WX-WH-A-03.1(设备排障能力)-华为

1、1 WX-WH-A-03.1 -无线维护子专业华为设备排障能力 2 内容提要 3 告警监控（OMC） 通过OMC可以浏览当前告警。 4 告警监控(OMC） 筛选状态 选择时间 5 告警监控(OMC） 自定义选择告警源 6 告警监控(OMC） 可以根据不同场景需求来设置告警模 板。 7 告警监控(OMC） 通过告警快速定位到网元拓扑 8 告警监控（OMC） 通过OMC可批量查看多个基站告警，同时对告警进行分类，方便监控。 9 告警状态显示 分状态显示 分级别显示 10 告警监控（WEB LMT） u 通过登录WebLMT可以对单个eNodeB或者BSC/RNC进告警查询 可分别查看普通告警、工程

2、告警、事件告警 eNodeB近端登录基站IP： 192.168.0.49 11 查询操作日志 12 备份网元 13 性能指标查询 主视图-性能-结果查询，可以查看网元相关性能指标 14 网元升级 1 2 3 主视图-软件-网元升级任务管理，可以对相关网优进行版本升级或者配置数据 下发。 15 网元LICENSE管理 主视图-许可证-网元许可证管理，可以对TD-NODEB的LICENSE进行修 改和下发，也可以对eNodeB的LICENSE进行管理。 16 内容提要 17 华为无线设备告警分类 u 告警类别可分为普通告警、事件告警、工程告警三类 普通告警 ：由于硬件设备故障或某些重要功能异常而产

3、生的告警 事件告警 ：设备运行时的一个瞬间状态，只表明系统在某时刻发生了某 一预定义的特定事件，如通路拥塞，并不一定代表出现故障 工程告警 ：是指在“新建”、“扩容”、“升级”、“调测”场景下产 生的告警 u 告警级别用于标识一条告警的严重程度 18 告警处理流程 维护阶段通用处理流程 19 LTE常见故障处理 TD-ENODEB整体结构 20 LTE常见故障处理 网络维护阶段TOP告警分类 21 LTE常见故障处理 BBU 光模块收发异常告警 ALM-26322 射频单元维护链路异常告警 ALM-26235 射频单元驻波告警 ALM-26529 SCTP链路故障告警 ALM-25888 IP

4、 Path故障告警 ALM-25886 X2接口故障告警 ALM-29204 单板硬件故障告警 ALM-26200 小区不可用告警 ALM-29240 小区服务能力下降告警 ALM-29243 DBS3900 TOP告警： 22 LTE常见故障处理-天馈类 天馈类TOP告警 常见告警 BBU 光模块收发异常告警 射频单元维护链路异常告警 射频单元驻波告警 对系统的影响 小区退服、掉话或者断话、无法接入或者接入成功率低 手机信号不稳定，时有时无，通话质量下降 23 LTE常见故障处理-天馈类 可能原因： 馈线安装异常或者馈线头工艺差（接头未拧紧、进水、损坏等） 天馈接口连接的馈缆存在挤压、弯折，

5、或馈缆损坏 射频单元硬件故障 BBU连接下级射频单元的端口上的光纤接头或光模块未插紧，或光模块 故障 BBU连接下级射频单元的端口上的光纤接头不洁净，存在灰尘等异物 天馈系统组件合路器或耦合器损坏（室分系统特有故障） 24 LTE常见故障处理-天馈类 天馈的组成 25 LTE常见故障处理-天馈类 CPRI接口结构 26 LTE常见故障处理-天馈类 射频 告警分析思路 CPRI接口告警 分析思路 27 LTE常见故障处理-单板硬件类 u 常见告警 单板硬件故障告警 ALM-26200 单板不在位告警 ALM-26204 u 对系统的影响 单板无法正常工作，单板承载的业务可能中断 单板部分功能丧失

6、，单板可靠性降低，长期可能导致单板承载的 业务异常 28 LTE常见故障处理-单板硬件类 u可能原因 故障单板未插或未插紧 单板硬件故障 主控板硬件故障 背板槽位故障 单板温度异常 u 分析思路与处理方法： 在网管中心的告警台上，检查该故障单板是否存在告警 远程下电复位故障单板 近端拔出并重新插紧故障单板 近端更换故障单板 近端检查背板槽位是否损坏 29 LTE常见故障处理-单板硬件类 u 单板状态查询 30 LTE常见故障处理-传输链路类 u 传输类主要告警 SCTP链路故障告警 ALM-25888 IP Path故障告警 ALM-25886 X2接口故障告警 ALM-29204 u 对系统

