福建民营企业实现企业信息化的有关问题

1、8福建民营企业实现企业信息化的有关问题在全国基本走高投入、 高消耗、高污染、低效益的粗放型发展经济时期 （1978 至 2000 年）, 以劳力密集型为特征的福建民营经济曾发挥过重要而又突出的作 用。尤其是民营经济占绝对优势的泉州市 , “泉州模式”、“泉州速度”曾使泉州 的经济总量荣登全国地级市第三位， 并从位居全省第五位上升到全省第一位， 并 稳居这个领头位置达八年之久至今。但当经济从粗放型向集约型转变时， 福建省民营经济能否保持原有的辉煌就 很难预料了。原因有四：全省资源短缺与资源需求之间矛盾突出，可持续发展面临严峻挑战。从 自然资源看，人地矛盾突出，土壤质量下降，水资源短缺，森林资源蓄

2、 积量不断减少，能源与矿产资源供求矛盾日趋尖锐。全省人均耕地由19 7 8年的0 .79亩减少到2 0 0 4年的0 .49亩，人均耕地面积不到全国平均水平的一半，中低产田占耕地总量的8 0%左右。能源消陆海域生态环境仍然比较费弹性系数逐年走高，能源加工转换效率逐年下降，并低于全国水平。从生态环境看，大气污染、水污染依然明显，004年全省研究与发展（R脆弱，环境保护工作任务仍十分艰巨。全省科技投入水平偏低， 科技投入不足。 2&D）活动经费投入占GDP的0 .7 5%,低于全国平均水平0.6个百分点。 2005 年科学研究与发展（ R&D ）经费支出只占全省生产总 值的 0.8%，而同一比值上

3、海 2000 年已达 1.62 %、广东 2000 年已达 1.11 %、江苏 2000 年也已达 0.85 % 。企业研发能力较弱。福建从事研发活动的科学家、工程师所占比重为73.6% ，分别低于粤、沪、浙 8.4、1.1 和 1.7 个百分点，居全国第 23 位。研发能力偏弱影响了企业的技术创新能力与持续发展能力。福建人才明显滞后。每 10 万人中具有大学程度的人数为 2967 人。粤3560 人、沪 10940 人、浙 3189 人、苏 3917 人。是否由于上述原因，福建经济、尤其是占福建经济总量半壁江山的民营经济 就要走下坡路了呢？其实，福建经济和福建民营经济还有一条可行之路可以选

4、择，那就是信息经济的道路。 国内外越来越多的地区和行业都认识到信息经济对 发展区域经济的重要性， 都在努力以信息技术改造和发展传统产业。 在物质生产 中，要生产就要有物质投入，如土地、原料和燃料等，由于在生产与消费过程中 消耗的很多物质不能再生， 会产生破坏能量守恒定律的熵， 久而久之会导致人类 生存环境的恶化。 但是，在信息经济中，信息产品的价值来源于信息要素的应用， 信息（知识）不仅是一种取之不尽的要素， 而且是一种通过使用可使价值增加的 资源，如不少传统性企业使用了 ERP 信息系统得以降低库存成本并增强销售能 力。随着知识（技术）和信息成为产品价值的主要来源，今后，判断一家企业是 否有

5、投资价值， 主要是看它拥有多少技术和信息流量， 及拥有多少掌握知识的人 才。社会一进入信息经济时代， 信息占有量及其获取速度已成为决定企业竞争能 力强弱以至经营成败的重要因素， 信息获取成本也成为企业经营成本的重要组成 部分，直接影响到企业的赢利水平。 这种企业在生产经营过程中通过降低信息获第四取成本和充分有效地利用信息而增加利润的利润增长源泉已被称为企业的 利润源”。国内外的事实更表明，信息的利用和信息的价值已占据企业经营不可忽视的 重要份量。 1920 年汽车成本的 85% 以上是支付给从事常规生产的工人和投资 者； 1990 年，这两种人得到的份额不到 6%，其余部分则给了设计人员、工程

6、 师、计划工作人员、管理人员、金融家、律师、广告商和销售商等一大群善于利 用信息识别新问题和解决问题的创新者和管理群。 今天，一个半导体芯片的价格 中，至多 3%归原材料和能源的主人， 5% 归拥有设备和设施的人， 6% 归常规工 人，85% 以上则用于设计和工程的信息拥有者和创新者。上述事实数据揭示了信息革命和信息经济在人类社会发展史上的里程碑式的 重要作用。农业经济和工业经济的出现， 分别是农业革命和工业革命的结果； 信 息经济的兴起，显然是上个世纪 40 年代开始、 70 年代加速、 90 年代全面铺开 的信息革命的产物。 信息革命是在科技一体化和科技非线性发展新形势下掀起的 一种高科技

