[质量工程师考试密押题库与答案解析]产品质量法和职业道德规范_1

1、质量工程师考试密押题库与答案解析产品质量法和职业道德规范质量工程师考试密押题库与答案解析产品质量法和职业道德规范产品质量法和职业道德规范一、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意)问题:1. 儿童食用尺寸不合理的果冻时可能会导致窒息而危及生命安全，那么这种果冻产品存在 。A.制造缺陷B.设计缺陷C.告知缺陷D.卫生缺陷答案:B解析 设计缺陷是指产品本身应当不存在危及人身、财产安全的危险性，却由于“设计”的原因，导致产品存在危及人身、财产安全的危险。果冻本身不存在危险性，却因为儿童食用尺寸设计不合理导致其可能危及生命安全，属于设计缺陷。问题:2. 我国质量领域第一部法律中华人民共和国产品

2、质量法于 起实施。A.1993年2月22日B.1993年9月1日C.2000年7月8日D.2000年9月1日答案:B解析 1993年2月22日七届人大常委会第30次会议通过了我国质量领域第一部法律中华人民共和国产品质量法，并于1993年9月1日起施行。2000年7月8日九届人大第16次会议通过了关于修改(中华人民共和国产品质量法)的决定，当日中华人民共和国主席令予以公布，该决定于2000年9月1日起施行。问题:3. 国家对率先采取国际领先技术和标准的产品给予国家免检产品称号，同时对质量不达标的产品和企业给予严厉的制裁。这体现了产品质量法的 原则。A.有限范围B.统一立法、区别管理C.实行行政区

3、域统一管理、组织协调的属地化D.奖优罚劣答案:D解析 产品质量立法的基本原则主要有：有限范围原则；统一立法、区别管理的原则；实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则；奖优罚劣原则。其中，奖优罚劣原则是指国家一方面要采取鼓励措施，对质量管理先进的企业和达到国际先进水平的产品给予奖励；另一方面要采取严厉的制裁措施，惩处生产、经销假冒伪劣产品的违法行为。问题:4. 湖北地区的产品质量的抽查、监督等问题归湖北省相关质量监管部门管理，这体现了产品质量法的 原则。A.有限范围B.统一立法、区别管理C.实行行政区域统一管理、组织协调的属地化D.奖优罚劣答案:C解析 实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原

4、则是产品质量立法的基本原则之一。它是指对产品质量的监督管理和执法监督检查，采用地域管辖的原则。问题:5. 下列产品中属于产品质量法适用范围的是 。A.农家养的鸡B.建筑工程C.建筑用的装饰材料D.苹果答案:C解析 产品质量法适用的产品范围，是以销售为目的，通过工业加工、手工制作等生产方式获得的具有特定使用性能的产品，即指用于销售的经过加工制作的工业产品、手工业产品。包括建筑工程中使用的建筑材料、建筑构件和设备。初级农产品(如小麦、水果等)、初级畜禽产品、建筑工程等不适用本法规定。未投人流通领域的自用产品，赠予产品等也不适用本法规定。问题:6. 若企业生产的小家电因质量事故造成消费者财产受到损害

5、，则厂家应承担的责任是 。A.管理责任B.法律责任C.行政责任D.赔偿责任答案:B解析 企业生产的小家电因质量事故造成消费者财产受到损害，属于产品质量问题。产品质量责任是指生产者、销售者以及其他对产品质量负有责任的人违反产品质量法规定的产品义务所应当承担的法律责任。问题:7. 中华人民共和国产品质量法规定了认定产品质量责任的依据，下列不属于该规定范畴的是 。A.国家法律、法规明确规定的对于产品质量规定必须满足的条件B.明示采用的产品标准，作为认定产品质量是否合格以及确定产品质量责任的依据C.不合格产品对消费者的实质损害D.产品缺陷答案:C解析 产品质量法规定了认定产品质量责任的依据，主要有三方

6、面：国家法律、行政法规明确规定的对于产品质量规定必须满足的条件；明示采用的产品标准，作为认定产品质量是否合格以及确定产品质量责任的依据；产品缺陷。问题:8. 产品质量法规定，生产者承担产品责任的前提是 。A.产品伪造或冒用认证标志B.产品质量不达标C.产品存在缺陷造成他人损害D.产品不符合国家标准和行业标准的规定答案:C解析 按照产品质量法的规定，产品存在缺陷造成他人损害，是生产者承担产品责任的前提。此项规定从法律上确立了判断产品是否存在缺陷的基本标准，一般来说产品存在缺陷，即产品存在“不合理危险”。问题:9. 某企业在其产品的包装上注明所采用的推荐性产品标准，但用户在使用中发现该产品的某项质

