继续教育绩效管理与业务能力提升试卷.doc

1、继续教育绩效管理与 业务能力提升 试卷一、单选题1、(是指在绩效评估中,评估者对所有被评估者的评分都是取中 间状态或者评分没有差异的 倾向。A 、趋中效应2、通过(专业技术人员会有一种受到尊重和重 视的感觉 ,有利于建立主管和 专业技术人员之间的融洽关系。 A 、一对一面谈3、中层管理人员以(年为绩效周期。 A、14、论文写作的基本 规范有 :( D、以上都是5、绩效管理应遵循 (,管理双方 应该明确绩效管理的 标准、程序、方法和时间等事宜 ,使管理过程公开化和透明化。 B、开放性原则1、绩效管理能 够(,绩效管理通 过对专业 技术人员进行甄选与区分 ,保证优秀人才脱 颖而出 ,同时淘汰不适合

2、人员。C、为人员甄选提供基础2、表示媒体是 为了加工处理和传输感觉媒体而人 为研究、构造出来的一种媒体 , 它的编码方式不包括 :( D、磁带和软盘3、从内涵上看 ,创新思维就是指主体具有 创新特质的因素内在整合所形成的思维 。它的特质 包括 :( C、稳定性4、绩效申诉作为一种有效的 绩效沟通手段 ,不能拖延推 诿,必须在限定期限内完成 ,申诉结构要尽快完成 对案件的调查 ,及时做出处理决定 ,体现的是 ( 原则。C、及时5、关于学习说法错误的是 :( D、积极主动地背1、准确记录并定期汇总专业 技术人员在工作中的关 键事件和 ( 是绩效监控的重要任 务之一 :( A、绩效数据2、集思广益

3、训练法的作用不包括 :( D、易被假象所迷惑3、要提高学 习能力 ,必须以(为重,在预习和上课阶段 ,让你的学习潜力得到最大限度的 发挥 。A 、听课4、四种绩效观中,( 将组织专业 技术人员个人的潜能、能力、素质纳入了绩效评估的范畴 ,使绩效考核成 为连接专业技术人员过去的表现和未来发展的桥梁。D、潜能论5、关于论文中文部分字体字号 说法错误的是 :( B 、副标题 :黑体 ,四号1、(是绩效改进流程的第一步 ,其目的在于明确个人、部 门和组织层面存在的 绩效差距 ,并找出导致差距存在的原因 ,编制绩效分析报告。A 、绩效分析2、(是设计与主持整个 绩效评价活动的人员或机构。 A、绩效评价的

4、主体3、人们从事特殊 职业或专业需要的能力称 为:( A 、特殊能力4、教师课堂教学中 ,思维的准确性表 现在 :(A、在课堂教学上是知 识表述科学、准确5、利润额属于 :( A 、数字型KPI1、调查研究常用方法包括 :( D、以上都是2、定期的会 议沟通的缺点不包括 ( 上面。 C、不能满足团队交流的需要3、(是主体创新和创新能力发展的基础和手段。 A 、创新智力化能力4、与传统的印刷出版物相比 ,网上出版的特点不包括 :( D 、网上信息准确度高5、专业技术人员要具有勇于探索的心理和精神状 态,对新事物具有极 强的好奇心和敏感性。说明专业技术人员应具备的能力是 :( C、解放的思想1、目

5、标管理的概念提出后 ,便在 (迅速流传。B、美国2、(是解决 “我们是否在 进步 ”这 一类问题 。D、学习与成长维度的目标3、KPI的理论基础是 :( A 、二八原理4、下列哪个不是系 统设计的误差的原因 :( D、晕轮效应误差5、绩效具有 (,影响绩效的因素有很多 ,绩效的优劣并不是由 单一因素决定 ,而是受组织内外因素共同作用的影响。 A 、多因性1、关于题名的说法错误的是 :( A 、中文题名一般不超 过 15个字2、四种绩效观中,(将绩效看作一个 实现目标、采取行动的过程,即“绩效”=行“为”。B、过程论3、(是根据一定的研究目的或课题 ,通过调查文献来获得资料,从而全面地、正确地了

