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1、出口退税网上申报系统用户使用手册出口退税网上申报系统企业端用户使用手册上海博天信息科技有限公司二00六年八月1.使用出口退税网上申报系统的必备条件CA中心领CA证书：企业登录客户端系统和加密申报数据的电子工具，由企业向税务局或者取（如果公司在使用其他涉税软件时，已申请了CA证书，可不必须重新申请）。13上海博天信息科技有限公司第页共13页1.2. 网上申报开户：企业要使用本系统，必须先到税务局进行开户，将企业的基本信息注册到本系统中才能使用。松江区企业带好海关代码,CA证书（U棒）和密码纸，到园中路2号，松江税务局2楼12所开户。长宁区企业带好海关代码,CA证书（U棒）和密码纸，到天山路182

2、7号，长宁税务局 2楼开户。2.系统运行环境2.1.PC机基本硬件配置In tel奔腾3处理器。64M内存。200M硬盘空间显示器分辨率 800 X 600, 256色。配备USB插口。能连接互联网，配备 Modem ISDN或ADSL等。2.2.PC机推荐硬件配置In tel奔腾4处理器。128 M内存。200M硬盘空间显示器分辨率1024 X 768,真彩色。配备USB插口。ADSL等宽带上网。2.3.操作系统系统可以在下列各种版本的Microsoft Windows中文版下运行：，WindowsMe Windows2000,WindowsXP Windows2003。运行的操作系统必须同

3、时安装以下软件:Microsoft Internet ExpIo rer5.5或更高版本;2.4.驱动程序UniTrust证书管理器2.28c版。安装相应型号的 CA证书USB棒驱动程序。3.第一次进行网上申报前的准备工作3.1.安装CA证书及证书管理器3.1.1.企业可以登录到我公司网站下载与所使用USB棒证书对应的驱动及UniTrust证书管理器2.28c版的安装程序。如下图:cn证书(4)犁软件a关操蹩明 鉅退拥逞歎18)eTaxOSH网上认证(8)ii用a务采集软件(14) 怪宁苗道申说明R各se(3)eTaxSH子申报 其世工具(B) 开耍软拌(5)分类：出口免抵曜相关软件证弔管理蛊

4、呈.;?日(：165明华銮动釦 软件S谴：述书管理器2左8点喪明华呃动版本：发布时H： 2006-09-142509 电0 宇节 讦分：0.00 (2 3)I修改I提报失效锤接I告诉朋页I评论()3.1.2.将证书管理器2.28C版及明华驱动下载后，进行安装，具体如下:注：进行下面的操作时，不能将USB棒插在计算机上，否则 CA证书将不能正常使用。1.将下载来的安装程序解压缩后，双击安装程序目录下的“setup.exe ”文件如下图:欢迤安琴ICO UniTrust CertBfir 证书管理 器）Z丽版”中将-iSS;狼那束洁 暑序取甜 I2.点击“下一步”按钮，系统会自动进行环境检测，如检

5、测通过，将给出如下图提示:诸忏圍读壤用本软件的许可 圍读过程中可1；1采用F蜒键袒进行页.Ifni Trust CrtHrrEHECAtIE软件a终用户许飾谀重要懣知一ie认真圍读：，括相关握萍、tn:品触本*最综用戶许可协iSG 下称协垃）是悔个人或单 一民事主体）与 上海市电子商务安全证书昔理中右有限蛙司 之 何有关上塗软册 品鏗翩股0密厢奁接夷井道守且上的软件许可劇吗？暇如你庞挥*不接竟”安装过程椿曲止.若想堆续安裝该K 件，谄选挥”按_3.点击“接受”按钮，系统要求您输入“用户信息”（可以不输），如下图所示:4.企业信息输入完成后，点击“下一步”按钮:L_i趙I “冷白嬲儀毀瀛翻彗嗣儈

6、曲蓦安全呼篙a中育限仝可独白呈甫麺一基a季征 持笞S工, B有限下应！ifc：，哎黑鐸訓麻爲帶临髀廳鼬嚣離 书的更黠sa入.2 -亞供雪術P塾S嚷生匸帮番t srriE节）SMATffl导岀3亠妄喝尸自己证強憨越M SSFM：吕B证溝格式，褪 圭拮进杞趕战閤&5血.0C3PK证，以及证韦壮曲 3证.辭讐:選毎尿勰瞬橋飜 ftnffiS耒（3adffitiH=. SH宇莖名* J 理滾辱；庄开碍験ST餐创耳它師砂应甫坦序.5.上一苫站*1继续点击“下一步”按钮，如下图所示，确认程序的安装路径（一般不需要修改），直接点击“下一步”6.程序安装完成后，会给出如下图提示，点击“完成”按钮，证书管理器的