7、量特性不符合产品标准要求，则该企业应 。A.承担产品质量责任B.不承担产品质量责任C.承担产品质量责任，但由于不是强制性标准，因此不承担法律责任D.不能判断答案:A解析 产品质量法规定了认定产品质量责任的依据，主要有：国家法律、行政法规明确规定的对于产品质量规定必须满足的条件；明示采用的产品标准，作为认定产品质量是否合格以及确定产品质量责任的依据。无论何种标准，一经生产者采用，并明确标注在产品标识上，即成为生产者对消费者的明示承担有关法律责任的担保承诺；产品缺陷。题中的情况属于第二种。问题:10. 某厂生产的儿童玩具未按要求采用软性材料，而是使用金属材料并带有锐角，则可认为其产品有 。A.设计

8、缺陷B.制造缺陷C.告知缺陷D.无缺陷答案:B解析 制造缺陷是指制造上的原因产生的不合理危险，即产品本身应当不存在危及人身、财产安全的危险性，却由于“加工、制作、装配等制造上”的原因，导致产品存在危及人身、财产安全的危险。儿童玩具未按照要求采用软性材料，而是使用金属材料并带有锐角，则有可能导致伤害幼儿身体的危险，属于制造缺陷。问题:11. 为了加强政府对产品质量的宏观管理，掌握重要产品的质量状况，我国于 年建立了产品质量监督抽查制度。A.1983B.1985C.1992D.1998答案:B解析 为了加强政府对产品质量的宏观管理，掌握重要产品的质量状况，我国于1985年建立了产品质量监督抽查制度

9、。产品质量监督抽查制度是指各级质量技术监督部门，根据国家有关产品质量法律、法规和规章的规定对生产、流通领域的产品质量实施的一种具有监督性质的检查制度。问题:12. 国家对产品质量实行以 为主要方式的监督检查制度。A.委托检验B.强制检验C.强制认证D.抽查答案:D解析 产品质量法规定，国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度，对可能危及人体健康和人身、财产安全的产品，影响国计民生的重要工业产品以及消费者、有关组织反映有质量问题的产品进行抽查。问题:13. 产品质量监督检查的抽查样品应当在市场上或者 中随机抽取。A.企业半成品仓库内的半成品B.企业成品仓库内的待销产品C.最终消费者D.零

10、售商的仓库答案:B解析 产品质量法规定，国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度。抽查的样品应当在市场上或者企业成品仓库内的待销产品中随机抽取。问题:14. 产品质量法规定了我国的产品监督抽查工作由 来规划和组织。A.工商行政管理部门B.国务院产品质量监督部门C.海关总署进出口检验检疫局D.各级质量检验中心答案:B解析 产品质量法规定，监督抽查工作由国务院产品质量监督部门规划和组织。县级以上地方产品质量监督部门在本行政区域内也可以组织监督抽查；法律对产品质量的监督检查另有规定的，依照有关法律的规定执行。问题:15. 产品质量法规定，监督抽查工作由国务院产品质量监督部门规划和组织。对于上

11、级监督抽查的产品，下级 另行重复抽查。A.可以B.申请C.协商进行D.不得答案:D解析 产品质量法规定：国家监督抽查的产品，地方不得另行重复抽查；上级监督抽查的产品，下级不得另行重复抽查。问题:16. 关于产品质量监督抽查，下列说法不正确的是 。A.监督抽查工作由国务院产品质量监督部门规划和组织B.检验抽取样品的数量越大越好，越能反映出产品的真实质量情况C.质量检验部门不得向被检查人收取检验费用D.对依法进行的产品质量监督检查，生产者、销售者不得拒绝答案:B解析 根据监督抽查的需要，可以对产品进行检验。检验抽取样品的数量不得超过检验的合理需要，并不得向被检查人收取检验费用。监督抽查所需检验费用