6、解掌握所要研究问题的一种方法。 A、文献研究法4、主管直接观察专业技术人员的表现情况的信息收集方法称 为:( B 、观察法5、绩效监控是连接计划绩效和(的中间环节 ,是管理者与 专业技术人员进行持续不断的绩效沟通。 B、评价绩效1、以下(不是确定 权重的方法。 A 、一维确定法2、平衡计分卡的四个 维度不包括 :( C、外部流程维度3、绩效反馈面谈的技巧不包括 :( C、主管应少提一些开放性的 问题4、(是加强应用能力的关 键。C、积极主动地听练习5、绩效反馈面谈的内容一般不包括 :( B、工作计划1、临床技能不包括 :( B、善于与病人交流的能力2、目标管理 ”的概念是管理 专家(1954年

7、在其名著管理实践中最先提出的,其后他又提出 “目标管理和自我控制 ”的主张。A、彼得德鲁克3、KPI的建立常用的方法不包括:( A 、任务分解法4、对评价结果有异议,依据相关 规定以单位或个人名 义向申诉管理结构提起申诉的组织或个人称 为:( A、申诉方5、根据绩效考核的内容来分 ,主要包括工作 业绩、工作能力、工作潜力和(四类指标。B、工作态度1、职业经理人要有 应付突发事件、处理突发事件 ,并能有效控制整个局面 ,防止事态的扩大,注重事故的善后 处理。说明现代职业经理应具备( 素质。A、控制力2、在工作和学 习中 ,如果注意 细节的积累,有意识地培养自己多方面的知识和经验 ,同时和客户建立

8、良好的关系 ,对于一个人的成 长 ,是很有好 处的。基本能力不包括 : ( B、由亲和力3、2、通过兼职家教或商品促 销积累的 “工作 经验 ”,仅仅 是花拳绣腿,很少与所学专业相符合 ,与用人单位要求的 “实 践经验 ”相差甚 远 , “大学生求 职可能掉入了工作经验的陷阱 ”说 明实践重要性的哪一方面 :(B、专业技术人员的学以致用迫在眉睫4、三因素法提出从三个方面来分析 绩效问题 ,其中不包括 :( B、设备5、(是指指在 绩效评估中 ,评估者以周 围大多数人的价 值观念、思维方式和行 为方式作为自己的评价行为标准。C、从众效应1、为了设计好主卧室 ,需考虑:( D 、以上都对2、绩效反

9、馈的基本原 则不包括 :( C、多讲少问原则3、卓越工程 师的标准是 :( D、以上全是4、绩效计划是 (沟通的过程。B、双向5、一般来说 ,理想的评价主体应符合的条件 :( D 、具有一定的管理才能1、绩效监控过程也就是 绩效辅导的过程,正是从这个意义出发,也有学者将 绩效监控阶段定义为 :( A、绩效辅导阶段2、(是指组织和个人开展工作 时面临的机遇 ,也是客观因素。 B、内部机会3、绩效监控始终关注专业技术人员(,旨在通过提高个体 绩效水平来改 进部门和组织的绩效。A、工作绩效4、关于网络教育方式的 说法不正确的是 :( D、没有一点好处5、任何一个 团队都存在两个目 标 :团队目标和

10、:( A 、个体目标1、产品规划工程师设计能力的一般要求的 说法不正确的是 :( C、承担产品结构、零部件的详细设计2、抓住事物的缺点进行分析 ,以确定发明对象的创新技法称 为 :( A 、缺点列举法3、非正式绩效沟通的最大 优点在于它的 :( A 、及时性4、影响创新能力的因素包括 :( D、个人的受教育水平5、关于餐厅的设计原则,不正确的是 :( D 、饭厅与厨房不需要毗 邻或者接近1、专业技术人员应当具有丰富的知 识,知识面要宽,专业知识要扎实,要能够做到百问不倒。说明专业技术人员应具备的能力是 :( A 、渊博的知识2、论文按课题性质划分不包括 :( D、社会科学论文3、绩效计划按期间