7、安装操作结束。2LI瑟欤件tSlt空皱在询所曲挥的目聚中：C:Pil4 = WiiLTtrux.! WuhTtruf tiNgx （征,书営理需 詢ig 洽“h上步7.证书管理器安装完毕后， 再进行USB棒驱动程序的安装， 程序安装完成后，点击“完成” 按钮即可，如下图所示。lulillSLicli 向9CBJV-VCVttchEty) 1EB Bf 安装到I irj4. IE浏览器的安全设定1、在进行网上申报前您需要修改IE浏览器中更改浏览器的安全设置，具体操作如下:(1)IE浏览器中点击“工具”菜单下的“ In ternet选项”;在“ In ternet选项”窗口中，选择安全”标签;点击

8、“自定义级另按钮，进入“安全设置”窗口;将其中的“下载未签名的ActiveX控件” 设为“提示”，“下载已签名的ActiveX控件”设为“提示”；，点击“是”；(5)点击“确定”，系统会提示“是否要更改该区域的安全设置？”(6)点击“确定”，设置完成。2、在IE浏览器中将以下二网站添加到受信任站点:3、其他：操作出口退税网上申报时将防火墙杀毒软件关闭，操作完毕后可继续打开。5.通过出口退税网上申报系统进行数据的网上申报5.1. 在“生产企业出口退税申报系统7.X版”中进行出口退税数据的采集，在确认无误后，生成预申报数据，和正式申报数据。5.2. 或在“外贸企业出口退税申报系统9.X版”中进行出

9、口退税数据的采集，在确认无误后，生成预申报数据，和正式申报数据。5.3.将计算机与互联网连接，插上USB 棒;54双击桌面上的“IE浏览器”图标，在其“地址栏”中输入下面的网址：，登陆到出口退税网上申报系统，如htt P： /.c n:8000/ckts/i ndex.js pF图所示：（在您第一次使用本系统时，打开此页面的时间会比较长，请耐心等待）Wwnuii 姬 Mmg由-惯用n i皋艦靳*用证书理Y 7：d于电户居B 臥 隹*3駅氢仝ejBi：*： IS. roiflj刑于nflt用户愜BU 下BlSEftUft羽疑.Ki壬C. T：l*5.5.5.

10、6.1、选择所使用的证书介质类型:USB方式、磁盘方式;证书介质为USB方式，选择相应的 USB品牌;2、输入CA证书的8位私钥密码;3、输入企业10位海关代码;4、点击“登录” 。在系统登录后，您将看到：申报首页，欢迎界面，如下图所示:在此面会显示出您公司的相关信息及服务公司信息。I改迎BT申报又:件上慣I申报文件反馈I11湾其代码；3102111102蝴（LLfi徐：测试咆业a生产翌）ES-it司亦：龙山阳番船司战址：WA识鳩：310115111LIII联亲电话：LSI3咨询电话：弟一歩L葫审抿文件上善，送捧妾预申舷件保衬时目录，感S点击“预审抿”按钮，”岌送预帧文tt咸功！ ” ,第二步

11、；预审抿文件jfe懂，$看预申报丈件列来，世方点击“下载”按栩辭雋垂悅有阀反慣文件目录辰a定-捷示-煤存预申 砸舷件到如目录成咖E1肃三步：申报文杵上停选播S申报文件W存St）目希葩后点击“申报”檢湫a示发送申报文件康咖 1幫四歩；申报文件反诜査看申抿丈件列站魅后鳥击下1护殖乩速暉莆赛保存的反議文件目录后确芯提示a保申抿贡最 交件到JiliJt目录咸功！ t肃五歩；建入出口通锐申很系垃，号人反很丈祥选择反is立件导出的冃录，盒击导人后，5看反很培再*点击“申报文件上传”标签，进行数据申报:,如图所示。点击页面右上角“申报文件上传”链接。稍等片刻，弹出“安全设置警告”安全设assLf -上凶下面

