华为技术有限公司企业文化建设研究

1、 毕 业 论 文华为技术 企业文化建设研究 办学单位： 班 级：工商企业管理2009级本科 学 生： 指导教师： 中 文 摘 要 本文通过对华为技术 企业文化的研究，分析华为技术 的企业文化内容，从中发现华为技术 在企业文化建设中存在着接班人、员工的精神紧张、华为“不穿红舞鞋”的定位以及以“文化洗脑”这个方式来维护自身文化等一些问题，通过对这些问题存在的原因及其不良影响的认识，提出了改善华为技术 企业文化建设的有效对策，包括从领导人到员工，外部环境到内部环境、注重以人为本，注重对员工的培训和激励，建立一个开放、自由的企业环境，同时应该随着环境和条件的变化而适当的进行调整的企业文化，从中也希望能

2、对其它企业的企业文化建设起到借鉴的作用。关键词 企业文化 建设 对策分析AbstractBased on China for technology Co., LTD is the enterprise culture, huawei technologies Co., LTD. Of enterprise culture content, discover huawei technologies Co., LTD. In the construction of enterprise culture exist in the successor, employee tension, huawei

3、 dont wear red shoes with cultural orientation and the way to brainwash to maintain their own culture, based on some problems such as the causes of the existing problems and the adverse impact of understanding, puts forward improving huawei technologies Co., LTD. Of the construction of enterprise cu

4、lture, including effective countermeasures from leaders to employees, external environment to the internal environment, pay more attention to the people-oriented, pay attention to the training of the staff and motivation, establish an open and free enterprise environment, should also with the change

5、 of environment and conditions and proper adjustment of the enterprise culture, and it also hopes to other enterprise of enterprise culture construction of a role.Key words Enterprise culture construction analyse countermeasures 目 录1 绪论1 1.1选题依据1 1.2 文献综述1 1.3研究内容及方法12 华为技术 概况3 2.1企业简介3 2.2公司企业文化建设的

6、现状33华为技术 企业文化建设存在的问题5 3.1过于强调领导作用5 3.2精神紧张的员工状态5 3.3 僵化的文化制度53.4对新员工强制灌输文化54华为技术 企业文化建设的对策6 4.1应当注重以人为本6 4.2建立一个开放、自由的企业环境6 4.3企业文化应当具有灵活性6 4.4要重视企业文化的和谐6 结论7参考文献8致谢91 绪论1.1 选题依据企业文化成了中国企业目前的热点和亮点，不少企业热衷于办刊物、呼口号、贴标语、编手册、出纲领等形式，希望通过企业文化建设来打造一个现代企业的公众形象。确实这些企业的文化公众形象搭建出来了，而企业内部员工却对本企业所宣传的文化却根本不认同，无法将企

7、业所倡导的价值观深植于员工内心，并且落实到日常的行为中。首先检视一下建设企业文化的目的，明确企业文化建设的五大基本功能：（1）导向：企业文化明确企业的价值观，清晰表明那些是企业所倡导和遵循，并以此指导和牵引员工的行为；（2）凝聚：通过理念、制度和行为层的文化传播，尤其是通过“英雄人物”的示范作用，对每个员工的贡献给以承认，使员工产生归属感；（3）激励：员工的归属感和有高度价值的目标感，成为员工内在激励因素。这种来自价值认同和高度归属的激励，其作用远远超过物资方面的激励效果；（4）约束：核心价值观指导员工的行为、规范员工的行为，同时约束员工的行为；（5）辅射：企业文化通过不同媒介转播，向外具有辐

8、射功能，起到营销和传播品牌的功能。中国文化中历来缺乏一种内在的价值观作为我们行为的指导，一向只有外部的标准或压力来规范我们的行为。企业文化的真正的作用在于由内到外地指引我们的行为，凭着这种发自内心的信念或信仰，才能产生强大的、真正的凝聚和激励作用。所以，我们要认识到我们在企业文化建设中存在的问题以及找出解决的方法，是企业文化真正发挥它强大的作用。就是在当前很多企业对企业文化认识不清的背景下，通过对华为技术 企业文化建设研究，在此探索出对类似企业都有借鉴意义的结论。1.2 文献综述企业文化是企业管理发展到一定段的产物，已成为提升企业竞争力的理论指导，只有文化才能使企业在激烈的市场竞争中做精、做优

