怎样构建电子商务平台,拉动消费需求

1、怎样构建电子商务平台，拉动消费需求随着互联网的出现，为社会经济文化的发展提供了一种前所未有的便捷工具，它所具有的强大交互性与即时性恰好契合了现代商务活动的要求。所以，商务电子化成为当今社会生产力飞速发展进步的又一全新动力。一、何谓“电子商务平台”所谓电子商务泛指一切通过（互联网）电子方式开展的商务(贸易)活动；而电子商务平台就是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台；企业电子商务平台是建立在internet网上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境；是协调、整合信息流、物质流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所。企业、商家可充分利用电子商务平台提供的网络基础设施、支付平台、安

2、全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。简单的说，电子商务平台就是建立在互联网上的商店。这个“商店”，与日常所见到的商店有所不同，日常所见到的商店是有固定地点、有货架、有款台的实实在在的东西。而建立在互联网上的“商店”，则是一个“虚拟商店”，这个商店拥有传统意义商店的所有功能：可以陈列商品、可以让顾客选购、可以结算、可以送货上门、可以提供售后服务等；但是，与传统意义商店不同的是，它不需要租店面，不需要购置货架，不需要雇用大量的售货员，和传统意义的商店比起来，它的运营更经济，也更富有效率。众所周知，互联网可以超越时空的限制，并具有传送文字、声音、影像等多种功能，但是运用于网

3、络营销，它也有着许多明显的不足，而其中最主要的则是如何吸引消费者，让消费者在自家的网站上进行购物。二、为什么要建立电子商务平台目前internet网上商家不少，但由于缺乏相应的安全保障、支付手段和管理机制，一方面网上商家以一种无序的方式发展，造成重复建设和资源浪费；另一方面商家业务发展比较低级，很多业务仅以浏览为主，需通过网外的方式完成资金流和物流，不能充分利用internet网无时空限制的优势。因此有必要建立一个业务发展框架系统，规范网上业务的开展，提供完善的网络资源、安全保障、安全的网上支付和有效的管理机制，有效地实现资源共享，实现真正的电子商务。目前出现了很多的基于saas模式的电子商务

4、平台，使得企业很简单的就可以拥有自主的电子商务平台，虽然目前做的不多，并且市场上并不是很认可，但是这绝对是将来的发展方向。并且会对于电子商务产生一定的影响。电子商务建设的最终目的是发展业务和应用。目前internet网上商家不少，但由于缺乏相应的安全保障、支付手段和管理机制，一方面网上商家以一种无序的方式发展，造成重复建设和资源浪费；另一方面商家业务发展比较低级，很多业务仅以浏览为主，需通过网外的方式完成资金流和物流，不能充分利用internet网无时空限制的优势。因此有必要建立一个业务发展框架系统，规范网上业务的开展，提供完善的网络资源、安全保障、安全的网上支付和有效的管理机制，有效地实现资

5、源共享，实现真正的电子商务。 1、建立电子商务平台可以帮助厂家、商家提高推出新产品的效率。互联网的特点，即它的即时性。用传统的操作手段，一种新产品的推出，至少要召开新闻发布会，或是将新产品运到销售地点，搞一系列促销活动。而开设了电子商务平台后，这些环节可以全部免除。新产品一旦投产，厂商即可将其详细信息在电子商务平台上向客户发布，所有的促销活动也可在网上迅速完成，这样，既缩短了新产品的推出周期，又为厂商节省了大量费用。 2、建立电子商务平台可以加强厂商与客户的沟通。互联网的另一大特点，是它的交互性。建立电子商务平台后，通过平台所提供的网上交互功能，厂商与客户可以进行广泛而深入的交流。厂商可以得到

6、来自客户最直接的关于产品或服务的反馈和建议，客户可以得到厂商产品开发的信息与产品使用、售后服务的帮助。这样，厂商与客户建立起良性的互动关系，使产品和服务更贴近用户需求，从而促进厂商各项业务的开展。 3、建立电子商务平台可以极大地扩大客户群体。互联网的出现，彻底打破了时间与空间限制，借助互联网，厂商可将业务区域在更大的范围内拓展。从理论上讲，互联网通到哪里，厂商的销售区域便可扩大到哪里，这无疑为厂商带来丰厚的潜在收益和无限的商机。 4、建立电子商务平台可以帮助更多的厂家、商家和消费者融入到区域经济乃至全球经济体系中去。电子商务是世界经济告诉发展的必然趋势，随着电子商务环境的规范和完善，中国的电子