7、革命。尽管高科技除信息科技外，还有生物、新材料、新能源、航空航天、海洋开发等各种高科技，但是迄今为止，信息科技是其中最成熟、发展最 迅速的高科技。它与其他高科技相比， 有两个显著特点： 一是极强的渗透性以及 由此而来的十分广泛的应用性，几乎是“水银泻地、无孔不入” ；二是能与信息 资源的开发和利用结合， 从而会全面扩展和加强人类的信息功能， 特别是管理和 决策功能。信息革命既是科技革命， 又是产业革命， 它正在深刻地改变着人类的 生产、生活、工作、学习和思维的方式。信息经济作为一种新的经济形态，它的 发展既给传统经济带来了冲击， 同时也带来了机遇， 而传统经济学理论也因此受 到了巨大挑战。 根

8、据著名的中国信息经济学创始人乌家培教授的观点， 网络经济 （即信息经济） 对经济学理论的影响主要是通过两个途径实现的。 一个途径是以 新的视野或用新的方法来解释原有的理论， 使其有新发展。 另一个途径是从新的 经济现象出发， 研究和确立新的经济理论。 信息经济对经济学理论有广泛而深刻 的影响。其中最重要的影响是对生产力要素理论的影响。 生产力是生产关系的物 质基础。 生产力要素包括劳动工具、 劳动力和劳动对象； 当把生产力视为生产率 或劳动生产率时， 它的高低除受上述三要素的影响外， 还取决于科学的发展水平 及其在工艺上应用的程度，生产过程中的社会结合，自然条件，以及其他要素。 生产力要素理论

9、随着社会生产的发展而发展。 这种发展一方面表现在决定生产力 的主导因素的变化上， 如从生产工具主导论到科技是第一生产力的科技进步主导 论的变化。另一方面， 表现为决定生产力的要素在不断增加中， 除科技、管理外， 又有教育、信息与知识等。乌家培教授还总结信息经济对生产力要素理论的影响的以下几个方面：是使生产力的首要因素劳动力对其信息能力即获取、 传递、处理和运用信息的能力的依赖空前增强，并促进新型信息劳动者的出现与快速增加。二是使生产力中起积极作用的活动因素劳动工具网络化、 智能化以及隐含在 其内的信息与知识的分量急剧增大， 信息网络本身也成了公用的或专用的重要劳 动工具。三是使不可缺少的生产要

10、素劳动对象能够得到更好的利用， 并扩大其涵盖的范围，数据、信息、知识等都成了新的劳动对象。四是使生产力发展中起革命性作用的科学技术如虎添翼。 由于科技情报交流 的加强和科技合作研究的发展， 科技进步日新月异， 信息科技成了高科技的主要 代表，它对社会和经济的渗透作用和带动作用不断强化。五是使对生产力发展有长期的潜在的重要作用的教育更加信息化、 社会化和 全球化。六是使组合、协调生产力有关要素以提高它们综合效益的管理对生产力发展 的决定性作用更加强化， 导致管理科技甚至也成了高科技。 管理信息化已发展到 内联网、外联网、国际互联网阶段，并与各种业务流程的信息化相融合。信息不 仅是管理的基础，而且

11、与知识一道也成了管理的对象。信息管理、 知识管理日益 成为管理的重要组成部分和新型的管理模式。七是使作为生产力特殊软要素的信息与知识， 通过对生产力其他要素所起的 重大影响和通过对这些要素的有序化组织、总体性协调，发挥其物质变精神、 精 神变物质两个过程相互结合的特殊作用。此外，信息经济还对经济学中的边际效益递减理论、规模经济理论、产业理 论、企业竞争理论、通货膨胀率与失业率此消彼长“理论” 、经济周期波动理论2005 年的等产生了广泛而深刻的影响。上个世纪 ,诺贝尔经济学奖仅仅时隔五年，就史无前例地两次奖给了五位对于信息经济学做出开创性贡献的经济学家。诺贝尔经济学奖又奖给了两位与信息经济学关

