七年级道德与法治下册第4课 第2站学会沟通和交往

1、 有一家公司新生产了一种空调，让两个推有一家公司新生产了一种空调，让两个推销员去推销。一个推销员一天卖了两台，另一销员去推销。一个推销员一天卖了两台，另一个推销员一天卖了三十多台。卖了两台的推销个推销员一天卖了三十多台。卖了两台的推销员见到准顾客时会说：员见到准顾客时会说：“先生你买空调吗？我先生你买空调吗？我们这新造的空调可好了，您买吧！们这新造的空调可好了，您买吧！”人家说：人家说：“我不买。我不买。”他便扭身就走。他这样说话一天他便扭身就走。他这样说话一天能卖出几台呢？能卖出几台呢？卖了三十多台的推销员是这样卖了三十多台的推销员是这样说的：说的：“先生，您忙不忙？您要不忙的话，我先生，您

2、忙不忙？您要不忙的话，我向您介绍一下我们最新生产的空调。向您介绍一下我们最新生产的空调。这个空调的整个功能，与过去所有的空调都这个空调的整个功能，与过去所有的空调都不一样，它不仅能够杀菌，而且还能过滤空不一样，它不仅能够杀菌，而且还能过滤空气，能自动定时关闭，能自动调温。这个空气，能自动定时关闭，能自动调温。这个空调在整个现有的空调当中，质量是最好的，调在整个现有的空调当中，质量是最好的，功能也最齐全，而且价钱还比所有的空调都功能也最齐全，而且价钱还比所有的空调都便宜。别人承诺可以保修两年，保修三年，便宜。别人承诺可以保修两年，保修三年，我们则能保修五年。先生您可以试一试，先我们则能保修五年。

3、先生您可以试一试，先使用它几天都可以。使用它几天都可以。”听了这样的话，只要听了这样的话，只要确实有需要，又有谁会不买呢？确实有需要，又有谁会不买呢？v思考：他们的差别在哪里呢？思考：他们的差别在哪里呢？与人交往，首先要有诚实和积极的态度，与人交往，首先要有诚实和积极的态度，还要学会沟通和交往的基本技能。还要学会沟通和交往的基本技能。学会沟通和交往学会沟通和交往 想一想：为什么表达歉意却不被对方接受？为什么同样一件事情，不同的人说给我们听，感受会完全不同？良好的沟通始于真诚。只有我们抱着真诚的态度，实事求是地把我们的想法和看法告诉对方，才能得到对方的理解，与对方达成一致意见。有些时候，我们可能

4、会被误解。只有真诚地进行沟通，才能化解误会。 当我们和别人交流的时候，应该实事求是地把我们的想法告诉对方，在指出对方的不足时，告诉他我们不是为了挑毛病或者看他的笑话，而是为了帮助他改进；别人的想法和我们不一致时，感谢他和我们分享观点，同时告诉他自己的不同考虑，并说明自己的坚持是基于自己的判断，而不是让他难堪。真诚是春风，可以化解因沟通不畅在人际关系间结下的寒冰。故事：故事： 小羊请小狗吃饭，它准小羊请小狗吃饭，它准备了一桌鲜嫩的青草，结果备了一桌鲜嫩的青草，结果小狗勉强吃了两口就再也吃小狗勉强吃了两口就再也吃不下去了。不下去了。过了几天，小狗请小羊过了几天，小狗请小羊吃饭，小狗想：我不能像小吃

5、饭，小狗想：我不能像小羊那样小气，我一定要用最羊那样小气，我一定要用最丰盛的宴席来招待它。于是丰盛的宴席来招待它。于是小狗准备了一桌上好的排骨小狗准备了一桌上好的排骨，结果小羊一口也吃不下去，结果小羊一口也吃不下去。观点：有时候，已之所欲，也勿观点：有时候，已之所欲，也勿施于人。凡事不要把自己的想法施于人。凡事不要把自己的想法强加给别人，遇到问题的时候多强加给别人，遇到问题的时候多进行一下换位思考，站在对方的进行一下换位思考，站在对方的角度上想想，这样，你会更好地角度上想想，这样，你会更好地理解他人。理解他人。 在沟通的过程中，从对方的角度考虑一下，设身处地地为他人着想，往往可以使我们对沟通的

