安防用户培训手册

1、安防监控系统用户培训手册指南一、整体功能的详细介绍：.2二、系统的详细培训：.2（）、系统的开关机的培训：.2系统的加电:.22、监控中心设备的维护: .3（二）、硬盘录像机的操作培训： .3丄、磯盘录像机的启动: .32、 硬盘录像机的关机: .33、 监控画面的切换: .34、录像操作: .35、 云台操作设置:.46、采集卡颜色参数的调整: .47、录像资料的查找:.58、 录像资料的回放:.59、录像证据及资料的另存:.5（三） .、报警系统的培训：6（四） .、矩阵及电视墙的操作： 6（五） .、网络功能的培训： 6三、系统常见故障的分析判断：.6整体功能的详细介绍:1、整个系统包含

2、的功能：（可视监控.红外报警、巡更系统、监控室的主要 设备）2、前端设备的分布情况：主要介绍前端摄像机所需要监控的范圉，是可旋转 的还是固定的，安装在什么位置；红外探测器安装的位置以及所防范的范 围；巡更点安装在什么位置，巡更线路怎样设计的；3、线路的路由情况，是采用有线方式还是无线方式，有线方式是用视频线、 双绞线传输还是光纤传输；前端设备离监控室的距离，以及线路敷设中的 保护措施，用户在使用过程中对室外线路的保护，主要是防止其它施工对 安防工程的无意破坏；4、监控室设备的分布情况：整个系统有多少路视频信号，用儿台硬盘录像机 存储，每台硕盘录像机安装儿块多大容量的硬盘，根据编码方式计算出所

3、有信号能够存储多长时间；监控中心视频信号的显示方式，是通过硬盘录 像机的监视器分割显示，还是通过矩阵系统在电视墙上显示；报警主机采 用多大路数，UPS电源的供电情况，监控室线路的分布情况；二、系统的详细培训:（一）、系统的开关机的培训:1系统的加电:系统中所有设备的加电培训、以及每一种设备在控制台下的电源插板上的位置, 断电后系统的应急，如果有UPS供电，UPS电源所能够供电的时间，在UPS系统供 电耗尽之前应把监控室的所有设备正常关机，尤其是工控式的硬盘录像机；如果市 电还没有恢复之前，也应将UPS电源关掉，否则会造成电池长时间放电的损坏；如 果市电来电之后，先打开UPS电源，待UPS电源正

4、常工作后，再分别打开接在UPS录像机的操作培训:硬盘录彳【机的启动:2、硬盘录彳【机的关机:电源系统里的其它设备；注：切记不要在UPS电源系统里接大功率的其它电器设备（如：电热器、电磁 炉、热得快等）。2、监控中心设备的维护：（1） 、监控中心应注意防潮、防尘；（2） 、监控中心的电源系统切记不能使用大功率的其它电器；（3） 、操作键盘、鼠标上不能撒水在上边；（4） 、监控中心应保持适当的温度，夏天一定要安装空调系统；主要介绍其开关机的顺序，嵌入式和工控式应注意断电来电后的重启，嵌入式 断电后来电自动启动。工控式必须得人工启动。A、嵌入式硕盘录像机的关机：（1）可通过鼠标操作进行软关机；（2）

5、、连续按住POWER键4秒以下便也能自动关机；注：尽量使用鼠标操作软件关机。B、工控式硬盘录像机的关机：）（1）、可通过鼠标操作在软件界面上进行软关机；（2）、在死机的状态下也可按POWER键6秒以下进行断电关机；注：工控式硬盘录像机严禁突然断电关机，否则会造成系统文件丢失，出 现不必要的启动故障；3、监控画面的切换：（1）、大华硬盘录像机和工控式硬盘录像机可通过鼠标及软件操作实现一、 四、九、十六画面等的切换，而海康威视及不支持鼠标操作的硬盘录像机则只能通 过硬盘录像机前面板的按钮进行操作。4、录彳操作:(1)(3)(4)(5)(6)（2）、用户名及密码的设置：在登录硕盘录像机以及对硬盘录像

6、机的相关 参数进行设置时必须要输入用户名和密码，用户一定要牢记密码，不要轻易更改密 码，如一定要更改密码，一定要记住新密码，否则会带来不必要的麻烦。系统默认的录像模式是24小时录像，用户也可以根据需要进行不同模式录像的设置：一般可分为连续录像、定时录像、手动录像、报警联动录像、动态检测 录像；连续录像：24小时不间断录像，对于一些重要的出入口以及比较 重要的活动场所，必须采用24小时不间断连续录像；定时录像：对于一些特定的场所,只需要在某一时间段需要进行录 像，则采用定时录像，这样可以大大的节省硬盘录像空间，可以录 更长的时间；壬动录邃主要是在操作时可临时对某一路图像进行录像或停止录 像的操作