7、商务业务必然走向世界，这也是进一步扩大对外经贸合作和适应经济全球化，提升中国企业国际竞争力的需要。5、电子商务平台的建设，可以建立起电子商务服务的门户站点，是现实社会到网络社会的真正体现，为广大网上商家以及网络客户提供一个符合中国国情的电子商务网上生存环境和商业运作空间。 6、电子商务平台的建设，不仅仅是初级网上购物的实现，它能够有效地在internet上构架安全的和易于扩展的业务框架体系，实现b2b、b2c、c2c、b2m、m2c、b2a（即b2g）、c2a（即c2g）abc模式等应用环境，推动电子商务在中国的发展。 7、电子商务平台通过互联网展示、宣传或者销售自身产品的网络平台载体越来越趋

8、于平常化。 8、电子商务平台扩展另外一种途径互联网营销，让用户多一种途径来了解、认知或者购买我们的商品。 9、电子商务平台可以帮助中小企业甚至个人，自主创业，独立营销一个互联网商城，达到快速盈利的目的，而且只需要很低的成本就可以实现这一愿望。 10、电子商务平台可以帮助同行业中已经拥有电子商务平台的用户，提供更专业的电子商务平台解决方案。发展电子商务，不是一两家公司就能够推动的产业，需要更多专业人士共同参与和奋斗，共同发展。三、电子商务的竞争优势 电子商务为我们提供了全球性贸易环境，建立了新型的商务通道，大大提高了商务活动的水平和服务质量。在增强企业和个体竞争力的各环节上，它具有无可比拟的作用

9、： 1.电子商务能提高商务活动的效率。 电子商务使以销定产更为简便易行，企业通过网络展示自己的产品、服务及付款条件等，客户各取所需，发出订单，企业生产部门根据网络订购信息及时安排或调整生产规模和品种，从而实现小批量、多品种、零库存、即时制造和交货的理想模式。与此同时还可以减少人为的疏忽，避免可能发生的损失和浪费。 2.电子商务能提高工作质量，扩大市场 电子商务的搭建大大的增强了供需双方的有效沟通，使得很大部分的商品实现了信息资源的共享。双方空间的障碍已经消失，系统网络使得客户和供货方均能了解对方的最新数据，而且可以提供365/7/24模式服务，加强市场竞争地位。 3.电子商务可降低成本，有利于

10、提高利润、增加效益。降低交易成本，节省了潜在开支，如电子邮件节省了通信邮费，电子数据交换则大大节省了管理和人员环节的开销。此外，电子商务可以优化企业供应链。降低供应成本。据统计，在传统商务模式下，商品从订货到售出过程中的物流费用约占企业成本的18%20%，部分企业利用电子商务优化供应链后，将该费用比例降低到10%12%。四、搭建电子商务平台、拉动消费需求电子网络消费的趋势决定了未来电子商务行业的两个发展方向：一是必须建立自有特色的品牌，懂得借助新兴渠道进行品牌传播和促进销量；二是必须越来越有创意和瞻前性，规模化和个性化经营是必经之路;同时要牢牢把握好这两大趋势。鉴于消费习惯的转变和行业竞争的愈

11、加激烈，一部分行业后来者纷纷推行销售策略,如货不对物、质量欠缺保障、售后服务不到位等等问题，使得很多消费者蒙受了经济损失，使得整个行业蒙尘,出现了信任危机。这使得整个电子商务产业遭遇到了瓶颈，同时也对我们从事电子商务产业的公司和人员以及整个行业敲醒了警钟。既然是大趋势，我们就要坚定信心发展电子商务，如何发展，如何保证电子商务产业持续、高速、健康发展就成为摆在我们大家面前的一个难题。 搭建电子商务平台如何拉动人气，提高消费群体的兴趣 随着电子商务的逐渐成熟，我国的网购市场也在快速增长，众多商家也争相加入到电子商务大军。如何拉拢人气，刺激并提高消费者对电子商务的认同度就是要确保商品完好到达消费者手