11、划分,不包括 :( D、公司绩效计划4、调查研究的一般步 骤不包括 :( C、调查计划5、(是主体创新和创新能力发展的核心和关 键 。C、创新思维能力1、绩效的 ( 指组织使用资源的投入 产出状况。 C、效率2、关于文章作者署名的 说法错误的是 :( D、复姓分开写3、学术论文标准格式规范中 ,关于关键词的说法错误的是 :( C、中、英文关键词不需一一 对应4、优秀教师与普通教 师存在的差 别不包括 :( D、人格差别5、青少年时期既是长身体、长才干的关 键时期,也是理想萌 发、世界观形成、人生探索的困 难期。这就需要教 师:( B 、做好思想品德教育工作1、知识素质的特点不包括 :( D、内

12、容的固定性2、(是创新能力发展的方向和 动力。B、创新人格化能力3、四种绩效观中,(主张通过对专业 技术人员行为的标准化、职业化塑造 ,能建立起 标准、规范的行为体系。B、过程论4、目标管理与传统管理的共同要素不包括 :( C、评价绩效5、在进行绩效计划沟通的 时候,气氛应尽可能 :( C、宽松1、(是核对信息真实性的好办法。A 、抽查2、信息的特性不包括 :( C、不可复制性3、确定关键绩效指标一般遵循的 过程不包括 :( D、评价指标4、通过兼职家教或商品促 销积累的 “工作 经验 ”,仅仅 是花拳绣腿 ,很少与所学 专业相符合影响 创新能力的因素包括 :( D、年度总结5、关于内容摘要的

13、 说法错误的是 :( B、150 300字以内1、绩效申诉的原则不包括 :( D、准确原则2、交货期属于 :( B、时限型 KPI3、会计按工作范 围划分 ,不包括 :( A 、成本会计4、绩效反馈必须建立一套制度 ,只有将其制度化 ,才能保证它能够持久的发挥作用,体现了绩效反馈的( 原则。A、制度化原则5、(是认定研究对象中的某一特定 对象 ,加以调查分析 ,弄清其特点及其形成 过程的一种研究方法。 D、个案研究法1、正式沟通指通 过组织机构明文 规定的渠道、按照一定 规则进行的沟通。不包括:( D、闲聊2、专业技术人员应具备的能力不包括 :( A 、传统的思想3、哪一项不是信息的特征 :(

14、 B、可消灭性4、(是解决 “我们擅长 什么 ”这一 类问题 ,报告组织内部效率 ,关注组织内部的关 键流程 ,特别是对顾客满意度有重要影响的生 产和管理流程。 C、内部流程维度的目标5、专业技术人员是否有正确的 态度和自信心 ,指的是四因素法中的 :( C、态度1、工作要求考核内容不包括:( D、爱好2、表达的方式不包括 :( B、思考3、信息处理能力不包括 :( B、创造4、关于临床技能的 说法不正确的是 :( D、不必关心病人家属5、科学的绩效申诉程序不包括 (方面。D、沟通问题1、当看到、听到或者接触到一件事情、一种事物 时 ,应当尽可能 赋予它们的新的性质,摆脱旧有方法束 缚 ,运用

15、新 观点、新方法、新结论 ,反映出独 创性,这种训练方法称为:( A、推陈出新训练法2、律师实践能力提升的途径和方法不包括:( D、独立思考,不用学习前辈3、(是人类自觉自我的一切行 为 。A 、实践4、在绩效辅导的实施中 ,优秀的指导者或管理者在某些 层次上发挥作用 ,其中不包括 :( D、不让下属参与决策5、主管通过他人的汇报、反映某专业技术人员的绩效情况的信息收集方法称为 : ( C、他人反馈法1、绩效计划的沟通 过程并不是千篇一律的 ,在进行绩效计划会议时 ,要根据公司和专业技术人员的具体情况 进行修改 ,主要把重点放在 ( 上面。A 、沟通2、实践能力不包括 :( C、思维能力3、平

