[自学考试密押题库与答案解析]管理心理学自考题模拟16

1、自学考试密押题库与答案解析管理心理学自考题模拟16自学考试密押题库与答案解析管理心理学自考题模拟16管理心理学自考题模拟16一、单项选择题问题:1. 1891年从物质资料的角度第一次提出了社会主义人的需要层次的是A.恩格斯B.马克思C.欧文D.伏尔泰答案:A解析 本题主要考查的知识点是马克思主义的人性观。要点透析 1891年，恩格斯从物质资料的角度第一次提出了社会主义人的需要层次。他指出在一个新的社会制度下“通过有计划地利用和进一步发展现有的巨大生产力，在人人都必须劳动的条件下，生活资料、享受资料、发展和表现一切体力和智力所需要的资料，都将同等地、愈益充分地交归社会全体成员支配”。问题:2.

2、人际关系对行为的影响表现为A.短期的人际关系易于影响个人的基本态度B.长期的人际关系对个人的影响是持久深入的，并且彼此相互依赖C.不同的社会角色，不会产生不同的行为影响D.公务关系和私人关系难以结合起来，共同影响人的行为答案:B问题:3. 关于CIS的说法正确的是A.CIS即企业视觉识别系统B.MI是CIS的精神所在C.BI最具感染性D.VI属于企业文化的意识形态范畴答案:B解析 CIS是Corporate Identity System的缩写，即企业识别系统，它包括MI(理念识别)、BI(行为识别)、VI(视觉识别)三个系统，其中，MI是CIS的基础和基本精神所在，VI在CIS系统中最具有传

3、播力和感染力，BI是企业实际经营理念与创造企业文化的准则。问题:4. 性格特征表现为做决定凭预感，好改变主意，富有创造性的性格类型属于A.思维外倾B.情感外倾C.感觉外倾D.直觉外倾答案:D问题:5. 从成功和失败的角度提出归因模式的心理学家是A.阿希B.凯利C.海德D.韦纳答案:D解析 美国心理学家韦纳从成功和失败的角度提出归因模式。他的研究重点是人们在成功时和在失败时存在的不同归因倾向。韦纳认为，人们的行为获得成功或遭到失败主要归因于四个方面的因素：努力、能力、任务难度和机遇。问题:6. 被后人称为“科学管理法之父”的是A.泰勒B.法约尔C.库克D.埃默森答案:A解析 本题主要考查的知识点

4、是泰勒等人的“科学管理理论”。要点透析 由于泰勒在管理方面的开拓性工作，他的“科学管理理论”对产业社会的管理有划时代的影响，成了当时资本主义社会生产的科学管理基础，因而他被后人称为“科学管理法之父”，并刻在他的墓碑上。问题:7. 属于挫折产生的内部原因的是A.婚姻关系破裂B.人际关系紧张C.生理缺陷D.强烈的噪音答案:C解析 内部原因是行为主体的原因，由个体性行为主体原因引起的挫折称为个人起因挫折。内部原因又可分为两个方面：一是个体生理原因，包括导致个体活动失败或无法达到目标的生理素质、体力、外貌以及生理缺陷等；二是个体心理原因，包括个体心理发展水平不高、意志力薄弱、能力差、自卑等。问题:8.

5、 群体成员共同接受、共同遵守、约定俗成的行为准则叫A.群体规范B.工作制度C.群体纪律D.群体压力答案:A问题:9. 从管理心理学的角度来看，人际关系主要指人与人之间A.心理上的关系B.行为上的关系C.心理和行为上的关系D.人际沟通答案:C解析 管理心理学则认为，人际关系是组织环境中人与人之间的交往和联系。它既包括心理关系，也包括行为关系。问题:10. 下列实验不能代表泰勒显著成就的是A.搬运生铁块的实验B.使用铁锨的实验C.木料切削的实验D.金属切削的实验答案:C解析 本题主要考查的知识点是泰勒等人的“科学管理理论”。要点透析 泰勒的显著成就是进行了如下实验：搬运生铁块的实验；使用铁锨的实验

