12月公共关系学期末考试整合多选题

1、多选题21、CIS的开发作业程序大体上可以分为哪些阶段（A,B,D）a.实施控制阶段B.策戈懐计阶段C.宣传造势阶段D.调查分析阶段E.评估总结阶段22、公益广告的类型主要有（C,D,E）a.为向社会各界表示祝贺、感谢和敬意而制作的广告B. 为传播组织的精神理念而制作的广告C. 配合组织参与的某项公益事业（如组织的赞助活动）而制作的广告D. 对政府的政策、措施以组织的名义表示支持而制作的广告E. 以公共事务主题（如环境保护、节约能源、治安、卫生）而制作的广告23、公共关系学的学科特点主要有（A,B,C,D,E）a.应用性B.动态性C.开放性D.综合性E.边缘性24、公共关系的基本要素包括（ A

2、,B,C）a.组织B.传播沟通C.公众D.组织形象E.公共关系观念25、下列不属于对象型公共关系的有（ B,C）a.媒介关系B.政府公共关系C.企业公共关系D.政府关系E.消费者关系26、公共关系公司的工作应该遵循的原则有（A,E）a.职业忠诚B.善于沟通C.精于策划D.利润至上E.客户导向27、我们可以从哪几个方面来理解公共关系的本质属性（ a.公共关系在组织中属于参谋机构的职能B. 公共关系是组织与其公众之间的业缘关系C. 公共关系是组织与公众之间的信息关系D. 公共关系是对组织传播资源的管理E. 公共关系的主体形态是组织a,b,d,e)28、舆论的控制是一个完整的过程，主要包括（ A,B

3、,C） a.舆论的强化B.舆论的引导C.舆论的形成D.舆论的酝酿E舆论的平息29、下列公共关系思想属于公众导向观念的是（ B,D,E）a.讲真话B.投公众之所好C.公众必须被告知D.双向平衡E公共关系咨询30、公共关系产生和发展的社会历史条件主要包括（ B,C,D,E ） a.垄断资本主义时代的来临B.市场经济的发展C.大众传媒的完善D.民主政治的进步E.人文主义管理思想的兴起31、公共关系有责任帮助组织决策者建立健全组织内部的沟通机制，使各部门、各层次在相互了解的基础上达到相互的协调。 具体来说，组织内部的沟通主要包括（B,C,D,E）a.内源外向流B.下源上向流C.信息平行流D.上源下向流

4、E.立体交叉流32、公共关系广告与商业广告的区别主要表现在（A,B,D ）a.方式不同B.适用范围不同C.技术不同D.目的不同E.媒介不同33、对于公共关系活动的研究包括（A,B,C,E）a.公共关系活动模式B.公共关系活动规律C.公共关系活动策略D.公共关系的发展历史E.公共关系活动过程34、下列不属于主体型公共关系的包括（ A,C,D）a.媒介关系B.政府公共关系C.政府关系D.名人关系E.企业公共关系35、企业视觉识别系统的基础层面的要素包括（ A,B,C,D,E）a.企业品牌专用字体 B.企业名称标准字体 C.企业标准色D.企业名称E.企业标志36、公共关系人员理想的知识结构应该是动态

5、的“ T型知识结构。这种知识结构的基本标量有（a.速度B.时间度C.宽广度D.纵深度E.力度B,C,D)37、大市场营销观念认为，在传统营销策略的4P基础上，还应该增加（B,E）a.销售渠道B.权力C.广告D.销售促进E.公共关系38、从运作过程来说，公共关系表现出很强的技巧性和艺术性。公共关系艺术具有以下特点（ a.随机性B.效益性C.经验性D.多样性E.创新性A,C,D,E)39、公共关系目标的具体指标包括（ A,C,D,E） a.知名度和美誉度B.变革与创新C.关系和舆论D.效益和发展E.凝聚力和吸引力40、舆论对组织的作用主要表现在以下几个方面（ a.监督作用B.批判作用C.鼓动作用D

6、.指导作用a,c,d,e）E.制约作用21、客户选择公共关系公司，可以参照以下的主要标准（ A,B,C,D ） a.公司的收费标准B.公司客户的情况C.公司的信誉和实力D.公司工作人员的素质E.关系远近22、从公共关系定义出发，我们可以将公共关系职能概括为两大方面（ a.控制职能B.计划职能C.咨询职能D.传播性职能E.管理性职能D,E )23、组织公共关系的根本目标是（A,D ）a.优化内外环境B.扩大组织经营领域C.提高社会经济利益D.塑造组织形象E.提高组织经济效益26、清理垃圾运动”又叫做（B,C ）a.报刊宣传运动B.揭丑运动C.扒粪运动D.科学管理运动E.便士报运动A,B,C,D,