16、衡计分卡的平衡性不包括 (的平衡。 B、主体与客体4、要提高学 习,必须以(为重。 A、听5、现代的职业经 理人必须是以德 为先、以德为本,注重个人的品德修养 ,一言一行 ,一举一动都要从大局、整体的利益出 发,处处要以身作 则、严于律己 ,起到表率作用。说明现代职业经理应具备( 素质。A、影响力1、目标管理法的缺点不包括 :( D、无法形成激励2、设计团队 不包括 :( C、客户3、(是指个人所表 现出的、能够被评价的、与组织与群体目 标相关的工作行 为及其结果。C、个人绩效4、(观点所构想的 绩效管理系 统更像是战略或事业计划,个体的因素由于其多 变和复杂的特性并没有成 为主要的关注点。

17、A 、绩效管理是管理 组织绩效的系统5、关于居室 设计的乡村风格,不正确的是 :( D 、色彩以中性或单色为主1、会计按工作内容划分 ,不包括 :( C、公共会计2、目标管理法的 优点不包括 :( A 、形成竞争3、关于培养和 训练专业 技术人员的深刻性的 说法不正确的是 :(D、鼓励死记硬背4、领导者对下属很友善 ,而且更多地考 虑下属的要求 ,关怀下属是 :( B 、支持型领导5、本质上是先已知要 查找的对象,然后在信息群中找到完全一致的 对应对象。这种信息处理方式是 :( A 、搜索1、(是运用多学科的理 论、方法和成果从整体上 对某一课题进行综合研究的方法。B、跨学科研究法2、现代职业

18、经理应具备的素质不包括 :( C、活力3、关于律师的执业资格说法不正确的是 :( D、服务对象是特定 对象4、管理者绩效监控的具体内容是在 绩效计划环节中确定的 ,其中不包括 :( D、绩效计划5、绩效不具有下列哪一 项特性 :( C、单一性1、(是指评价所作用的独立存在的 实体。B、绩效评价的客体2、教师的首要任 务是:( A 、教学3、专业技术人员是否具备运用知识和经验的技能 ,指的是四因素法中的 :( A、技能4、一般来说,绩效评价的评价对象不包括 :( D、公司绩效5、(一般是用比 较详细的文字来描述期望达到的状态。B、定性标准1、(是指观察、记忆、思维、想象等能力。通常也叫智力。 B

19、、一般能力2、绩效管理应遵循 (,全员参与绩效管理是提升管理 执行力的关 键,从组织高层到每位专业技术人员都有不可推卸的 责任。D、全员参与原则3、(一般是用具体的数字来描述期望达到的状态,是数量化的 标准。A、定量标准4、(是组织绩效的根本和基 础,只有使个人工作 绩效最大化 ,才有可能使 组织绩效最大化。 C、个人绩效5、(的实质就是要从不同 专业技术人员的职业生涯和职业活动调查 入手 ,依次分析专业技术人员的职务、职位、职责、任务、要素的全过程,并由此确定工作的性 质要求和任职条件。A 、工作分析法1、(观点的核心在于将 绩效管理看作是 组织对于其成员的工作成 绩或发展潜力的 评估和奖惩

20、 。B、绩效管理是管理 专业技术人员绩效的系统2、关于 Pocket的说法不正确的是 :( D、Pocket可以查看文章中的 Flash3、绩效申诉的必要性体 现在:( D、以上都对4、(是合格标准 ,是对被考评者的基本期望 ,是通过努力能够达到的水平。C、基本标准5、绩效评价为( 提供依据。 C、人员培训1、会计按行业划分 ,不包括 :( B、财务会计2、产品结构工程师设计能力的一般要求的 说法不正确的是 :(D、组织产品上市前的 试用和参与 试销工作 ,并对问题进 行跟踪3、在创新能力诸要素相互关系中 ,( 具有中介性的作用。 A 、创新智力化能力4、哪个不是信息获取的入口 :( D 、图

21、书馆5、(是解决 “客户如何看待我 们 ”这一类问题 ,从客户角度看待 组织的成本与收益 。客户维度体现组织对 外界变化的反 应管理者确定了 组织将竞争的客 户和市 场,及组织在这些目标客户和市场中的衡量指 标。B、客户维度的目标1.关于实践的说法错误的是:(C、通过实践,检验专业 技术人员所掌握知 识的深度一、判断题1、外控型专业技术人员更适合参与型 领导 。1、错误2、每个部门的目标是通过高层集体研究而制定的。 1、错误3、借助他人的知 识、智慧与能力十分重要 ,这是专业技术人员提高知识素养的一条重要途径。 2、正确4、思维能力是整个智慧的核心 ,参与、支配着一切智力活 动。2、正确5、表

