RK000010 RASYS RAC6610 操作维护与故障排除 ISSUE1.2

1、HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedInternal RK000009 RASYS RAC操作维护与故障排除 ISSUE 1.2HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 2学习完此课程，您将会：学会RAC6610常见问题处理思路掌握RAC6610例行维护操作内容HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 3第二章第二章 维护基本思路维护基本思路第三章第三章 维护基本操作维护基本操作第四章第四章 例行操作维护内容

2、例行操作维护内容HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 4RAC操作维护系统结构RAC维护系统后台组网示意图：维护系统后台组网示意图：本地局域网本地客户端本地路由器广域网线路远端路由器远端局域网RAC6610HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 5RAC操作维护系统结构RAC维护通道示意图维护通道示意图: CRPS10.12.3.2CIPS10.12.3.5CIPS10.12.3.6CIPS10.12.3.7BAM10.12.3.128HUAWEI TECHNO

3、LOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 6问题定位思路l当系统运行状态不正常时，可从如下几个方面考虑：当系统运行状态不正常时，可从如下几个方面考虑：软件问题软件问题 数据配置问题数据配置问题 加载的程序文件和数据文件版本不对加载的程序文件和数据文件版本不对 程序运行出错程序运行出错硬件问题硬件问题 传输、时钟线路故障传输、时钟线路故障 单板坏（更换具有相同软硬件版本的单板进行测试）单板坏（更换具有相同软硬件版本的单板进行测试） 背板的槽位故障，更换一下槽位进行测试（注意修改相应的数据）背板的槽位故障，更换一下槽位进行测试（注意修改相应的数据） 根据版本配

4、套表，检查单板的相关软硬件是否配套根据版本配套表，检查单板的相关软硬件是否配套HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 7操作维护过程RAC系统一般维护过程：系统一般维护过程：获得系统运获得系统运行信息行信息判断系统运判断系统运行状况行状况进行处理进行处理查看告警查看告警查看指示灯查看指示灯查看话统查看话统用户申告用户申告告警分析告警分析话统分析话统分析故障判断故障判断 检查线路检查线路调整参数调整参数复位单板复位单板部件更换部件更换 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reserved

5、Page 8问题l简要描述RAC维护一般过程l简要描述问题的一般定位思路HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 9小结l问题一般定位思路l设备一般维护过程HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 10第一章第一章 操作维护概述操作维护概述第三章第三章 维护基本操作维护基本操作第四章第四章 例行操作维护内容例行操作维护内容HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 11第一节第一节 加载类故障定位思路加载类

6、故障定位思路第二节第二节 时钟类故障定位思路时钟类故障定位思路第三节第三节 话音类故障定位思路话音类故障定位思路第四节第四节 信令类故障定位思路信令类故障定位思路HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 12加载类故障现象l 单板RUN指示灯一直处于4HZ频率快闪状态l反复加载l没有任何加载信息或者提示加载文件不存在lHUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 13机框加载问题处理思路以以CIPS框单板加载为例框单板加载为例: CMUXCFMRBAM的路由配置是否正确？

7、的路由配置是否正确？BAM的各个进程是否正常的各个进程是否正常?加载文件的存储路径是否正确加载文件的存储路径是否正确?加载文件的版本是否正确加载文件的版本是否正确?CIPS单板的物理槽位是否和单板的物理槽位是否和数据配置一致数据配置一致?拨码开关设置是否正确拨码开关设置是否正确?操作维护IP地址为: 10.12.3.5网线是否正常?SD7SD6SD5SD4SD3SD2SD1SD0HighLowOFF-1 ON-0HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 14第一节第一节 加载类故障定位思路加载类故障定位思路第二节第二节 时钟类故障

