培育企业核心竞争力

1、培育企业核心竞争力培育企业核心竞争力核心竞争力也称核心能力或核心专长，它是企业独特拥有的、为 消费者 带来特殊 效用 、使 企业在某一市场上长期具有竞争优势、获得稳定 超额利润 的内在能力资源。 它具有独占性和不 易被模仿性，因此可以获得竞争优势。 当今世界，在越来越趋白热化市场竞争中，企业靠什么 来赢得市场认可，并在竞争中立于不败之地？那就是企业一定要形成核心竞争力。编辑 核心能力成因分析 2辩证唯物主义认为，事物的产生与发展都是内因与外因共同作用的结果，内因是关键，外 因通过内因起作用。企业核心能力的形成也不例外。从企业自然发展的过程来看，优秀的企业 在各种能力因素的复杂演变过程中，逐渐形

2、成了自己的核心能力，塑造了企业的个性。尽管企 业核心能力的形成比较复杂，并且因企业性质、目标不同而有所侧重和差异，就如找不到完全 相同的两片树叶一样，但 我们完全可以将其概括为内因与外因两种。企业核心能力形成内因是 企业自身内部因素，外因是企业外部环境因素。企业核心能力形成是企业自身内部因素与外部 环境因素共同作用的结果。本文认为决定和影响企业核心能力形成的主要内部因素有三个：资源与能力、创新、 人力 资本 、 管理机制 和企业文化。企业核心能力形成是企业自身内部因素与外部环境因素共同作用 的结果。核心能力形成的内因作用机理 由于在事物的发展过程中外因只是条件，内因才是起决定性作用的。所以，企

3、业发展中的 外部环境因素，是企业核心能力形成的外在条件，对企业的作用可以看作是一种随机涨落力的 作用； 其形成的关键是企业内部资源与能力、创新、人力资本、管理机制以及企业文化等五个 因素之间的整合协调作用。资源与能力是企业核心能力形成的基础。 随着 知识经济 时代的到来， 顾客需求 的多样化， 经营风险 的增加，市场竞争更加激烈，企业要想在竞争中脱颖而出，就必须要构建企业自身的 核心能力以形成竞争优势。这就要求企业必须在资源上具有价值性、稀缺性、难以模仿性等特 点，通过资源的有效积累与合理配置、赋予资源的异质性来获得企业核心能力。因此，企业保 持竞争优势的关键在于企业内部的资源和能力，而这些资

4、源和能力又构成了企业核心能力的基 本要素，是企业核心能力形成的基础。 （客户资源（如集团公司、集邮总公司等）、特种设备 和工艺资源、特殊技术人才资源、管理制度资源等）创新是企业核心能力形成的根本。 要在强手如林的竞争中获得竞争优势，除了 自然垄断 ， 就只剩下创新这条路了。模仿也能使企业迅速缩短同竞争对手的差距，必须在模仿学习的基础 上，通过吸收、消化、综合、创新，才能使企业能力质跃到核心能力。企业创新远不止 技术创 新 ，还包括 管理创新 和组织创新 ，对这些创新进行有效整合后才会形成企业的核心能力。立足于资源和能力，企业在创新的基础上对有关要素进行 有效整合与协调 ，才能够形成企 业的核心

5、能力。企业核心能力具有整体性，要求企业核心能力形成要素达到最佳或比较合理的 动态组合。企业不断创新使得形成企业核心能力的形成要素不断改变，形成企业核心能力要素 的作用方式也不断变化，因此有必要有效地整合和协调创新后的要素，使其贡献于企业核心能 力这个整体。这里的整合与协调包括纵向与横向两个层面。纵向层面的整合与协调，主要是 自 上而下 的整合与协调关系。如，对企业不同资源的整合，形成企业的某一能力，对不同能力的 整合，转换为企业的核心能力，对不同的 业务单元 整合，形成企业独特的产品或服务。横向层 面的整合与协调是每一层级内部之间的整合与协调。如在能力层面上，需对企业的制造能力、 营销能力 、

