《采购战略战术管理与供应商关系维护》

1、采购战略与供应商管理课程大纲（吴诚老师）【课程背景】随着我国经济大国、 制造大国、 消费大国地位的确立， 以及制造技术的飞速发展， 采购与 供应商管理水平将成为衡量企业核心竞争力的重要指标之一。 企业需要根据自身的情况， 制定 出合适的采购与供应商管理策略及流程来取得竞争优势：采购成本控制，不再只是采购部门的责任，为什么？ 如何推动研发、质量、工艺、生产、供应商一起来降低采购成本？ 如何有效控制库存？降低库存成本与风险？如何制定供应商合作策略与模式？ 如何制定采购战略、战术？为此， 吴诚博士（曾任：华为公司采购总监、富士康供应链高层主管、康佳集团副总经 理；现任：北京大学、清华大学、人民大学等

2、高校 总裁班 特聘教授），基于对采购与供应商 管理的研究，并结合多年的管理经验及辅导经历，特推出该采购战略与供应商管理课程。 【培训对象】采购、行政、营运、财务、物流等部门工程师、主管、经理、总监、副总，及与采购业务 相关的人员。【课程特点及受益】 本课程详细介绍了供应商管理、供应商关系管理策略、采购策略系等方面的基础理论，核 心框架及流程，并结合中国企业的实际运营情况，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令 越来越多的中国企业关注采购策略与供应商管理技巧的经营理念，并得以从中受益。【授课方式与特点】1. 丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现 状，有针

3、对性地制定大纲及培训；2. 指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣 势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；3. 操作性与实效性。除了专业地进行讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具 体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；4. 通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问 题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答；5. 气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默， 旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。【课程大纲】 第一部分

4、：采购战略与供应商管理概述 1如何界定采购业务的职能？ 采购组织机构的搭建 采购业务绩效的衡量 采购流程与制度的建立与保证 战略性地选择供应商 战略采购管理2战略采购流程的设计 流程 1 、管理产品技术需求确定新物料选用 流程 2 、甄别与评定供应商资格 流程 3 、选择合格供应商及签订合同 流程 4 、执行采购 流程 5 、供应商绩效管理流程（ QCDS ） 流程 6 、供应商选择方式及因素3供应商管理的重点业务 供应商合同管理 供应商交期管理 供应商品质管理 供应商成本管理 采购价格管理 供应商激励管理 供应商绩效考评和管理4供应商管理体系及绩效分析 准时交货率 价格趋势 材料合格率（ P

5、PM） 批次合格率 整体配合度 如何实现供应商分级管理与订单比例分配？ 如何维护与供应商的关系？ 案例：某金融系统宣传用品、礼品供应商管理体系介绍； 案例：某保险公司供应商管理体系及模板介绍； 案例：某省移动公司供应商考核体系介绍； 案例：八种供应商关系管理模型（ SRM）及对应谈判对策（精典案例分析） 。第二部分：供应商关系管理与采购策略的制定 1什么是供应商关系管理？2供应商关系管理的目标是什么？3供应商关系管理的 7 种工具详细介绍 （七种供应商关系分析工具及采购策略详细介绍） 供应商关系图谱与采购战略分析 供应定位模型与采购战略分析 供应商感知模型与采购战略分析4如何对供应商绩效进行综

6、合考评？5如何对供应商进行评级管理？6如何按绩效与等级分配订单？ 案例：品牌供应商的如何分级管理？并制定针对性的采购策略（系列案例）？ 案例：供应商关系管理模型与采购策略系列精典案例分析； 案例：某房地产公司耗材供应商管理体系介绍与分享； 案例：行政用品、工程用品类供应商等级管理与订单分配原则介绍。第三部分 采购战略、战术管理1. 如何有效制定采购策略，来降低交付风险？ 战略 1 ：集中认证，分散采购 战略 2：“ WIN-WIN” 战略 3 ：与重要供应商建立战略合作伙伴关系 战略 4 ：采取多种采购方式，并与供应商共享采购预测 战略 5 ：电子采购与国际采购2. 如何设计采购战术及方案，来