8、定位思路时钟类故障定位思路第三节第三节 话音类故障定位思路话音类故障定位思路第四节第四节 信令类故障定位思路信令类故障定位思路HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 15时钟问题处理思路lRAC应该包含2种同步：传输同步和时间同步传输同步，就是RAC与LE的同步，可以采用BITS时钟或LE时钟等；时间同步，是RAC与RAU的之间的同步，RAC和RAU都采用GPS或GPS/GLONASS双星同步系统，与世界协调时（UTC）保持同步。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPa

9、ge 16RAC 时钟系统结构CLKMCRSUCLIUCBPUCMUXCPPUBITS clock source2MHz line clock extracted by V5 interfaceCRPS8k, 32MLEV5AbisCFMRCMUXCSPUCXIECIPSRFN pulse8k, 32MRFN cell8k, PP16S, absolute time informationCIWFCEVCCLCBCAIERAUCPCUCHACPDSNA10/A11A3/A7RACCXIECEUBHUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPa

10、ge 17时间同步故障现象lCFMR上的DSP芯片的CPU占用率为0。l话音质量不好。l呼叫失败。lHUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 18时间同步问题处理思路CRSUCMUXCLIUGPS天线安装位天线安装位置周围是否有强置周围是否有强电磁干扰电磁干扰检查避雷器是检查避雷器是否失效，线缆否失效，线缆连接是否正常连接是否正常 GCKPCMUXCXIECSPUCFMRRFNRFN检查下列软件是否正确加载检查下列软件是否正确加载 I00FMR0.dsp I00MUX0.binRFN检查检查GCKP参数是否参数是否配置正确配置正确

11、GCKP上是否跟踪到上是否跟踪到足够卫星足够卫星GCKP上的卫星接收上的卫星接收卡是否工作正常卡是否工作正常检查本地时间偏置是检查本地时间偏置是否正确否正确CEUBHUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 19传输同步故障现象l滑帧告警l话音质量差，可能有噪音l出现断话lHUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 20传输同步问题处理思路CLIU GCKPCMUXCAIECMUX2MHZ8K8KCIPSCRPSCRPS CMUX 的单板配置是否正确的单板配置是否正确时间

12、优先级配置是否正确时间优先级配置是否正确 CIPS CAIE的单板参数是否的单板参数是否配置正确配置正确CIPS CMUX 的单板配置是的单板配置是否正确否正确GCKP的时钟优先级的时钟优先级配置是否正确配置是否正确HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 21第一节第一节 加载类故障定位思路加载类故障定位思路第二节第二节 时钟类故障定位思路时钟类故障定位思路第三节第三节 话音类故障定位思路话音类故障定位思路第四节第四节 信令类故障定位思路信令类故障定位思路HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All righ

13、ts reservedPage 22话音故障现象l话音质量差。l单通。l回音严重。lE1传输告警HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 23话音故障处理CMUXCXIECFMRCAIECEVCRAULEAbis口口E1状态是否正常状态是否正常?RAC和和RAU间业务链路间业务链路PVC配置是否一致配置是否一致 ?FMR板的板的DSP文件是否文件是否加载正常加载正常? FMR板的板的DSP芯片是否芯片是否正常正常?E1 cableE1 cableCMUXCRSUCLIUV5接口接口E1状态是状态是否正常？否正常？传输同步时钟配置是

14、否正确传输同步时钟配置是否正确?时钟联线是否正常时钟联线是否正常?HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 24第一节第一节 加载类故障定位思路加载类故障定位思路第二节第二节 时钟类故障定位思路时钟类故障定位思路第三节第三节 话音类故障定位思路话音类故障定位思路第四节第四节 信令类故障定位思路信令类故障定位思路HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 25ABIS接口信令故障现象l手机无法拨打电话。lABIS接口无法跟踪不到信令消息。l系统总体消息不更新。lHUAWE