6、 创新能力 等进行有机整合与协调。单一的资源和能力无法形成核心能力，只有经过 高度整合与协调才能产生强大的核心能力。在企业核心能力的形成过程中， 人力资本和管理机制 也发挥了极为重要的作用。 人是最具 有能动性的无形资源的载体，只有运营这些资源的人才可能使有形资源与无形资源相互作用， 形成能力，进而形成企业的核心能力。 因此，企业核心能力的形成是人的主观能动性得以充分 发挥的结果。而 管理机制 这一因素比较特殊，它不是一个影响企业核心能力形成的直接因素， 而是作为企业核心能力其他形成因素的服务工具，推动其他形成因素形成发生功能上的耦合、 裂变、系统化、强化，发挥出企业整体大于部分之和的组织效应

7、，从而最大可能地发挥出各个 因素的潜力，发挥出共同的作用，最后形成企业的核心能力因此， 管理机制是企业核心能力形 成的根本保障。当企业核心能力形成之后，核心能力是靠企业文化来体现和维持的。优秀的企业文化不仅 是核心能力生成的加速剂，而且是核心能力得以持久的粘合剂。（企业文化） 也就是说 ，优秀的企业文化能够创立员工真心向往的共同愿景，使他们对企 业目标产生真心的追求和持久强大的精神动力。而缺乏优秀文化的支撑，企业就缺乏一种向心 力和凝聚力，成员的智慧不能发掘，核心能力也就成了无源之水，无本之木。因此，企业文化 得以体现和保持企业核心能力的重要途径就是利用其培育的向心力和凝聚力，挖掘人力资本的

8、智慧，一方面通过将知识转化为价值；另一方面通过节约产品的研发成本、制造成本、营销成 本和管理成本等途径来影响企业核心能力的形成和维持的。那么如何全面培养企业的核心竞争力呢？在操作层面上可从如下几个方面着手：提高企业 领导人的核心竞争力意识；掌握核心技术；集中资源进行差异化经营与管理；塑造知名品牌。 企业只有善于培育自己的核心竞争力，才能在未来的市场中保持不败，才能具备持续的竞争优 势。首先，要集中公司 资源 从事某一领域的专业化经 营，在这一过程中逐步形成自己在经营管理、 技 术、产品、销售、服务等诸多方面与同行的差异。 在发展自己与他人上述诸多方面的差异中， 就可 能逐步形成自己独特的可以提

9、高消费者特殊效 用的技术、方式、方法等，而这些有可能构成今 后公司核心竞争力的重要要素。其次，加强技术创新。这是打造企业核心竞 争力的关键。现代企业制度体现的是企业资源配 置的高效性，而这种高效率能否充分发挥，主要 依靠核心技术和技术创新。一个企业要形成和提 高自己的核心竞争力，必须有自己的核心技术， 可以说，核心技术是核心竞争力的核心。 企业在 打造核心竞争力的过程中，必须清楚地了解自己 的核心技术是什么。如不十分清楚或把握不准， 可以对现有技术进行分解和整合，也就是对核心 产品进行技术分解、归类和整合，弄清哪些是一 般技术、哪些是通用技术、哪些是专有技术、哪 些是关键技术。然后集中人力、物

10、力、财力对专 有技术和关键技术进行研究、攻关、开发、改造, 并进一步提高和巩固，以形成自有知识产权的核 心技术。再次，在企业管理方面，要尽快引入现代企 业制度，为企业核心竞争力的打造提供制度保 证。核心竞争力是成长在公司良好的土壤之中 的，国有企业搞不活和竞争力不强在很大程度上 受到企业制度的束缚和制约，特别是产权不明 晰、出资人不到位、法人治理结构不健全、组织 和管理不对称等，使得企业无力或无暇顾及和增 强自身的核心竞争力。因此国有企业必须按照 产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的现代企业制度要求，改造和改革现有和现存的 企业制度，使之更科学、更合理、更规范、更现 代，为核心竞争力的培育