22、达 ,是将思维所得的成果用 语言、语音、语调、表情、行为等方式反映出来的一种行 为。2、正确1、组织的绩效管理如果缺乏了有效的 绩效沟通 ,那组织的绩效管理就不能称之为绩效管理 ,至少在某种程度上 讲是不完整的 绩效管理。2、正确2、任何一个 团队都存在两个目 标 :团队目标和个体目 标 。2、正确3、信息传播的多媒体形式 ,不论文字、声音、影像、图片或数据 ,无所不包。 2、正确4、绩效评价是人员调配的前提。 1、错误5、创新能力是指主体在 创新活动中表现出来的创新思维能力与创新智力化能力以及创新人格化能力的内在整合体。 2、正确1、信息 ,可分为图像信息和文字及其他符号信息。2、正确2、小

23、创新智力化能力是 创新能力发展的方向和 动力。1、错误3、通过绩效反馈面谈,使专业技术人员了解管理者 对自己的期望 ,明白自己的 绩效 ,认识自己有待改 进的地方 ;并且 ,专业技术人员也可以提出自己在完成 绩效目标中遇到的困 难,请求上级的指导或帮助。2、正确5、沟通方式主要可以分 为正式的沟通和非正式的沟通方式两种。2、正确4、绩效管理不 仅能促进组织 和个人绩效的提升 ,为人员甄选提供基 础,促进管理流程和业务流程的优化 ,从而最终保证组织战 略目标的实现 ,还能提供一个 规范而简洁的沟通平台 ,构建和谐的组织文化。2、正确1、绩效监控是为了达成组织战略目标和实现竞争力的全面提升 ,对绩

24、效计划实行情况进行全面监控的过程。2、正确2、检验是一种查找和一致性的判 别。1、错误3、群体讨论法是由莱瑟姆、韦克斯利和普色 尔提出的。 2、正确4、能力就是指 顺利完成某一活 动所必需的条件。 2、正确5、绩效计划的沟通 阶段是整个 绩效计划的核心 阶段。2、正确1、绩效沟通在整个人力 资源管理中占据着相当重要的地位。2、正确2、学习能力是动态衡量专业技术人员能力高低的真正尺度 ,是衡量专业技术人员潜能的标尺。2、正确3、一个好的工程 师自然也具 备高尚的审美情趣 ,它是其人文素养的表 现,也是其创新的来源。 2、正确4、论文作者要学会 对科研文献的 归纳、综合和利用 ,在此基础上再进行创

25、造性的劳动 。2、正确5、只要有法律 职业资格证书 ,即可被称 为律师。1、错误1、卓越工程 师=渊博的知 识+创新精神 +实践能力。 1、错误2、整个论文写作过程中 ,草拟初稿是一 项最重要的工作 ,也是最需要花 费心思的工作。 2、正确3、工程 ,即把抽象的数理知 识转化为实际的,生活中的 东西。2、正确4、财务维度的目标是解决 “股 东如何看待我 们 ”这 一类问题 。2、正确5、信息必须要依附于客 观事物而存在。 2、正确1、会计核算职能,是指对特定主体 经济活动和相关会 计核算的合法性、合理性进行审查 。1、错误2、医技科室是医院的主体 ,它直接担 负着对病人的收治、诊断、治疗等任务

26、1、错误3、绩效管理必然是 “一把手工程 ”,只有 组织高管团队亲自参与 ,下决心并全力支持绩效管理 ,才有可能把 组织战略目标逐级分解下去。 2、正确4、发展创新战略是对原有的发展战略进行变革,是为了制定出更高水平的 发展战略。2、正确5、申诉方是指评价对象就评价争议案件提起申 诉的单位或个人 ,也可以简单理解为评价主体。 1、错误1、科学研究工作是由人来参与的,在科学研究 过程中人的因素第一。2、正确2、对学生进行思想品德教育是教 师的经常性工作之一。 2、正确3、关注主题是沟通能力的体 现。1、错误4、管理者必须掌握进行辅导的时机 ,确保及时、有效地对下属进行辅导 。2、正确5、行政、工

