责任在工作中的重要性

1、中中 国国 北京北京工作就是责任工作就是责任2 2为什么是责任为什么是责任管理理论管理理论vs.本土问题本土问题上级上级vs.下级老板下级老板vs.员工员工3 3案例：案例： 07-08年之交，我国南方的冰雪灾害天气对电网公司的挑战。年之交，我国南方的冰雪灾害天气对电网公司的挑战。 前年前年8月月14日美加大停电，波及了美国日美加大停电，波及了美国6个州、加拿大安大略省和奎个州、加拿大安大略省和奎北克系统，造成美加北克系统，造成美加100多座电站跳闸，影响人口多座电站跳闸，影响人口5000万，停电范万，停电范围围9300多平方英里，由停电造成美加社会损失达多平方英里，由停电造成美加社会损失达3

2、00亿美元。亿美元。 由于电网企业的特殊性，责任与责任心成为焦点！由于电网企业的特殊性，责任与责任心成为焦点！ 4 4军事秘书雷英夫军事秘书雷英夫5 5个体的成长个体的成长组织组织的困惑的困惑管理的顽疾管理的顽疾事情原本非常简单事情原本非常简单关注现象：关注现象：结论：回归本原！结论：回归本原！6 6电视剧：电视剧：士兵突击士兵突击 7 7一个缺乏责任感的民族是一个不可靠的民族一个缺乏责任感的民族是一个不可靠的民族一个缺乏责任感的组织注定是一个没有前途的组织一个缺乏责任感的组织注定是一个没有前途的组织一个缺乏责任感的人是一个不可信任的人一个缺乏责任感的人是一个不可信任的人责任：职业人的核心责任

3、：职业人的核心 更是电业行业特殊职业品质更是电业行业特殊职业品质结论结论：8 8责任，既是一个意识问题，责任，既是一个意识问题，又是一个实践问题。又是一个实践问题。责任，既简单，又复杂。责任，既简单，又复杂。千斤重担、榜样力量、紧急时刻千斤重担、榜样力量、紧急时刻？何为责任？何为责任感？何为责任？何为责任感？9 91010问题：电力行业的岗位讨论问题：电力行业的岗位讨论 岗位岗位 岗位说明书岗位说明书 岗位责任岗位责任 1111将将“责任责任”放在最显著位置放在最显著位置长久以来，长久以来， “责任责任”一直被淹没在各种复杂的情绪中，被淹没在企一直被淹没在各种复杂的情绪中，被淹没在企业组织管理

4、各种功能和要素中业组织管理各种功能和要素中今天，今天， 我们需要将我们需要将“责任责任”从繁杂的要素中独立出来归位从繁杂的要素中独立出来归位1212播下一种思想，收获一种行为播下一种思想，收获一种行为播下一种行为，收获一种习惯播下一种行为，收获一种习惯播下一种习惯，收获一种性格播下一种习惯，收获一种性格播下一种性格，收获一种命运播下一种性格，收获一种命运1313责任为什么如此重要责任为什么如此重要14141515电力企业电力企业： 电力安全责任制以行政正职为核心，形成企业、车间、班组三级安全网，对每一级的责任和目标都作出详细的规定，形成具体的安全职责并落实在具体的生产实践过程中。在安全管理的责

5、任制落实上，企业分别按照不同的安全目标将异常、未遂控制在班组，障碍控制在部门，事故控制在企业。这是一种以发生目标事故为责任的事后管理。 风险管理从风险管理从“关注事后分析与控制关注事后分析与控制”转变为转变为“关注事前关注事前” ！ 1616心心道道17171818圣子：最敬业的清洁工！圣子：最敬业的清洁工！19192020四种病症妨碍了人们的责任感四种病症妨碍了人们的责任感2121责任责任“逃避逃避”的理由的理由 肯定是其他环节有问题我这儿才出了问题肯定是其他环节有问题我这儿才出了问题 因为我不清楚责任，所以才没有做好因为我不清楚责任，所以才没有做好 谁是领导谁负责，我只是一个兵谁是领导谁负

6、责，我只是一个兵 这事儿他牵头，当然不是我的责任这事儿他牵头，当然不是我的责任 如果如果，就不会出问题了，就不会出问题了 我不是故意的我不是故意的22221 12 23 34 42323 额外负担症额外负担症工作是别人让我做的额外事情工作是别人让我做的额外事情为了谋生，我不得不工作为了谋生，我不得不工作举例：不愿多做一点点举例：不愿多做一点点举例：门口的出租车举例：门口的出租车2424岗位权力症把岗位看成权力的来源把岗位看成权力的来源角色还是岗位？角色还是岗位？ “负责人负责人”还是还是“负责任负责任”电网企业风险管理中电网企业风险管理中风险高的项目由企业一把手和安委会控制，依此类推，分别由部