7、E )29、公共关系参谋职能的发挥贯穿于决策的全过程，其内容主要有（a.拟定公共关系的对策方案B.协助决策层提供信息方案C.为决策目标提供咨询建议D.从公共关系角度评价决策方案E.为决策提供信息支持31、公共关系广告的类型包括（A,C,D,E ）a.观念广告B.危机广告C.礼仪广告和事务性广告 D.实力广告和标志广告 E.公益广告32、在构成公共关系学的众多学科基础中，占有特殊地位并起着主要指导作用的学科是（ a.传播学B.广告学C.哲学D.市场营销学E.管理学A,E )33、CIS的构成要素主要包括(A,B,E )A.BISB.VIS C.CSD.6PSE.MIS35、爱德华伯纳斯的公共关系

8、思想主要是（A,D ）a.公共关系咨询B.四步工作法” C讲真话D.投公众所好E.双向对称”的公共关系模式36、公共关系参与组织决策具有独特的作用，这种作用主要表现在其帮助组织从宏观和客观的角度解决下列问题（ a.平衡组织目标与社会利益 B.注重社会整体效益C.在决策中确立公共关系目标D.平衡近期目标与长期目标E.平衡局部利益与整体利益A,B,C,D,E)37、政府各部门必须实行办事公开制度，包括（ B,C,D,E ）A.办事方法公开B.办事结果公开C.办事程序公开D.办事人员公开（挂牌办公）E.办事制度公开30、关于公共关系目标和组织总目标的关系,A. 组织总目标从属于公共关系目标B. 公共

9、关系目标服务于组织总目标C. 公共关系目标服从于组织总目标D. 两者无关E.两者平行正确的表述是（ B,C ）32、企业导入cis应该遵循以下基本原则（ A.可接受性 B.易识别性C.个性化a,b,c,d ）D.统一性E.大众化35、公共关系礼仪的实施原则主要有（ A,C,D,E）a.真诚信用原则B. 民主原则C.平等原则D.相容原则E.女士优先原则36、组织形象的软件包括许多内容，其中最基本的是（ C,D,E ） a.人员形象B.环境形象C.文化形象D.管理形象E.社会责任形象39、下列属于主体型公共关系的包括（ A,C,D,E ）a.饭店公共关系B.社区关系C.学校公共关系D.企业公共关系

10、E.政府公共关系22、公共关系形象状态的基本评价标准是（D,E ）a.可靠度B.透明度C. 民主度D.美誉度E.知名度23、从本质上来分析，公众具有（A,C,E ）的特征 a.相关性B.动态性C.同质性D.多样性E.群体性26、一般来讲，企业公共关系的具体目标任务包括（B,C,D ）a.为企业创造利润B.创造关系资源C.开展消费教育D.普及形象观念E搞好社区关系27、一个组织面临的外部关系是多种多样的，公共关系要协调好的外部关系主要有（ a.协调好与消费公众之间的关系C.协调好各类合作组织的关系A,B,C,D,E)B.协调好各种社团关系D.协调好各种非专业性的社会关系E.协调好政府关系A,B,

11、C,D,E )28、公共关系观念的内容包括（a.共生观念B.整合观念C.服务观念D.公众导向观念E.形象观念29、组织形象具有以下的主要特点（A,B,C,E ）a.稳定性和创新性相统一B.多元性和统一性相统一C.主观性和客观性相统一 D.具体性和直观性相统一E.独特性和差异性相统一9、在交际活动中，着装要注意“TPO三要素，“TPC三要素指的是（A,B,D ）a.地点B.情景C.公众D.时间E交际者10、组织形象的硬件包括许多内容，其中最基本是（A,D,E ）a.人员形象B.文化形象C.精神气质D.环境形象E.产品形象11、下列属于对象型公共关系的有（A,B,C,D,E ）A.竞争关系B.政府

12、关系C.名人关系D.员工关系E.消费者关系1、在组织形象地位图中，处于象限n的公共关系状态具有的特征是A.低知名度、高美誉度B.高知名度、低美誉度C.高知名度、高美誉度 D.低知名度、低美誉度4、公共关系观念的演变，呈现出以下特点（ B,C,D,E ）A.由公众导向到组织导向B.由单一到整合C.由组织导向到公众导向D.由单向到双向 E.由自发到自觉5、公共关系人员的职业心理素质包括（ A,B,D ）A.热情B.开放C.平等D.自信E顺从7、在有效的公共关系中，卡特利普提出的经典的公共关系思想是（A.公共关系的跨文化交流 B.公共关系四步工作法C.双向对称的公共关系模式 D.公共关系的问题管理

