支付宝-即时到账收款服务规定合同

1、合同条款本合同中支付宝（中国）网络技术有限公司称“乙方” ，相 对方称甲方。即时到账收款服务明细具体服务内容：基本服务：即时到账收款（高级）增值服务：支付宝会员通用登录、即时到账分润软件服务费：累进交易额低于 6 万元，按单笔交易流量的 1.2%计费；累进交易额 6万元（含）至 50 万元（不含），按单笔交易流 量的 1%计费；累进交易额 50 万元（含）至 100 万元（不含），按单笔交易 流量的 0.9%计费；累进交易额 100 万元（含）至 200 万元（不含） ，按单笔交 易流量的 0.8%计费；累进交易额 200 万元（含）以上，按单笔交易流量的 0.7% 计费；由乙方在交易完成时自

2、交易款项中即时扣取。第一条 定义除上下文文义另有所指外，本合同中下列用语具有如下含义：1.1 支付宝服务：乙方向甲方所提供的“支付宝”软件系统 及其附随提供的款项收付服务。1.2 支付宝账户： 指甲方在使用本合同约定的 “支付宝服务” 时，乙方向其提供的唯一识别编号。甲方可为其设置密码、 安装数字证书，并具体使用“支付宝服务”开展交易，查询 交易产生的款项收付账务明细。1.3 支付宝商家工具接口：指乙方开发的“支付宝”软件系 统的软件接口，与甲方网站的软件系统对接后，即可通过甲 方网站使用“支付宝服务” 。乙方将依据甲方在确定本协议 时所使用的支付宝账户与支付宝接口绑定；若甲方需在支付 宝接口

3、下添加其他新增支付宝账户，则需通过书面形式或其 接口下正在使用的支付宝账户邮箱向乙方指定系统后台发 送申请，由乙方完成相应接口绑定工作，以保证甲方收款账 户的安全性。1.4 交易流量：指由“支付宝”软件系统所统计的甲方通过 其选定服务类型使用 “支付宝服务” 所完成交易的单笔金额， 是乙方据以收费的依据。1.5 甲方用户：在甲方网站完成会员注册或者与甲方直接进 行交易的用户。1.6 即时到账收款：在即时到账交易模式下，付款人一旦确 认付款，款项即时到达收款人支付宝账户内，乙方对此不提 供中介服务，所有的风险和责任由付款人和收款人自行解决 与承担。1.7 高级即时到账收款：该服务支持即时到账交易

4、模式相关规则，甲方在与甲方用户的交易完成后三个月内，可在原交易订单号的基础上，主动向甲方用户进行交易退款。在甲方使用该接口的退款功能时，相应被退款的交易在最初交易完 成时收取的软件服务费不再退还，退款时不再收取软件服务 费用。1.8 支付宝会员通用登录：指甲方用户可直接通过支付宝账 户登录甲方网站，完成交易支付的服务。第二条 服务内容2.1 乙方向甲方提供以下服务：2.1.1 安全加密为甲方使用乙方的服务提供高质量的 128 位网络传输加密通 道，并为甲方提供信息传输的接口规范、 配置安全传输协议、 后台管理权限设定等服务。2.1.2 “支付宝服务”向甲方提供“支付宝”软件系统，以及甲方与甲方

5、用户间等各种形式的货款收付服务。向甲方提供支付宝账户，用于甲方即时在线查询使用“支付 宝服务”过程中甲方的款项收付账务明细。2.1.3 提供在线查询系统为甲方设立网上交易信息查询功能及支付宝账户信息管理 和信息查询服务系统，可用于甲方每天二十四小时即时在线 查询。该查询系统列明相关交易的时间、金额等。2.1.4 向甲方提供“即时到账分润功能” ，在甲方通过即时 到账交易模式与甲方用户进行交易时，可根据事实存在的法 律关系，将交易收款方之外的第三方的支付宝账户设置为收 款账户之一，直接完成交易收款方与该第三方之间权利义务 的履行。甲方在使用本功能时，应保证其设置收款的第三方 与交易收款方之间存在

6、真实、合法、有效且与设定分配比例 一致的法律关系。甲方违反本保证义务，应承担相应的责任 并赔偿乙方因此产生的一切损失。甲方使用本功能产生的交 易款项计入交易流量。第三条 权利义务3.1 甲方的权利与义务3.1.1 甲方需向乙方提交乙方要求的相关身份资料，并在该 等资料发生变更后三个工作日内书面通知乙方。甲方应承担因上述资料不准确、不真实、不及时和不完整而 产生的一切责任（包括但不限于发票误寄、不能联系导致的 业务不能开展、乙方不能识别甲方新的身份发送的指令从而 不执行甲方指令） 。3.1.2 甲方独立承担因其网站的交易信息违法、虚假、陈旧 或不详实造成的投诉、退货、纠纷、处罚等责任，因此造成

