销售经理心态突破

1、销售经理心态突破与自我激励鹰之重生-雄鹰的一生-震撼励志短片_标清.flvPage 2 鹰之重生n 鹰是世界上寿命最长的鸟类，它一生的年龄可达70岁。要活那么长的寿命，它在40岁时必须做出困难却重要的决定。这时，它的喙变得又长又弯，几乎碰到胸脯；它的爪子开始老化，无法有效地捕捉猎物；它的羽毛长得又浓又厚，翅膀变得十分沉重，使得飞翔十分吃力。n 此时的鹰只有两种选择：要么等死，要么经过一个十分痛苦的更新过程150天漫长的蜕变。它必须很努力地飞到山顶，在悬崖上筑巢，并停留在那里，不得飞翔。n 鹰首先用它的喙击打岩石，直到其完全脱落，然后静静地等待新的喙长出来。鹰会用新长出的喙把爪子上老化的趾甲一根

2、一根拔掉，鲜血一滴滴洒落。当新的趾甲长出来后，鹰便用新的趾甲把身上的羽毛一根一根拔掉。5个月以后，新的羽毛长出来了，鹰重新开始飞翔，重新再度过30年的岁月！Page 3 观看感悟n 一要有充足的信心和接受痛苦的勇气。n 二要懂得改变，抛弃旧习惯接受新知识。n 三要目标，选择正确的方向n 四要有行动，并能坚持到底n 五要有足够的的意志力和坚韧的毅力。n 六要有谦卑忍耐的心态去接受更多的挑战。Page 4课程目的：n 1.塑造正确的销售观念，培养积极的销售心态n 2.驱除或控制负面的情绪，建立积极坚定的信念n 3.树立正确的工作定位，挖掘最大销售潜能n 4.培养对销售的热情，全力以赴投入工作Pag

3、e 5课程内容：n销售心态的重要性n影响销售业绩的不良心态n成功销售人员的心态n摒弃消极销售心态促成销售成功Page 6一、销售心态的重要性n 销售人员所产生的问题当中80%来自自身心态问题。n 1.心态决定销售的成与败n 2.好心态是成功销售的第一步n 3.销售成功的80来自心态n 4.摒弃消极的心态，以积极的心态去做销售Page 7 什么是心态？ 心态：心态：就是你对待一切 人 事 物 的一种态度“不是困难和遭遇决定了我们的命运不是困难和遭遇决定了我们的命运, ,而是而是我们我们对对困难和遭遇的态度困难和遭遇的态度决定了我们的命运决定了我们的命运!”!” 结论：结论：心态决定命运！心态决定

4、命运！Page 8二、影响销售的不良心态n 1.害怕拒绝，为自己寻找退缩的理由n 敢于面对失败，去除畏惧心理的最好办法：n 行动，行动，再行动n 2.在客户面前低三下四，过于谦卑n 我们的责任就在于帮助客人选择合适的产品，解决他们的问题，销售其实是一个双赢的行为。所有不要觉得是在求客户买产品。n 3.满足于已有的销售业绩，不思进取n 真正的勇者永远向前看Page 9影响销售的不良心态n 4.经常抱怨市场不景气，从不反思自己n 我是一切的创造源头，多从自身考虑怎样做才能出业绩，方法永远比困难多。n 5.欠缺必胜的竞争心理，害怕同行竞争n 优胜略汰是市场经济下的法则，竞争其实是提高我们销售能力的最

5、好手段。n 6.自我设限，能力发挥被钳制n 要有自己的目标和正确的定位，相信自己所从事的工作，并相信自己的能力；相信团队的力量，善于整合各方面的资源为我所用；必须要学会学习，学会创新，让自己每天都有新变化和新发展；必须要戒除惰性，包括思想上的惰性和行动上的惰性，因为惰性是产生自我设限的肥沃的土壤，它让我们放不开手脚去打拼Page 10 n 曾经有一个人的斧头坏了，他要到邻居家借一把斧头。从有借斧头的念头时他就想：如果邻居不借给他怎么办？如果没用完邻居就催要怎么办？如果邻居给他脸色看怎么办？如果邻居要钱怎么办？一连串的“怎么办”伴随着他走到了邻居的门口，可想而知这个人那时候的心情已经坏了极点。所