12、里并让消费者满意，完整体现出“安全、效益和服务”三大特性。那么怎样才能吸引消费者，拉动人气呢？（一）诚信第一最重要虽然电子商务已被众多消费者认可，并逐渐成为80、90后的首选购物方式，但是还是有很大一部分传统型消费者接受不了。因为，很多顾客在选择时一定要亲自感觉后才可以买，而通过电话电视和网上购物感觉不可触摸，所有信息只能从商品介绍和客服介绍得知，可有的商家为了提高销量而虚报家具的材质。所以要想让更多的消费者接受电子商务，网销商在网络中一定要用真实的面貌与消费者交流，要还原产品的本来容貌，以优质的服务和产品为自己树立一个良好的品牌形象，从而得到更多消费者的信赖。（二）有正确的市场定位从电子商务

13、的发展历程看来，它是一种年轻的消费方式。在中国，进行网上交易的人员主要集中在年轻人和高新领域上，所以市场要以这些人的需要为基准，明确网络营销的适用产品，然后投放市场。像阿里巴巴、亚马逊这样的知名企业的成功之处首先在于他们有正确的市场定位。（三）应用一些传统的渠道进行宣传网上有着许许多多的企业，那么怎样让自己“脱颖而出”呢？这就需要在平时加大宣传力度，比如通过电视、报刊等传统宣传渠道发布广告。（四）有良好的市场环境建设网站时企业应有创新意识，网站内容要丰富，足以吸引消费者的眼球，另外应保证internet的完整性。（五）保证低价格和高质量 企业在决定商品价格时应慎重，企业应首先分析市场，合理估测

14、产品成本，在尽可能多赢利的情况下保证自己有足够的竞争力。即适当地降低产品价格或采取购物有礼等促销措施，以提高交易额。 同时，企业需保证商品的质量。网上交易拥有良好的信誉是关键，而一个企业若想使自己的网站良性地发展下去也必定要有良好的信誉。（六）拥有完整的产品信息网上购物虽然打破了空间的限制，但正由于空间的关系，人们无法设身处地的感受物品，所以商家提供完整的产品信息就极为重要。有一项关于电子商务网站对各个服务环节的重视程度，其中产品信息是排在第一位的。（七）电子商务要创新很多消费者在网上购物时，事先没有一个特别清晰的方向。就如同在逛商场时，如果看见合眼缘的，摸摸质量或询问导购，然后再做决定。但是

15、在网络因为不能亲手触摸，所以消费者选择时除了查看家具的图片，就是客服的介绍。但现在的电子商务的蛋糕已被众多商家分割，因此要想有更高的业绩，此时客服人员就不能仅仅担负着产品介绍者的角色。我们还要从消费需求、消费行为习惯、消费价值规范、消费引导等等方面做出全方位的调整，从而让顾客认识到电子商务的优越性和方便快捷性，真正的方便了顾客，让客户更加实惠的体验到电子商务的好处，真正激发他们的兴趣。目前消费者对电视网络购物消费仍有担忧，他们经常有这样的心理：1、网上购物不能“眼看、手摸、耳听”，习惯了传统购物方式的他们，觉得网上购物不可靠；2、个人隐私权受到威胁，现有的技术无法保证网上购物的安全性、保密性；

16、3、网上支付机制无法令人信任，在支付过程中经常有个人资料和信用卡密码被用的情况产生，导致个人资金损失；4、我国现阶段商品配送周期长、费用高、准确率低。5、传统型消费习惯影响导致相当一部分消费者潜意识喜欢去店里选购产品的消费者，10个客户中，起码有5个是属于抄型号的即“抄码一族”,就是在实体店里选定款式和品牌，然后到网上淘产品或者电话、电视购物，“货比三家”以求实惠。目前终端消费者认为网购和电视购物这种新兴购物模式的好处在于：传统购物必须要身体力行,若购买东西过多就会显得太过庞大，逛起来太累;而通过网上与电视电话这种新型购物模式购买产品，电话一通，鼠标一点，云游四海。新型购物模式如网购的效果展示