7、乙方损失的，甲方应予赔偿。3.1.3 甲方应在其网站页面上如实描述“支付宝”软件系统 及“支付宝服务”的内容，并通过甲方网站引导甲方用户进 入“支付宝”软件系统提交服务申请，不得以甲方名义为他 人获取乙方服务或者使用乙方提供的支付接口为其他网站 或企业提供有偿或无偿的商业性服务。甲方承诺，不在第三 方网站上使用乙方的接口，不将乙方提供的接口技术、安全 协议及证书等以任何方式提供给第三方使用，不使用乙方提 供的接口为第三方提供商业服务，但甲方或甲方母公司控股 的机构除外。3.1.4 甲方应妥善保管乙方提供的支付宝账户、 密码和（或） 数字证书，甲方的支付宝账户、密码和（或）数字证书是乙 方识别甲

8、方身份及指令的唯一标志，所有使用甲方支付宝账 户、密码和（或）数字证书的操作即为甲方的（授权）操作 行为，因甲方支付宝账户、密码和（或）数字证书遗失、泄 露、被窃所导致的损失由甲方独自承担。任何使用甲方的支 付宝账户、密码和（或）数字证书发送至“支付宝”软件系 统的支付指令构成甲方不可撤销的授权付款指示，乙方对于 依照该指示进行支付的行为及其结果不承担任何责任。3.1.5 甲方同意乙方在必要时有权将其相关交易信息提供 给乙方的合作银行、政府监管部门进行核查，但乙方应告知 甲方获得该等信息的银行和政府监管部门的名称及披露的 交易信息内容。3.1.6 甲方需根据乙方提供的“支付宝”软件系统，制定出

9、 可与“支付宝”软件系统有效对接，识别来自“支付宝”软 件系统各种交易付款状态信息的软件程序，以确保完成整个 交易流程，该等软件程序包括但不限于订单处理、确认收货或提供服务的程序。3.1.7 甲方承诺，在使用“支付宝服务”时遵守各项法律法 规及规范性文件，接受并遵守乙方网站所不时公布的支付 宝服务协议 、支付宝交易规则 、支付宝认证服务协议 及相关管理规则和运行中的技术和非技术规定。甲方承诺， 其使用“支付宝服务”时与甲方用户之间的交易行为不违反 相关法律法规规定，也不会违反乙方网站所不时公布的支 付宝服务协议及相关规则、具体使用“支付宝服务”过程 中展现的限制或使用提示、说明。3.1.8 甲

10、方理解并同意在其网站（含网站系统）存在不安全 因素可能影响到乙方或乙方会员利益的情况下，乙方有权要 求甲方立即消除不安全因素。若在得到乙方通知后甲方仍不 消除该不安全因素，则乙方有权单方面解除本合同并不承担 其他任何赔偿及法律责任。3.1.9 甲方应保证使用支付宝服务时，不得从事危害乙方或 乙方会员权益的行为，包括但不限于在未得到乙方的许可从 事代充值服务等。同时甲方在未得到乙方授权的情况下，不 得以乙方的名义向其用户收取乙方向其收取的费用或以其 他形式将此部分的费用转嫁给其用户。3.2 乙方的权利与义务3.2.1 乙方负责支付宝软件系统的建设、运行和管理，保证 按照乙方网站所公布的支付宝交易

11、规则 、支付宝服务协 议、支付宝认证服务协议向甲方提供第二条所述的各项 服务。3.2.2 乙方负责受理涉及“支付宝”软件系统本身问题的投 诉并处理因此产生的纠纷。3.2.3 甲方告知乙方其甲方支付宝账户、密码和（或）数字 证书被泄漏或被未经授权的人使用后，乙方应立即采取合理 的措施（包括但不限于临时冻结甲方支付宝账户及账户内资 金、交易），避免损失的扩大，因乙方提供保护措施不及时、 不到位导致甲方损失扩大的，应就该扩大部分向甲方承担赔 偿责任。3.2.4 乙方设立业务咨询和联系电话，负责解答甲方在使用 “支付宝服务”过程中遇到的各种疑问，并及时解决双方在 数据对账、资金流转过程中的有关问题。3

12、.2.5 乙方应确保“支付宝服务”不违反现行法律、法规和 规章的规定。第四条 费用、结算、退款4.1 甲方向乙方支付的软件服务费累计达到人民币 1000 元 或本合同因任何原因终止后的 15 个工作日内，乙方向甲方 开具与开票当时甲方实际支付的软件服务费金额同等的软 件服务费发票，并以快递的方式寄送至本合同约定的甲方 “联系地址” 。4.2 甲乙双方以人民币为结算货币。双方结算的依据：4.2.1 “支付宝”软件系统以及银行对账凭证都有记录的， 以银行对账凭证为准；4.2.2 “支付宝”软件系统没有记录而银行对账凭证有记录 的，以银行对账凭证为准；4.2.3 “支付宝”软件系统有记录而银行对账凭