12、按照国务院规定列支。问题:17. 售出的产品，在产品质量保证期内出现了质量问题，销售者应当承担 。A.产品质量责任B.产品责任C.产品瑕疵担保责任D.产品质量担保责任答案:D解析 产品质量担保责任的归责原则，依据合同法的规定，只要不履行合同义务，或者未完全履行合同义务，或者履行合同义务不符合约定就应当承担违约责任，即实行无过错责任原则。也就是说，只要销售者销售的产品违反了其所做的产品质量担保，销售者就应当承担产品质量担保责任。问题:18. 产品质量担保责任制度是依据 、消费者权益保护法等法律建立的产品质量民事责任制度。A.中华人民共和国产品质量法B.中国名牌产品管理办法C.中华人民共和国标准化

13、法D.中华人民共和国计量法答案:A解析 产品质量担保责任是产品销售者、生产者不履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任，属于买卖合同的范畴。产品质量担保责任制度是依据产品质量法、消费者权益保护法等法律建立的产品质量民事责任制度。问题:19. 当销售者与消费者约定了产品质量担保条件，并且该条件相对于国家规定的产品质量担保条件有利于消费者时，按照 执行。A.约定的产品质量担保条件B.国家规定的产品质量担保条件C.由消费者决定D.由销售者决定答案:A解析 依照产品质量法、消费者权益保护法的规定，当销售者与消费者约定了产品质量担保条件，并且该条件相对于国家规定的产品质量担保条件有利于消费者时，按照约定

14、的产品质量担保条件执行。当约定的产品质量担保条件相对于国家规定的产品质量担保条件不利于消费者时，或者未约定产品质量担保条件时，按照国家规定的产品质量担保条件执行。问题:20. 当约定的产品质量担保条件相对于国家规定的产品质量担保条件不利于消费者时，应当按 执行。A.约定的产品质量担保条件B.国家规定的产品质量担保条件C.由消费者决定D.由销售者决定答案:B问题:21. 中国名牌产品标志的标准色没有 色。A.红B.蓝C.灰D.黄答案:D解析 中国名牌产品标志的标准色由红、篮、灰三种颜色构成。问题:22. CB/Z 19579卓越绩效评价准则实施指南是 。A.国家标准B.行业标准C.企业标准D.国

15、家标准化指导性技术文件答案:D解析 为做好国家质量奖的前期准备工作，根据国际经验和企业的需求，国家质检总局发布了卓越绩效评价准则和卓越绩效评价准则实施指南作为国家标准化指导性技术文件。问题:23. 职业道德准则的一个显著特征是 。A.通过它能使公众对该种职业产生和保持信赖B.通过它能使从业人员的从业素质得到提高C.通过它能使从业人员的行为得到规范约束D.通过它能使各相关方的利益得到确保答案:A解析 职业道德准则的一个显著特征是，通过它能使公众对该种职业产生和保持信赖。尽管职业道德规范是对职业成员行为的约束，但与其根本利益是一致的。所以道德行为就其实质而言，它不只是遵守禁令，而应是一种自觉地对正

16、直和真诚行为所做出的永不改变的承诺。问题:24. 下列各项不属于对质量专业人员处理好同事关系的要求的是 。A.要注意对他人在工作中的贡献给予肯定B.努力帮助所管理或指导的人员在专业上不断成长和提高C.在发表公开言论时，要事先明确说明自己的身份及受委托的对象或被授予的权限D.不进行不公平竞争，与所有的同行或有业务往来的人士发展友好关系，增进信任程度答案:C解析 C项属于质量专业人员处理好公共关系的内容。问题:25. 质量专业技术人员必须具备的能力包括满足企业内部要求的能力和满足 的能力。A.社会评价B.质量评定C.安全、环境鉴定D.质量审核答案:A解析 质量专业技术人员必须具备的能力包括满足企业

17、内部要求的能力和满足社会评价的能力两个方面。BCD三项均为质量专业技术人员满足企业内部要求的能力。二、多项选择题(每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项)问题:1. 产品质量法规定了认定产品质量责任的依据，主要有 。A.法律法规要求B.明示采用的产品标准C.顾客的期望D.同类产品的差异E.产品缺陷 A B C D E答案:ABE解析 产品质量法规定了认定产品质量责任的依据，主要有：国家法律、行政法规明确规定的对于产品质量规定必须满足的条件；明示采用的产品标准，作为认定产品质量是否合格以及确定产品质量责任的依据。无论何种标准，一经生产者采用，并明确标注在产品标识上，即成为生产者

