医院综合办公室绩效考核方案

1、医院综 合 办 公 室 绩 效 考 核 办 法综合办公室2016年 5月 14日目录一、目的 2二、范围 2三、办公室职能 2四、办公室人员设置 2五、工资构成与工资标准 31、工资构成 32、基本工资 33、加班工资 43、绩效工资 4六、绩效考核办法 4七、岗位职责绩效考核表 61、办公室主任 6办公室主任绩效考核表 62、行政文员 83、人事专员 104、平面设计 12八、绩效考核重大原则 14九、考核时间： 14十、建立绩效考核沟通反馈机制 14十一、考核机构： 14综合办公室绩效考核办法（征求意见稿）一、目的 为提高办公室全体人员的工作积极性和主动性，增强责任感和使命感， 营造激励员

2、工奋发向上的工作氛围， 以圆满完成医院交办的 各项工作任务，特制定办公室岗位考核办法。二、范围办公室所有人员适用三、办公室职能 办公室职能包括基本行政管理、制度建设、处理公文、完善人事 管理、平面设计的日常管理工作， 承担与各部门相关职能人员的联系。四、办公室人员设置办公室计划人员共 4 人，具体职务见下表：办公室人员职务表序号姓名职务职责1*办公室主任总体负责行政办公室全面工作，负责安排、处理行 政办公室日常事务。2*行政文员负责医院各类文件、档案管理、起草策划方案、微 信公众平台日常维护等3人事专员负责医院人事管理、人事培训、人事档案建立及配 合财务进行绩效考核等4平面设计责联系各种旦传画

3、、标牌、布标、礼品、旦传单等 宣传品的制作。五、工资构成与工资标准1、工资构成所有岗位人员在岗期间的工资按照： 的方式进行结算。序号岗位基本工资加班工资绩效工资基准1办公室主任120048016002行政文员120048016003人事专员120048016004平面设计120048016002、基本工资2.1基本工资为1200元（河南省人力资源厅最低工资标准）2.2 办公室人员每月 4天休息日，不超过 4 天休息基本工资正常 发放，超过4天,基本工资按照缺勤天数X当月日均工资（当月总工资 / 当月天数）扣除。3、加班工资3.1 加班工资为：基本工资+30X（双休日天数8天-实际休息天数4天）

4、X倍（按照 国家规定，休息日及法定节假日加班工资按日均工资 3 倍计算）即：加班工资 =1200 +30 X（8 - 4）X3=480 元3、绩效工资 月度绩效工资的结算按照月度各岗位绩效考核办法和对应标准 进行结算。六、绩效考核办法1. 实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管领导最终评 定。2. 考核结果以分数确定，最终转换为 A B、C、D四个等级，以分管领导最终评定为准。 各个等级对应分数及基本标准如下 （图表 1）：A级：超额完成当月工作任务，综合表现突出，工作成绩优异；B级：全面完成当月工作任务，综合表现良好，工作成绩良好；C 级：基本完成当月工作任务，综合表现合格，工作成绩

5、一般 , 偶有 工作失误；D级：未完成当月工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大 工作失误。图表1最终考核分数等级95分以上A80-94 分B70-79 分C60-69 分D4、奖惩办法当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩：(1) 考核结果为A级：绩效工资按100%发放，并按本人当月 绩效工资标准的10% -20%另行发放奖励工资。当月绩效考核为A级的员工比例不超过医院员工总数的 10%, 原则上不超过1人；年度考核为A的员工比例不超过医院员工总数的 10 %，原则上不超过1人。(2) 考核结果为B级：分数达到85分(包括85分)以上，绩 效工资按100%发放；若每低于一分，绩效