7、；手动录像一般情况下不要使用，用户在操作时一定要谨 慎操作，否则会造成某一些画面在不经意之间造成无法录像；报警联动录像：主要是摄像机和探测器联动使用,主要用于周界防 范及通道入侵，当有人触发相应的探测器并进入防范区域后，系统 才会录像，采用报警联动录像会大大的延长录像时间，但这种方式 一般情况下不使用，用户更多的习惯于连续录像： 动态检测录像主要是利用被监视区域中的图像询后帧的变化情况，确定被监视画面中是否有活动情况，无变化的情况不录像，当有变化后才进行录像；这种录像方式也能节约大量的硕盘空间，但 是录像的片断很短，同时画面中有灯光的变化或干扰情况也会造成 录像。注：以上5种录像方式可根据用户

8、需要进行相关的设置，调试人员设置好后，一般不需要用户操作人员随意设置。5、云台操作设置:1、对整个系统中的动点（云台设备）的分布情况进行讲解，同时对每一个 动点的安装位置、解码器协议、传输波特率、地址码等信息告诉用户并留底；2、对用户讲解怎样设置解码器协议及地址码；3、 普通云台操作重点讲解：云台的上、下、左、右、自动旋转；镜头的变 倍、调焦、调光圈等操作；4、 快球操作除普通云台操作的功能外，同时还要对调用预置位、巡航、报 警联动等的操作；7、录像资料的查找:5、当普通云台在操作时偶尔出现向一个方向不受控制时，得告诉用户出现 这种情况可能是协议受到干扰，只需要反方向再操作云台就可以正常操作。

9、注：关于云台操作主要是向操作人员讲解怎么通过鼠标或矩阵键盘对云台和镜 头的操作，同时也要向用户讲解怎样设置云台协议和对应的地址码。6、釆集卡颜色参数的调整:山于摄像机在光线不足的情况下会显得比较暗，在光线较强的情况下画面 乂比较亮，通过调整采集卡的相关参数调整可得到比较好的图像；参数调主要是调整亮度和对比度，在夜间需要把亮度调高，对比度调高；而在白天则需要 把亮度调度低一点。注：调整参数除亮度和对比度可调整外，其它的参数最好不要调整。（1）.对于基于WINDOWS操作系统的工控式硬盘录像机，录像资料的查 找可通过两种方式的查找：一种是在软件界面的回放界面内进行查找；另一种是在WINDOWS系统

10、里边的资源管理器里边进行查找;巒训用户时两独方式要讲，并写下流程）。在查找时确定需要查询的通道，选定录像范围内的日期 和时间，定位好需要的录像段，然后便可进行回放操作。（2）、基于嵌入式的硬盘录像机，同样也是通过鼠标、遥控器或前面板进 入回放操作界面，根据对应的通道以及需要查询的日期和时间定位好需要的录像段，点击回放按钮便可进行录像的回放。注：对用户培训时，主要讲述怎样进入录像査找界面，怎样定位需要回放 的录像的日期和时间。8、录像资料的回放:无论是基于WINDWOS操作系统的工控式硬盘录像机还是基于嵌入式操作 系统的嵌入式硬盘录像机，其回放的功能均大同小异，主要功能都有：播放、 暂停、快放、

11、慢放、单帧播放、回放窗口大小的调整、录像资料的剪辑另存（主要针对WINDWOS操作系统的硬盘录像机）。注：对用户培训时，对整个回放界面上的所有按钮的功能用途都要详细讲述，并写下相关的操作流程。9、录像证据及资料的另存:（1） 、基于WINDOWS操作系统的工控式硬盘录像机在回放界面下就有另存功 能和剪辑另存功能，只要指定相关存储路径就可能对需要保存的录像证据进行 保存，也可以在操作系统下的资源管理器下找到需要保存的录像资料，通过复 制和粘贴保存到其它的存储位置，通过采用优盘和移动硬盘进行录像证据的保 存。（2） 、基于嵌入式操作系统的嵌入式硬盘录像机，其录像证据的备放可通过移 动优盘、移动硬盘

12、、刻录机进行；但值得注意的是不同的嵌入式硬盘录像机对 移动优盘、移动硬盘、刻录机的要求较高，可能出现系统不识别的情况，可以 相办法多换儿个不同品牌的优盘。注：在进行录像资料的另存时，因为录像片段占磁盘空间较大，因此在选用另 存的移动硬盘和优盘的存储空间一定要足够的大，否则无法实现录像资料的另 存。同时，为了保证另存的录像证据在其它机器上能够正常播放，还要将该系 统的独立播放器也要同时复制，因为目前大多数的硬盘录像机的压缩的图像均 还没有通用的播放器。（三）、报警系统的培训：对于报警系统的培训，无论是有线报警系统，还是无线报警系统，其要点都差 不多，主要是让用户知道有多少个防区，具体防范的位置，

13、防盗探测器的基本原理; 操作上主要记住怎样撤防，怎样布防，怎样消警，怎样旁路，什么是24小时防区等。注：当某一个防区有人或出现故障时，可能该防区的报警指示灯一直常亮，这时 如果要全部布防的话，可能出现无法布防，此时可以充分利用旁路功能将其旁路掉, 然后再进行布防。（四）、矩阵及电视墙的操作：向用户讲解该系统的矩阵输入容量以及输岀电视墙路数，怎样通过矩阵操作 键盘对不同的摄像机进行切换，怎样将指定的某一画面切换到指定的监视器上，或 者在某一监视器上同时自动轮巡显示不同的监视画面。怎样通过键盘对前端云台、 镜头的操作。三维及二维遥杆对前端设备（云台、镜头）的操作。（五入网络功能的培训:1、怎样对硬