18、对消费者的明示承担有关法律责任的担保承诺；产品缺陷，主要包括设计缺陷、制造缺陷、告知缺陷(指示缺陷或说明缺陷)。问题:2. 产品质量法中规定的产品质量监督抽查制度是 。A.维护市场经济秩序的有效手段B.一项强制性行政措施C.只能由省级以上人民政府产品质量监督部门对抽查结果予以公告D.由国务院产品质量监督部门规划和组织E.有关产品质量民事责任的制度 A B C D E答案:ABD解析 产品质量监督抽查制度是指各级质量技术监督部门，根据国家有关产品质量法律、法规和规章的规定，对生产、流通领域的产品质量实施的一种具有监督性质的检查制度。它既是一项强制性的行政措施，同时又是一项有效的法制手段；产品质量

19、法规定，监督抽查工作由国务院产品质量监督部门规划和组织。县级以上地方产品质量监督部门在本行政区域内也可以组织监督抽查；产品质量法规定的是有关产品质量刑事责任的制度。问题:3. 产品质量立法的基本原则主要有 。A.有限范围原则B.统一立法、统一管理的原则C.实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则D.奖优罚劣原则E.全国统一监督原则 A B C D E答案:ACD解析 产品质量立法的基本原则主要有：有限范围原则；统一立法、区别管理的原则；实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则；奖优罚劣原则。其中，统一立法、区别管理的原则是指对可能危及人体健康和人身、财产安全的产品，政府技术监督部门要实施强

20、制性管理；对其他产品则通过市场竞争优胜劣汰。问题:4. 制定产品质量法的宗旨包括 。A.为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平B.为了明确产品质量责任C.为了保护消费者的合法权益D.为了更好地维护社会主义经济秩序E.为了更好地推动制度化管理 A B C D E答案:ABCD解析 1993年2月22日七届人大常委会第30次会议通过了我国质量领域第一部法律中华人民共和国产品质量法，并于1993年9月1日起施行。制定产品质量法的宗旨包括：为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平；为了明确产品质量责任；为了保护消费者的合法权益；为了更好地维护社会主义经济秩序。问题:5. 产品质量法对企业

21、质量管理提出了法定的基本要求，包括 。A.健全内部产品质量管理制度B.严格实施岗位质量规范C.通过ISO 9001质量管理体系认证D.制定企业质量管理标准E.开展方针目标管理 A B C D E答案:AB解析 产品质量法中对企业质量管理提出了法定的基本要求，即生产者、销售者应当健全内部产品质量管理制度、严格实施岗位质量规范、质量责任及相应的考核办法。问题:6. 下列各项属于存在设计缺陷的产品的有 。A.采用玻璃制造火锅B.使用硬度不够的钢材建造房屋C.产品锐角未抛圆D.使用光滑材料代替设计中的磨面材料E.在危险品上未标注危险标记 A B C D E答案:AB解析 设计缺陷是因产品设计上的原因导

22、致的不合理危险，即产品本身应当不存在危及人身、财产安全的危险性，却由于“设计”的原因，导致产品存在危及人身、财产安全的危险。CD两项属于制造缺陷，E项属于告知缺陷。问题:7. 下列各项属于告知缺陷的产品有 。A.采用玻璃制造火锅B.在危险品上未标注危险标记C.加油站附近未标明严禁烟火D.箱包提手制造中材料使用错误E.毒品未使用警示标志 A B C D E答案:BCE解析 告知缺陷是因告知上的原因产生的不合理危险，即由于产品本身的特性就具有一定的危险性，由于生产者未能用警示标志或者警示说明，明确地告诉使用者使用时应注意的事项，而导致产品存在危及人身、财产安全的危险。问题:8. 产品存在不合理危险

23、的原因主要有 。A.产品设计上的原因导致的不合理危险B.制造上的原因产生的不合理危险C.告知上的原因产生的不合理危险D.产品运输上的原因导致的不合理危险E.产品存储上的原因导致的不合理危险 A B C D E答案:ABC解析 产品存在不合理危险的原因，主要有：因产品设计上的原因导致的不合理危险；因制造上的原因产生的不合理危险。即产品本身应当不存在危及人身、财产安全的危险性，却由于“加工、制作、装配等制造上”的原因，导致产品存在危及人身、财产安全的危险；因告知上的原因产生的不合理危险。问题:9. 产品质量法规定了生产者、销售者的产品质量义务，其中，销售者的产品质量义务包括 。A.产品包装必须符合