13、证没有记录 的，以“支付宝”软件系统为准。4.3 甲方可通过“支付宝”软件系统申请将其支付宝账户内 的余额（被冻结款项除外）支付（ “提现”）至其名下的指定 银行账户，乙方应在收到该提现要求后第 2 个工作日向银行 发送转账要求 , 但因银行方面原因致使提现延误的 , 乙方不 承担责任。甲方如因非乙方原因未收到上述款项的，可凭相 关银行对账单要求乙方向银行查询并保证甲方在此后的 10 个工作日内收到该款项。甲方承担因银行账户信息不正确而 造成的相应损失。4.4 因甲方原因需向甲方用户退款时，由乙方按照甲方指令 将相关交易款项从甲方的支付宝账户中扣减，被冻结款项除 外（指甲方支付宝账户存在风险或

14、其他特殊状况时，乙方根 据甲方的要求进行的冻结；乙方根据生效法律文书，协助有 权国家机关进行的冻结；甲方使用“支付宝账户”的行为违 反支付宝服务协议 的约定， 乙方依照 支付宝服务协议 进行的冻结） ，若甲方支付宝账户的可用余额不足以支付退 款的，应及时补足。乙方从甲方支付宝账户中扣减退款不另 行向甲方收取软件服务费，甲方非以向其支付宝账户充值或 交易收款的方式（电汇等）提供退款资金而产生的费用由甲 方承担。第五条 保密条款5.1 除适用之法律法规另有规定外，甲乙双方对于本合同内 容及因履行本合同而获知的另一方的商业和技术秘密负有 保密义务，任何一方不得将本合同内容及已获知的另一方的 商业和技

15、术秘密泄露或以其他任何变相形式告知任何非本 合同当事人（包括双方没有必要授权的任何雇员） ，或用于 除本合同履行之外的其他目的；乙方网站公布的支付宝服 务协议中另有规定的除外。5.2 双方均应采取一切合理、必要的步骤，保证各自（及其 雇员）遵守上述约定。双方应采取合理的预防措施以保护保 密信息，此种预防措施应至少与甲方对自己的保密信息所采 取的措施一样重大，但不应少于合理的关注。5.3 未经乙方书面同意，甲方不得以召开新闻记者会或者其 他任何方式披露关于双方正在合作及洽谈的内容。5.4 基于乙方提供给甲方的服务中包含支付宝会员通用登 录功能，在乙方用户登录甲方网站时，该功能会向甲方提供 乙方用

16、户的部分注册信息 （ Email 地址，以下简称保密信息） 该保密信息亦构成乙方的商业秘密，甲方及其关联企业（国 内或国外的任何人、合伙组织、合资企业、有限公司或其他形式的企业，包括但不限于直接或间接控制其的或直接或间 接为其所控制的或与本协议某当事方共同为其所控制的子 公司）需就该等保密信息承担以下保密义务：5.4.1 甲方承诺，甲方使用该等保密信息仅是为了便于乙方 用户购买或使用甲方网站提供的产品或服务，不会将保密信 息用于其他任何商业或者非商业的用途，不会利用披露方提 供的保密信息生成甲方网站的会员名并提供给乙方用户，从 而使甲方可以绕开乙方的支付宝会员通用登录功能直接向 乙方用户提供服

17、务。5.4.2 甲方在使用乙方支付宝会员通用登录功能时，不得向 使用该功能的用户提供除乙方外的其他第三方支付工具进 行支付（无论该第三方支付工具在甲方使用该功能前是否已 经开通使用） ；否则乙方有权不经通知立即单方面终止提供 本服务并不承担任何责任。第六条 合同终止6.1 发生下列情形的，守约方有权立即终止本合同。6.1.1 一方违反本合同约定，未履行相关义务，经另一方书 面通知后 30 天内仍未改正的。6.1.2 一方严重违反本合同约定导致本合同目的不能实现 的；6.2 本合同期限届满。第七条 除外责任7.1 为有效提供服务，乙方网站、 “支付宝”软件系统将不 时进行维护和检测，对此乙方将提

18、前三日在乙方网站公告， 因此产生的服务中断或不稳定状态，不视为乙方违约。7.2 本合同有效期内，因国家相关主管部门颁布、变更的法 令、政策导致乙方不能提供约定服务的，不视为乙方违约， 双方应根据相关的法令、政策变更合同内容。第八条 争议解决8.1 本合同的效力、解释、变更、执行及争议的解决等均适 用中华人民共和国法律，没有相关法律规定的，参照通用的 国际商业惯例和（或）行业惯例。8.2 因本合同产生的任何争议，双方应协商解决，协商不成 的，应提交被告所在地有管辖权的人民法院裁决。第九条 违约责任9.1 除本合同另有约定外，任何一方违反本合同约定的，应 赔偿因此给另一方造成的直接损失。9.2 除前款约定外，任何一方均不应对对方因财产损失、人 身伤害、 利润损失、 收入损失、 营业中断等直接的、 间接的、 特殊的或偶然性损失负责。第十条 其他10.1 甲方保证其向乙方提交的行业背景、经营内容及支付 宝服务应用场景等信息均真实有效；同时基于乙方不向团购 类网站开放即时到账收款服务，甲方承诺不在其团购类网站 上使用乙方提供的即时到账收款服务。甲方