15、I TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 26ABIS接口故障处理思路 除去传输故障，除去传输故障，ABIS接口信令故障一般是接口信令故障一般是AIBS接口数接口数据配置错误导致的。同时，也有可能是据配置错误导致的。同时，也有可能是CSPU单板损坏单板损坏引起的。可以通过跟踪引起的。可以通过跟踪ABIS接口信令，更换单板，修接口信令，更换单板，修改数据来定位故障。改数据来定位故障。SIGCSPUCBIE和和BCIM间的间的E1状态正常状态正常CBIE和和BCIM间的间的IMA链路状态和链路状态和IMA组状态正常组状态正常RAC和和RAU两边

16、的信令两边的信令IP地址配置正确并一致地址配置正确并一致RAC和和RAU两边的信令两边的信令PVC配置正确并一致配置正确并一致HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 27V5接口信令故障l手机无法拨打电话lV5链路故障lC通路故障lV5接口跟踪不到任何消息或消息解释出错lHUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 28V5接口信令维护思路V5接口接口V5链路链路C通路通路L3地址地址 V5接口状态是否正常接口状态是否正常？V5链路状态是否正常链路状态是否正常？C通路时

17、隙是否配置正确通路时隙是否配置正确?L3L3地址是否和地址是否和LELE协商正确协商正确？V5接口配置接口配置CSPUV5各层处理单板各层处理单板CLCB 除去传输故障，除去传输故障，V5接口信令故障一般是接口信令故障一般是V5接口数据配置错误导致的。同接口数据配置错误导致的。同时，也有可能是时，也有可能是CSPU,CLCB,CAIE单板损坏引起的。可以通过跟踪单板损坏引起的。可以通过跟踪V5接口信令，更换单板，修改数据来定位故障。接口信令，更换单板，修改数据来定位故障。CAIEHUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 29V5接

18、口信令维护思路l下列参数是否和LE协商一致?V5ID，PSTNLCCIDLINKIDCHNNOPROTTYPEL3ADDRl HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 30问题l简要描述加载问题定位的一般思路l简要描述时钟问题定位的一般思路l简要描述信令问题定位的一般思路l简要描述话音问题定位的一般思路HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 31小结l加载故障现象和一般处理思路l时钟故障现象和一般处理思路l信令故障现象和一般处理思路l话音故障现象和一般处理思路HUA

19、WEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 32第一章第一章 操作维护概述操作维护概述第二章第二章 维护基本思路维护基本思路第四章第四章 例行操作维护内容例行操作维护内容HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 33第一节第一节 操作命令操作命令 机框维护机框维护 单板的维护单板的维护 DSP的维护的维护 接口维护接口维护 无线资源管理无线资源管理第二节第二节 接口跟踪接口跟踪第三节第三节 告警操作告警操作第三章 维护基本操作HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,

20、LTD.All rights reservedPage 34机框维护常用操作l查询机框状态（查询机框状态（DSP SUBRCKSTAT） 该操作用于查询机框的状态，包括机框的类型，机框中的CMUX、CPCU、CSPU、CRSU单板的状态。l复位机框（复位机框（RST SUBRCK） 该操作用于对整个机框进行复位，执行本命令以后，CMUX单板先复位，接着是本框的其他单板复位。l查询机框中单板信息（查询机框中单板信息（DSP SUBRCKINFO） 该操作用于查询机框中各单板的状态：包括运行状态、管理状态、主备状态。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights r

21、eservedPage 35单板的常用操作系统提供如下功能：系统提供如下功能：l单板信息查询（单板信息查询（DSP BRDINFO） 该操作可以查询返回某槽位单板的类型、运行状态、管理状态、主备用状态、以及各单板芯片的版本信息等。l复位单板（复位单板（RST BRD） 该命令用于复位某槽位单板。l查询查询CPU的占有率（的占有率（DSP CPUUSAGE）HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 36DSP芯片维护用于用于 CFMR和和 CEVC单板中的单板中的 DSP芯片：芯片：l查询查询DSP状态状态(DSP DSPSTAT)