6、工资相应减少总绩效工资的 0.5%(3) 考核结果为C级：分数为79分，绩效工资按97%发放；若每低于一分，绩效工资相应减少总绩效工资的1%(4) 考核结果为D级：分数达到69分，绩效工资按88%发放;若每低于一分，绩效工资相应减少总绩效工资的2%此外，员工月度工作绩效考核结果，将作为员工工资档级提高、年度优秀员工评选、年终考核和奖惩的重要参考依据七、岗位职责绩效考核表1、办公室主任办公室主任绩效考核表工作内容责任 权限工作标准总分实际 得分1.制定医院的年度工作计划、医院的 基本规章制度和管理办法，组织撰写 医院工作总结。部分要符合医院具体情况，各 类事宜详尽。4日常2.拟定医院行政管理方面

7、的各项规 章制度、制定本部门工作计划、管理 制度并组织头施。全责制度计划要客观全面，可 操作性强。4工3.根据院长决议，执行、下发医院级 文件。部分文件下发要及时准确。4作4.协助院长处理部门工作中所反映 的问题。部分针对问题进行深入调查， 寻求最佳解决方案。4考5.指导行政文员、人事专员按要求处 理公文。全责公文处理及时，准确，安 全。4核6.组织安排会务工作。部分会务工作要井然有序，详 尽合理。47.指导监督档案管理工作。全责确保档案妥善管理。440分8.负责医院各类工作的综合实施，沟 通内外联系。全责保证上情下达和下情上 报，加强各项工作的督促 和检杳。49.部门业务培训工作，组织部门员

8、工 的业务学习、组织部门内考核，在规 定时间内完成评分工作。全责充分地调动员工的工作积 极性，形成良好的团队氛 围，提咼部门工作绩效。410.完成领导交办的其他事务。全责符合领导要求。4规划性1、指导监督医院各种企划活动提案。部分确保企划活动提案52、指导监督医院宣传单册及微信宣传文 案内容部分确保宣传单册及微信宣传 文案新颖、及时5工作3、指导监督平面设计做好喷绘等设计工 作部分确保喷绘等新颖、准确54、与各科室领导沟通医院营销活动的人 员、物品安排全责确保人员、物品安排合理540分5、与营销活动现场单位确定场地安排全责确保场地安排的准确、及 时56、指导监督营销活动的新闻稿等的编辑 及推送

9、工作全责确保活动新闻稿准备、及 时57、及时向院领导反映营销活动信息全责及时、准确5&指导监督医院住院部、门诊部布局平 面设计；全责确保医院布局、平面设计 新颖、合理、及时5综 合1.积极性全责长期坚持学习相关知识，工 作中善于发现问题， 并经常 提出建议5素 质 考 核2.协作性全责主动协作他人出色完成工 作53.责任心全责工作有强烈责任心520分4.纪律性全责能够长期严格遵守工作规 定与标准，有非常强的责任 心和纪律性5绩效总得分：2、行政文员行政文员绩效考核指标量表日 常 工 作 考 核40 分工作内容责任 权限工作标准总分实际 得分1、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工 作，办公室档

10、案收集、整理工作，保守医院 机密全责严格、准确。52、收发文件的收集、整理、立卷、归档工作全责及时、细致。53、负责上级来文、来电（含传真件）的登记、 分类、传阅、意见反馈、归档等工作。全责及时、准确。54、负责医院文件、资料的登记、分发工作全责及时、准确。55、负责办公室内文件、资料、书刊、报纸的 整理工作全责严格、细致。56、按时完成卫生局及相关部门下达的各项工 作任务全责准确、及时。57、负责编写每日微信公众平台文章并推送全责准确、及时。58、负责会议的筹备、 会议通知的拟写、 下发 工作，负责会议记录和文字材料的整理全责准确、及时。5规 划 性 工 作40分1、协助起草医院各种企划活动

11、提案。部分新颖、及时。52、协助编辑宣传单册及微信宣传文案内容部分新颖、及时。53、协助平面设计做好喷绘等设计工作部分新颖、及时。54、协助办公室主任与各科室领导沟通医院活 动的人员、物品、场地安排部分准确、及时。55、负责采集活动现场照片全责准确、及时。56、负责活动的微信新闻稿等的编辑及推送工 作全责准确、及时。57、及时向办公室主任反映营销活动信息部分准确、及时。58、协助办公室主任、平面设计进行微官网、 官网建设部分新颖、积极。5综合素质考核22分1.积极性全责长期坚持学习相 关知识，工作中善 于发现问题，并经 常提出建议52.协作性全责主动协作他人出 色完成工作53.责任心全责工作有