24、规定要求B.保持产品原有质量C.严格执行进货检查验收D.严禁销售假冒伪劣产品E.保证销售产品的标识符合法律规定要求 A B C D E答案:BCDE解析 销售者的产品质量义务包括四方面：严格执行进货检查验收制度；保持产品原有质量；保证销售产品的标识符合法律规定要求；严禁销售假冒伪劣产品。A项属于生产者的产品质量义务。问题:10. 产品质量法中，生产者的产品质量义务有 。A.产品包装必须符合规定要求B.保证产品标识符合法律规定的要求C.保持产品原有质量D.严禁销售假冒伪劣产品E.保证产品内在质量 A B C D E答案:ABE解析 产品质量法规定了生产者、销售者的产品质量义务。生产者的产品质量义

25、务包括四方面：保证产品内在质量；保证产品标识符合法律规定的要求；产品包装必须符合规定要求；严禁生产假冒伪劣产品等。问题:11. 产品质量法明令禁止的产品质量欺诈行为包括 。A.随意利用、设计质量等图像标志B.伪造产品的产地C.产品和包装上标注的厂名、厂址必须真实，伪造或冒用他人的厂名和厂址D.在生产销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好E.伪造或冒用认证标志等质量标志 A B C D E答案:BCDE解析 针对实际工作中存在的典型的产品质量欺诈行为，产品质量法作了明确的禁止性规定，包括四个方面：禁止伪造或冒用认证标志等质量标志；禁止伪造产品的产地；产品或其包装上标注的厂名、厂址必须真实，禁

26、止伪造或者冒用他人的厂名、厂址；禁止在生产销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好。问题:12. 下列关于产品质量监督检查制度的说法正确的有 。A.产品质量监督抽查制度是指各级质量技术监督部门，根据国家有关产品质量法律、法规和规章的规定，对生产、流通领域的产品质量实施的一种具有监督性质的检查制度B.产品质量监督抽查制度是一项强制性的行政措施C.产品质量监督抽查制度是一项有效的法律手段D.产品质量法规定，监督抽查工作由国务院产品质量监督部门规划和组织。县级以上地方产品质量监督部门在本行政区域内不得组织监督抽查E.产品质量监督检查制度能加强政府对产品质量的宏观管理，掌握重要产品的质量状况 A B

27、 C D E答案:ABCE解析 产品质量法规定，监督抽查工作由国务院产品质量监督部门规划和组织。县级以上地方产品质量监督部门在本行政区域内也可以组织监督抽查。法律对产品质量的监督检查另有规定的，依照有关法律的规定执行。问题:13. 实施产品质量监督抽查时，判定产品质量的依据有 。A.产品质量监督抽查，应当以产品所执行的标准为判定依据B.未制定标准的以国家有关规定或要求为判定依据C.生产厂家的产品合格证D.对已制定企业标准的产品，按地区标准抽查E.既无标注又无规定或要求的，以产品说明书、质量保证书、标签标明的质量指标为依据 A B C D E答案:ABE解析 实施产品质量监督抽查，以安全、卫生标

28、准，或产品应当具备的使用性能，或者以明示采用标准等为判定产品质量的依据。为此，产品质量监督抽查，应当以产品所执行的标准为判定依据；未制定标准的以国家有关规定或要求为判定依据，即具备产品应当具备的使用性能；既无标注又无规定或要求的，以产品说明书、质量保证书、标签标明的质量指标为依据。问题:14. 对经监督抽查质量不合格的产品，实施监督抽查的产品质量监督部门对其生产者、销售者的惩罚措施有 。A.限期改正B.巨额罚款C.省级以上人民政府产品质量监督部门予以公告D.责令停业，限期整顿E.吊销营业执照 A B C D E答案:ACDE解析 依照产品质量法进行监督抽查的产品质量不合格的，由实施监督抽查的产

29、品质量监督部门责令其生产者、销售者限期改正。逾期不改正的，由省级以上人民政府产品质量监督部门予以公告；公告后经复查仍不合格的，责令停业，限期整顿；整顿期满后经复查产品质量仍不合格的，吊销营业执照。问题:15. 关于产品质量担保责任所涉及的法律关系，下列说法错误的有 。A.主要是在由销售者与消费者，或者销售者与生产者、供货者等在产品买卖过程中发生的B.属于合同性质的法律关系C.主要是刑事法律关系D.客体为主体之间的产品买卖关系E.主体为销售者与消费者，或者销售者与生产者、供货者 A B C D E答案:CD解析 产品质量担保责任所涉及的法律关系，主要是销售者与消费者，或者销售者与生产者、供货者等