12、所列的问题尚未当作已彌e拥跚启用O警告.无法担证邃内容的可靠性，因此无祛信任.悭要安裝并运行S未知B期/时阎釜客的http出砂懵 czj. zh. 呼.i7n/ckt=/ckswssbAFFr（jj 1 cab-耳发fe者崛：是迫11二苣二:!I详細信息to I点击“是”。稍等片刻，等待控件下载安装完成，您就可以正常使用本系统了。5.7. 在此页面，您可以看到三个按钮：“预申报”，“正式申报”和“浏览”。点击“浏览”按钮，出现“浏览文件夹”对话框，如图。政迎页百1申报文伴上传i申报文件反憬企业代码：3021102浏览I预申抿I正式申报I咗意爭顼：1、理的正11使用的临取戏盘私胡的CA证书序列号

13、为lOffiOT,済记僅咲便推沪K用.2. 您的正在使用的USB或S1盘私胡的UJl证书中的益匍名秫划 盖询（上S）唁息技希fl限公司5.7.1. （若生产企业）选择从“生产企业出口退税申报系统”中生成的申报文件夹所在路径。若是操作网上 预申报，则浏览200703MX文件夹（以2007年3月为例）；若是操作网上 正式申报，则浏览200703HZ文件夹；注：网上正式申报文件夹的内容中还必需包含预申报文件 200703MX（把200703MX目录中的内容复制到 200703HZ文件夹中，若提示重复文件，覆盖即可），否则无法进行网上正式申报。5.7.2. （若外贸企业）选择从“外贸企业出口退税申报系

14、统”中生成的申报文件夹所在路径。若是操作网上预申报，则浏览 20070401ys文件夹（包含3个文件）；若是操作网上正式申报，则浏览 20070401ZS文件夹（包含12个文件）;5.8. 选择您从“外贸（生产）企业出口退税申报系统”中导出的申报文件所在路径，按“确定”谙选挥申抿文件所在路径曰网I桌面0今我的文档 日电我的电胞U ：)(D)(E)*田3： 5歿盘.:田蹦題IE由耳本地磁盘 j 11 口本地磁fii 0 Q光s CF：）:0超光盘（G： i 网上邻届I 确定 I 取消XXX文件成功”，此次申5.9. 点击“预申报/正式申报”按钮。稍等片刻，弹出窗口，提示“发送报文件发送完成。5.

15、10.文件发送成功后，点击“申报文件反馈”标签，查看下载反馈文件如下图:首 西申报交件上传申报文件反愦1细毎人识艮I号：310101123*156189企业導关世码：2L02111102咅晦人名鞭：盖键【上海）信息弓意木有甩舍司用号申抿来2!生产预申报0EOI_2O015$斑 07T5.PAT200-02-24找态S柞己揺枚生产预申报 生产预申fiBTYEB20211LOZD2QI Z0aeaZ2l 153217051. DATZQD6-02-24己撲收1021111020201_20000224155239652. DATOOe-02-?4己接枚生产预申报 性产预申报VITYSB21D2I1

16、LOS0201_20060223223&16330. DAT2006-02-231OIYSB2102I11LO2201_2005012L02727296. DAT2005-01-21 2006-01-2己揆枚已反馈TSc共5备记录“上传文件名”（自动生成）的组成:“SCYSB +“企业海关代码” + “申报月份” + “上传文件时间”“ WMYSB +“企业海关代码” + “申报月份” + “上传文件时间”2、在“反馈信息”栏的含义:1.如为空：表示税务机关尚未处理本次申报数据。出口退税网上申报系统用户使用手册2. 如为“已接收）：表示税务机关已到收本次申报数据。3. 如为“已通过”：表示税务

17、机关初步确认了您的申报数据，但还没有要求去进行单 证审核。4.如为“正式申报回执”：表示您可以根据申报回执的提示到税务机关进行单证审核。3、“状态”栏的含义:1.如为空：表示税务机关尚未处理本次申报数据。2.如为“已接收”：表示税务机关已到收本次申报数据。3.如为“已反馈”：表示税务机关已将申报数据做了再一次的预审处理。4、“操作”栏的含义:上海博天信息科技有限公司第页共13页1.如为空：表示税务机关尚未处理本次申报数据。2.如为“下载”：表示税务机关已将申报数据做了再一次的预审处理，您可以对预审 反馈文件进行下载。点击“下载”，点击“保存反馈文件”，将税务机关的反馈信息下载到硬盘中（在此下载