7、的影响 导致SCTP链路上无法承载信令 该IP Path承载的业务无法正常 进行 基站将无法继续支持与对应基站 间的X2接口切换流程 小区不可用，语音和数据全部断 链 u 可能原因 SCTP的承载链路故障 IP Path的承载链路故障 和对端设备配置参数不一致 到对端的路由不可达 对端设备故障 光纤连接错误 31 LTE常见故障处理-传输链路类 u 物理层故障常见原因 光纤、光模块损坏 光模块未插紧 光模块与对端设备不匹配 基站与对端传输设备的端口属性 设置不一致 对端设备数据配置错误 本端或对端单板故障 其它原因 u 处理步骤 观察以太网端口灯的情况 初步判断 检查网线、光纤及光模块 检查数

8、据配置 故障隔离 32 LTE常见故障处理-传输链路类 观察以太网端口灯的情况 以太网端口灯有左右两个灯，绿灯常亮表示物理端口与对端协商通 过，若灯灭则表示与对端协商失败。黄灯快闪表示有数据流通过， 常灭表示没有数据流通过 33 LTE常见故障处理-传输链路类 网线检查 可将插在基站一侧的网线端口插到电脑上，看看电脑与交换机对接网口 是否能UP。若能UP则说明网线正常，观察协商起来的速率。 光纤及光模块检查 重新拔插光模块，同时收集光模块信息 重新插拔光纤，观察光纤是否损坏，可尝试更换光纤 检查光模块是否损坏，可采用环回发验证 34 LTE常见故障处理-传输链路类 数据配置检查 登陆LMT基站

9、执行LST ETHPORT、DSP ETHPORT查询以太网 端口的配置，尤其关注端口属性、速率和双工模式 35 LTE常见故障处理-传输链路类 物理层故障原因和处理步骤 数据链路层不通主要考虑ARP、VLAN的处理是否正确 常见原因 VLAN配置不一致或VLAN自学习错误 对端设备数据配置问题导致本端无法生成ARP表项 处理步骤 检查基站收发数据包情况 检查VLAN配置 36 LTE常见故障处理-传输链路类 检查基站收发数据包情况 多次执行DSP ETHPORT查看基站的收发包情况和端口状态，若基 站只有发送的包在增长，则判断基站发出去的包对端没有响应 37 LTE常见故障处理-传输链路类

10、IP层故障故障现象和原因 故障现象 在进行Ping操作时发现无法Ping通对端设备。基站同时会上报 SCTP链路故障告警、小区不可用告警、IP Path故障告警等 常见原因 物理层或数据链路层故障 IP地址配置错误，路由信息未配置或配置错误 设备异常引起的IP地址或路由信息未生效 承载传输网故障引起网络层故障 38 LTE常见故障处理-传输链路类 此类问题，大多是路由不通导致，在保证物理层、数据链路层正常情 况，处理步骤为: u IP层故障处理步骤 查询路由信息：LST IPRTDSP IPRT查看基站的路由信息是否正确 Traceroute定位：在eNodeB使用TRACERT来查询发送报文

11、经过的各 个端点，看看到达哪个端口网关出现不通 抓包分析 在基站上通过STR PORTREDIRECT启用端口重镜像进行抓包和分 析 在WebLMT上启用IP跟踪，选择跟踪IP报文，查看基站是否正常 发送报文 39 LTE常见故障处理-时钟类 u时钟源相关告警 故障现象 星卡天线故障告警 星卡锁星不足告警 星卡时钟输出异常告警 时钟参考源异常告警（具体问题=时钟 参考源丢失） 故障原因 GPS工程安装问题 GPS天线短路或者开路，安排人员上站 处理。 GPS受到干扰或者建筑物遮挡导致搜星 不足。 星卡硬件问题（需要换星卡或者主控 板）。 40 LTE常见故障处理-时钟类 u时钟源相关告警 故障