6、；金属切削的实验。这些实验为科学管理理论的形成奠定了实践基础。问题:11. 1958年，专著管理心理学的出版，意味着管理心理学作为学科开始登上历史舞台，该著作的作者是A.梅奥B.闵斯脱博格C.斯腾D.黎维特答案:D解析 1958年，美国斯坦福大学教授黎维特出版了一本名为管理心理学的专著，意味着管理心理学作为学科开始登上历史舞台。问题:12. 关于领导的功能，下列不属于美国大学教授科特的观点的是A.树立愿景B.做组织工作C.规划战略D.建立协作网络答案:B问题:13. 组织行为改造的内容不包括A.评价B.组织行为改造的措施C.测量关键性行为出现的频率D.明确组织内关键性的抽象行为答案:D解析 组

7、织行为改造一般包括以下几方面的内容：(1) 明确组织内关键性的具体行为；(2) 测量关键性行为出现的频率；(3) 组织行为改造的措施；(4) 评价。问题:14. 人缺乏某种必需的东西(物质的或精神的)时，在内在心理上产生的一种具有紧张感的主观状态是A.动机B.需要C.挫折D.目的答案:B问题:15. “团体力学理论”的创立者是A.麦格雷戈B.勒温C.巴纳德D.德鲁克答案:B问题:16. 关于间接沟通，下列说法正确的是A.受时间限制B.受地点限制C.节省人力与时间D.易引起信息失真答案:D解析 间接沟通是指必须通过第三者(一个或一个以上)的传递，发信人的信息才能传到受信人手中。此种方式的优点是，

8、不受时间、地点等条件的限制；其缺点是，较费人力与时间，并容易引起信息失真。问题:17. 美国兰德公司提出“系统分析”这个概念的时间是A.1946年B.1949年C.1952年D.1956年答案:B解析 本题主要考查的知识点是系统分析。要点透析 此题属于常识题，要求考生识记。问题:18. 管理心理学的研究内容是组织心理、群体心理和A.青年心理B.教育心理C.个体心理D.领导心理答案:C解析 管理心理学的研究对象已经规定了管理心理学的研究内容，将管理过程中人的心理现象及其规律展开，可分为三个层面，即管理过程中的个体心理、群体心理和组织心理。问题:19. 从众与顺从的区别在于A.是否有外界压力B.是

9、否出于内心自愿C.是否有人支持D.是否有他人在场答案:B解析 从众与顺从的区别在于是否出于内心自愿。放弃原来的意见，以符合群体的要求之行为称从众；保留自己的观点，而又不在行动上违背群体的意志(表面上保持与群体行为一致)的现象叫顺从。问题:20. 价值观包含着价值要求，具有强烈的倾向性并带有鲜明的意向和情感色彩，这是指价值观的A.动力作用B.标准作用C.调节作用D.定向作用答案:D解析 价值观的作用可分为四种：(1) 动力作用，即作为个体追求价值行为的动力。(2) 标准作用，即作为评价标准而判断人们行为的利害、美丑、善恶，决定人们对事物的取舍，影响人们的态度。(3) 调节作用，即调节自己的行为指

10、向一定的价值目标。(4) 定向作用，价值观包含着价值要求，具有强烈的倾向性，并带有鲜明的意向和情感色彩。这其中，标准作用是价值观全部作用的实质和核心。问题:21. 团队经历的发展阶段不包括A.提升阶段B.规范阶段C.运行阶段D.休整阶段答案:A问题:22. 多数人认为，小型群体的上限应为A.30人B.40人C.20人D.7人答案:D问题:23. 下列选项中，不属于建设性冲突的特点的是A.关心共同的目标B.乐意了解对方的意见和观点C.由问题争论转为人身攻击D.大家以争论问题为中心答案:C解析 凡是双方目标一致，只是手段(或途径)不同所产生的冲突，大都属于建设性冲突。这类冲突在其发展过程中，有如下