11、和提升提供制度保证。人才管理干部做好工作的关键是什么？态度、能力、_ 执行力管理干部的团队建设能力、学习能力、细节管理 能力、执行力、流程管理和绩效管理等六个方面 既涉及战略层方面的问题，也涉及具体操作方面 的问题，关系到是否能做为一个合格的管理者， 其中，最关键的是。（一）、团队建设能力。增强团队的团结意识， 发挥团队的整体效能， 是一名中层干部应具备的 基本能力。 “火车跑的快，全靠车头带 ”，一个单 位、团队无论大小， 工作做的好坏， 关键在领导， 因为领导是这个团队的核心。 中层干部作为所在 团队的负责人， 不仅要有强烈的责任感、 事业心 和大胆负责的精神，更重要的是要在自己部门、 系

12、统内部形成一种民主的气氛，有重大问题时， 召开团队全体成员会议， 让大家畅所欲言， 把他 们各自的潜能发挥出来， 使大家的智慧凝聚在一 起，形成整体的合力。只有这样，团队成员才觉 着自己受到了领导的尊敬， 有责任干好工作， 积 极完成分配的税收任务。 同时，作为一名中层干 部，不能妄自尊大，武断行事，把个人的意见强 加于他人， 个人的智慧毕竟是局限的， 俗话说得 好“三个臭皮匠顶个诸葛亮 ”。只有这样， 才能增 强团队的团结意识， 发挥团队的整体效能， 积极 完成各项任务。为此，作为一个中层干部，平时 要把握好几个原则： 首先是用人不疑。 所为用人 不疑就是增强对部下的信任意识， 特别是对团队

13、 内的业务骨干，要相信他们，支持他们，鼓励他 们，让他们在工作中大胆地创新，大胆地干，做 好自己的参谋和助手。 其次是适当放权。 作为一 个部门的负责人， 要把主要精力放在抓团队内部 的大事和把握工作方向上来， 不能事无巨细地去 抓和管， 不能吝惜自己的权利， 要让你的团队成 员真正感到有事做， 真正感到有协助你干好工作 的责任。 再次正确处理好与部下的关系， 端正态 度，支持每一位部下的工作， 帮助自己的部下解 决好工作和生活中的困难， 为部下们创造一个良 好的工作环境，调动部下的工作积极性。（二）、学习能力。善于学习、多欣赏别 人，不断提高自身素质和决策水平， 是当好中层 的关键。 古来有

14、句话 “强将手下无弱兵 ”，它包含 着两个涵义：强将手下容不得弱兵；无 “弱 兵”的团队需要 “强将 ”才能带出。可见，一个部 门负责人自身整体素质的高低， 对这个部门工作 开展的好坏起着决定性的作用。 因此，作为中干， 我们必须强化自身素质，加强学习。首先，加强 品性业务学习， 提高自身的理论素质。 在日常工 作中，要经常看书学习， 无论工作有多忙、 多累， 我们也要挤出时间多读几本书， 以充实自己的大 脑，掌握更多的市场经济理论知识和房地产知 识、管理知识，增强把握全局的能力。其次，要 适应复杂多变的房地产市场形势，提高自己的决 策素质。作为一名中层干部，我们在谋事布局上 要站得高，看得远

15、，跳出小圈子，站到全局的咼 度去看待周围的一切事物。针对上级的指示，要 吃透精神实质，结合实际，深入调查研究，树立 超前意识，精心谋化组织，对工作做出正确的决 策。第三，作为中层干部要有良好的思想品德修 养。巳不正难以正人”，作为一名中层干部必须 有大公无私、乐于奉献的精神；有严于律己、宽 以待人的胸怀；有虚怀若谷、光明磊落的品质； 有礼贤下士、联系员工的态度；有不骄不躁和冷 静处事的头脑，只有这样的品德修养，我们才能 做好所肩负的工作。（三）、细节管理能力。老子曾说：董下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，它精辟地指 出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起， 从细微之处入手。一心渴望伟大