12、定位步骤 当上报该告警时，需要排查从GPS蘑菇头到主控板连接线处的物 理连接情况： 41 LTE常见故障处理-IR类告警预处理 u BBU至RRU之间的告警，可以共用下面方式进行预处理 射频单元维护链路异常告警 射频单元IR接口异常告警 BBU IR光模块收发异常告警 BBU IR接口异常告警 42 LTE常见故障处理-IR类告警预处理 u 后台预处理： 登陆OMC后，进入主拓扑界面，搜索需要查询的网元名称， 搜索网元 43 LTE常见故障处理-IR类告警预处理 查询告警日志，可以看到如下界面，绿色表示已经恢复的告警，白色表 示当前告警，然后点击当前的告警，查看下具体问题，根据问题做初步 排查

13、，定位是哪个槽位，哪个光口，BBU侧还是RRU侧的告警，并做好 记录； 44 LTE常见故障处理-IR类告警预处理 进入到设备面板界面，查看相关参数 查看接受光功率是否低于接收功率下限，如果低于则需要进一步排查硬件类故障， 如果高于，则说明当前光功率正常，无需上站排查，可以观察20分钟；（此时需 要记录光模块型号，查看传输码速率即可，63代表6.144G光模块，98代表9.8G光 模块，方便近端更换） 45 LTE常见故障处理-IR类告警预处理 近端准备： l领取备件：根据告警产生情况，领取足够的备用光模块、单板、合适长度及工作模式的光纤（黄色 光纤是单模光纤） l准备工具：准备光功率计、一字

14、螺丝刀（M4、M6），十字螺丝刀（M4、M6），防静电手套，笔， 纸，相机，扎带，斜口钳 近端处理 1.检查BBU连接下级射频单元的端口 a 排除光纤线路故障 b.清洁光纤头 c.联系远程人员确认告警是否恢复 2. 检查光接口的连接情况 a.清洁光纤头 b.排除光纤线路故障 c.清洁光纤头 d. 更换光模块 e. 联系远程人员确认告警是否恢复 3. 排除射频单元或对端设备运行异常 a. 上下电射频单元 b. 联系远程人员确认告警是否恢复 46 LTE常见故障处理-小区不可用预处理 u 小区不可用告警根据当前造成该告警的主要原因，分为3种情况 情况一：时钟不可用造成的小区不可用 情况二：BBU与

15、RRU之间链路故障造成的小区不可用 情况三：SCTP断链导致小区不用 后台预处理 登陆OMC，进入主拓扑界面，定位到网元，查找当然站点的告警情况。 47 LTE常见故障处理-小区不可用预处理 情况一：时钟不可用造成的小区不可用，按照时钟参考源异常告警的预 处理进行； 情况二：BBU与RRU之间链路故障造成的小区不可用，按照BBU与RRU 之间出现告警的预处理进行；(射频单元维护链路异常告警、射频单元IR 接口异常告警、BBU IR光模块收发异常告警、BBU IR接口异常告警) 情况三：SCTP断链导致小区不用，排查SCTP链路情况，具体如下： 1)通过输入LST SCTPLNK命令，查找基站本

16、端的IP地址，以及SCTP对端地址 48 LTE常见故障处理-小区不可用预处理 2)输入MML 命令 PING，槽位号固定输入6，源IP地址输入步骤6中查询的到基站本 端IP，目的IP地址输入查询的对端SGW的IP地址，执行，如果可以ping通，则直接 查看告警是否恢复，如果ping不通，则联系传输侧工程师做进一步的排查，下图为 ping通截图； 49 BTS常见故障处理 uGSM基站主要故障分类： BTS到BSC传输故障 RRU电源问题 BBU与RRU间光模块故障 BBU与RRU间光纤故障 物理连接与数据配置不一致 天馈类-射频连线问题导致上下行不平衡 天馈类-驻波类问题 硬件安装不规范导致

17、的网上问题 数据配置类-载频频点配置带宽超出RRU带宽限制 数据配置类-载频功率配置超出硬件最大发生功率 50 BTS常见故障处理-传输类 u 现在移动网络的无线侧的传输系统，即将BSC与BTS通过传输系统相连， 实现从核心机房到各个基站机房传输链路的连接。传输的对接是BTS到 BSC全部通才是链路调通，传输仅与中心机房对通是无法开站的。因此 维护人员跟BSC对接之前一定要确认跟传输机房对接过且传输无问题。 u 问题现象 1. 基站部分载频故障，且确定不是硬件故障或基站BUS总线故障。 2. 固定基站下出现大量单通、杂音问题，且能定位到基站具体载频。 （可参考单通日志或拨测结果） 3. 基站所

