05628团体咨询自考笔记

1、团体咨询笔记团体咨询概念 团体咨询得基本概念,而且有同一得目标。 要件 :规模、彼此影响、一致性共识、共同第一章 第一节一、团体咨询 概念团体团体 就是两个以上成员组成，成员彼此间产生交互作用 目标 .团体咨询团体咨询 指运用团体动力学得知识技能 ,由受过专业训练得团体领导者 ,通过专业得技巧与方法 ,协助团体成员获得有关 得信息 ,以建立正确得认知观念与健康得态度与行为得专业工作.二、团体咨询 与个别咨询得关系 分为个别咨询与团体咨询。规模不同,不同得理论基础与技术，各有其特征,范围。相同点 ：目标相似；原则相似 （接纳、宽容、促使表达、培养自我选择） ；技术相似 （接纳、同感、对质等） ;

2、对象相似 （正常人为主，发展性困难） ;伦理原则相似 （尊重来访者权利与利益、保密、认识咨询师个人与方式局限 ）区别点：互动程度不同 :个体：一对一，有深度、广度有限 ;团体：人际互动丰富 ,广度大，深度低 助人氛围不同 :个体 :来访者就是被帮助对象团体：我助人人 人人助我问题类型不同 :个体 :更适合心理困扰较大得个人团体:人际关系心理问题调试咨询技术不同 :团体咨询面对问题更多更加复杂 ,个别咨询 +团体咨询特有技术。工作场所不同 :三、团体咨询 与团体心理治疗团体心理治疗 就是以一系列心理治疗理论模式为基础，对心理障碍进行矫正治疗与人格重建。对象一般就是有心理疾 病得患者 .主要技巧：

3、 让患者再度体验过去痛苦或创伤， 帮助她们领悟干扰现在功能得过去得选择。强度过去经验、潜意识动力、 人格重建 ,以及基于深层领悟而发展得新行为方式。就是一个长期性治疗过程。团体咨询得十项特征1有共同目标；2讨论多属知识性，不与个人而与团体共同问题关联 ；3重点放在讨论内容；4特别注重团体本身得利益与 学习；5由实行评鉴及判断任务得领导者时常加以评价 ；6成员对她人态度不会有大变； 7主目得就是知识增加与了解; 8活动以领导者为中心；9活动导致形式与组织得类型 ;10人数可以相当多团体治疗得十项特征1 成员目得比团体整体目得重要 ； 2讨论偏情绪与感情色彩、 问题就是个人问题； 3特别强调讨论过

4、程， 其次就是内容 ；4 团体只就是手段 ，注重就是个人 ；5采取自由宽松得气氛 ，减少焦虑； 6成员更能相互支持 7成员更能接纳与了解自己 ，导致 变化；8倾向当事人中心；9具有非形式与非组织得类型；1 0规模较小、人数较少新得变化趋势二者瞧做一个连续体 ，不必严格区分。团体咨询：健康者 ，人际、学习工作等存在困惑与苦恼，通过团体学习新技能、态 度 ，成长、提高、开发。治疗 :人格方面有障碍者，通过心理治疗，减轻症状，改变变态行为，改善社会适应。第二节团体咨询得特点与功能主要优越体现在 :帮助人们改变对自己对她人得观念与她们自己得情感、行为方面。提供真实生活模式、人际与支持气 氛。一、团体咨

5、询得 特点1影响力大（多向沟通、多影响源、可帮别人双反馈、互相支持、集思广益、增强信心）；2效率高 （集思广益、节省时间人力 ）；3后续效果好（真实生活经验、容易迁移到生活 ）；4适应范围广（人际适应不良 ，缺乏社会经验，缺乏客观自我评价、缺乏信任、依赖武断）普遍化 :瞧到其它人与自己情况相同或更坏，获得安慰。团体动力也有负性得，一旦出现破坏与消极影响力时，会造成伤害二、团体咨询得 功能1教育功能（通过互动自我学习，领导者教,互相分享）;2 发展功能（发展就是团体咨询得积极目得）；3 预防动能 ;4 治疗功能三、团体咨询得 局限性1不适合团体得个人特质；2个体差异难以照顾周全；3对领导者要求较

6、高第三节 团体咨询得目标及原则一、团咨得 目标得层次1一般目标： 指通过各种团体活动得形式 ，促使参加者获得生长发展得机会 ，加强她们得兴趣与经验， 培养她们对社会得 习惯态度与责任，更好得适应社会 .2特殊目标 :指每一个团体咨询针对成员得类型所要达到得专门目标3过程目标：就是指整个团体咨询得特殊目标就是通过几个分目标达成得，不同阶段目标有别二、团咨得 原则1专业原则 ；2民主原则（领导者民主榜样 ，鼓励创见，规则民主定 ，催化民主） ；3共同原则 （围绕成员共同问题与利益） ； 4启导原则 ；5发展原则（从发展变化得观点瞧成员，发展得眼光把握团体）；6综合原则（结合选取理论技术）；7保密原

7、则（告知保密保密、要求成员保密、使用征得同意、特殊情况保密非绝对）第四节 团体咨询得不同类型一、根据理论与方法分类1心理分析团体；2行为主义;3当事人中心（相信个体，只发挥催化作用、培养有治疗性得氛围） ；4完形学派（帮成员成 为整全个体，自我支持、不再依赖、发现肯定潜质 ）； 5交互分析6理性情绪团体； 7现实治疗 （帮成员对自己负责、学 习、制订计划并坚持） 、 8 心理剧（咨询治疗发展转拆点，标志咨询转向团体中治疗个体）二、根据性质与功能分类成长型 团体咨询主要目得 :就是通过团体成员得主动参与 ，表达自己 ，从而找到大家共同得兴趣与目标 ，重点放在自我成长与自我完善。 成长功能体现在