30、平等主体之间，在产品买卖过程中发生的民事法律关系。这种法律关系属于合同性质的。法律关系的主体为销售者与消费者，或者销售者与生产者、供货者。销售者与消费者之间的产品买卖关系为即时结清的合同。法律关系的客体为买卖的产品。问题:16. 关于产品的担保责任，正确的说法有 。A.产品质量担保责任是产品检查部门履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任B.产品质量担保责任的方式是修理、更换、退货和赔偿损失C.产品质量担保责任的期限是为生产者、销售者明示的产品质量担保期或者产品质量保证期D.销售的产品出现质量问题，销售者依法向购买者承担了产品质量担保责任后，销售者不能向生产者或供货者追偿E.产品质量担保责任追

31、偿的依据是销售者与生产者，或者供货者之间的产品买卖合同 A B C D E答案:BCE解析 产品质量担保责任是产品销售者、生产者不履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任。销售的产品出现质量问题，购买产品的消费者承担了产品质量担保责任后，属于产品生产者或者供货者责任的，销售者有权向生产者或者供货者追偿。问题:17. 产品质量担保的方式包括 。A.修理B.更换C.退货D.赔款E.赔偿损失 A B C D E答案:ABC解析 产品质量担保责任的基本形式是修理、更换、退货和赔偿损失。依照产品质量法、消费者权益保护法的规定，当销售者与消费者约定了产品质量担保条件，并且该条件相对于国家规定的产品质量担保

32、条件有利于消费者时，按照约定：的产品质量担保条件执行。当约定的产品质量担保条件相对于国家规定的产品质量担保条件不利于消费者时，或者未约定产品质量担保条件时，按照国家规定的产品质量担保条件执行。问题:18. 至今，我国已出台的产品质量担保责任规定有 。A.中国名牌产品管理办法B.电话机产品修理更换退货责任规定C.家用视听产品修理更换退货责任规定D.部分商品修理更换退货责任规定E.产品质量法 A B C D E答案:BCD解析 至今，我国已出台的产品质量担保责任规定有：部分商品修理更换退货责任规定、农业机械产品修理更换退货责任规定、移动电话机产品修理更换退货责任规定、电话机产品修理更换退货责任规定

33、、微型计算机产品修理更换责任规定、家用视听产品修理更换退货责任规定。问题:19. 产品的 责任规定简称为“三包规定”。A.修理B.更换C.退货D.送货E.赔偿 A B C D E答案:ABC问题:20. 产品质量法对企业及产品质量采取了监督管理和激励引导措施，其内容包括 。A.推行企业质量管理体系认证制度B.推行产品质量认证制度C.实行产品质量控制制度D.鼓励推行科学的质量管理方法，采用先进的科学技术，鼓励企业产品质量达到并且超过行业标准，国家标准或国际标准E.实行生产许可证制度 A B C D E答案:ABD解析 产品质量法对企业及产品质量主要采取了五方面监督管理和激励引导措施：推行企业质量

34、管理体系认证制度；推行产品质量认证制度；实行产品质量监督检查制度；鼓励推行科学的质量管理方法；实行奖励制度。问题:21. 中国名牌产品是指实物质量达到国际同类产品先进水平、 、具有较强市场竞争力的产品。A.在国内同类产品中处于领先地位B.达到先进的质量认证标准C.市场占有率和知名度居行业前列D.顾客满意程度高E.拥有较多数量的专利权 A B C D E答案:ACD解析 根据中国名牌产品管理办法规定，中国名牌产品是指实物质量达到国际同类产品先进水平、在国内同类产品中处于领先地位、市场占有率和知名度居行业前列、顾客满意程度高、具有较强市场竞争力的产品。问题:22. 中国名牌产品的评价工作以 为主要

35、评价内容。A.市场评价B.质量评价C.效益评价D.发展评价E.社会形象评价 A B C D E答案:ABCD解析 中国名牌产品的评价工作以市场评价、质量评价、效益评价和发展评价为主要评价内容。企业自愿申请中国名牌产品的评价，评价过程不收费。问题:23. 质量专业技术人员必须遵守的行为准则有 。A.坚持党的基本路线，坚持四项基本原则，为全面提高质量、改进质量管理水平、增强国民质量意识、搞好两个文明建设做出贡献B.诚实、公正、全心全意地为企业(组织)、顾客和公众服务C.认真学习、刻苦钻研，努力提高管理水平，不断增强服务能力D.充分运用自己的知识和技能，切实增进社会公益和公用产品的安全性和可靠性E.