6、事情有更加全面的认识。只有大家都能为对方着想，沟通才能顺畅地进行。 孔子孔子曾经说过：曾经说过：“已所已所不欲，勿施于人。不欲，勿施于人。”这被称这被称为为“道德黄金律道德黄金律”。你理解。你理解这句话的含义吗？如果说这句话的含义吗？如果说“已所不欲，勿施于人已所不欲，勿施于人”是沟是沟通与交往的原则，那么通与交往的原则，那么“已已所欲，施于人所欲，施于人”是否合适？是否合适？推销梳子的故事 有一个单位招聘业务员，由于公司待遇很好，很多人前来面试。经理为了考验大家就出了一个题目：让他们用一天的时间去推销梳子，像和尚推销。很多人都说这个不可能，和尚是没有头发的，怎么可能向他们推销？于是很多人就放

7、弃了这个机会。但是有三个人愿意试试，第三天，他们回来了。 第一个人卖了一把梳子，他对经理说，我看到一个小和尚，头上长了很多虱子 ，很痒，在那里用手抓。我就骗他说抓头用梳子抓，于是我就卖出去了一把。 第二个人卖了10把梳子。他对经理说：“我找到庙里的主持，对他说如果上山礼佛的人的头发被山风吹乱了，就表示对佛不尊敬，是一种罪过，假如在每个佛像前摆一把梳子，游客来了梳完头再拜佛就更好！于是我卖了10把梳子。” 第三个人卖了3000把梳子！他对经理说：“我到了最大的寺庙里，直接跟方丈讲，你想不想增加收入？方丈说想。我就告诉他，在寺庙最繁华的地方贴上标语，捐钱有礼物拿。什么礼物呢，一把功德梳。这个梳子有

8、个特点，一定要在人多的地方梳头，这样就能梳去晦气梳来运气。于是很多人捐钱后就梳头又使很多人去捐钱。一下子就卖出了3000把。” 材料说明：在沟通时，我们要找到对方的需求并给予解决，只有增加了对方的价值，才能达成自己的期望。 在在与人交往的过程中，仅仅与人交往的过程中，仅仅有好的想法是不够的。我们还需有好的想法是不够的。我们还需要注意，用合适的语言表达我们要注意，用合适的语言表达我们的想法，并注意礼貌待人，不违的想法，并注意礼貌待人，不违反基本的礼仪要求。反基本的礼仪要求。 小敏、小丽和小红是七（小敏、小丽和小红是七（1）班的同学，一次他）班的同学，一次他们仨在一起议论起与父母的矛盾。们仨在一起

9、议论起与父母的矛盾。小敏：小敏：一次，我妈妈偷看了我的日记，我刚好放学一次，我妈妈偷看了我的日记，我刚好放学回家撞见了。当时我真的非常生气，怒火烧到了头回家撞见了。当时我真的非常生气，怒火烧到了头顶，接着战争爆发了。顶，接着战争爆发了。小丽：小丽：我爸爸是外科主治医生，他多次承诺要带我我爸爸是外科主治医生，他多次承诺要带我们姐妹去旅游，可是每次放假的时候，他总在上班们姐妹去旅游，可是每次放假的时候，他总在上班加班，我对他失望透了，一点都不关心我们做儿女加班，我对他失望透了，一点都不关心我们做儿女的。的。小红：小红：上学以来到最近，每天早上妈妈都准备好了上学以来到最近，每天早上妈妈都准备好了丰富

10、的早餐。可这几天她却说以后要我自己做，我丰富的早餐。可这几天她却说以后要我自己做，我真是烦死了！以后我不得六点半就起来啊？真是烦死了！以后我不得六点半就起来啊？! !况且我况且我做的早餐难吃死了。妈妈真的好绝啊！做的早餐难吃死了。妈妈真的好绝啊！他们的做法或想法对吗？如果是他们的做法或想法对吗？如果是你，你会怎么办？你，你会怎么办？ 与父母沟通的好方法与父母沟通的好方法:看看: 在生活中在生活中仔细观察仔细观察父母的生活习惯父母的生活习惯,关注父母的关注父母的身体健康。身体健康。听听: 聆听聆听父母的需要、要求、忧虑及压力。父母的需要、要求、忧虑及压力。做做：努力学习努力学习，协助做家务，父母