16、、追求伟大，伟 大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节， 伟大却不期而至。这也就是细节的魅力。一个人 的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的，成 功者的共同特点，就是能做小事情，能够抓住生 活中的一些细节。本书意在提示企业界同仁：精 细化管理时代已经到来， 成大业若烹小鲜， 做大 事必重细节。公司系重庆市房地产连续三届前 10 名，利润、品牌、社会效益、管理水平、队 伍建设等诸多方面都有它领先的优势， 但是真正 要做大做强，就必须重视精细化管理， 注重细节。（四）、执行力。对于一个成功的团队，最重要 的是它的执行力。 中层管理者的能力将直接决定 了这个团队整体的执行能力。 中层执行的核心点

17、是“管理”。执行，一定要选对人，选择具有一定 管理能力的人很重要。通过中层经理的有效管 理，通过 “计划、组织、实施、控制、反馈、改 善”等管理环节，最终实现组织的一个个目标。 确保执行的有效实施，完善执行体系的细节等， 这些都只有通过 “管理 ”才能实现。（五）、流程管理。公司自 2005 年开始 ISO9001 质量管理体系的建立和实施 , 由领导管理到部 门管理，再到流程管理是企业从小到大的变化过 程。流程控制 ,目标明确 ,思路清晰。 今年 7 月颁 布了公司业务流程， 是在精细化管理方面前进了 一大步。 但是流程管理远非设计一些流程， 制定 一些制度， 然后贯彻执行这么简单。 流程是

18、因客 户而存在的，流程的真正目的是为客户提供更好 更快的服务。 我们经常讲流程的起点是客户， 终 点也是客户。 但在实际工作中， 由于部门的藩篱 我们明显忽略了客户， 甚至不知道客户是谁。 以 顾客为关注焦点， 控制成本为核心， 梳理过程为 目的。在流程管理中应遵循如下原则： 树立以客 户、成本、过程的理念；明确流程目的是什么， 在突发和例外的情况下， 从客户的角度明确判断 事情的原则， 关注结果， 基于流程的产出制定绩 效指标， 使流程中的每个人具有共同目标， 节约 成本，梳理过程，对客户和结果达成共识。 （六）、绩效管理。为了达到抓管理促效益的目标，通过持续的信息沟通，推 动团队和个人做出

19、有利于目标实现的行为，达到公司和领导所预期的目的。绩 效管理是一个完整的系统，是以目标为导向，以绩效指标为标准，进行过程控 制并取得预期结果的一个螺旋式上升的动态循环过程。这个过程包括绩效目标 的明确、绩效的实施、绩效的评价和诊断、绩效改进的措施等四个阶段。针对 当前的推动情况，公司高层决策者应重视绩效目标和绩效指标的建立过程。绩 效目标涉及层层分解，公司级的战略规划尤为重要，否则方向感不明确，容易 走偏，或达不到应有的效果。科学技术是第一生产力第一，科学技术对经济发展起首要的变革作用。 现代科学技术广泛渗透到经济活动中， 渗透到社 会生产的各个环节， 决定了它成为推动经济发展 的决定性因素。

20、科学技术不只是使经济在量上即 规模和速度上迅速增长，也使经济发生质的飞 跃，在经济结构、劳动结构、产业结构、经营方 式等方面发生了变革。第二，科学技术在生产力诸要素中起着第一位的 作用。第二次世界大战之后， 科学技术以空前的 规模和速度进人生产， 使生产力成为一个复杂的 体系。在这个体系中， 它自身不但直接体现为生 产力，而且它作用于其他诸因素， 提高劳动者的 素质，促进生产工具和生产工艺的进步， 扩大了 劳动对象的来源和种类， 从而成为推动社会生产 力的重要力量。第三，现代科学使管理日趋科学化、现代化。在 社会生产力的发展中， 使物的要素和人要素有机 结合，即管理是使潜在生产力变为现实生产力