9、、做强、做大，是国内企业应对、参与全球经济市场竞争的利器。我国学者魏杰在企业文化塑造企业生命常青藤中这样总结企业文化的定义：“所谓企业文化就是企业信奉并附诸于实践的价值理念，也就是说，企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念。”从分析定义我们可以看出，企业文化现象都是以人为载体的现象，而不是以物质为中心的现象，由一个企业的全体成员共同接受，普遍享用，而不是企业某些人特有，并且是企业发展过程中逐渐积累形成的。 定雄武在企业文化中努力运用理论与实践相结合的方法，尽可能汲取古今中外人类在社会经济活动中所积累的文化思想和文化理论的精华，运用大量的案例对企业文化的内涵和构成进行了剖析，对企业文化与企业

10、形象、企业家、经营业绩、制度创新的关系以及如何进行企业文化建设等热点问题进行了探讨。韩成栋在文化之困中谈到华为的接班人问题成为了任正非乃至整个华为的一个难题和困惑的原因在于华为独特的企业文化，他通过对华为基本法的认识了解了华为的管理模式，从中看到华为企业文化建设中的不足。企业文化的作用在于形成能够促进企业持续成长的良好价值观，它能够提升企业内部组织管理效率，优化资源配置和提高企业的竞争能力，所以，企业文化建设这个课题值得探究。上述的理论及实践应用分析，对于本文所要研究问题极具针对性，将对解决本文所提出的对华为技术 企业文化建设研究提供理论依据并指导实践。1.3研究内容及方法本论文研究内容主要是

11、通过对华为技术 企业文化建设研究来进行的，在了解华为技术 的真实情况下，分析和研究华为技术 企业文化建设存在的问题，然后针对提出确切可行的解决方案。因此，该课题分为了绪论、本论和结论三部分。绪论主要是选题依据及文献综述；本论则包括：第一，企业概况及华为技术 企业文化建的现状；第二，华为技术 企业文化建设的建议；结论则是本人对该课题的总结和从中得到的体会。 本文的研究方法采用了：（1）文献研究法， 通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题；（2）归纳法，根据相关学者对此类问题的回答和研究进行总结，对他们的研究成果进行归纳。2 华为技术 概况2.1 企业简介华为技术 是一家总

12、部位于中国广东深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，于1988年成立于中国深圳，产品和解决方案涵盖移动（HSDPA/WCDMA/EDGE/ GPRS/GSM，CDMA2000 1X EVDO/CDMA2000 1X，TD-SCDMA和WiMAX）、核心网（IMS，Mobile Softswitch，NGN）网络（FTTX，xDSL，光网络，路由器和LAN Switch）、电信增值业务（IN， mobile data service，Boss）、终端（UMTS/CDMA）等领域。华为在印度、美国、瑞典、俄罗斯以及中国的北京、上海和南京等地设立了多个研究所，61000多名员工中的48%

13、从事研发工作。截至2006年底，华为已累计申请专利超过19000件，连续数年成为中国申请专利最多的单位。华为的主要营业范围是交换，传输，无线和数据通信类电信产品，在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决方案，是中国电信市场的主要供应商之一，并已成功进入全球电信市场。目前，华为产品和解决方案已经应用于全球100多个国家，服务全球运营商50强中的45家，服务全球超过10亿用户。2.2 公司企业文化建设的现状 主要表现在以下几方面：（1）核心价值观。如下所述： 成就客户：为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力。 艰苦奋斗：华为没有任何稀缺的资源可依赖，唯有艰苦奋斗才能赢

14、得客户的尊重和信赖。坚持奋斗者为本，使奋斗者获得合理的回报。 自我批判：只有坚持自我批判，才能倾听、扬弃和持续超越，才能更容易尊重他人和与他人合作，实现客户、公司、团队和个人的共同发展。 开放进取：积极进取，勇于开拓，坚持开放与创新。 至诚守信：诚信是华为最重要的无形资产，华为坚持以诚信赢得客户。 团队合作：胜则举杯相庆，败则拼死相救。（2）品牌标志。华为新的企业标识在保持原有标识蓬勃向上、积极进取的基础上，更加聚焦、创新、稳健、和谐，充分体现了华为将继续保持积极进取的精神，通过持续的创新，支持客户实现网络转型并不断推出有竞争力的业务；华为将更加国际化、职业化，更加聚焦客户，和我们的客户及合作