12、系密切的博弈论学者。信息经济对经济发展的重要性还体现在它对经济结构的影响。以计算机信息技术为代表的当代高新技术的发展， 为人类社会的发展提供了 提高生产力的革命性、 创新性的手段。 正如蒸汽机的发明加快了人类机械化的进 程，电的发明加快了人类电气化的进程一样， 计算机信息技术的发明， 已开始加 快人类信息化的进程。同时，我国加入世界贸易组织，对我国的企业而言，这就 意味着不仅要面对日益激烈的国内市场竞争， 更要应对经济全球化过程中的国际 市场竞争。加入世界贸易组织， 使国门进一步敞开， 企业首先要面对的不是参与 国际市场份额的重新分配、 对国际资源的重新配置， 而是要面临在国内外市场上， 跨国

13、公司与我们的竞争、 尤其是他们建立在信息技术上企业竞争力的竞争。 在工业化程度最高的美国国内， 同信息直接与间接有关的部门在国内生产总值中所占 的比重已达到 80 来自以数字化和网络化为特征的信息产业。其次，还表现在 蓝领职工占全美国职工的比重， 正在从 90 年代中期的 20 缩减到 21 世纪头十 年的 10 ，非专业的白领职工占全国职工的比重， 在这差不多为 15 年左右的时 间内，也将从 40 减少到 20 30 ，而专业性白领职工，即知识型人员，则有 可能从 40迅速增加到 60 70 。这后一类人员就包括研究开发人员、 设计人 员、信息和咨询人员、经理、教授、科学家，以及其他有各种

14、专业知识的智力劳 动者。上述蓝领职工的缩减及专业性白领职工 （知识型人员） 增加的现象业已出 现在我国较发达地区和城市（上海、北京、深圳等地） ，只不过变动幅度没有美 国那样大。但它揭示同样事实： 不走信息经济的发展道路， 我们将错失信息技术 带给人类获取竞争优势的有力工具。信息经济在经济发展过程中的重要性的还体现在它对企业创新的影响上。 运 用计算机网络技术，推进企业技术创新、 管理创新和体制创新， 就是提高企业的 竞争力，就是贯彻“以信息化带动工业化战略”的具体步骤。在推进企业的三个 创新的过程中，哪一个创新都离不开信息技术的支持。首先， 信息技术是企业建 立竞争力的技术创新基础。 随着经

15、济全球化和信息化的发展， 技术创新的速度加 快，产品生命周期缩短， 企业竞争行为更注重于长期优势的建立， 竞争力更需要 具备持续性，而支撑这种长期竞争优势或持续竞争力的基础则是企业的核心能 力。进入 21 世纪，企业的核心竞争力已从传统的物质产品转向信息化、无形化和连续化的创新能力。企业信息化可以极大地提高企业的创新能力，据统计， 产品开发周期可缩短 70 。美国三大汽车公司和波音公司纷纷投身信息经济。计算机和网络技术国际数据公司（ IDC ）的研究报告显示，财富 500 强企业中，信息技术投资超过 生产设备投资的企业达 65 ，而企业网络投资的回报率则高达 10 倍以上。其次， 信息技术是企

16、业建立竞争力的管理创新前提。 21 世纪企业管理发展的趋势表现 为信息、网络管理。 随着经济全球化和知识经济的迅速发展， 的广泛应用使管理更趋系统化、 网络化， 以信息化来改进企业管理成为一个迫切 的课题。世界 500 强企业通过使用 ERP、CRM 、SeCM 、SCM 和 PDM 等管理 软件，都具备很高的信息化水平。 这些企业通过实施管理信息化， 优化了管理流程，规范了管理程序，细化了管理对象，强化了管理力度，实现了资金的集中管 理和有效监控，减少了决策的盲目性， 大大提高了企业管理的效率和水平， 一般都能使劳动生产率提高1030 %，库存降低3060 %，流动资金周转速度提 高了 60

17、 %200 %，报表周期缩短90 %以上。第三，信息技术是企业建立竞争 力的体制创新手段。在体制创新中，现代企业制度强调产权清晰、责权明确、优化利用、管理科学。这四个要求中，哪一项都离不开信息技术的支持。如果没有 有效的 ERP 资产管理模块的支持，不仅做不到产权清晰，更做不到资产的保值 和增值。 如果没有有效的企业信息化系统， 也无法实现岗位责任的确定和岗位责 任的监督，也无法实现资产经营者责任的履行。 优化利用， 企业在竞争剧烈的市场经济条件下要更多的依靠对市场信息的研究，包括人、财、物、技术、贸易、 投资的研究，也包括对政府政策信息的研究， 来决定企业的创新管理和市场战略。 同样，管理科