13、E.公共关系的整合传播B,C)&你认为下列关于CIS构成要素的形象化比喻，恰当的是（A,D,E ）A.BIS是企业的手”B.BIS是企业的 心”C.MIS是企业的脸”D.VIS是企业的脸” E.MIS是企业的心”9、企业精神形象的基本要素包括（A,B,D,E ）A.企业理念（经营思想）B.企业歌曲C.企业的研发活动D.企业标语口号E.企业精神25.A.C.E.组织形象具有统一性的特点，其具体要求是（ 组织形象要素的相互协调 B.认知形象和实态形象的统一D.组织价值与公众价值的一致ABC组织传播资源的相互整合 经济效益和社会效益的统一1、公益广告的类型主要有（A,B,EA. 对政府的政策、措施以

14、组织的名义表示支持而制作的广告B. 以公共事务主题（如环境保护、节约能源、治安、卫生）而制作的广告C. 为向社会各界表示祝贺、感谢和敬意而制作的广告D. 为传播组织的精神理念而制作的广告E. 配合组织参与的某项公益事业（如组织的赞助活动）而制作的广2、客户选择公共关系公司，可以参照以下的主要标准（ A,B,C,DA.公司工作人员的素质 B.公司客户的情况C.公司的收费标准D.公司的信誉和实力E.关系远近3、按思想行为的独立性划分，性格有以下几种类型（C,D ）A.外倾型B.内倾型C.顺从型D.独立型E.中间型4、在设计信息的排列组合方式时，必须考虑的信息结构性因素包括（ A.新鲜度和重复度B.

15、对比度C.延缓性因素D.强度E.即时性因素5、影响说服效果的因素主要有（A,B,C,D,E ）A.说服者的条件B.接受者的特征C.信息传播的过程D.信息本身的说服力E.说服过程的情境因素a,b,d )6、影响知觉选择的客观性因素主要有（ A,C,E）A.对象与背景的差别B.需要和动机C.对象的组合D.经验知识E.知觉对象本身的特征7、你认为下列关于CIS构成要素的形象化比喻，恰当的是（C,D,E ）A.MIS是企业的脸” B.BIS是企业的心”C.MIS是企业的心” D.VIS是企业的脸” E.BIS是企业的手”&公共关系人员的职业心理素质包括（A,B,E ）A.热情B.自信C顺从D.平等E开

16、放9、公共关系公司的工作应该遵循的原则有（ D,E ）A.利润至上B.善于沟通C.精于策划D.客户导向E.职业忠诚10、企业视觉识别系统的基础层面的要素包括（ A,B,C,D,E ）A.企业标准色B.企业名称标准字体 C.企业品牌专用字体 D.企业标志E.企业名称11、采取决定阶段是意志行动的开始阶段，这个阶段包括的环节有（ A,C,E ）A.行动目标的确定B.意志行动的后果C.行动动机的选择D.意志行动的实现E.行动手段的拟定12、知觉组合的原则有（A,B,C,E ）A.闭锁原则B.接近原则C.连续原则D.差异原则E.相似原则13、意志行动的基本要素包括（ A,C,D,E ）A.自觉调节行动

17、B.对于意志行动后果的意识C.自觉确定目标D.努力克服困难E.最终实现目标14、按何种心理机能占优势划分，性格可以有以下几种类型（ A,B,D,E ）A.中间型B.情绪型C.顺从型D.意志型E.理智型15、在交际活动中，着装要注意“TPC三要素，“TPO三要素指的是（A,D,E）A.地点B.交际者C.公众D.时间E情景 16、胆汁质的行为特点（A,B,C,D,E）A. 胆量较大、好猛干B.主观易于冲动C.情绪变化激烈D.行为外倾性明显E.表情喜形于色 7、兴趣的特点（A,B,C,D,E）A.迁移性B.效能性C.差别性D.稳定性E.指向性 & CIS的开发作业程序大体上可以分为哪些阶段（ A,D

18、,E）A.策划设计阶段B.评估总结阶段C.宣传造势阶段D.实施控制阶段E.调查分析阶段9、公共关系人员理想的知识结构应该是动态的“ T型知识结构。这种知识结构的基本标量有（B,D,E）A.力度B.时间度C.速度D.宽广度E.纵深度10、由经济性价值观所推动的公众行为取向是以（D,E ）为中心的。A.知识B.地位C.权力D.有效E.实惠11、大市场营销观念认为，在传统营销策略的4P基础上，还应该增加（A,E）A.权力B.销售渠道C.广告D.销售促进E.公共关系 12、由理性价值观所推动的公众行为取向是以（ A,C ）为中心的A.真理 B.地位C.知识 D.权力E奉献13、由政治性价值观所推动的公