15、伙伴一道，创造一种和谐的商业环境实现自身的稳健成长。华为新的企业标识是公司核心理念的延伸：聚焦：新标识更加聚焦底部的核心，体现出华为坚持以客户需求为导向，持续为客户创造长期价值的核心理念； 创新：新标识灵动活泼，更加具有时代感，表明华为将继续以积极进取的心态，持续围绕客户需求进行创新，为客户提供有竞争力的产品与解决方案，共同面对未来的机遇与挑战； 稳健：新标识饱满大方，表达了华为将更稳健地发展，更加国际化、职业化； 和谐：新标识在保持整体对称的同时，加入了光影元素，显得更为和谐，表明华为将坚持开放合作，构建和谐商业环境，实现自身健康成长。 （3）愿景使命愿景：丰富人们的沟通和生活。使命：聚焦客

16、户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。战略：以客户为中心。为客户服务是华为存在的唯一理由；客户需求是华为发展的原动力。 质量好、服务好、运作成本低，优先满足客户需求，提升客户竞争力和赢利能力。 持续管理变革，实现高效的流程化运作，确保端到端的优质交付。 与友商共同发展，既是竞争对手，也是合作伙伴，共同创造良好的生存空间，共享价值链的利益。 （4）社会责任华为面向全球提供创新的通信解决方案，帮助不同地区的人们更便于接入信息社会，积极履行企业公民职责(CR)，长期致力于社会经济与环境的可持续发展。 2008年，华为在全球开展了系列企业责任主题活动。2008年

17、华为企业责任报告系统地介绍了这些活动，包括在消除数字鸿沟、绿色环保、回馈社会等领域的最新进展，以及在商业道德规范、员工、供应链等领域的情况。 同IBM、Hay Group、PwC和FhG等世界一流管理咨询公司合作，在集成产品开发（IPD）、集成供应链（ISC）、人力资源管理、财务管理和质量控制等方面进行深刻变革，引进业界最佳实践，建立了基于IT的管理体系。3华为技术 企业文化建设存在的问题纵观以上的华为文化：权力独裁、文化统一，军事化管理等等。这种文化措施在创业初期也许十分有效，但是到了企业稳定发展的时期，似乎并不合乎事宜，而且随着华为的壮大与国内通讯市场饱和，华为文化实施的环境已经改变，任正

18、非和他的华为却依旧在维护着他的军事化作风和“狼性文化”。于是出现了华为的文化困惑，这些困惑也带来了很多深层次的问题。 3.1过于强调领导作用早有观察家分析指出，华为企业文化的核心其实反映最深刻的就是任正非雷厉风行的军人性格和军事化的作风。在华为，任正非以身作则，勤俭节约。行事低调，实行军事化管理。华为的文化形成很大程度上就是老板行为的示范效应。而专家学者在研究华为时发现，任正非始终是个绕不过去的门槛。他们很容易得出一个经典结论：“一个好公司要想获得高速增长，没有一个好的企业家是不可能的，但一个好的公司不可能通过企业家能力获得持续发展，企业持续发展的动力源在于制度和文化。”而对于“没有了任正非就

19、没有了华为”的结论而言，接班人的问题深深困扰着华为。3.2精神紧张的员工状态华为其严苛的军事化管理,强调“竞争”、“忧患意识”，使得华为的员工精神高度紧张，不敢与外界透露任何的信息，工作压力巨大。在百度以“华为”为关键词的搜索排名里，华为“跳楼”名列第一。 3.3僵化的文化制度华为“不穿红舞鞋”的定位在现实中更是造成了外界的嘲讽和自身的损失。在近几年的业务发展上，华为的思路和做法似乎已经有点落伍了。在3G的研发上，华为把赌注押在了GMS的延续产品WCDMA上。而联通最终采用CDMA网络向3G过渡，致使华为在两轮联通CDMA招标中落马，而中兴两次中标，最少拿到十几亿元的订单。丧失了这些绝好的机遇