11、几个特点：(1) 双方对实现共同的目标都十分关心；(2) 彼此乐意了解对方的观点、意见；(3) 大家以争论问题为中心；(4) 互相交换情况不断增加。问题:24. 组织文化的精神文化说认为，组织文化的核心是A.信念B.价值观C.行为规范D.组织作风答案:B解析 精神文化说认为组织文化是以价值观为核心的，包括信念、作风、行为规范在内的各种精神现象。它体现在物质形态之中，并发挥其影响和制约作用，但不能把物质形态的东西包括在内。问题:25. 下列考核与评价领导者的作用表述不正确的是A.识别作用B.激励作用C.自我完善与成长作用D.认知作用答案:D解析 本题主要考查的知识点是考核与评价领导者的作用。要点

12、透析 识别作用：知人才能善任。要真正认识一个领导人才，必须经过调查研究，用现代化的测评方法，对领导者作定量与定性的分析，通过比较来进行考查。激励作用：只有通过考查，表彰与提拔优秀领导干部，才可能催人进取，奋发向上，产生鼓舞、鞭策与激励作用。自我完善与成长作用：通过考查可以使各级领导者更好地认识自我、评价自我、完善自我。因而有利于各自的成长与发展。为领导干部的奖评、晋级、提升和选拔、培训，提供定性与定量的测评和调查依据。问题:26. 被管理学界称为“组织理论之父”的德国经济学家和社会学家是A.韦伯B.梅奥C.麦格雷戈D.巴纳德答案:A问题:27. 下列关于传统品质理论的错误说法是A.认为领导者的

13、品质是生来就有的B.采用心理测验方法评价领导者的品质特征，是从第一次世界大战开始进行的C.认为不具备天生领导品质的人就不能当领导D.重视教育在领导培养中的作用答案:D解析 采用心理测验方法评价领导者的品质特征，是从第一次世界大战开始时进行的。战后，心理学家尝试将相同的技术与方法应用于工业系统，这就导致了人事一测验运动，借助评价领导者的品质选拔领导者。问题:28. 顺从现象产生的原因不包括A.出于感觉的歪曲B.出于知觉的歪曲C.出于判断的歪曲D.出于行为的歪曲答案:A解析 产生顺从现象的原因可归纳为3种类型：(1) 出于知觉的歪曲。(2) 出于判断的歪曲。(3) 出于行为的歪曲。问题:29. 目

14、标导向理论的提出者是加拿大多伦多大学教授A.伊万斯B.卡特赖特C.施密特D.利克特答案:A问题:30. 研究表明，态度和工作效率之间的关系为A.绝对正相关B.绝对负相关C.倒“U”型关系D.没有明确的线性关系答案:D解析 一般认为，如果员工喜欢自己所从事的工作，如果员工对工作的态度积极，必然会产生高的工作效率或工作成绩。这是一般规律。但是研究表明，态度与工作效率的关系并非如此简单，并非绝对的正相关关系。二、多项选择题问题:1. 实行组织变革的方式有A.人员导向型B.组织导向型C.技术导向型D.环境导向型E.系统导向型 A B C D E答案:ABCE问题:2. 运动知觉的种类包括A.真动B.似

15、动C.诱动D.自动E.运动后效应 A B C D E答案:ABCDE问题:3. 组织变革的征兆包括A.决策失灵B.沟通渠道阻塞C.组织机能失效D.缺乏创新E.组织观念落后 A B C D E答案:ABCD解析 一个组织是否需要进行变革以及实行怎样的变革，必须以事实为依据。管理心理学家认为，在出现下述情况之一时，就需要对组织进行变革：(1) 决策失灵。(2) 沟通渠道阻塞。(3) 组织机能失效。(4) 缺乏创新。问题:4. 组织变革的征兆包括A.决策失灵B.沟通渠道阻塞C.组织机能失效D.缺乏创新E.组织观念落后 A B C D E答案:ABCD解析 一个组织是否需要进行变革以及实行怎样的变革，

16、必须以事实为依据。管理心理学家问题:5. 传统的组织结构设计原则有A.专业化与劳动分工B.责、权一致原则C.等级原则D.直线、参谋作用E.管理幅度 A B C D E答案:ABCDE三、简答题问题:1. 传统组织设计原则有哪些?答案:(1) 专业化和劳动分工；(2) 等级原则；(3) 责、权一致原则；(4) 管理幅度；(5) 直线、参谋作用。问题:2. 请画出沟通模型，并解释各部分的含义。答案:下图描述了沟通过程，也即沟通模型。 这一模型包括七个部分： (1) 信息源：是指发送信息的主体。 (2) 编码：是把信息源的想法、意图转换成媒体易于传送的信息。 (3) 信息：是经过信息源编码的物理产品