14、盘录像机进行IP地址、子网掩码、网关等的规划和设置。2、安装客户端软件，设置客户端的计算机的IP地址、子网掩码、网关。3、启动客户端软件，登录相关的硕盘录像机，一般要求输入用户名和密码；然后 就可以通过网络客户端电脑对前端的设备进行监视和控制，其操作功能基本同监控 中心的本地操作功能相同。注：硬盘录像机和客户端所处的网络必须是相互联互通的，无论是局域网还是 广域网都可能，只要TCP/IP协议相通，能够保证最低64K/路的带宽就可能实现网络 远程监控和控制功能。三、系统常见故障的分析判断:（一）、监控中心部分设备突然无法正常工作：1、硬盘录像机显示器突然黑屏，什么也无法显示如果是在无人动机器的情

15、况下，看一下显示器的指示灯是否亮，如果电源指示 灯一闪一闪的，说明可能是硬盘录像机关机了，这时应看一下硬盘录像机是否在工 作，主要看其指示灯是否亮着，如果是硕盘录像机的故障，此时应从以下方面去解 决问题：A、查看连接硬盘录像机的电源接头和插板是否充分接触好；B、重新按动硬盘录像机的电源开机按钮，查看其指示灯是否亮着C、如果硬盘录像机的指示灯一切正常，此时应考虑显示器的问题，关掉硬 盘录像机和显示器的电源后，将显示器和主机的接口重新连接并拧紧， 然后再开机；D、亦果以下还未能解决问题，可以将本台显示器和其它地方的显示器对换 一下，看还能正常工作不，如果是显示器的问题，此时应通知我公司的 专业人员

16、处理；E、如果显示器是完好的，此时可能是硬盘录像机的问题，此时也应通知我 公司的专业人员前去处理；注：以上解决问题的办法主要采用排除法，逐个设备进行确认是否故障；但设备内部的问题操作人员不能擅自拆开处理，否则我公司不承担责任，同时在排除问题时最好有我公司售后人员的远程指导下进行。2、电视墙上的某一台监视器无图像，出现黑屏：首先看硕盘录像机对应画面有没有图像，如果有硬盘录像机上有图像，说 明前端的摄像机是正常的，问题可能出现在监控室的其它设备上；将其它监视 器的图像接入无图像的监视器上，如果还没有图像，说明是监视器的故障，如 果换成其它图像后有图像，此时可能是视配器或矩阵及连接线有问题，此时最

17、大可能性是分配器的问题，需要通知售后人员前去处理；监视器的故障可以先 检查监视器的电源指示灯是否亮，检查电源插板及电源接头是否连接好。3、监控中心的UPS或墙上的电源盒总是出现跳闸的现象：首先应检查监控中心是否有新接的大功率设备，如空调、电热器等，也可 以咨询我公司技术人员，整个监控中心的所有监控设备的负载有多大，而墙上 配电盘的空气开关的负载有多大，如果是负载大于墙上配电盘的负载，只需要 将墙上的空气开关更换成负载稍大一点的就可以；如果不是以下原因，还要考 虑监控室的其它设备有没有漏电短路的情况，前端设备如果集中供电的情况， 还要考虑前端线路有没有漏电短路的情况，这种故障判断和解决需要通知我

18、公 司专业售后服务人员去解决。（二）、部分图像无法显示；在某一时刻突然出现某一通道的摄像机画面不显示，这时需要判断画 面显示的是无视频信号、还是黑屏或其它背景图：1、如果是无视频信号：此时出现故障的可能性：前端摄像机坏，前端摄像机供电的变压器坏，线 路岀现问题（短路、断路）、线路经过的地方是否有人施工破坏线路等，如果用 户有万用表等检测工具，可在我公司专业售后人员的远程指导下进行故障的排 除。确定故障出在什么地方最为关键。此时也可能是监控室硬盘录像机的故障, 可将无视频信号的这一路和其它路进行对换一下，看其故障是否依久旧。2、黑屏现象或其它背景图：首先将出现故障的这一路和其它正常的对调一下，如果其它正常的这一路 也无法显示，而原先有故障则没有问题，说明前端摄像机是没有问题，此时可 能是用户不小心点了软件界面上的关闭显示按钮，此时只需要打开对应通道的 打开监视按钮就可以解决问题；还有一种可能是，如果采用的是三可变镜头， 山于断电重启或解码器受到干扰，造成光圈关闭，此时对应的通过会是一片黑, 只需要将光圈打开就可以了。3、由于供电的故障也可能造成摄像机无视频信号：采用监控室集中供电的话，如果因为电源问题，一般都是全部同时无视频 信号，如果只是部分无视频信号，应可能是前边谈到