18、有载频状态正常，但部分载频信道故障。 4. 基站G-Abis误帧率过大（M2000话统） 5. 语音业务正常 、数据业务不正常。 51 BTS常见故障处理-传输类 传输断连 现网中常见的传输断连故障，可能是由传输调整、线缆松动或者损坏、人 为误操作等等因素引起。由于BSC到BTS之间存在主链传输、副链传输， 出现的传输问题主要有几个方面： 1. E1本地告警的定位问题： 监控人员看到该告警时，应该重点查看告警信息里的“定位信息”， 里面会给出故障的定位信息，包括定位基站、定位单板和定位传输等， 其中“支路号”给出的是该基站对应的传输端口号，即支路号为1，表 示告警是由于该基站的1号传输（第2条

19、传输，华为传输端口号是从0号 开始排列的），然后监控人员应该查看该站点是否有其他告警，然后根 据上面传输断连分类介绍的情况来判断问题所在。所以，向基站派单时 能够附上传输端口号，就更便于基站侧进行故障排除。 52 BTS常见故障处理-传输类 2.基站侧做传输故障定位 网络站点基本上是BTS3900和DBS3900。基站维护人员如果能够根据 基站主控板上的传输指示灯来判断传输故障，能大大提高问题解决的 效率。两种类型的基站主控板通用。 3900的GTMU面板上的传输指示灯有LIU0LIU3， LIU0LIU3表示 03路传输，这个需要特别注意。LIU x灯灭表示传输正常，亮表示 传输断连，有闪硕

20、表示有闪断或者远端告警。因此放通后LIU x灯灭表 示传输正常，如果出现不正常的需要检查本端或中心机房传输是否放 通。 传输断连 53 BTS常见故障处理-传输类 3.BSC侧传输故障定位 查询基站传输配置（LST BTSCONNECT） 右键基站“基站传输状态查询” 传输断连 54 BTS常见故障处理-传输类 3.BSC侧传输故障定位 查询基站载频RSL链路在传输端口上的分布情况(LST BTSPORTTS) 传输断连 55 BTS常见故障处理-传输类 3.BSC侧传输故障定位 查询基站传输上的TCH时隙及空闲时隙等分配情况(DSP ABISTS) 传输断连 56 BTS常见故障处理-传输类

21、 4.根据查询结果初步判断 传输状态传输状态 端口上是否分配端口上是否分配 载频载频RSL链路链路 对应载频状态对应载频状态端口上业务分配端口上业务分配 可能引起故障现可能引起故障现 象象 问题分类问题分类 正常正常否正常TCH/空闲时隙 单通/G-abis误帧 率高 环回、误码、鸳 鸯 正常正常否不正常载频故障 正常正常是正常 RSL/TCH/空闲时 隙 Gabis误帧率 高 误码 正常正常是不正常 RSL/TCH/空闲时 隙 单通/G-abis误帧 率高 环回、误码、鸳 鸯 不正常不正常 先处理好传输再 定位 传输断连 57 BTS常见故障处理-传输类 传输闪断 u传输闪断会导致基站工作不

22、正常，如果是主链传输闪断，可导致基站 断连。相关告警是E1/T1 1小时信号丢失超限告警（定义为：一小时 传输断连40次上报，如连续10分钟再无断连则恢复），如有该告警说 明有传输闪断情况出现。工程中传输闪断一般由以下几个原因引起： 传输质量不好（多为接头制作不好）导致高误码、传输接地不好导致 高误码、基站设备与传输设备对接时传输线缆“不共地”造成高误码。 这里重点介绍基站设备与传输设备对接时传输线缆“不共地”造成高 误码。 58 BTS常见故障排查-传输类 传输闪断 传输线缆“不共地”导致闪断 这种情况多是由于基站出来的传输线缆接地情况，与其他传输设备引出来 的线缆接地情况不一致引起的。例如