18、学， 也同样离不开以信息技术的科学来实施管理。 尽管一个时期以 来我国有一定数量的企业， 尤其是国有企业通过改组上市， 但是完成公司制改造 的企业并不等于在管理体制上的到位。所以， 以信息技术为手段， 加快企业制度 的创新， 也是实现企业整体竞争力的重要方面。 总之，只有通过信息技术提高企 业的技术创新、管理创新和体制创新能力，从而在本质上增强企业的竞争力， 才 能跳出在低利润的产品市场进行价格竞争的恶性循环， 使企业有能力参与全球竞 争并在竞争中成为强者。利用信息经济而使企业获的长足进展的国内外企业有下面几个成功案例：德国的蒂森克虏伯集团 : 该集团是以传统产业为主的跨国公司的钢铁制造工 厂

19、是二战前后所建，上个世纪 90 年代由于其设备落后等因素几乎破产关门。后 来在政府支持帮助下在工艺流程、过程控制、产品配方、信息采集、运行管理、 市场销售、 物流配送等多方面深入应用信息技术后， 生产出在世界领先的高性能 优质品牌产品。 这个有半个多世纪历史的老企业不但没被淘汰， 反而在全球市场 中形成最强的竞争力。 我国在上海建成的世界第一条商用磁悬浮列车， 其轨道的 整套系统就是由该公司提供的。福特汽车的网上供货平台 : 全球一流的汽车制造厂福特汽车公司、戴姆勒 - 克菜斯勒公司、通用汽车公司和雷诺 - 日产汽车公司在 2000-2001 年间合创一个网上供货平台， 该平台支撑它们每年从

20、购总额。该平台使每笔交易的费用从5 万多家汽车供应商超过 3000 亿美元的采100 美元降低到 5 美元，这使每辆汽车的制造成本至少可以降低 1200 美元。这一平台消除了汽车零部件供应链中的多个成本不必要环节，从而简化了整个供应链。此外，还将整个交易流程向网上迁移，可 以简化采购环节，降低成本， 缩短和精简产品开发周期， 以过去不敢奢想的方式 交换内部信息。从订购到交付， 整个流程中的每个阶段几乎都大幅度缩短， 显著降低。1000上线之江淮汽车公司： 江淮汽车公司在 1990 年代曾经历过年汽车销售量不足 台，销售收入不足 3000 万元的困难时期。当 2003 年成功使 ERP/SCM后

21、，公司就能从容处理诸如著名产品“ 瑞风本身拥有 7 座、 8 座、 9 座三种 类型车，每种车又有汽、柴两种动力区别和 5、 6 种颜色的不同，仅此一项搭配 所产生的车型就可多达数百种， 再加上不同地区的客户定单不同， 出厂时间要求不同等等所产生的对生产、财务、运输、人力物力资源分配和调度的压力。由于 有了 ERP/SCM ，管理人员每天都能透明地了解所有销售商和生产环节的状态，任何问题被ERP对各种环节的及时调整而化解，而整个系统的透明和清晰也使 得管理人员能够随时了解各种信息，进而做出决策。无数的零配件、生产状态、库存内容、车库位置、财务信息、人力信息、销售状态、客户信息、服务状况都 被换

22、算成了计算机能够随时跟踪、控制、调整的编码，ERP系统对它进行着精准 的控制。恒瑞医药： 2003 年恒瑞医药成功实施了 ERP 的财务管理、采供管理、库存 管理、销售管理、人事管理、生产计划和领导查询系统以及制剂制造的车间管理、GMP 质量管理，公司新老厂区近 120 台电脑联网操作，业务流程清晰通顺，业 务数据高度集成， 各级领导可通过领导查询系统及时了解业务工作进展情况。 在ERP的实施过程中，销售和财务部门对企业所有的往来单位进行了一次彻底的清理，将准确的客户信息录入到新的系统中； 根据医药流通领域的特点， 将集团客 户进行分级管理（合并重复客户 723 个），并建立了严格的客户往来管理程序， 使客户资源管理的数据更加准确， 为应收账款的管理提供了强有力的支持， 明显 改善了公司的现金流量 （2002 年较 2001 年经营性现金流提高 20%左右），有效控制了公司的经营风险， 公司销售额以 20% 的速度逐年良性增长。因为业务覆盖K/3 系统后，全部都实施重庆三利百货： 三利百货是重庆商业流通企业中的巨头之一， 西南 5000 多家客户，而日用产品订货需求尤其频繁，在上了金蝶 三利百货所希望实现的诸如毛利报表、建议订单、分类销售等功能，成功。实施金蝶 K/