27、勤给病人提供的服 务是直接的。 1、错误1、设计能力可以是个人能力 ,也可以是群体能力的 综合。2、正确2、个案研究法是社会科学用来分析社会 现象的一种方法 ,是社会调查常用的分析方法之一。 1、错误3、绩效计划会议是绩效计划制定过程中进行沟通的一种特殊的方式。 1、错误4、基本知识包括专业知识、组织知识和行业知识。2、正确5、指示型领导 :下属参与决策和管理 ,领导者主动征求并采 纳下属意见。1、错误1、绩效改进是绩效考核的后 续应用阶段,是连接绩效考核和下一循 环计划目标制定的关 键环节。2、正确2、生疑提问训练法是在一个 组织起来的团体中 ,借助思维大家彼此交流 ,集中众多人的集体智慧

28、,广泛吸收有益意 见,从而达到思 维能力的提高。 1、错误3、数字型 KPI 和时限型 KP通常可分解 I。1、错误4、对管理者而言 ,其管理水平和 对下属的辅导水平 ,往往构成 对其绩效进行评价的一个重要方面 2、正确5、选好研究课题是社会调查研究的逻辑起点。2、正确1、调查对象与研究 对象并不完全相同。2、正确2、行于所当行 ”要求作者一气呵成 ,不重 “小节”在动笔之前要做好充分的准备。1、错误3、因特网是一把双刃 剑。2、正确4、绩效计划的制定是一 项技术性很强的工作。 2、正确5、对各级目标的完成情况 ,要事先规定出期限 ,定期进行检查 。2、正确1、创新技能是 创新智力化能力的重要

29、形式。2、正确2、绩效监控和绩效评价决策都需要建立在准确、有效地 绩效信息之上。 2、正确3、装潢设计应当尽量考 虑美观,可以忽略其可 实施性。1、错误4、研究表明 ,管理者的 领导风格及其绩效辅导水平与下属工作 绩效的关系不是很大。 1、错误5、组织层次的绩效目标由高层领导团队 集体制定。 2、正确1、客户满意度指标能够使组织扩大销售,从而提高 组织利润,客户满意度指标是其结果指标。1、错误2、教学设计中强调的是分析学生特点与 组合教学内容 ,在本质上就是教 师课前的备课 。2、正确3、在制定绩效改进计划之后 ,管理者应该通过绩效监控和沟通 ,实现对绩 效改进计划实施过程的控制。2、正确4、

30、科学研究不需要集体合作。 1、错误5、关键事件法的主要 优点是研究的焦点集中在 职务行为上,因为行为是可观察的、可测量的。 2、正确1、绩效改进既是绩效评价结果的重要 应用领域,也是绩效沟通中的重要沟通内容。2、正确2、评价者培训有利于评价者掌握 进行评价操作的方法和 评价沟通技巧 ,识别和预防评价中的误差2、正确3、系统性指善于抓住 问题的各个方面 ,又不忽视其重要细节的思维品质。2、正确4、申诉程序是指申 诉机构受理申 诉时 ,必须遵守的时间、步骤和方式等内容。2、正确5、图尺度评价量表法也称 为图解式考评法,是一种比 较难的工作绩效评价技术。1、错误1、绩效管理的 过程通常被看成是一个循

31、 环,这个循环周期一般分 为绩效计划、绩效实施、绩效评价以及绩效反馈四个阶段。2、正确2、临床,医学上称医生 为病人诊断和治疗疾病。 2、正确3、检索也是一种搜索 ,只不过存在不同的 查找方式。 2、正确4、绩效指标是用来衡量 绩效目标达成的标尺。2、正确5、律师执业 ,应当取得律 师资格和执业证书 。2、正确1、目标管理的目 标转化过程仅仅是“自上而下 ”的。1、错误2、通过调查所获得的数据 资料往往可以直接 为研究者提供有效地信息。1、错误3、绩效计划通常是通 过领导与专业技术人员双向沟通的 绩效计划会议得到的。2、正确4、目标体系应与组织结构相吻合 ,从而使每个部 门都有明确的目 标,每