19、众行为取向是以（A,D ）为中心的。A.权力 B.知识C.奉献D.地位E.真理14、一般来讲，企业公共关系的具体目标任务包括（A,D,E）A.普及形象观念B.搞好社区关系C.为企业创造利润D.开展消费教育E.创造关系资源 15、改变公众态度的角度有（B,C,D）A.消极改变B.顺向型改变C.转轨改变D.逆向型改变E.积极改变16、影响知觉选择的主观因素主要有（ A.性格和气质B.需要和动机A,B,C,E）C.经验知识D.对象组合E.兴趣17、企业导入A.可接受性）E.统一性CIS应该遵循以下基本原则（A,B,D,E B.易识别性 C.大众化D.个性化 18、粘液质的行为特点（A,B,C,D,E

20、）A.安静稳重踏实B.行为内倾性明显C.固执多疑D.情绪变化缓慢E.反应从容不迫、言行拘谨自制 19、个性倾向性是指个人对客观事物的意识倾向性，包括（ A,B,C,D,E）A.兴趣B.世界观C.态度D.需要和动机E.价值观 20、政府各部门必须实行办事公开制度，包括（ A,C,D,E）A.办事制度公开B.办事方法公开C.办事程序公开D.办事结果公开E.办事人员公开（挂牌办公） 9、公共关系礼仪的实施原则主要有（ A,B,C,E）A.女士优先原则B.真诚信用原则C.相容原则D.民主原则E平等原则 10、抑郁质的行为特点（A,B,C,D,E）A.冷漠孤僻寡欢B.行为内倾性明显C. 反应迟钝犹豫、言

21、行缓慢腼腆D.多疑内省仔细E.心绪消沉于内 11、公共关系广告的类型包括（A,B,C,E）A.观念广告B.实力广告和标志广告 C.公益广告D.危机广告E.礼仪广告和事务性广告12、公共关系广告与商业广告的区别主要表现在（A,C,D）A.适用范围不同B.媒介不同C.方式不同D.目的不同E.技术不同 13、企业精神形象的基本要素包括（B,C,D,E）A.企业的研发活动B.企业歌曲C.企业标语口号D.企业理念（经营思想）E.企业精神 14、多血质的行为特征表现（A,C,D,E）A.热情、活泼、好动B.好猛干C.反应机智灵敏D. 情绪易于转换E.行为的外倾性明显 11、针对公众对组织的不同态度，下列公

22、共关系传播对策正确的是（ B,C,E）A.围攻消极公众B.稳定顺意公众C.瓦解逆意公众D.鼓励行动公众E.争取边缘公众 12、CIS的构成要素主要包括（A,B,E）A.BISB.VIS C.CSD.6PSE.MIS13、公共关系公司从事或代理公共关系业务的特点包括（A,B,C,D,E）A.经济性B.专门服务C.全面代理D.广泛性E.客观权威 1、时空因素对说服过程的影响主要有（A,B,C,D,E）A.体内低潮时间B.预警现象C.座位的设置排列D.沟通的气氛E.分心现象2、在马斯洛提出的需要层次论中，属于高层次需要的有（A,B,C）A.社交需要B.自我实现的需要C.尊重需要D.生理需要E.安全需

23、要1、媒介公众的两重性表现为它的（C,D ） A.消极性B.中立性C.工具性D.对象性E.积极性2、个性心理特征反映了人的心理的独特性和个别性，主要包括（A.兴趣B.能力C.性格D.态度E气质多项选择21、对新闻语言的基本要求有（ C,D,E ）A.多用修辞手段，增强宣传效果B.尽量使用专业术语B,C,E)C.通俗D准确E.简明精炼22、选择公关传播媒介应遵循的原则包括（A.经济性原则B. 一致性原则A,C,D,E）C.组合性原则D.针对性原则E. 目标性原则23、把关人的传播行为包括（C,D） A.预存立场B.编码C.抑制D.疏导E.译码24、访问控制主要围绕以下方面（ A.对象控制B.时间