17、。 (4) 通道：是指传递信息的媒介物。它由信息源选择。 (5) 解码：在信息被接收之前，接受者也须先将通道中加载的信息翻译成他理解的形式，这就是对信息的解码。 (6) 接受者：是指接受信息的主体。 (7) 反馈：是指信息从接受者返回信息源的过程。反馈对信息沟通是否成功起着重要的作用。 问题:3. 一个成功的领导者应具备哪些基本素质?答案:(1) 品质素质。(2) 知识素质。(3) 能力素质。(4) 心理素质。问题:4. 简述非正式群体对其成员的主要功能。答案:(1) 满足其成员心理和感情上的需求。(2) 对其成员起着控制作用。(3) 对其成员起着改造作用。(4) 对其成员的激励作用。问题:5

18、. 简述领导决策的三种典型方式。答案:(1) 集权式的领导决策；(2) 参与式的领导决策；(3) 放权式的领导决策。四、论述题问题:1. 联系实际论述领导者的影响力及提高领导者影响力的途径。答案:(1)领导者的影响力： 影响力是一个人在与他人交往过程中，影响和改变他人心理和行为的能力。一个领导者是否具有强大而有效的影响力，主要取决于职务、地位、权力、资历、品格等。 领导者的影响力可以分为：权力性影响力和非权力性影响力。 (2)提高领导者的影响力的途径： 提高非权力性影响力因素：领导者要注意加强自我意识与品德修养、做到秉公自律、清正廉洁、关心他人；要不断学习政治理论知识、专业知识等，注意知识更新

19、和扩大，提高自身素养；在实践中加强锻炼，提高自己的水平；要密切联系群众，对员工热情友好，不能居高自傲、以势压人。 正确使用权力性影响力：在使用职权时，态度审慎；执法公正严明，不专制独裁和滥用权力；秉公自律、赏不避仇、罚不避亲，不以权谋私；善于用人和授权，大权集中，小权分散，不专权独断；要深入实际调查研究，接受组织和员工的监督。 通过各种活动形成良好的社会心理环境与和谐的组织气氛，增强权力性影响力和非权力性影响力的效能。 遵循领导的法则：在人际关系上，坚持人人平等，互敬互谅，尊重人格的原则；坚持公平、公正、公开的 原则；建立完善的沟通网络，做到信息流畅；坚持积极激励，民主参与，相互领导的原则。

20、问题:2. 如何根据能力差异有效进行人力资源的管理应用与开发?答案:研究人的能力差异在管理中有重要意义，要做到出以公心，选贤用能；客观评价，科学考核；明确要求，因事择人；以人为本，重视培养；用其所长，重在创新。 (1)创造力的管理。创造力在企业管理过程中有非常重要的作用，其有利于出人才、出思路、出方法、出产品和出优秀成果，是现代社会与企业的核心竞争力。因此，必须重视创造力的管耻，发挥创造力在企业与行政管理中的核心竞争力作用。 (2)掌握招聘的能力标准，合理招聘选择人才。一个好的管理者并不是谋求把能力最优者聚集在自己的周围，而是正确确定本企业所需要的能力标准，谋求适合该组织能力标准的人才，做到择人为贤、量才录用、包容并蓄、不拘一格、不求完人。有了好的择人标准与准则，还应注意择人方法。 (3)根据人的能力差异，对员工实施有效的职业技术教育和能力的训练。应根据员工智能水平的现状施以不同的职业技术教育；根据员工的年龄差异，在职业技术教育的内容和方法上应有所不同；职业技术教育内容的深度与广度要适合职工的文化水平及职业要求。 (4)人尽其才，量才任用。企业领导应考查每个员工的实际工作能力，并据此安排适当的工作；摆正文凭与才能的关系；应注意智力与特殊能力的关系；应注意性别与年龄的差异；应给予员工一定的自主性、选择性，以利其创造能力