20、，显然是和华为“把鸡蛋放在一个篮子”里的企业文化有着密切的关系。3.4 对新员工强制灌输文化华为维护自身文化重要方式文化洗脑也逐渐被人质疑。华为每年都要招聘大量的大学毕业生，当他们到达华为的时候，要过的第一关就是“文化洗脑”。用一种自然的方式让这些新人接受为了市场销售额的增长所做的一切事情都是正常的，包括对对手的“不择手段”。对于外来人对华为文化带来的冲击，任正非说：“华为大部分员工受过高等教育，容易形成自己的思想和见解，如果认识不统一，就可能产生许多错误的导向，产生管理上的矛盾。”所以他相当注重“文化同化”，他断言，“既然文化可以灌输，个性就可以改造。”强制灌输文化需要相关的制度保障，任正非

21、心中有一条铁律：“不认同华为文化的人，不可能进入中级岗位。”这种“文化统一”的制度有可能会抹杀了员工的个性，对华为的发展并不是件好事情。4华为技术 企业文化建设的对策华为企业文化中出现的这些问题，需要找到积极的解决办法。也许我们可以从万科的温情文化中得到启示：同样是作为军人出身的王石，与任正非的管理模式截然不同。接班人问题现在深深的困扰着华为，如果没有了任正非，华为的明天将在哪里？而在万科，因为王石的“频频出走”，万科的员工有了更大的自主性和创造性，公司依旧能实现良好的运转。4.1应当注重以人为本 员工是企业最重要的资源，企业应该注重对员工的培训和激励。激励可以从三方面入手：事业、感情和待遇。

22、在华为的待遇是不需要担心的，但是伴随着高待遇而来的是超负荷的工作压力与工作时间。员工被弄得身心疲惫，很多个人问题都解决不了。华为的员工是不允许内部结婚的。 4.2建立一个开放、自由的企业环境重视员工的个性和自主性，员工可以畅所欲言、积极的表达自己对公司的建议与看法，实现企业内部的无障碍沟通，方便企业快速的纠正自身存在的不足。针对员工们的紧张心态和压力心境，可以在企业内部设立一个心理咨询中心，为员工们的心理健康保驾护航。 4.3企业文化应当具有灵活性应当随着环境和条件的变化而适当的进行调整。也就是说文化虽然是深层次的东西，但是也不应当就把文化看成是一成不变的、刚性的。文化既要具有自身的稳定性也要

23、具有一定的弹性才能与环境相适应，实现“与时俱进”。华为的企业文化中明确规定“不穿红舞鞋”，但是现代社会瞬息万变，机会稍纵即逝。只有目光远大，思维广阔的人才能适时的抓住机遇，实现成功。只专注于自己小天地的想法明显具有局限性。一个企业能否持续、长久的发展，取决于这个企业是否塑造出先进的企业文化。这是许多大中型企业的共识。华为在管理战略的布局与运作上，人才体制、科技体制方面应采取创新战略。技术创新将为华为的可持续发展提供了强有力的支撑，人才体制创新从另一方面为华为发展增添了活力。坚持以人为本，整体开发人才的人才战略观，是所有创新的决定性因素。 4.4要重视企业文化的和谐和谐理念强调尊重员工的文化差异

24、。重员工，是以人为本管理理念的体现。尊重员工，必须尊重他们的文化差异和风俗习惯，承认每个人个性的多样性和差异性，在企业文化建设中以人性化管理为基础，以实现企业价值观为目的，将传统文化和现代文化相结合，规范员工的思维方式和行为方式，不断地纠正企业员工的不良习惯。通过人性化管理达到员工之间相互尊重，使员工有归属感，企业有凝聚力，通过激励，充分发挥员工的积极性和创造性。、4.5结 论企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。企业文化是一种新的现代企业管理理论，企业要真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子，就必须普及和深化企业文化建设。因此，本文通过对华为技术 企业文化建设研究，为企业文化建设提出对策，尽管每个企业的具体情况不一样，但在企业文化