17、，人气指数等也都可以作为参考。传统购物有时需自行提货，新型购物模式即足不出户，方便快捷。新型购物模式，则去除了中间环节，大大降低产品价格，而且可以方便货比三家，价格透明。另外，对于农副产品的销售与购买可以根据消费者的预算，制订相应的套餐方案，在预算范围内达到最佳的效果。（八）物流服务须完善一直以来，阻碍电子商务发展的就是缺乏完善的物流运输服务。大多网销商都没有自己的物流体系，而是交由其他物流公司，一旦运输中出现问题时卖家与物流就会互相推卸，最终受伤的是顾客，这也就打消了消费者对网购的兴致。为此，公司就要加大物流配送力度减少顾客商品的损耗度，为顾客节约运费。（九）服务质量的保证与传统的消费相比，

18、消费者对网络电视购物最担心的就是产品的质量的安全性，如果出现了质量投诉或者消费者对产品质量提出更高的要求是，大多数商家选择的都是“拖”字诀。短期来说，对商家不会有太大的影响，但是整个行业的口碑影响确实致命的。 1.售前：商家须诚实的向消费者提供有关商品的基本信息，可创建一个特殊模拟空间，如：卖衣服的商家创立一个“试衣间”，以方便消费者进行服装的搭配和立体化的观察。另外，商家须提供给消费者自己的联系方式。 2.售中：解决消费者在购买过程中的问题，联系好配送公司，尽早安全的将货物送到消费者手中。 3.售后：解决消费者在使用产品过程中遇到的问题，及时处理相关投诉，尽最大努力的让顾客满意。（十）安全保

19、障安全问题一直是电子商务中最引人关注的问题，由于互联网的完全开放性以及不可预知的管理漏洞、技术威胁等的出现，电子商务有着各种各样的问题。1、尤其是用户信息安全性问题日益凸显。在电子交易信息在网络上的传输过程中，用户登录的信息很可能丢失，可能被他人非法修改、删除或重改，从而使信息丢失真实性和完整性。另外用户的身份容易被冒用，第三方很有可能假冒交易一方的身份，以破坏交易，败坏被假冒一方的声誉，或盗取被假冒一方的交易成果。2、交易抵赖问题有些用户可能在发出信息后进行恶意否认而拒绝订货，使公司浪费邮资，而有些商家也会在交易后否认曾接收到消费者的信息，使消费者在付钱后却无法得到货物，还有些商家由于市场价

20、格上升而不承认原有交易。3、诚信问题电子商务的在线支付形式有电子支票、电子钱包、电子现金、信用卡支付等。所有的支付都是直接在网上执行，而且往往是消费者先付款，商家才发货，所以若遇到不讲究诚信的商家可能会有付过款而货不到的情况，因此诚信问题也是网上安全交易的一项重要内容。所以我们要想吸引消费者，再进一步发展电子商务、做大做强，首先就应解决好以上的这些问题。 薃薁袆芃芃螆螂莂莅蕿肁莂蒇螅羇莁蚀薇羃莀荿袃衿羆蒂蚆螅羅薄袁肃羅芄蚄罿羄莆衿袅肃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚁肆肀蒂蒃羂聿薅蝿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿膆薁螅袅膅芁薈螁膄莃螄螇膄薆蚆肅膃芅袂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂艿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒆蒄袀芇芆螀螆芆莈

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27、薁袆芃芃螆螂莂莅蕿肁莂蒇螅羇莁蚀薇羃莀荿袃衿羆蒂蚆螅羅薄袁肃羅芄蚄罿羄莆衿袅肃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚁肆肀蒂蒃羂聿薅蝿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿膆薁螅袅膅芁薈螁膄莃螄螇膄薆蚆肅膃芅袂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂艿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒆蒄袀芇芆螀螆芆莈薂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂莂莅蕿肁莂蒇螅羇莁蚀薇羃莀荿袃衿羆蒂蚆螅羅薄袁肃羅芄蚄罿羄莆衿袅肃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚁肆肀蒂蒃羂聿薅蝿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿膆薁螅袅膅芁薈螁膄莃螄螇膄薆蚆肅膃芅袂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂艿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒆蒄袀芇芆螀螆芆莈薂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂莂莅蕿肁莂蒇螅羇莁蚀薇羃莀荿袃衿羆蒂蚆螅羅薄袁肃羅芄蚄罿羄莆衿袅肃蒈蚂螁肂薀