23、，菊花链的下级站多用微波设备传输， 但现在使用的微波适配单元（IDU）的传输线缆接地情况无法进行控制， 所以在与华为基站（上级站和下级站均有可能，但上级站问题居多）传输 直连时，容易造成传输线缆外皮不共地，造成高误码。 建议解决方法 在基站设备与传输设备对接时，尽量通过DDF架转接，这样能较好的保证 传输“共地”。所以，监控在指导基站维护人员解决此类问题时，可询问 传输是否通过DDF架转接。 其他传输闪断问题 监控人员发现某BSC端口出现“E1/T1 1小时信号丢失超限告警”，检查该端口对 应的基站，观察发现较多次E1告警时，可查看一下近期的历史告警，如果在短时 间内大量上报此类告警，并且告警

24、又在短时间内自行恢复，基本可以判断为闪断。 出现闪断故障时，会伴随不断上报“E1本地告警”，“E1远端告警”（这里的本 地指的是基站本地，远端指的是基站的远端，也就是BSC），而且告警出来后马 上又会自行恢复。如果闪断严重，会导致BSC的LMT无法对基站进行操作，基站 主控板呈红色故障状态。 59 BTS常见故障处理-传输类 传输闪断 BSC侧传输误码判断方法 查看告警，基站传输端口是否存在“E1T1误码超限告警”及相关告警。 进行传输误码测试 启动E1本端环回：SET E1T1LOP（注意测试完之后一定要设置为“不环 回”） 也可以进行基站侧硬环回。 启动E1误码率测试：STR E1T1TS

25、T 查询测试结果：DSP E1T1TST 判断结果： 单位误码测试时间内的误码数0、累积误码测试时间内的误码数0，表 示无误码，其中任何一个不为零都表示存在误码。 注意：尽量进行长时间测试，排除闪断出现的误码情况。 60 BTS常见故障处理-天馈类 u 华为基站设备在驻波比较大时会相应的上报告警，并采用一些对基站保护措 施，避免过大的驻波对基站设备的器件造成伤害，但这时也会造成部分业务 载频工作中断，其实在驻波很大时，对应载频上的业务也不会正常，所以及 时处理驻波问题。 u 驻波告警影响 天馈（分布系统）驻波比较大时，造成电磁波不能尽量多的从天线发射出去， 使该故障天馈所在的小区覆盖范围下降。

26、如果出现“二级驻波告警”，系统 会关闭该天馈对应的载频功放，使这些载频退出正常工作。 u 驻波告警的分类 驻波告警按照驻波比的大小分为“一级驻波告警”、“二级驻波告警”，驻 波告警均为重要告警（橙色）。 61 BTS常见故障处理-天馈类 u 驻波告警的产生原因 驻波产生的原因很多，接头制作不好、接头进水导致馈线接头氧化、馈线 老化、天线损坏等都会导致宏站天馈驻波过大；室内覆盖站由于分布系统较 为复杂，连接器件较多，产生驻波的原因也会较复杂，但是主要原因还是由 于以下几个方面导致：1、基站近端的合路设备质量不好或者额定功率不达 标导致器件烧毁；2、基站功率过大导致分布系统干放自保护关闭；3、基站

27、 出来到分布系统接口的馈线跳线质量不好等。 62 BTS常见故障处理-天馈类 u 驻波故障的处理 驻波问题的处理，维护人员应该很熟悉，这里只作简单介绍： 1.从机顶出来的馈线处使用Sitemaster仪器测试驻波比，并确定驻波所在位置； 2.如无法精确确定驻波所在，可逐段馈线排除，即包含某段馈线后驻波比不正常， 说明此段馈线或者其接头有问题； 3.室内分布系统，一般都接有合路器（有时用功分器反向当合路器使用），可先从 机顶出来的馈线测驻波比，然后去除此段馈线，直接测合路器处的驻波；然后定 位驻波出现在馈线还是合路器处； 4.用手触摸接头处，可根据接头温度来判断接头处是否有驻波，如果某处接头温度