7、降低交付风险？ 战术 1 ：一般性方案 战术 2 ：低附加值加工类 战术 3 ：高技术定制加工类 战术 4 ：垄断及准垄断供应类 战术 5 ：价格频繁波动类 战术 6 ：配套类3. 战略采购模式设计与选择 标准采购订单 一揽子采购订单与 JIT 供货 长单采购 VMI 采购 JMI JIT 采购 风险采购 OEM采 购 案例：华为公司采购战略探讨； 案例： XX知名企业采购运作方式分析（ IBM 采购理念）； 案例：某电力行业企业采购风险体系介绍 案例：某金融企业服务类产品采购策略案例分析与比较； 案例：周大福店面用料采购战略对分分析与探讨。第四部分：战略采购成本分析与控制1. 采购成本分析

8、全面采购成本的构成 影响采购成本的主要因素影响原材料成本的因素影响采购过程成本的因素 因采购不良而造成的管理不善成本 与采购成本相关的各项费用与原材料成本相关的费用 与采购过程成本相关的费用 与采购管理不善成本相关的费用2. 供应商的价格分析 供应商的报价方式及分析 (1) 供应商的报价方式及分析 (2) 与供应商报价相关的因素 可变成本、固定成本与盈亏平衡点 利用可变成本和固定成本分析供应商报价3. 采购成本控制的技术与方法 采购成本控制的技术与方法 传统的控制采购成本的方法介绍 如何通过设计控制来降成本 如何通过性能控制来降成本 如何通过质量管理来降成本 如何通过采购控制来降成本 降低采购

9、成本的通用十大手法 (10 大手法重点讲解 )VA/VEEPI/ESI 法 杠杆采购 价格与成本分析法 标准化与归一化 其它常用的降低采购成本的方法介绍 (30 多种降低采购成本的方法分析 ) 自制或外包利用学习曲线 LEANING CURVE 产品生命周期成本法 总成本法 TCO 供应商先期参与( Early Supplierlnvolvement ESL ) 作业成本导向法 案例：礼品、耗材物料的成本控制之道 案例：降低采购成本的通用十大手法及案例(以某知名企业为例)第五部分：采购谈判战略、战术与技巧1. 采购谈判与心理分析 影响谈判结果的因素分析 （态度、同理心、交流分析、说明的技巧、

10、发问与答复的技巧） 一流谈判者的十种性格特征分析 如何培训采购谈判的心理素质与能力2. 采购谈判战略管理 买方占优势的采购谈判战略先苦后甜规定期限最后出价故布疑阵借势发力化整为零强势压价 卖方占优势的采购谈判战略吹毛求疵疲惫技巧权力有限迂回采购 避开中间商，直接向厂商采购 长期合作的采购策略 均势的采购谈判策略察言观色策略避免争论策略抛砖引玉策略留有余地策略 避实就虚策略3. 采购谈判战术管理 针对谈判对手的谈判战术疲劳战沉默战 挡箭牌磨时间激将法 针对谈判条件的谈判战术声东击西空城计吹毛求疵货比三家最高预算 针对谈判过程的谈判战术试探性策略处理性策略综合性策略4. 采购谈判技术与技巧 采购谈判的步骤 采购谈判技巧信息的对称与不对称 采购谈判的方式（邮件、电话、传真）与有效沟通的关系 如何有限让步（或称，不作无条件的让步） 讨价还价的技巧、控制情绪三十六计在采购谈判的应用技巧举例 案例：课程中会穿插大量案例，并组织一些演练； 案例：现场与学员沟通工作的实际案例，答疑吴诚：物流与供应链、采购与供应商、仓储与库存控制，实战派专家、武汉大学博士曾任：华为、富士康、康佳集团：采购与供应链总监、集团