18、的反馈文件与您到税务机关手工申报时取得的反馈文件完全一样）注意:将下载的反馈信息保存在提前新建好文件夹中,路径为：C:200703FK ,（ 般为“年 + 月 +FK）。5.11.在“生产企业出口退税申报系统7.X版”将反馈文件进行读入。5.11.1 .预申报数据读入具体操作：向导第四步1、税务机关反馈信息的读入:向导第四步提供的“退税申报预审信息读入”将反馈信息读入到申报系统。申报系统只保留本 次反馈信息，读入后当月进行调整，下次读入反馈信息后，将覆盖上次的反馈信息。2、出口信息不齐情况查询:通过此功能查询税务机关反馈信息中电子信息不齐情况（电子信息不齐，即企业申报的数据与 税务机关审核系统

19、中的海关信息比对时，审核系统中的海关信息中无企业申报数据信息）3、撤销已申报数据”操作，将已申报如果反馈信息中存在电子信息不齐情况，企业需要执行“ 的明细数据撤销申报，然后进行调整。3、撤销已申报数据:确认要撤销的申报数据所属年月及要撤销的数据类型，点击“确定”按钮即可。由于系统规定明细、汇总申报数据生成后，将不能再修改或删除，以下情况应执行此功能:生成申报数据(包括明细和汇总数据)后，发现录入的数据有错误，需要进行修改。实行预申报的企业，取得税务机关反馈的审核疑点后，如果预审反馈信息中包含信息不齐 情况需要调整，可使用本功能撤销已申报数据，通过“税务机关反馈信息处理”功能，由 系统自动进行处

20、理后，进行第五步重新生成预申报明细数据到税务机关进行预申报。实行预申报的企业，取得税务机关反馈的审核疑点后，如果预审反馈信息中包含信息不齐 以外的需要调整的其他错误，可使用本功能撤销已申报数据，重新按向导第一步至第三步 操作进行修改、生成预申报明细数据，到税务机关进行预申报。注意:(1)如果汇总申报数据生成后，发现存在错误，原始数据确实需要修改，撤销申报时应注意:撤销同一月份申报数据，先撤销汇总申报表数据，再撤销明细申报表数据。撤销多个月份申报数据，应先撤销最近月份的数据，再依次撤销其他月份数据。(2 )如果数据经过税务机关的审核确认后，发现存在错误，原始数据确实需要修改，将不能做撤销申报操作

21、，只能到下月进行相应调整。4、税务机关反馈信息处理:如果在“ 2、出口信息不齐情况查询”中，查询到税务机关反馈的信息中包含有电子信息不齐情，操作完成后，需要重新生况，可通过此功能将所有电子信息不齐情况的记录志上“信息不齐标志” 成明细申报数据；否则不需要进行此项操作。5、预审疑点反馈信息查询:通过此功能查询税务机关反馈信息中除电子信息不齐情况以外的其他疑点。如果反馈信息中存在疑点，企业需要执行“3、撤销已申报数据”操作，将已申报的明细数据撤销申报，然后进行调整，调整完成后，需要重新生成明细申报数据。5.11.2 .正式申报数据读入具体操作：向导第十步(第十一步)1.税务机关反馈信息的读入：将正

22、审反馈信息读入到申报系统。2.税务机关反馈信息处理：根据税务机关审核情况，给已审核的数据制审核标志。5.12.在“外贸企业出口退税申报系统9.X版”将反馈文件进行读入。5.12.1 .预申报数据读入具体操作：向导第五步1、退税申报预审信息读入:向导第五步提供的“退税申报预审信息读入”将反馈信息读入到申报系统。申报系统只保留本次反 馈信息，读入后当月进行调整，下次读入反馈信息后，将覆盖上次的反馈信息。2、退税预审信息处理:向导第五步提供的“退税预审信息处理”。反馈信息读入系统后，根据税务机关反馈的疑点信息，企业可通过疑点原因、疑点概述、调整方法对上述疑点进行内部调整，如果是数据录入错误等原因,可在向导第二步中，对原记录进行修改，或将某些有疑点的记录设置暂不申报标志，然后直接做下 一步确认正式申报。疑点信息可通过“打印预览”中的打印功能进行打印。6. 附录常见问题以及解答6.1.1. 问：我在使用本系统时应注意什么？答：在使用本系统前，您需要设置一下IE的相关参数。解决方法：将财税网加入“受信任的站点”区域中：(1)打开IE, “工具”菜单-“Internet选项”命令-“安全”选项卡-“受信任的站点”。 观察“该区域的安全级别”是否为“安全级-低”,若不是则单击“默认级别”按钮，再单击“应用”按钮