12、强烈责任心54.纪律性全责能够长期严格遵 守工作规定与标 准，有非常强的责 任心和纪律性5绩效总得分：3、人事专员人事专员绩效考核指标量表日 常 工 作 考 核40 分工作内容责任权限工作标准总分实际 得分1、负责人员招聘，通过多种渠道为医院寻 求合适的人才。全责严格、合理。52、负责制定公司培训计划，组织人员参加 培训，评估培训效果。全责严格、合理。53、负责组织实施绩效考核， 统计考核结果。全责准确、及时。54、负责代表医院与员工签订劳动合冋及其 保管工作。全责严格、准确。55、负责建立健全员工的人事档案。全责严格、准确。56、负责医院员工奖惩、差假以及升、降、调、 辞等人事调整手续办理。

13、全责严格、细致。57、负责员工考勤管理和纪律监察。全责准确、及时。58、领导安排的其他工作全责符合领导要求5规 划 性 工 作40分1、协助制定医院人事规章制度，并督促、检查制度的贯彻执行。部分严格、准确。82、协助设计和完善医院的组织结构，做好 定岗定编，合理有效配置人力资源。部分严格、细致。83、组织开展工作分析，编制职位说明书与 岗位规范，建立健全岗位责任制。部分新颖、及时。84、进行人力资源开发，制定员工职业生涯 规划和人才梯队计划。全责严格、合理。85、负责核定各岗位的工资标准，编制年度 薪资调整方案，核算每月员工的工资。全责准确、及时。8综合素质考核22分1.积极性全责长期坚持学习

14、相 关知识，工作中善 于发现问题，并经 常提出建议52.协作性全责主动协作他人出 色完成工作53.责任心全责工作有强烈责任心54.纪律性全责能够长期严格遵 守工作规定与标 准，有非常强的责 任心和纪律性5绩效总得分：4、平面设计平面设计绩效考核指标量表日 常 工 作 考 核40分工作内容责任 权限工作标准总分实际 得分1.分析策划需求，充分理解策划意图，设计 和创作项目平面方案，确保设计作品高速优 质完成部分严格、准确。52.负责各类营销活动布局的平面设计，以及 海报、样本、画册、POP等宣传资料的设计部分严格、细致。53.负责各类活动舛台冃景、活动现场等项目 的平面设计以及海报、样本、画册的

15、设计；全责严格、细致。54.负责与印刷厂、制作商充分接洽，确保设 计方案的准确实施；全责严格、合理。55.负责汇总营销活动现场布局以及宣传资料 的设计方案，并存档；全责严格、合理。56.负责结合每次营销活动的经营数据分析当 期设计方案的优缺点，完成分析报告，并实 现预期效果.全责准确、及时。57.负责医院企划文案的平面设计。全责准确、及时。58、负责医院微信行销文案的平面设计全责准确、及时。5规 划 性 工 作40分1.负责医院住院部、门诊部布局平面设计；全责严格、合理。202.负责医院网站、广告及电子杂志等的平面 设计。全责准确、新颖、及时。20综合素质考核22分1.积极性全责长期坚持学习相 关知识，工作中善 于发现问题，并经 常提出建议52.协作性全责主动协作他人出 色完成工作53.责任心全责工作有强烈责任心54.纪律性全责能够长期严格遵 守工作规定与标 准，有非常强的责 任心和纪律性5绩效总得分：八、绩效考核重大原则1.任何时间、地点不得发表有损医院利益与形象的言行，如有违反 当月绩效为 0 分；2.领导布置的各项工作任务不得互相推诿， 要主动承担、 坚决执行， 不服从领导安排，当月绩效扣 20 分；3. 办公室人员相互工作虽有分工，但更需协作，团队成员应密切配