6、以，他见了邻居就说了一句话：n “让你的斧头见鬼去吧！”n 思考：越是来的客人越联系，客人越愿意来，越不联系的客人越不来。n 拜访不一定成功，不拜访一定失败。Page 11三、成功销售经理的心态n 1.学习的心态；n 学历代表过去，学习力代表未来，学习需要谦卑，大海之所以是大海是因为它比所有的河流都低。n 2.积极的心态；n 当困难出现时我们应当关注困难的解决，心中充满阳光，积极心态会让人看起来非常精神，消费者更愿意相信这种人。n 3.主动的心态；n 主动，就是没有人告诉你，而你正在做着恰当的事情，在激烈竞争的时代，被动就会挨打，销售不是坐等上门，要主动把产品推出去。n 4.空杯的心态；n 任

7、何人都有自己相对弱的地方，也许在行业内已经满腹经纶，具备丰富技能，仍然需要整理自己已有的吸收别人正确的优秀的东西。Page 12n 5.包容的心态n 作为销售人员会遇到各种性格的客户，不是每个客户都与你的脾气恰好符合，这就要求我们包容，包容不同的喜好，n 不同的挑剔。n 6.自信的心态n 销售经理如果自己都不相信自己的产品如何说服客户相信。n 应当坚信：我们将优良的产品推荐给客户，我们的行为是有价值的。n 7.行动的心态n 销售那什么说话？拿结果，拿业绩。如果一切计划停留在纸上，那终将是泡沫，我们需要用行动证明自己的存在自己的价值。n 8.给予的心态n 我们要给予客户以关心、服务，给客户满足需

8、求的产品，给予会得到客人的认可和感激。Page 13四、如何摒弃消极销售心态促成销售成功n 一、摒弃消极成交心态n 1.战胜“怕拒”的心态n 2.敢于先开口n 二、转化客户的拒绝态度n 1.激发客户的亲切感n 2.快速获得客户的认同n 三、提升客户的购买兴趣n 1.抓住客户购买动机n 2.设定客户的期望值n 3.通过产品打动客户Page 14心态改变的故事 从前有个秀才进京赶考两次都名落孙山，当他第三次去赶考的时候，在考试前两天做了一个梦，梦里有三个场景，第一个是他在高高的城墙上种菜，第二个是他在下雨的天气带着斗笠打着伞，第三个是他与最爱的美女背靠背躺在一起。 秀才不明白这三个梦什么意思，找算

9、命的解梦，算命的听了后说你还是回家吧，别在这浪费时间了：城墙上种白菜白费力气；带着斗篷打伞多此一举；跟心爱的人背靠背-没戏。 秀才听了觉得有道理，回到住处收拾行李准备回家，开个私塾教几个学生得了。店老板看到他卷铺盖走人奇怪的问道：“明天都要考试了怎么今天准备走。”秀才把刚才的情况一说，店老板哈哈大笑说道：我觉得你应该留下，你的三个梦我也有解，城墙上种白菜-高种，带着斗篷打伞-有备无患，和心爱的姑娘背靠背说明翻身的机会到了。秀才听了两眼放光，觉得店老板说的更有道理，留下来高高兴兴考试去了，最后居然高中榜首。 怀有积极心态的人像太阳，照到哪里哪里亮，怀有消极心态的人像月亮，初一十五不一样。培养自己良好的心态，最终会逐渐走向成功。Page 15 心态的改变 一、如何变消极为积极？ 1.1.转变对事物的定义转变对事物的定义 2. 2.建立积极的信念建立积极的信念 3. 3.拥有积极的环境拥有积极的环境 变的积极最有效的方法：变的积极最有效的方法： -与积极的人在一起！与积极的人在一起！Page 16心态改变二、如何打造积极的团队?1.1.团队中不准讲失败的故事团队中不准讲失败的故事, ,远离所有的负面远离所有的负面.