检验科管理心得完整版

1、 主要分几个方面 v一、工作分配 v二、合理调休 v三、合理分配 v四、团队建设 v五、思想工作 v六、大局意识 一、工作分配 v根据员工的性格特点、做事风格、知识结构 等特点来分配与之相匹配的工作岗位。 比如： HIV实验室：检测各种病毒抗体，是 一个原则性极强，责任 心极强的岗位，就像法官判案一样，只有阳性、阴性之分。 不像其他定量检测，多一点少一点都可以解释。 生化室：各种生化指标几十项，是定量检测，需要的是精确 度和准确度，每种都需要定标、校准。要求工作人员做到细 心、耐心、能坐得住的人。 门诊化验室：接触患者，需要静脉采血技术好、服务态度好， 会说会道的工作人员，这样就会提高我们的服

2、务质量。 二、合理调休 v合理安排休息是调动员工工作积极性的必要 手段之一。 v张弛有度：不可过紧，天天把年轻员工栓死 在岗位上，就会出现消极怠工、身在曹营心 在汉，心不在焉，敷衍工作等现象；但也不 能放羊，放任自流，时间长了一盘散沙，凡 事都懒懒散散，形不成凝聚力，势必影响工 作质量。 合理的安排员工调休，可以调动工作积极性。 三、合理分配 v分配制度是否合理，直接决定着员工的工作积极性。 v“大锅饭”：干多干少、干与不干都一样，谁还积 极主动的去干？谁还愿意去加班？ v“多劳多得，兼顾公平”：学历、职称、职务、劳 动纪律考勤、工作质量、工作量、工作积极性、沟 通协作能力等等作为科室分配的考

3、虑因素。 v让工作积极主动、吃苦耐劳者获得回报，让应付差 事，敷衍了事，劳动纪律懒散者得到惩戒，这样才 能让团队朝着一个积极正向的方向前进。 四、团队建设 v科室管理不仅仅是管理设备、管理物资、做 完标本就是一个合格管理者。最主要的是让 员工有种安全感、被认可、被肯定的成就感， 能情愿的去工作，对科室活动积极相应，这 样做起事来才能开开心心。 v科室集体活动：可以凝聚人心，拉近心灵距 离，消除日常工作中产生的误会和小矛盾。 v关心员工：生活上给员工提供力所能及的帮 助，让员工从心底佩服你，而不是靠行政命 令去让员工执行你的工作任务。 五、思想工作 v思想工作是一个复杂并且难以琢磨的问题，这就需

4、 要我们不能光坐在办公室，一味的去指使员工去做 事情，也要多听听员工的心声和想法。聆听对于管 理者来说很重要，往往我们在看问题的时候都是站 在一个居高临下的角度，往往忽略了基层员工、执 行者的感受和想法。若能换位思考一下，我们就不 难理解他们的做法，必要的沟通和思想交流对工作 很有必要。 v对于那种固执、顽固不化的人，只要不做原则性的 事情，我们还是尽量去包容他们。毕竟每个人的个 性、脾气、生存环境不同，想法也不尽相同，不能 完全按照我们的思维去改变别人。宽容别人也是一 种较高修养。 六、大局意识 v基层管理者要有大局意识，不可能100%的员 工都会理解、支持你这个决定，但只要大多 数员工支持

5、，或者是医院的决定，就必须贯 彻执行，要有种大局意识。 v培养几个得力助手：工作要做到左右逢源， 不是靠自己有多能干，而是让员工能够自觉、 高兴的去干，培养出几个优秀的小组长，可 以减轻你的工作压力， “一三九”模式的管 理。 小 结 v基层管理者需要做到如下几点：安全、团结、公平、 沟通。 v安全：包括医疗安全、财产、消防、人身等安全； v团结：就是科室内部不能出现四分五裂，三人一团 五人一伙，天天围绕些蝇头小利搞不团结； v公平就是做到对待员工公平、公正、公开，科室事 物大家共同参与，不藏着掖着； v沟通：科室之间的沟通、医患之间的沟通、科室内 部之间的沟通等等。把事情摆到台面上，放在阳光 下，就不