21、的 关键。科学技术与经济广泛结合， 使得管理成为 生产力的重要范畴。第一，科学技术是推动现代生产力发展中的重要 因素和重要力量。 马克思明确指出： 机器生产的 发展要求自觉地应用自然科学， “生产力中也包 括科学 ”，“劳动生产力是随着科学和技术的不断 进步而不断发展的。 ”马克思的这一论断已经为 不断发展的社会实践所证实。 生产力的基本要素 是生产资料、 劳动对象和劳动者。 其中的生产资 料是同一定的科学技术相结合的； 劳动者也同样 是掌握了一定的科学技术知识。 现代科学技术的 飞速发展并向现实生产力迅速转化， 改变了生产 力中的劳动者、劳动工具、劳动对象和管理水平。 科学技术为劳动者所掌握

22、， 极大地提高了人们认 识自然、 改造自然和保护自然的能力， 提高了生 产劳动能力。 在生产力系统中， 科学技术已经成 为推动生产力发展的关键性要素和主导性的要 素。 第二，科学技术是现代生产力发展和经济增长的 第一要素。 过去，生产力发展和经济增长主要靠 劳动力、 资本和自然资源的投入， 现代社会随着 知识经济时代的到来， 科学技术、 智力资源日益 成为生产力发展和经济增长的决定性要素， 生产 力发展和经济增长主要靠的是科学的力量、 技术 的力量。 第三，现代化科学技术的超前性对生产力发展具 有先导作用。 19 世纪末发生的第二次技术革 命，是科学、技术、生产三者关系发生变化的一 个转折点。

23、在此之前，生产、科学、技术三者的 关系主要表现为， 生产的发展推动技术进步， 进 而推动科学的发展。例如，蒸汽机技术革命主要 是从工匠传统发展而来，在生产经验积累的基础 上摸索出技术发明，然后才总结出热力学理论。 以电力技术革命为标志的第二次技术革命以来， 这种生产带动科学技术发展的情况发生改变， 现 在是科学推动技术进步，再推动生产的发展。科 学技术越来越走在社会生产的前面，开辟着生产 发展的新领域，引导生产力发展的方向。如电磁 学理论的建立，它先主要是通过科学实验探索出 电磁学理论，通过促进电力技术的革命，并最终 引发电力在生产中的广泛应用。邓小平在总结科 学技术这一发展趋势时深刻指出：

24、“现代科学为 生产技术的进步开辟道路，决定它的发展方向。 许多新的生产工具新的工艺，首先在科学实验室 里被创造出来。 ”“大量的历史事实已经证明了： 理论研究一旦获得重大实在，迟早会给生产和技 术带来极其巨大的进步。 ”94 回答者：加强技术工人队伍建设 措施正技能人才是我国技术工人队伍的核心骨干,是推动技术创新和实现科技成果转化不可缺少的重要力量。加强技能人才队伍建设对于提高提高综合国力和经济竞争力具有重要意义。他们是推动经济发展的主力军。 经济的竞争越来越表现为人才的竞争 ,谁拥有人才优势 ,谁就从根本上具备了竞争和发展优势 随着市场竞争的加剧，加快高素质人才队伍建设的重要性更加突显。温家

25、宝总理指出：我国现 代化建设需要大批能够熟练掌握先进技术、工艺和技能的高技能人才。因此，为实现我局江西 省煤炭生产龙头企业的目标，必须 通过实施以加强技术工人队伍建设为主的职工素质工程，打 造一支高素质的 “技能型 ”人才队伍，以推动我局煤炭事业持续快速协调健康发展。一、提高认识，充分认识到技术工人在企业经营中的地位 上世纪九十年代，为解决冗员过多矛盾，我们推行了减员增效政策，在一定程度上取得了成 效，但是，由于部分单位操作上的一些不合理性，造成了许多技术工人的流失，加上在岗技术 工人的后续教育没有及时跟上， 造成我局技术工人队伍严重匮乏， 技能人才队伍形成 “两少三低 ” 现象，即：高技能人