28、蒅肀肁芀蚁肆肀蒂蒃羂聿薅蝿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿膆薁螅袅膅芁薈螁膄莃螄螇膄薆蚆肅膃芅袂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂艿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒆蒄袀芇芆螀螆芆莈薂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂莂莅蕿肁莂蒇螅羇莁蚀薇羃莀荿袃衿羆蒂蚆螅羅薄袁肃羅芄蚄罿羄莆衿袅肃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚁肆肀蒂蒃羂聿薅蝿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿膆薁螅袅膅芁薈螁膄莃螄螇膄薆蚆肅膃芅袂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂艿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒆蒄袀芇芆螀螆芆莈薂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂莂莅蕿肁莂蒇螅羇莁蚀薇羃莀荿袃衿羆蒂蚆螅羅薄袁肃羅芄蚄罿羄莆衿袅肃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚁肆肀蒂蒃羂聿薅蝿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿膆薁螅袅膅芁薈螁膄莃螄螇膄薆蚆肅膃芅

29、袂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂艿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒆蒄袀芇芆螀螆芆莈薂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂莂莅蕿肁莂蒇螅羇莁蚀薇羃莀荿袃衿羆蒂蚆螅羅薄袁肃羅芄蚄罿羄莆衿袅肃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚁肆肀蒂蒃羂聿薅蝿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿膆薁螅袅膅芁薈螁膄莃螄螇膄薆蚆肅膃芅袂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂艿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒆蒄袀芇芆螀螆芆莈薂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂莂莅蕿肁莂蒇螅羇莁蚀薇羃莀荿袃衿羆蒂蚆螅羅薄袁肃羅芄蚄罿羄莆衿袅肃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚁肆肀蒂蒃羂聿薅蝿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿膆薁螅袅膅芁薈螁膄莃螄螇膄薆蚆肅膃芅袂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂艿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒆蒄袀芇芆螀螆芆莈薂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃

30、螆螂莂莅蕿肁莂蒇螅羇莁蚀薇羃莀荿袃衿羆蒂蚆螅羅薄袁肃羅芄蚄罿羄莆衿袅肃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚁肆肀蒂蒃羂聿薅蝿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿膆薁螅袅膅芁薈螁膄莃螄螇膄薆蚆肅膃芅袂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂艿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒆蒄袀芇芆螀螆芆莈薂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂莂莅蕿肁莂蒇螅羇莁蚀薇羃莀荿袃衿羆蒂蚆螅羅薄袁肃羅芄蚄罿羄莆衿袅肃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚁肆肀蒂蒃羂聿薅蝿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿膆薁螅袅膅芁薈螁膄莃螄螇膄薆蚆肅膃芅袂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂艿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒆蒄袀芇芆螀螆芆莈薂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂莂莅蕿肁莂蒇螅羇莁蚀薇羃莀荿袃衿羆蒂蚆螅羅薄袁肃羅芄蚄罿羄莆衿袅肃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀

31、蚁肆肀蒂蒃羂聿薅蝿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿膆薁螅袅膅芁薈螁膄莃螄螇膄薆蚆肅膃芅袂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂艿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒆蒄袀芇芆螀螆芆莈薂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂莂莅蕿肁莂蒇螅羇莁蚀薇羃莀荿袃衿羆蒂蚆螅羅薄袁肃羅芄蚄罿羄莆衿袅肃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚁肆肀蒂蒃羂聿薅蝿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿膆薁螅袅膅芁薈螁膄莃螄螇膄薆蚆肅膃芅袂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂艿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒆蒄袀芇芆螀螆芆莈薂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂莂莅蕿肁莂蒇螅羇莁蚀薇羃莀荿袃衿羆蒂蚆螅羅薄袁肃羅芄蚄罿羄莆衿袅肃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚁肆肀蒂蒃羂聿薅蝿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿膆薁螅袅膅芁薈螁膄莃螄螇膄薆蚆肅膃芅袂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂艿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒆蒄袀芇芆螀螆芆莈薂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂莂莅蕿肁莂蒇螅羇莁蚀薇羃莀荿袃衿羆蒂蚆螅羅薄袁肃羅芄蚄罿羄莆衿袅肃蒈蚂螁肂薀蒅肀肁芀蚁肆肀蒂蒃羂聿薅蝿袈聿芄薂