7、门、班风险高的项目由企业一把手和安委会控制，依此类推，分别由部门、班组、专职员工去控制。组、专职员工去控制。 2525价值缺乏症价值缺乏症 缺乏了足够动力的工作状态 您觉得重要，小事就是大事 您觉得不重要，大事就变成了小事电网行业的价值观缺乏电网行业的价值观缺乏问题问题 手术刀的问题手术刀的问题2626心理缺陷症心理缺陷症 小老婆心态怨妇心态 盯着别人的缺陷，看着别人的成绩。 一门心思想着别人的坏处，而忘记了自己应该做事！镜子：显微镜、放大镜、哈哈镜、灰色镜2727责任感的五项本质特征责任感的五项本质特征2828责任心，就是责任信：信守承诺责任心，就是责任信：信守承诺 信守承诺是责任感的核心内

8、涵：兑诺、守时、契约 无论面对顾客，还是面对领导，信守承诺都是基本要求 品牌就是承诺2929责任力，就是责任里：主动自发责任力，就是责任里：主动自发 责任里，就是用行动证明责任，而不是口头证明责任责任里，就是用行动证明责任，而不是口头证明责任 责任责任里里，就是永远，就是永远关注细节过程关注细节过程 责任里，就是以事为本，将事情做好责任里，就是以事为本，将事情做好 不不做做“三拍三拍”员工：行动担责员工：行动担责 司机的小本本：主动自发司机的小本本：主动自发 3030责任感，就是责任敢：责任勇气责任感，就是责任敢：责任勇气 责任感，就是拥有敢于承担责任的勇气 你最愿意与那种品质的人合作共事？上

9、司和下属最重要的品质？ 责任力是人才价值的分水岭责任力是人才价值的分水岭3131坚持，慎终如始坚持，慎终如始 虎头蛇尾现象 成功的原则洛克菲勒 用人的秘诀 “我要给责任发薪”3232换位思考，担当责任换位思考，担当责任 责任来自于换位思考 感恩 理解误区3333责任感修炼的六个步骤责任感修炼的六个步骤3434修炼修炼1：从我做起：从我做起修炼修炼2：主动面对问题主动面对问题修炼修炼4:将小事做完美将小事做完美修炼修炼3：往前走一步往前走一步修炼修炼5： 不再拖延不再拖延12345修炼修炼6：不做老好人不做老好人63535我是一切的根源我是一切的根源浮躁的社会、职场：希望改变，不愿被改变浮躁的社

10、会、职场：希望改变，不愿被改变第一步：从我做起第一步：从我做起3636坚信方法总比问题多坚信方法总比问题多主动思维的益处万花筒思维主动思维的益处万花筒思维管理者启示：管理者启示：亮剑亮剑李云龙李云龙第二步：岗位做起，主动面对第二步：岗位做起，主动面对3737向前走一步，不是不动，更不是向后向前走一步，不是不动，更不是向后例：例：911与纽约消防队的领导力准则与纽约消防队的领导力准则例：例：“跟我来跟我来”与与“给我上给我上”第三步：向前走一步第三步：向前走一步3838工作无小事，天下无大事工作无小事，天下无大事细节决定成败细节决定成败电网岗位工作：电网岗位工作：将容易的事情反反复复做的越来越好

11、就是不容易将容易的事情反反复复做的越来越好就是不容易将简单的事情日复一日做的越来越好就是不简单将简单的事情日复一日做的越来越好就是不简单第四步：将小事做完美第四步：将小事做完美3939马阴阳与铃铛阁的故事马阴阳与铃铛阁的故事拖延是恶习，是失败者的主要性格特征拖延是恶习，是失败者的主要性格特征第五步：行动，不再拖延第五步：行动，不再拖延4040责任：人品的基石责任：人品的基石老好人：不是懦夫，就是帮凶老好人：不是懦夫，就是帮凶电网工作中的老好人是风险的帮凶 第六步：不做老好人第六步：不做老好人4141结论：结论：“责任价值观责任价值观” 它既是我们对待生活的态度，也是我们对待职场的态度它既是我们

12、对待生活的态度，也是我们对待职场的态度 “责任责任”也许实现不了事业成功、基业常青；但缺失了责任也许实现不了事业成功、基业常青；但缺失了责任，则可以肯定无法实现。，则可以肯定无法实现。 4242责任价值观责任价值观1：用结果证明价值：用结果证明价值 hp hp全球副总裁兼中国区总裁孙振耀：全球副总裁兼中国区总裁孙振耀： 说实在的，没有责任心，我走不到今天。说实在的，没有责任心，我走不到今天。 不管领导怎么摸我的头，如果不能不管领导怎么摸我的头，如果不能创造绩效创造绩效，走人的肯定是我，走人的肯定是我4343责任价值观责任价值观2：更大责任就是更大机会：更大责任就是更大机会 只有承担责任，才会被欣赏重用 勇于承担责任，才会被机会垂青 敢于承担责任，才会被他人尊重想想：自己朋友同事或熟悉的人为什么 走到今天4444责任价值