28、 较高，高过其他接头处，说明此处驻波较大。 5.驻波比过大，根据现场情况，可通过重新制作有问题的接头、更换有问题的跳线、 更换故障或者指标不达标的合路器等方法来解决。 6.另外：因为基站的功放是在载频上的，所以只要载频功放关闭，发射功率就会消 失，对维护人员的危害也就降到最低，这里建议在处理驻波问题的时候，最好不 要直接关闭载频电源（这样会产生很多不必要的告警），而是BSC监控人员对故 障天馈下的载频进行“闭塞”操作，载频闭塞后，载频面板上的ACT指示灯会由 “长亮”转为“慢闪”，基站人员便可以对天馈进行操作了，工作完毕再对载频 解“闭塞”就行了。 63 BTS常见故障处理-天馈类 天馈系统干

29、扰的处理 1.进站后，先不进行任何操作，通知机房对该站点发空闲burst，比对发burst前后干扰 带是否有明显上升的小区（比如干扰带从12级上升到35级） 2.A）依次检查从载频到天线的所有射频接头是否有松动现象 B) 两段线缆连接的接头处是否有受力情况 64 BTS常见故障处理-天馈类 天馈系统干扰的处理 闭塞小区载频，将跳线拧下，用工业酒精清洗跳线接头和馈线接头，保证酒精全部 挥发后，将与空腔连接的跳线拧上，用力矩扳手保证拧紧。 低互调负载接主集跳线端口（馈线端），断开分集跳线，不要引入空口信号。分集 空腔下载频闭塞，主集空腔下载频发射空闲burst，统计所有载频干扰带，如果出 现3等级

30、以上，则说明主集空腔或跳线有问题。 用低互调跳线将低互调负载连接至主集空腔，分集空腔下载频闭塞，主集空腔下载 频发射空闲burst，统计所有载频干扰带，如果出现3级以上，则说明主集空腔有问 题，更换空腔；如果全为1，则说明主集跳线有问题。 低互调负载接分集跳线端口（馈线端），断开主集跳线，不要引入空口信号。主集 空腔下载频闭塞（注意此时主B倒换已经关闭），分集空腔下载频发射空闲burst， 统计干扰带，如果出现3级以上，则说明分集空腔或跳线有问题。 用低互调跳线将低互调负载连接至分级集空腔，主集空腔下载频闭塞（注意此时主 B倒换已经关闭），分集空腔下载频发射空闲burst，统计干扰带，如果出现

31、3级以 上，则说明分集空腔有问题，更换空腔；如果全为1，则说明分集跳线有问题。 主分集空腔跳线无问题,则可能为天馈问题，重新做馈线接头，若问题依旧，则为 天馈方面问题。 分别从机顶跳线以及馈线和天线下方跳线处接低互调负载发射空闲burst，通过逐 段排查的方式确定问题是否出在跳线或馈线上，如果不是则可能是天线问题； 检查天线机械安装（方位角、下倾角），首先检查抱杆是否倾斜，再用指南针分别 检查各扇区的方位角和下倾角是否与工参表一致，若定位天线问题，建议更换天线。 65 BTS常见故障处理-机房环境类 u 机房环境问题常见的有：机房供电、机房温度、机房灰尘等，出现这些问题， 基站会产生相应的告警

32、，根据这些告警，能基本判断出问题所在，指导基站 维护人员排除故障。 u 供电问题 机房由于有蓄电池保障的电源模块，在机房断电后，基站一般能坚持工作一段时间，但 蓄电池用尽后，基站掉电并断连，上报“LAPD_OML故障告警”，需要特别注意蓄电 池的安装，如果没有蓄电池安装一般电源掉电后基站马上断站。同时上报 “LAPD_OML故障告警”和“市电模块掉电告警”，这样能较方便的与传输断连区分。 基站直流电源线的正、负极须正确连接直流电源的正、负极端子上，电缆连接端子稳定 牢靠。基站电源线的火线、零线须正确连接交流电源的火线、零线上，电缆连接端子稳 定牢靠。 所有电源线、地线要采用铜芯电缆,采用整段材

