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文档简介
1、MeiWei_81 重点借鉴文档】团队合作故事1美国加利福尼亚大学的学者做了这样一个实验:把 6 只猴子分别关在 3 间空房子里,每间 2只,房子里分别放着一定数量的食物, 但放的位置高度不一 样。第一间房子的食物就放在地上, 第二间房子的食物分别从易到难悬挂在不同 高度的适当位置上,第三间房子的食物悬挂在房顶。数日后,他们发现第一间房子的猴子一死一伤,伤的缺了耳朵断了腿, 奄奄一息。第三间房子的猴子也死了。只有第二间房子的猴子活的好好的。究其原因, 第一间房子的猴子一进房间就看到了地上的食物, 于是,为了争 夺唾手可得的食物而大动干戈,结果伤的伤,死的死。 第三间房子的猴子虽做了努力, 但食
2、物太高, 难度过大,够不着,被活活饿死了。 只有第二间房子的两只猴子先是凭着自己的本能蹦跳取食。 最后,随着悬挂食物 的高度增加,难度增大,两只猴子只有协作才能取得食物。于是,一只猴子托起 另一只猴子跳起取食。这样,每天都能取得够吃的食物,很好的活了下来。2. 黑熊和棕熊喜食蜂蜜,都以养蜂为生。它们各有一个蜂箱,养着同样多 的蜜蜂。有一天它们决定比赛看谁的蜜蜂产的蜜多。黑熊想,蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的 “访问量 ”。于是它买来了一套昂贵 的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统。 同时,黑熊还设立了奖项, 奖励访问量最高 的蜜蜂。但它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛, 它只是让它的蜜蜂比赛访问量。棕熊
3、与黑熊想得不一样。 它认为蜜蜂能产多少蜜, 关键在于它们每天采回多 少花蜜 花蜜越多,酿的蜂蜜也越多。 于是它直截了当告诉众蜜蜂: 它在和黑 熊比赛看谁产的蜜多。 它花了不多的钱买了一套绩效管理系统, 也设立了一套奖 励制度,重奖当月采花蜜最多的蜜蜂。 如果一个月的蜜蜂总产量高于上个月, 那 么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励。一年过去了,两只熊比赛的结果是:黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。看完故事, 我不知道大家有什么感想。 同样是采用了激励手段, 两个团队也 同样都尽力去做, 但结果却差别很大。 我们的日常工作中, 是不是也会遇到同样 的问题呢?比如由于你对团队采用了不同的绩效考核手段和激励机制,
4、收到的效 果于是完全不同。黑熊花高价钱购买一套评估体系很对, 但它的评估绩效没有与最终的绩效直 接挂钩。黑熊的蜜蜂为尽可能多地提高访问量,却不采太多的花蜜。因为,黑熊【MeiWei_81 重点借鉴文档】【MeiWei_81 重点借鉴文档】 只强调 “访问量 ”而不是采集量;所以,黑熊的蜜蜂采用的是蜻蜓点水式的采蜜, 而实际工作成效并不大。另外,由于奖励范围太小, 蜜蜂们为搜集更多的信息, 相互之间变成了竞争 对手,相互封锁信息。 因为相互之间竞争压力太大, 一只蜜蜂在获得了很有价值 的信息时,它会不告诉同伴,因此导致团队意识缺乏。而棕熊就不一样, 虽然它只是花了不多的价钱购买一套评估系统, 但
5、它能有 效的带领团队,充分调动团队的积极性。首先,它的团队明白竞争对手是谁,这 次比赛的方法, 并被告之若一个月的花蜜产量高于前一个月, 那么所有的蜜蜂都 可以获得不同程度的一份奖励。 这样,棕熊的团队在奖励范围上比较广, 而为了 采集到更多的花蜜, 蜜蜂之间会进行分工, 嗅觉灵敏, 飞得特别快的蜜蜂负责打 探哪儿的花最好最多, 然后回来告诉力气大的蜜蜂一齐到那儿去采蜜, 剩下的负 责将采集到的花蜜储藏, 并将其酿成蜂蜜。 虽然, 采集花蜜多的可以获得更多的 奖励,但其它蜜蜂同样可以捞到好处, 因此蜜蜂之间远没有到人人自危、 相互拆 台的地步,而是个有着明确分工、相互协作的团队。点评:激励激励