32、个目标都有人明确 负责 。2、正确5、绩效评价方法与 绩效管理方法概念大同小异。1、错误1、题名应当简明、具体、确切,概括文章的要旨 ,符合编制题录、索引和检索的有关原则并有助于 选择关键词和分类号。2、正确2、因特网 ,是一个具有交流性的网 络。2、正确3、从形式上分 ,关于 “知道怎么做 ”的知 识称为“有形知识”。1、错误4、有效地绩效指标应该具备的特征包括可操作性、高信度、高效度、可接受性。2、正确5、从内涵上看 ,创新思维就是指主体具有 创新特质的因素内在整合所形成的思维 。2、正确1、工作业绩的综合完成情况是考核者 进行绩效反馈面谈时最为重要的内容。2、正确2、关键绩效指标建立的一

33、般原 则是SMART 。1、错误3、绩效评价方法是 绩效评价的重点和 难点,也是绩效管理的一个技 术性很强的内容。 2、正确4、知识是人类积累的关于自然和社会的认识和经验的总和。2、正确5、学习能力是专业技术人员最核心、最本质的能力。 2、正确1、评价是对人或事物的价 值作出判断的一种 观念性的活 动。2、正确2、绩效管理的真正内涵在于其目标管理 ,而不是过程管理。 1、错误3、绩效分析报告是对后期工作的 汇总和总结 。1、错误4、平衡计分卡能使 组织有效地跟踪 财务目标,同时关注关键能力的进展,并开发对为了成长有利的无形 资产 。2、正确5、发号施令的 经理可以比 较轻松的实现从上司到 “帮

34、助者 ”、“伙伴 ”的角色 转换 。1、错误1、学习能力一般是指人 们在正式学 习或非正式学 习环境下 ,自我求知、做事、发展的能力。2、正确2、统计 :本质是一种计算。2、正确3、在平衡计分卡中 ,既包括了外部考核指 标,也包含了内部考核指 标 。2、正确4、当评价存在不公正 现象使评价对象遭到不公正待遇并且无 处申诉时 ,评价对象就会首先 对领导失去信任 ,进而导致对整个组织产生不信任感。 2、正确5、律师,指在案件中 为委托人辩护、代理诉讼及处理平常法律事 务的人员 。2、正确1、集思广益训练法对专业 技术人员的思维很有裨益 ,能增强专业 技术人员的分析思维能力和 预见能力 ,能够保证领

35、导 者事先对某个设想进行严密的思考 ,在思维上借助于逻辑推理的形式 ,把结果推导出来。1、错误2、设计是一种把 计划、规划、设想通过视觉 的形式传达出来的活 动过程。2、正确3、毕业论文的选题必须是作者能 够准确地掌握大学 阶段所学的 专业基础知识范围之内。2、正确4、深刻性指思 维活动的抽象和 逻辑推理水平，表现为能深刻理解概念，分析 问题周密，善于抓住事物的本 质和规律。5、评价主体在 绩效管理的 过程中扮演着重要的角色。2、正确 2、正确1、绩效评价的内容，只是指 绩效评价对象存在的 时间形式。 1、错误 2、绩效计划按责任主体分 为公司绩效计划、部门绩效计划以及月度 绩效计划。1、错误

36、 3、表现媒体是为了加工处理和传输感觉媒体而人 为研究、构造出来的一种媒体， 它有各种 编码方式。 1、错误4、定性分析法就是 对研究对象进行“质”的方面的分析。 2、正确5、目标管理强调时间 性，制定的每一个目 标都有明确的 时间期限要求。 2、正确1、创新思维包含三种特 质：传导性、基础性、中介性。1、错误2、计划是重要的管理 职能之一，全面了解计划的内涵 对理解绩效计划具有重要的意义。2、正确3、绩效沟通的效果在一定程度上决定着 绩效管理的成 败，绩效监控也是绩效沟通最集中的 阶段。2、正确 4、关键绩效指标分类根据其性 质可分为数字型KPI 、时限型 KPI 、项目型 KPI 、混合型 KPI 。2、