33、料,中间不能有接头并按规范要求进行可 靠连接。 对于接地端子，连接前要进行除锈除污处理，保证连接的可靠；连接以后使用自喷快干 漆或其他防护材料对接地端子进行防腐防锈处理，保证接地端子的长期接触良好，各接 线端子应正确可靠安装有平垫和弹垫。 电源线、传输线、天馈线避免交叉,若平行走线间距应大于3cm。 66 BTS常见故障处理-机房环境类 u 机房温度问题 机房空调设备故障时，由于基站设备工作时持续发散热量，会使机房温度持 续上升。华为基站设备各个板件都有温度测量功能，在温度高于一定门限时， 会影响单板器件的正常工作。所以在机房问道过高时，基站会上报“风扇进 风口温度异常告警”，监控人员看到此告

34、警时，应先查看各个单板温度情况， 以确定是否是温度过高引起。在基站单板上点击右键，选择“单板信息查 询”，然后选择查询“运行参数”， 在确定了各个单板温度都较高时，基本能判断是机房温度过高引起的，这时 需要维护人员上站检查空调设备的运行是否正常。 67 BTS常见故障处理-设备类 u 射频单元驻波告警 区别与前面的“天馈驻波”问题，射频单元驻波是由于RRU与射频发射连线 （TX）没有连接好导致的。由于基站发射功率是由载频发出的，连线没有接 好时，大量功率反回，导致载频驻波告警的出现。 故障原因：该问题一般是由于RRU到天馈合路系统的发射射频连线没连接 好或者该线缆故障引起的，发射线缆损坏、接头

35、没接好，均会引起此告警。 故障现象：基站上报“射频单元驻波告警”，该告警为重要告警，对应载 频退服，业务无法正常使用。 处理方法： 根据告警定位信息里的“单板号”找到对应载频，先对载频进行复位，如 告警再无重现，说明恢复（这种情况较少）； 如果不恢复，需要维护人员上站检查该载频发射线缆是否接好，或者更换 该根线缆看是否恢复（这种情况较多）； 如不能恢复，可能是由于载频或者天馈合路单元接口有问题导致，需要用 交换端口的方法来定位故障，如交换线缆接头连接顺序，问题单板不转移， 则说明对应载频或者天馈合路单元接口问题，需要更换对应板件； 68 BTS常见故障处理-设备类 u 载频LAPD告警处理 L

36、APD告警的产生是不是伴随有其他告警： 如果有SFP告警（查明LAPD告警的链路是 否在此端口），则可能是SFP存在问题，需要先解决SFP告警。 如果有E1告警（查明 LAPD告警的链路是否在此E1端口），则可能是E1端口或者传输存在问题，需要先解决 E1告警。 多条传输的鸳鸯线排查： 如果有鸳鸯线，先排除传输鸳鸯线问题 在出LAPD告警的载频上启动测试载频环回/BIU环回测试：BER是否为100 ，如果是 说明是基站内部出问题，否则检查传输问题，建议使用新传输或者传输数据删除重新 制作一遍、或者和同等配置的正常运行的基站互换一下传输线路，判断传输问题。 本基站LAPD是否只集中在1个RXU单

37、板上 如果是，更换和正常的RXU单板互换一根 CPRI线，如果故障跟随线缆说明CPRI线有问题。或者更换一个RXU单板看故障是否跟 随载频单板，如果是说明RXU单板有问题。 本基站有多个LAPD告警，且分散在不同的RXU单板上，需要尝试确认LAPD的Abis口 传输是否为有共性，如果传输没有共性，确认基站内各CPRI连线是否接触不好 。 给载频模块和GRFU模块全部下电，将GTMU模块拔出重新插紧，防止GTMU模块未插 牢固，导致的LAPD告警，然后重新上电，看故障现象是否消失。 请更换GTMU的光模块接口测试，并且在BSC上修改对应配置，如将光模块从0口配到 1口或者从2口配到3口，故障是否

38、能够恢复。 69 BTS常见故障处理-设备类 u无线链路提示告警 “无线链路提示告警”，属于提示告警，虽然都是该告警，但由于产生原 因、造成影响和解决方法不同，其实可以分为4种情况，具体是哪种情况 可根据该告警的定位信息里的“支路号”来确定。注意，该类告警是个累 计值告警，即当系统检测到某类故障出现次数（或者时间）达到门限时上 报，在一定时间内低于门限时自行恢复。 故障原因： 0支路：信道激活异常，BSC与BTS之间信道类型或者信道状态不一致； 1支路：信道异常释放，无线信道的异常释放比例超过告警门限； 2支路：主BCCH无话务提示告警，主BCCH载频在连续的检测时间内（缺 省值为4小时，该时