6、是企业提高工作效率常用的手段, 但不同的激励方式, 对企业产生的效 果不一样。 要注意到你的激励政策是否能得到团队的响应, 你的激励政策是否会 给团队带来另一个极端, 不要像故事中的黑熊一样, 只求访问量, 而忽略了工作 实效,要看谁的蜂蜜采集的量多,而不是次数。目标设定黑熊认为蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的 “访问量 ”,因此将目标设定为 “访 问量”;棕熊认为蜜蜂能产多少蜜,关键在于它们每天采回多少花蜜,因此目标 设定为花蜜的采集量。 在目标设定方面, 黑熊考核过程, 但是过程与结果相关性 不大;棕熊评估指标与最终的结果紧密挂钩, 因此,取得胜利也是理所当然的了。团队协作黑熊的蜜蜂由于都想领
7、到奖励, 于是将个人发现的信息进行封锁, 是个典型 的个人作战; 而棕熊的蜜蜂由于棕熊能事前做统一部署, 安排飞得快的蜜蜂寻找 花源,将力气大的蜜蜂安排去采集, 部分留守在家制作蜂蜜, 这就是一个典型的 团队作战。它们都有一个明确的目标,成员间相互信赖、支持,每个人都能积极 【MeiWei_81 重点借鉴文档】【MeiWei_81 重点借鉴文档】 参与,不计较太多的个人利益,相互团结,整体运作。企业到底实行什么样的管理方法,推行什么样的激励方式,管理者是关注 过程还是最终的结果,这是做为管理者必须思考的问题。3. 在一片森林里,有两个好朋友狮子和熊,他们常常在一起打猎。这一天, 两人又一次出发
8、, 去寻找猎物。走了好半天, 目光敏锐的狮子一下子发现了山坡 上有只小鹿,狮子正要扑上去,熊一把拉住说: “别急,鹿跑得快,我们只有前 后夹击才能抓住它。”狮子听了,觉得有道理,两人就分别行动了。鹿正津津有味地啃着青草,忽然听到背后有响声。他回头一看:啊呀,不 得了!一只狮子轻手轻脚向他扑过来了 !鹿吓得撒腿就跑,狮子在后面紧追不舍, 无奈鹿跑得真快,狮子追不上。这时熊从旁边窜出来,挡住鹿的去路。他挥着蒲 扇大的巴掌,一下子就把鹿打昏了。狮子随后赶到,他问道: “熊老弟,猎物该 怎样分呢? ”熊回答: “狮大哥,那可不能含糊,谁的功劳大,谁就分得多。 ”狮 子说: “我的功劳大,鹿是我先发现的
9、。 ”熊也不甘示弱: “发现有什么用,要不 是我出主意,你能抓到吗? ”狮子很不服气地说: “如果我不把鹿赶到你这里,你也抓不到啊! ”两人你 一言我一语争个不休,谁也不让谁,都认为自己的功劳大,说着说着,两人就打 了起来。被打昏的鹿逐渐醒了过来,看到狮子和熊打得不可开交,赶紧爬起来,一 溜烟逃走了。当他们打得精疲力竭回头一看,鹿早不见了。熊和狮子你看我,我看你,后悔地直叹气。每一项事业都需要有别人互相 信任 ,团结合作。只有这样,才能享受丰硕的成果 ,成功的喜悦。合作是绝对没有 错的,错就错在你合作的人选是否是正确的。4从前,有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐:一根鱼竿和一篓鲜活硕 大的鱼。
10、其中,一个人要了一篓鱼,另一个人要了一根鱼竿,于是他们分道扬镳 了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼, 他狼吞虎咽, 还没有品出鲜鱼 的肉香,转瞬间,连鱼带汤就被他吃了个精光, 不久,他便饿死在空空的鱼篓旁。 另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿, 一步步艰难地向海边走去, 可当他已经看到 不远处那片蔚蓝色的海洋时, 他浑身的最后一点力气也使完了, 他也只能眼巴巴 地带着无尽的遗憾撒手人间。 又有两个饥饿的人, 他们同样得到了长者恩赐的一 根鱼竿和一篓鱼。 只是他们并没有各奔东西, 而是商定共同去找寻大海, 他俩每 【MeiWei_81 重点借鉴文档】【MeiWei_81 重点借鉴文档】次只煮
