 b配合设备安装c对内外装修用料及工艺提出意见 d记录基础、隐蔽工程及管线铺设情况9、早期介入，在销售阶段的服务内容有( abcdef )。a完成物管方案及实施进度表 b拟定物业管理公共管理制度 c拟定各项费用收费标准及收费方法 d对销售人员进行物管知识培训 e派员在售楼现场提供物管

51、咨询服务 f将早期介入记录资料整理归档10、早期介入，在竣工验收阶段的服务内容有( abc )。 a参与单项工程竣工验收 b参与分期竣工验收 c参与综合竣工验收11、前期物业管理的特点，是指物业管理在这一阶段是处于( abcd )。a起点期 b过渡期 c不稳定期 d亏损期12、物业管理项目前期运作的主要工作内容有( abc )。a管理资源的完善与优化 b管理制度和服务规程完善c确定物管理单项服务的分包13、在前期物业管理过程中，需要不断进行调整的具体内容有( abc )。a管理用房到位 b物资配备到位 c管理人员到位 d资金到位14、物业管理人员到位的主要内容有( abcd )。a补充人员 b

52、对岗位人员强化培训 c对现有组织进行优化调整d加强内部管理和磨合15、物业竣工后，工程进行质量保修期，质量保修期事务应由( b )负责。a施工单位 b建设单位 c物业管理企业 d业主第五章 物业的承接查验1、物业的承接查验是指物业管理企业对新接管项目的( bc )进行承接查验。a房屋主体建筑 b共用部位 c设施设备 d市政公用设施e小区绿化2、在条件具备或( ab )，承接查验也可以和建设工程的竣工验收同步进行。a早期介入充分 b准备充足时 c条件允许时3、物业承接查验的工程流程为( abcd )。a物业竣工综合验收 b组织承接查验 c检验出的问题进行处理d物业移交4、物业承接查验前的准备工作

53、有( abcd )。a人员准备 b计划准备 c资料准备 d设备、工具准备5、承接查验的计划准备工作有( abc )。a确定承接查验的日期、进度安排 b要求建设单位提供移交物业资料c派员到现场了解情况，为承接查验做好准备6、在物业的承接查验前，应准备的资料及表格有( abcdef )。a承接查验工作流程 b物业查验内容及方法 c发现问题的处理流程 d工作联系登记表 e物业承接查验记录表 f工程质量问题统计表7、物业查验的主要内容有( abcde )。a物业资料 b.物业共用部位 c共用设施设备 d园林绿化工程e其它公共配套设施8、物业验查时，应接收查验的资料有( abcd )。a各类工程图纸 b设施、