26、才总量偏少，职工技能培训投入相对偏少，技能人才文化程度总体偏低， 年轻高级技能人才比例相对偏低，高技能人才收入偏低。随着我局生产条件和生产技术的不断 引进和更新，为确保新技术、新设备的正常运转，迫切需要打造一支高素质的 “技能型 ”人才队 伍，以适应新技术和新设备的要求，走科技兴企，人才强企的之路，就要求我们要尽快转变观 念，树立人人都可以成才，人人都是人才的科学人才观，真正确立 “技术工人也是人才 ”的观念， 摒弃重学历、轻技能，重理论、轻实践的旧观念，营造 “尊重技能，尊重技能人才 ”的良好社会 氛围。实施以加强技术工人队伍建设为主的职工素质工程，就是实现 “人才强企 ”，全面提高职 工素

27、质，增强职工的就业能力、创新能力和创业能力的具体体现；是增强我局竞争力、实现我 局国有资产保值增值的客观需要，有助于发展壮大我局在江西煤炭市场上的主导地位；帮助职 工树立人人可以成才的理念，提高文化科技素质，丰富劳动技能，维护职工的合法权益，促进 职工的全面发展。二、广泛发动，全员参与，调动职工参与素质工程的积极性要以开展 “创建学习型红旗班组、争做知识型先进职工 ”活动为载体，广泛开展技术比武、岗位 练兵、劳动竞赛，拜师学技等各种类型的活动，调动广大职工钻研技术、提高技能的积极性， 通过活动，形成人人要学习，个个爱学技，争先创优，拼搏向上的良好氛围。要大力组织开展 多层次、多工种，职工广泛参

28、与的技能竞赛，在企业内部发现和培育技艺高超、业绩突出的技 能人才。要组织一线职工，广泛开展岗位练兵、读书自学、拜师学技、导师带徒、技术攻关、 观摩研讨等活动，引导职工岗位成才。通过活动使职工的文化道德素质有新面貌，技能水平有 新提高，技术工人队伍的结构趋于合理，职工队伍的整体素质得到明显改善。通过全员发动、 全员参与，建设一支爱岗敬业，技艺精湛，具有专门技能，善于解决技术难题的高技能人才队 伍。通过培训考核、技术能手评比、技术创新和技术成果评选等，完善高技能人才选拔机制， 拓宽高技能人才成长通道。三、制定合理有效的激励措施，充分发挥现有技能人才的作用，针对各类人才的特点，建立 重实绩、重贡献，

29、向优秀人才、复合型人才和关键岗位倾斜的分配制度和激励机制，把技术能 力和工作业绩作为劳动分配的重要依据，制订科学的评定办法，实现工资待遇与技术水平、工 作业绩紧密挂钩。制定和落实高技术人才奖励制度，对能工巧匠、身怀绝技、创造先进操作法 的技术尖子给予重奖。1 、对连续三年在全局同一工种技能竞赛中获得前三名的未获技师证书的选手，享受技师工资 待遇；2、提高技师岗位工资等 级，在本人现行岗位工资等级基础上提高一个等级；3、恢复带徒津贴。 对已签订了带徒协议的师傅，报局批准后，按月发给60 至 100 元 （分井上、井下 ）的带徒津贴，以便发挥我局现有技能人才的作用，让年青工人掌握和继承宝贵的技术和经 验；4、对获高级技师证书的人员每 2 年由局统一安排一次体检或旅游，费用由局行政负担。总之就是要把培养技能人才、使用技能人才和留住技能人才有机结合起来，增强企业技术工 种的吸引力、向心力，使他们感到学技术光荣，技术工人有出路、有奔头、有前途。四、加强技术人才的跟踪管理和考评工作 为充分发挥现有技术人才的作用，保护和调动他们工作的积极性，要建立使用与培训考核相 结合制度。凡获得技师以上证书人员，各单位要结合本单位实际，按照技师管理办法，做好评 聘工作。技师的聘期一般为 3 年，高级技师的聘期一般为 4 年