11、一条鱼,他们经过遥远的跋涉,来到了海边,从此,两人开始了捕鱼为生 的日子,几年后,他们盖起了房子,有了各自的家庭、子女,有了自己建造的渔 船,过上了幸福安康的生活。 一个人只顾眼前的利益, 得到的终将是短暂的欢愉; 一个人目标高远, 但也要面对现实的生活。 只有把理想和现实有机结合起来, 才 有可能成为一个成功之人。 有时候, 一个简单的道理, 却足以给人意味深长的生 命启示。5在远古的时候,上帝在创造着人类。随着人类的增多,上帝开始担忧, 他怕人类的不团结, 会造成世界大乱, 从而影响了他们稳定的生活。 为了检验人 类之间是否具备团结协作、 互助互帮的意识, 上帝做了一个试验: 他把人类分为
12、 两批,在每批人的面前都放了一大堆可口美味的食物, 但是, 却给每个人发了一 双细长的筷子, 要求他们在规定的时间内, 把桌上的食物全部吃完, 并不许有任 何的浪费。比赛开始了,第一批人各自为政,只顾拼命的用筷子夹取食物往自己的嘴 里送,但因筷子太长,总是无法够到自己的嘴,而且因为你争我抢,造成了食物 极大的浪费,上帝看到此,摇了摇头,为此感到失望。轮到第二批人类开始了,他们一上来并没有急着要用筷子往自己的嘴里送 食物,而是大家一起围坐成了一个圆圈, 先用自己的筷子夹取食物送到坐在自己 对面人的嘴里, 然后,由坐在自己对面的人用筷子夹取食物送到自己的嘴里, 就 这样,每个人都在规定时间内吃到了
13、整桌的食物, 并丝毫没有造成浪费。 第二批 人不仅仅享受了美味,从此,还获得了更多彼此的信任和好感。上帝看了,点了 点头,为此感到希望。但世界总是不完美的,于是,上帝为第一批人类的背后贴上五个字,叫利 己不利人;而在第二批人的背后贴上另外五个字,叫利人又利己! .7在一个天气晴朗的日子,小刺猬一边哼着美妙的歌曲,一边漫不经心地 散步,走着、走着,突然,一个东西砸在他的头上。“哎哟!谁这么缺德?”他狠狠地骂了一句。仔细一看:原来是一个又大 又圆红苹果从树上掉了下来, 他赶紧捡起地上的苹果, 用衣服擦了擦, 狠狠地咬 上一大口,苹果又甜又脆,煞是好吃。小刺猬吃完这个苹果,还不满足,又拿起一块石头,
14、向苹果树投去,可是它 个子特小,本身没有那么大力气,石子还没有投到苹果,便落了地,他又爬到树【MeiWei_81 重点借鉴文档】 上去摘,可是,自己的手臂太短,苹果枝条太细,小刺猬无可奈何只好放弃。小 刺猬刚要走,猛一抬头,往远处一看,看见一只小山羊,站立在山头,它便高兴 地跑了过去。小山羊看到小刺猬着急地问: “出了什么事? ” 小刺猬首先用手指了指,喘着粗气,又在小山羊耳旁悄悄地说了几句,小山 羊如同得到了 “圣旨”,高兴地手舞足蹈。小刺猬牵着小山羊的手,飞快地向苹果树跑去,顷刻之间,他们就来到苹 果树下。小山羊开始用头撞苹果树,每撞一下,树上就掉好几个苹果,就这样,他 们俩一个撞,一个拾
15、,不一会儿,就捡了个像小山似的苹果。他俩兴奋无比,一屁股坐在地上,一边吃香甜丰盛的苹果,一边交谈着团 结合作,助人为乐的道理。6地狱与天堂 牧师请教上帝:地狱和天堂有什么不同? 上帝带着牧师来到一间房子里。 一群人围着一锅肉汤, 他们手里都拿着一把 长长的汤勺, 因为手柄太长, 谁也无法把肉汤送到自己嘴里。 每个人的脸上都充 满绝望和悲苦。上帝说,这里就是地狱。.上帝又带着牧师来到另一间房子里。 这里的摆设与刚才那间没有什么两样, 唯一不同的是, 这里的人们都把汤舀给坐在对面的人喝。 他们都吃得很香、 很满 足。上帝说,这里就是天堂。同样的待遇和条件,为什么地狱里的人痛苦,而天堂里的人快乐?原