36、加强社会主义法制观念，维护国家利益和广大人民群众的根本利益 A B C D E答案:ABDE解析 质量专业技术人员必须遵守的行为准则包括：坚持党的基本路线，坚持四项基本原则，为全面提高质量、改善质量管理水平、增强国民质量意识、搞好两个文明建设做出贡献；诚实、公正、全心全意地为企业(组织)、顾客和公众服务；认真学习，刻苦钻研，努力提高专业水平，不断增强服务能力；充分运用自己的知识和技能，切实增进社会公益和公用产品的安全性和可靠性；加强社会主义法制观念，维护国家利益和广大人民群众的根本利益。问题:24. 质量专业技术人员要正确处理好的关系有 。A.公共关系B.家庭关系C.与企业(组织)、顾客的关系

37、D.同事之间的关系E.上下级关系 A B C D E答案:ACDE解析 质量专业技术人员要正确处理好的关系有公共关系、与企业(组织)、顾客的关系和同事之间的关系。E项属于同事之间的关系。问题:25. 依据职业道德基本要求，质量专业技术人员应正确处理好公共关系的具体要求有 。A.提高质量专业技术人员管辖范围内所有产品的安全性和可靠性B.努力宣传质量工作对社会公众利益和社会主义现代化建设的意义和作用C.在未经许可的情况下，不得泄露与顾客(包括过去的和现在的顾客)有关的任何商业或技术信息D.在发表公开言论时，要事先明确说明自己的身份及受委托的对象或被授予的权限E.须向企业(组织)或顾客说明，如果无视

38、质量专业技术人员的专业判断将会产生的不利后果 A B C D E答案:ABD解析 除ABD三项外，质量专业技术人员应正确处理好公共关系的具体要求还有：实事求是地介绍质量专业技术人员的义务和权利。CE两项属于质量技术人员正确处理好与企业(组织)、顾客的关系的要求。问题:26. 依据职业道德基本要求，质量专业技术人员应处理好与企业(组织)和顾客的关系，下列有关这方面的叙述正确的有 。A.在专业领域内，忠实地代表每一家企业或每一个顾客的利益B.事关与质量专业技术人员有商业联系、商业利益，以及在可能影响其判断或服务公正性的情况，要向企业(组织)或顾客如实说明情况C.在未经许可的情况下，不得泄露与顾客(

39、包括过去的和现在的顾客)有关的任何商业或技术信息D.没有得到有关各方面的同意，对同一服务不得接受一方以上的报酬E.质量专业技术人员要具备良好的技术素养 A B C D E答案:ABCD解析 除ABCD四项外，质量专业技术人员应处理好与企业(组织)和顾客的关系还包括：须向企业(组织)或顾客说明，如果无视质量专业技术人员的专业判断将会产生的不利后果。E项不属于处理各种关系的范畴。问题:27. 作为企业的质量专业技术人员，拥有授权范围内的参与、监督和指导权力，为此必须具备的能力有 。A.质量评定：对重要质量标准、关键过程控制、质量管理体系审核能够实施客观的评价B.质量检验：对进货检验、过程检验和出厂

40、检验的方法、水平、及其结论能够给予指导并实施有效监督C.产品开发和质量改进：对质量管理体系建立、实施，对产品开发和质量改进等能够进行策划，具体参与或提供咨询指导意见D.质量审核：对标准的实施能够组织自我审核E.安全、环境鉴定：对重大关键安全设施和环境的质量状态能进行鉴定 A B C D E答案:ABCE解析 作为企业的质量专业技术人员，拥有授权范围内的参与、监督和指导权力，还必须具有质量评定能力、质量检验能力、产品开发和质量改进能力、质量审核能力，以及安全、环境鉴定能力。其中，质量审核能力是指对质量管理体系和产品的认证能够组织自我审核。问题:28. 作为社会中介组织的质量专业技术人员，其执业行为具有授权范围内的证明效力，为此必须具备的能力有 。A.质量认定：对