22、l查询查询DSP的的CPU占有率占有率(DSP DSPCPUUSAGE)l强制加载强制加载DSP(LOD DSP)HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 37CEVC单板DSP的维护操作l查询查询CEVC DSP的时隙占用情况的时隙占用情况 (DSP EVCTSOCCUPY) 可以获得如下信息：当前通话手机所采用的编解码方式，如EVRC，8KQCELP；DSP时隙的操作状态；l查询查询 IMSI时隙时隙 (DSP IMSI)通过手机的IMSI查询手机占用DSP芯片的时隙资源及状态。l闭塞闭塞CEVC时隙（时隙（BLK EVCTS

23、）l解闭解闭CEVC时隙（时隙（UBL EVCTS）l查询指定查询指定CEVC时隙的时隙的EC工作状态（工作状态（DSP ECSTATUS）l设置设置EC使能（使能（SET ECENABLE）HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 38Abis接口维护查询查询IMA组（组（DSP IMAGRPSTAT）查询查询IMA链路（链路（DSP IMALINKSTAT） 闭塞闭塞IMA组（组（BLK IMAGRP） 闭塞闭塞IMA链路（链路（BLK IMALINK）解闭解闭IMA组（组（UBL IMAGRP） 解闭解闭IMA链路（链路（U

24、BL IMALINK）复位复位IMA组（组（RST IMAGRP）IMALINK 1IMALINK 2IMALINK n .IMA GROUPIMA GROUPRACRAUHUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 39V5接口维护l查询E1状态 (DSP E1T1STAT)l查询V5接口状态 (DSP V5ITF)l查询V5链路状态（DSP V5LNK）l复位V5接口（RST V5ITF）l闭塞V5链路（BLK V5LNK）l解闭V5链路（UBL V5LNK）l复位链路时隙（RST TSLOT）HUAWEI TECHNOLOGIE

25、S CO., LTD.All rights reservedPage 40无线资源管理常用操作l查询扇区资源状态（查询扇区资源状态（DSP RES） 查询扇区资源的状态，包括：查询扇区资源的状态，包括：管理状态管理状态操作状态操作状态使用状态使用状态l闭塞扇区资源（闭塞扇区资源（BLK RES）闭塞扇区载频资源的管理资源为闭塞扇区载频资源的管理资源为“锁定锁定”有三种级别的操作：高、一般、低有三种级别的操作：高、一般、低l解闭扇区资源（解闭扇区资源（UBL RES）HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 41第一节第一节 操作命

26、令操作命令第二节第二节 接口跟踪接口跟踪 ABIS接口跟踪接口跟踪 Um接口跟踪接口跟踪第三节第三节 告警操作告警操作第三章 维护基本操作HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 42ABIS消息跟踪HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 43Um接口信令跟踪HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 44第一节第一节 操作命令操作命令第二节第二节 接口跟踪接口跟踪第三节第三节 告警操作告警操作 告警查询

27、告警查询 告警管理告警管理第三章 维护基本操作HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 45告警查询HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 46告警管理HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 47小结l单板的维护l机框维护lDSP的维护l接口维护l无线资源管理l信令跟踪l告警查询HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 48第一章第一章

28、操作维护概述操作维护概述第二章第二章 维护基本思路维护基本思路第三章第三章 维护基本操作维护基本操作HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 49例行操作维护的目的l 例行操作维护的目的例行操作维护的目的 定时检测设备运行状况，主动对网络进行分析，并采取相应的定时检测设备运行状况，主动对网络进行分析，并采取相应的解决措施，及时消除故障隐患。解决措施，及时消除故障隐患。 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 50机房日常操作维护内容l环境状况环境状况查看机房环境告警，包括供电系统、火警、烟尘等 ，查看机房的防盗网、门、窗等设施是否完好 。l温度状况温度状况观测机房内温度计指示 l湿度状况湿度状况观测机房内湿度计指示 l防尘状况防尘状况观察机房内设备外壳、设备内部、地板、桌面 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reser