16、因很 简单:地狱里的人只想着喂自己,而天堂里的人却想着喂别人。感悟:在一个团队里,如果成员没有团队意识,各行其是,那么,团队的 目标将永远无法实现。 创建和谐电力企业, 必须增强团队意识。 只有大家密切配 合,团结协作,才能使企业焕发出生机和活力。9偷油的老鼠 三只老鼠同去一个很深的油缸偷油喝,够不到油喝的它们想了一个办法, 就是一只老鼠咬着另一只老鼠的尾巴, 吊下缸底去喝油, 大家轮流喝,有福同享。第一只老鼠最先吊下去喝油,它想: “油就这么多,大家轮流喝一点儿也不 过瘾,今天算我运气好,干脆自己跳下去喝个饱。 ”夹在中间的老鼠想: “下面的【MeiWei_81 重点借鉴文档】油没多少, 万
17、一让第一只老鼠喝光了, 那我怎么办?我看还是把它放了, 自己跳 下去喝个痛快! ”第三只老鼠也暗自嘀咕: “油那么少,等它们两个吃饱喝足,哪 里还有我的份儿?倒不如趁这个时候把它们放了,自己跳到缸底饱喝一顿。 ” 于是,第二只老鼠狠心地放开第一只老鼠的尾巴,第三只老鼠也迅速放开 第三只老鼠的尾巴, 它们争先恐后地跳到缸里去了。 最后, 三只老鼠都淹死在油 缸里。感悟:团队成员之间只有真诚合作,才能顺利实现团队目标。我们每一位 员工都应忠诚负责地对待自己的工作,不能因个人私利而置企业和他人利益不 顾。这样,才能形成凝聚力,增强战斗力,最大化地挖掘企业发展的潜力。10短四寸的裤子 小宇明天要参加小
18、学毕业典礼,他高高兴兴地上街买了条裤子,可惜裤子 长了两寸。吃晚饭的时候,趁阿婆、妈妈和嫂子都在场,小宇把裤子长两寸的问 题说了一下,饭桌上大家都没有反应,饭后这件事情也没有再被提起。妈妈睡得比较晚,临睡前想起儿子第二天要穿的裤子长两寸,于是就悄悄 地把裤子剪好缝好放回原处。 半夜里,被狂风惊醒的嫂子突然想小叔子的裤子长 两寸,于是披衣起床将裤子处理好又安然入睡。 第二天一大早, 阿婆醒来给孙子 做早饭时,想起孙子的裤子长两寸,马上 “快刀斩乱麻 ”。结果,小宇只好穿着短 四寸的裤子去参加毕业典礼。感悟:沟通不畅不仅不能为企业创造效益,反而会造成管理混乱、效率低 下。一个团队只有进行充分的沟通
19、, 在沟通的基础上明确各自己的职责, 才能搞 好协作,形成合力。11三个和尚的故事有一句老话 ,叫一个和尚挑水吃 ,两个和尚抬水吃 ,三个和尚没水吃 .如今 ,这 三个观点过时了 .现在的观点是 一个和尚没水吃 ,三个和尚水多得吃不完 .有三个庙 ,这三个庙离河边都比较远 .怎么解决吃水问题呢第一个庙 ,和尚挑 水路比较长 ,一天挑了一缸就累了 ,不干了 .于是三个和尚商量 ,咱们来个接力赛吧 , 每人挑一段路 .第一个和尚从河边挑到半路停下来休息 ,第二个和尚继续挑 ,又转 给第三个和尚 ,挑到缸里灌进去 ,空桶回来再接着挑 ,大家都不累 ,水很快就挑满了 . 这是协作的办法 ,也叫 机制创
20、新 .第二个庙 ,老和尚把三个徒弟都叫来 ,说我们立下了新的庙规 ,要引进竞争机【MeiWei_81 重点借鉴文档】制.三个和尚都去挑水 ,谁挑得多 ,晚上吃饭加一道菜 ;谁水挑得少 ,吃白饭 ,没菜.三 个和尚拼命去挑 ,一会儿水就挑满了 .这个办法叫 管理创新 .第三个庙,三个小和尚商量 ,天天挑水太累 ,咱们想想办法.山上有竹子,把竹子 砍下来连在一起 ,竹子中心是空的 ,然后买了一个辘轳 .第一个和尚把一桶水摇上 去 ,第二个和尚专管倒水 ,第三个和尚在地上休息 .三个人轮流换班 ,一会儿水就灌 满了.这叫技术创新 .由三个和尚没水喝 ,到三个和尚通过不同的办法达到共同的目的 ,关键在