24、控制B,D ）C.自我控制D.场面控制E.效果控制25、策划媒介事件的基本要求有（ A.效果要好B.内容具有新闻价值A,B,C,D,EC.时机要恰当D.真实合法E.方法要适宜、形式要创新26、下列征询型公共关系活动中，属于输入型的有（ B,C,D ） A.消费者教育B.开展有奖征文C.建立合理化建议制度D. 民意测验E.开设公众热线27、有针对性地选择传播媒介，必须考虑的是（ A.信息内容的特点B.组织自身的特点A,C,D）C.媒介的特点D. 目标对象的特点E.传播人员的特点28、开展公关传播应该遵循的原则（ B,C,DA.组织导向原则B. 一致性原则C. 目的性原则D.双向性原则E.主观性原

25、则29、按照媒介的物质形式，我们可以把传播媒介分为（ A.大众传播媒介B.实物媒介C.自控媒介B,D,E）D.人员媒介E.语言符号媒介30、按照人类传播的发展过程，可将传播分为以下类型（ A.非正式传播 B.组织传播C.自身传播b,c,d,e）D.人际传播E.大众传播31、庆典活动的必备工作包括A.拟定宾客名单并确定剪彩人员D.拟定典礼程序A,B,C,D,EB.安排好各项接待事宜C.安排好必要的余兴节目E.确定致贺词人名单并为组织领导人拟写答词32、新闻价值的标准有（ A.新鲜性B.接近性A,B,C,D )C.重要性D.人文性E.客观性32、意见领袖对受众的影响力主要来源于（ A.权威性B.主

26、观性 C.客观性A,E ）D.差异性 E.亲和力33、多媒体组合关键要考虑以下策略（B,C,D,E）A.人员分配策略B.区域分配策略C.时间分配策略D.媒介分配策略E.内容分配策略34、新闻发布会的准备阶段要做好以下几个方面的工作 A.确定会议的时间和地点B.确定邀请的范围D.确定开会的必要性和会议议题A,B,D,EC.新闻发布会的评估E.准备发言提纲和新闻资料35、信息处理的基本要求（A.经济B.及时A,B,C,EC.准确D综合E.适用36、媒介分析的内容主要包括 A.社会舆论反响程度A,B,C,D,EB.媒介的报道动态C.媒介对本组织活动报道的结果D.媒介的立场E.媒介的资信37、公共关系

27、实施的原则有（ A.严密性和灵活性相结合D.普遍性和特殊性相结合A,B,D,EB. 全面性和重点性相结合E. 针对性和协调性相结合C.自然性和社会性相结合38、类语言的常见方式（A.掌声B.笑声A,B,C,E)C.重读D.手势和手语E.语气语调39、言语符号及其传播具有以下特点（C,D,E）A.单向性B.空间上的广远性C.同时性和空间限制性D.时效性E.双向性1、开展赞助活动应该遵循的原则（ A.合法原则B.效益原则A,B,D,E ）C.公平原则D.持续原则E.实力原则2、电子类的大众传播媒介在发展过程中出现了以下几次革命性的飞跃（ A.20世纪中期的广播B.20世纪中期的因特网C.20世纪初

28、的广播D.20世纪末的因特网C,D,E )E.20世纪中期的电视3、报纸以及报纸传播的优势（A,B,E）A.造价低廉，制作简便B.便于自由选择阅读、保存和查阅C.受众范围受到一定的限制D.现场感强E.信息量大D.筛选法E跟踪法4、信息收集的方法有（ A,B,C,E）A.观察法B.调查法 C.体验法5、对公共关系信息进行质量控制，主要是衡量信息的（A,C,D,E ）A.适用性B.合理性 C.完整性D.及时性 E.真实性6、香农-韦弗模式的主要优点在于（A,D）A.导入了“噪音”的概念B.重视客观社会环境的制约要素C. 重视传播的反馈环节D.提示了“编码”、“译码”两个环节 E.重视传受双方的主观

29、能动性因素7、典礼程序一般包括 A,B,C,D,E A.致答词B.致贺词C.宣读重要来宾名单D.剪彩E.宣布典礼开始& “ 5W模式”A.直线性具有以下特点（B.科学性a,b,d,e）C双向性D.劝服性E.全面性E.贸易性展览9、从展示的内容来看，展览会可以分为（ C,D ）A.宣传性展览B.户外展览C.综合性展览D.专题性展览 1、杂志以及杂志传播的优点（B,C,D,E）A.出版周期长B.指向性明确C.重复阅读率高D.保存价值高E传阅和借阅率高2、在公共关系目标制定过程中，应注意计划目标的（ A,B,C,D,E）A.可行性B.具体性C.激励性D. 一致性E.可分解性3、公共关系人员要把握访问的主动权，并营造有益于访问的气氛，争取被访者的合作。场面控制的主要手段有（ A.体语控制B.效果控制C.对象控制A,D )D