11、的生日时送小礼物，协助做家务，父母的生日时送小礼物等。等。讲讲：早上问好，外出时向父母说早上问好，外出时向父母说“再见再见”。如果不能。如果不能及时回家，一定要事先通知父母，经常用语言表达及时回家，一定要事先通知父母，经常用语言表达对对父母的关心父母的关心，做错事时要主动承认错误。，做错事时要主动承认错误。想想：主动主动站在对方的立场站在对方的立场上想问题。上想问题。我有许多话我有许多话想和老师说，想和老师说，又不知从何又不知从何说起。说起。我希望和老我希望和老师成为好朋师成为好朋友，又觉得友，又觉得与老师之间与老师之间有段距离。有段距离。我很爱老我很爱老师，但有师，但有时也害怕。时也害怕。我

12、们应如何和老师沟通？我们应如何和老师沟通？我们应尊敬老师，虚心向老师我们应尊敬老师，虚心向老师学习，接受老师的指导。学习，接受老师的指导。在大多数情况下，我们应理解在大多数情况下，我们应理解老师，在可能的情况下，帮助老老师，在可能的情况下，帮助老师解决困难。师解决困难。正确对待老师的批评。正确对待老师的批评。在下列这些情况下，你会怎么做？应该怎么做？在下列这些情况下，你会怎么做？应该怎么做？1.1.老师要去你家里家访，你会老师要去你家里家访，你会尊敬老师，对老师有礼貌尊敬老师，对老师有礼貌2.2.数学老师上课时解题方法出现了错误，你会数学老师上课时解题方法出现了错误，你会理解老师，尽可能帮助老

13、师解决困难理解老师，尽可能帮助老师解决困难3.3.你在上学路上送一个迷路的小孩回家而迟到被老你在上学路上送一个迷路的小孩回家而迟到被老师批评，你会师批评，你会正确对待老师的批评，多反思自己的行为正确对待老师的批评，多反思自己的行为4.4.你在学习上有疑难问题自己又解决不了，你会你在学习上有疑难问题自己又解决不了，你会虚心请教于老师虚心请教于老师. .怎样建立良好的沟通怎样建立良好的沟通1 1、我们应如何和父母沟通？我们应如何和父母沟通？要经常向父母袒露心扉。要关注和关心父母的生活和工作。要经常向父母袒露心扉。要关注和关心父母的生活和工作。应多帮助父母做一些力所能及的家务，承担一些自己应该做应多

14、帮助父母做一些力所能及的家务，承担一些自己应该做的事情。的事情。2 2、我们应如何和老师沟通？我们应如何和老师沟通？ 我们应尊敬老师，虚心向老师学习，接受老师的指导。我们应尊敬老师，虚心向老师学习，接受老师的指导。在大多数情况下，我们应理解老师，在可能的情况下，帮助老在大多数情况下，我们应理解老师，在可能的情况下，帮助老师解决困难。师解决困难。 正确对待老师的批评。正确对待老师的批评。3 3、我们应如何和同学沟通？我们应如何和同学沟通？ 参加集体活动是与同学们沟通的好机会。参加集体活动是与同学们沟通的好机会。 同学和伙伴之同学和伙伴之间应团结互助。同学之间应礼貌谦让。应以诚实信任的态间应团结互

15、助。同学之间应礼貌谦让。应以诚实信任的态度对待同学和伙伴。度对待同学和伙伴。我来说我来说怎样与他人进行良好的沟通？1、良好沟通要以诚待人2、良好沟通要换位思考3、良好的沟通也要讲究方法1 1、刘宁在与同学的交往中老是搞不好人际关系，后来，、刘宁在与同学的交往中老是搞不好人际关系，后来，她通过观察、分析发现，主要是因为自己在交往中缺乏她通过观察、分析发现，主要是因为自己在交往中缺乏一些交往的技巧，她认识到只有学会交谈，才能更好地一些交往的技巧，她认识到只有学会交谈，才能更好地与人交往。在下列交谈方式中，你认为最受人欢迎的是与人交往。在下列交谈方式中，你认为最受人欢迎的是（ ） A A、经常打断别人的谈话、经常打断别人的谈话 B B、专心听别人讲话，、专心听别人讲话，适当给予反馈适当给予反馈 C C、说话时夹带粗话、脏话、说话时夹带粗话、脏话 D D、交谈中喜欢吹嘘自、交谈中喜欢吹嘘自己，挖苦别人己，挖苦别人2 2、语文课上，小陈的作文受到了老师的批评，对此，他、语文课上，小陈的作文受到了老师的批评，对此，他正确的想法是（正确的想法是（ ） A A、老师看我不顺眼，故意找茬、老师看我不顺眼，故意找茬 B B、公平是相对的，不必重视老师的批评、公平是相对的，不必重视老师的批评 C C、老师的批评也是一种期待、老师的批评也