21、于 不局限于固有的思维 ,发扬了团结协作 ,良性竞争 ,开拓创新的精神 .故事新解 ,给我 们新的启发 !12飞行的大雁大雁有一种合作的本能,它们飞行时都呈 v 型。这些雁飞行时定期变换领 导者,因为为首的雁在前面开路, 能帮助它两边的雁形成局部的真空。 科学家发 现,雁以这种形式飞行,要比单独飞行多出 12%的距离。合作可以产生一加一大于二的倍增效果。据统计,诺贝尔获奖项目中,因 协作获奖的占三分之二以上。在诺贝尔奖设立的前 25 年,合作奖占 41%,而现 在则跃居 80%。启示:分工合作正成为一种企业中工作方式的潮流被更多的管理者所提倡, 如果我们能把容易的事情变得简单, 把简单的事情也
22、变得很容易, 我们做事的效 率就会倍增合作,就是简单化、专业化、标准化的一个关键,世界正逐步向简单 化、专业化、标准化发展,于是合作的方式就理所当然地成为了这个时代的产物。一个由相互联系、相互制约的若干部分组成的整体,经过优化设计后,整 体功能能够大于部分之和,产生 1+12 的效果。13生活在海边的人常常会看到这样一种有趣的现象:几只螃蟹从海里游 到岸边,其中一只也许是想到岸上体验一下水族以外世界的生活滋味, 只见它努 力地往堤岸上爬,可无论它怎样执著、坚毅,却始终爬不到岸上去。这倒不是因 为这只螃蟹不会选择路线, 也不是因为它动作笨拙, 而是它的同伴们不容许它爬 上去。你看每当那只企图爬离
23、水面的螃蟹, 就要爬上堤岸的时候, 别的螃蟹就会 争相拖住它的后腿, 把它重新拖回到海里。 人们也偶尔会看到一些爬上岸的海螃 蟹,但不用说,他们一定是单独行动才上来的。.在南美洲的草原上,有一种动物却演绎出迥然不同的故事:酷热的天气, 【MeiWei_81 重点借鉴文档】【MeiWei_81 重点借鉴文档】 山坡上的草丛突然起火, 无数蚂蚁被熊熊大火逼得节节后退, 火的包围圈越来越 小,渐渐地蚂蚁似乎无路可走。然而,就在这时出人意料的事发生了:蚂蚁们迅 速聚拢起来,紧紧地抱成一团, 很快就滚成一个黑乎乎的大蚁球, 蚁球滚动着冲 向火海。 尽管蚁球很快就被烧成了火球, 在噼噼啪啪的响声中, 一些
24、居于火球外 围的蚂蚁被烧死了,但更多的蚂蚁却绝处逢生。启示:这两则关于动物之间团队合作的故事相映成趣,说明这样一个道理 : 掣肘,易事难为;携手处,难事可成。螃蟹的 “拖后腿 ”,多么像人类中某些人的 做法,由嫉妒心、 “红眼病 ”和一己之私作祟,他们惧怕竞争,甚至憎恨竞争。一 旦看到别人比自己强,就拆台阶、下绊子,千方百计竭尽倾轧之能事。其宗旨不 外乎一条:我不行,你也别行;我得不到,你也别想得到。于是,有多少发明创 造的才智,就这样在无声中被内耗掉; 有多少贤能, 就这样被埋没在默默无闻之 境;有多少“千里马”就这样病死于马槽枥之间。 蚂蚁的 “抱成团 ”却与此大相径庭, 这一抱,是命运的
25、抗争,力量的凝聚,是以团结协作的手段,为共渡难关,获求 新生所做出的必要努力。 无此一抱, 蚂蚁们必将葬身于火海; 精诚团结则使它们 的群体得以延续。例如,8 个人划的赛艇, 9 个人打的棒球, 6 个人打的排球、 11个人踢的足 球,左右胜负的关键都在于合作。有趣的是,假如合作不好,那么,尽管有一两 个明星选手也未必能够获胜。实际上,我们的生产也是按编组进行的。 10个人或者 15 个人做一项工作, 是需要每个人都发挥自己的作用去共同完成的。 拿流水作业来说, 从原材料直到 制成一件产品, 也是每个角色通过分工合作才可以完成的。 这时,团体协作就更 显重要了。 彼此协作共同完成了几件产品, 比起一个人在这一流水作业中完成几 道工序或钻几个孔重要得多。14螃蟹、蚂蚁和团队合作的故事 生活在海边的人常常会看到这样一种有趣的现象:几只螃蟹从海里游到岸 边,其中一只也许是想到岸上体验一下水族以外世界的生活滋味, 只见它努力地 往堤岸上爬
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