39、间可以设置）没有话务； 3支路：上下行不平衡，基站检测的上行接收电平和移动台上报的下行接 收电平之间存在较大的差异。 70 BTS常见故障处理-设备类 u无线链路提示告警 处理方法： 0支路：信道激活异常，BSC与BTS之间信道类型或者信道状态不一致。引起原因一般 是数据配置与基站实际连线不同造成。因为华为设备对基站的配置都是在BSC6900 上集中进行，所以此情况一般只会出现在数据配置后的一小段时间，或者是信道转换 （全速率与半速率转换）时，一般不用处理，会自动恢复； 1支路：信道异常释放，无线信道的异常释放比例超过告警门限。引起原因有可能是 射频连线错误或者松动，也有可能是附近有同频电磁波

40、干扰带，造成掉话超限造成的。 监控人员可以先查看话统里的干扰带信息，排除干扰因素后让维护人员上站检查连线 或者更换载频板。 2支路：主BCCH无话务提示告警，主BCCH所在载频在连续的检测时间内（缺省值为 4小时，该时间可以设置）没有话务。这种情况不需要特别注意，在该基站话务量上 升后自己会消除。 3支路：上下行不平衡，基站检测的上行接收电平和移动台上报的下行接收电平之间 存在较大的差异。引起原因一般都是基站射频连线不正确导致（或者是与配置数据不 符）。需要上站检查连线。 71 BTS常见故障排查-设备类 u 基站时钟参源问题 故障原因：该问题一般多是由传输延时过大误码过高、主控板时钟器件故

41、障等原因引起。有时传输不稳定也会引起该告警，但是短时间就能自动恢 复。 故障现象：基站上报时钟参考源异常告警，该告警为提示告警； 造成影响：对通话没有影响，但有时会影响小区切换； 处理方法：在该告警较长时间没有恢复是，可采取如下方法解决： 1. 大频偏告警的产生：当软件连续3次检测（检测周期为30min）到当前DA值 与中心DA值相差超过162.5的门限后，会上报大频偏告警。如果把基站的当 前DA切换到中心DA值，在下一个周期检测时，大频偏告警恢复。因此需要 掌握DA值的设置方法。以下有两个方法设置DA值： 72 BTS常见故障排查-设备类 u 基站时钟参源问题 现场有频率计的情况，根据测出的

42、频率偏差，调准时钟的DA值。例如：如果 频率计测出的频率比13M高出1Hz，则将DA值调准为：“原始值-100”；如 果频率计测出的频率比13M低1Hz，则将DA值调准为：“原始值+100”。 现场无频率计的情况下，使用BSC6900 LMT进行设置（SET BTSCLKPARA） 等时钟锁定后，输入DSP BTSBRD查询记下此时DA的“当前值”。 73 BTS常见故障排查-设备类 u 基站时钟参源问题 用MML命令SET BTSCLKPARA，设置跟踪范围限制开关为“允许”，将校 准值调整为查询到的“当前值”。 2、如果未恢复闲时对该基站进行4级复位； 3、如没恢复，需要更换基站主控板。

43、4、如果还没恢复，说明是传输问题导致，需要传输部门检查传输。 74 TD-NODEB常见故障排查 故障名称：发射/接收通道天线通道幅相一致性告警 相关故障：无 故障分类：硬件系统 故障说明：当RRU检测到载波天线通道幅相不一致性、校准失败时，上报此 告警。 解决方案： 排除由同频干扰造成的故障。 排除由RRU通道的天馈接头不紧固造成的故障。 排除由RRU通道的射频短跳线差损过大造成的故障。 排除由天线老化造成的故障。 75 TD-NODEB常见故障排查 u 载频建立失败故障处理 载频建立失败故障的现象如下 故障现象1：激活载频操作第一次失败的返回原因为“在线设定失败”， 后续再进行激活时返回“小区已经激活”。 故障现象2：去激活载频后修改载频频点，再激活载频时，载频建立失败。 故障现象3：修改载频时隙转换点后载频建立失败。 故障现象4：传输链路及NodeB侧单板状态正常，基站侧无告警，基站 侧载波频繁尝试建立失败，刷新DSP CARRIERRES命令