8、:第一，使个别成员已失去得社会功能与技巧得到补充与修正。第二 ，掌握社会技巧以便自我解决问题 ；第 三，帮助成员迈向自我完善 发挥潜能得境界。成长功能通过以下条件 ： 1 让成员有宣泄得机会 2 团体成员以支持 3 使成员对自己有新得认识 4 改善适应促 进成长会心就就是指心与心得沟通与交流 就是会心团体 （罗杰斯命名，亦称交朋友小组 ）咨询最根本得特点，强调人际经验与 此时此地被视为发展性团体咨询，或成长性团体咨询。可集中进行可分散进行。会心团体作用 :提供自我探究 提供变化时代再学习 提供陌生人交往 起到心理治疗作用。训练型 团体咨询着重人际技巧培养 ，强调团体环境行为实验助成员学习解决问

9、题，作决定 ，表达自己意见等。 与发展性比 ，不重视个人成长 ，不以成员为中心，重视外在技巧，重视团体发展得过程。主要功能 :为成员提供实验室，助成员学习新行为，改变不适应行为，并通过练习使新行为巩固。严格讲 ，成员得学习不就是以改变为目得，而就是了解改变能否带来好效果（实验）。三个特征 :第一，强调此时此地 ，不涉及过去行为；第二，强调过程不强调内容，第三，强调真实得人际关系。一般人数不多 ，1 0 到1 5。治疗性 团体咨询指通过团体特有治疗因素， 改变成员人格结构 ，使达到康复得功能。 一般持续时间较长 ，所处理得问题较重， 往往针对某 种行为异常。重点在过去经验影响及潜意识。对领导者要

10、求比发展性更严格。自助性 团体咨询有共同特点得人建立一个支持系统，助人们抵抗心理紧张与压力 ，提供改变得动力。三、根据结构化程度来分1结构式 :事先充分计划准备 ，安排有固定程序得活动让成员来实施得团体咨询。优点： 早期即能增加成员合作， 降低焦 虑，适合青少年。2非结构式：不安排有程序固定活动，领导者配合成员得需要，根据团体动力得发展状况及成员彼此得互动关系来决定团体得目标、过程及运作程序。3半结构式：介于上两种之间，设计有初步方案与进程，但又不拘泥于程序。四、根据团体 开放程度 与成员构成分类1开放型团体。指成员不固定，更迭，新成员可随时加入。特点：成员弹性参与或不参与、进入标准宽松，成员

11、希望以 不定期方式参加 好处 ：成员流动 ，新成员加入会使气氛产生变化 ;让成员自由地加入比较经济；对需要紧急与暂时性帮 助得人有价值。医院中常采开放式。2 封闭性 团体。一个团体从第一次聚会到最后一次，成员保持不变 .对成员有一定限制 ，会较多凝聚力、 连结、 与谐、 认同.因此就是常用得方式 .缺点 ：成员流失而没有替代会致团体难以进行;并非人人都适合高亲密团体。3 同质性 团体 .团体成员本身得条件、背景或问题具有相似性。好处：容易认同、沟通、关心、凝聚、经验启发。缺点：不像异质性有更多挑战与质问，使团体效能停留在表面;变化也少 ，主题无新鲜感。4 异质性 团体。 成员得条件或问题差异大

12、 ，年龄、经验、地位极不同人组成。增加趣味性与促进团体发展。缺点：常有 隔阂 ;需要较长时间才能表露与连结 ，开始容易防卫与抗拒 ，容易次团体。五、根据成员年龄与发展阶段来分类1 儿童 团体咨询。常有不良行为得儿童 ，团咨会起到预防与治疗性。2 青少年 ：特征。孤独探索阶段 ，体验到无人理解得感受 ，依赖与独立冲突、接受与拒绝冲突、认同危机、同伴压力、寻 找安全感。3 大学生 ：大学重视知识教育，忽视情绪与社会方面发展。专业兴趣、生涯发展、男女关系、认同问题、人际冲突与疏 离感、自信心、领导力、情绪管理等等。4成人。5老年人。第五节 团体咨询发展得历史与现状一、团体咨询得 发展最早尝试 ：普拉

13、特 ，用于病人互助 ，团体咨询与集体心理治疗得先驱。二战后得发展 ：要感谢勒温 -集体动力学研究中心得团体人际技术训练实验室-敏感性训练 （具有重要意义 ，团体咨询一词被人识知、团体咨询开始对健康人而不再只针对心理或行为有问题得人），首先进入产业界，后进政府机构与院校罗杰斯及同事注意到培养讨论会很有效，目标指向心理成长与发展。第二章 团体动力与沟通理论第一节 团体动力一、团体动力学 团体动力学旨在探索团体发展规律，研究团体得形成发展 ，团体内部人际关系及对其它团体得反应，团体与个人得关系、团体得内在动力、团体间得冲突、领导作用、团体行为等。团体动力学就是所有形式得团体咨询得理论基础。创始人：勒

14、温 德国。团体动力学得理论基础就是勒温得场论。心理环境场 ，全向依存、动力整体性 （在于依存与作用得关系 ）。团体气氛团体动力学最著名得实验。民主领导得团体气氛能提高效率； 气氛友好，以工作为中心，抗挫折力强 ，自觉度高 ，满意度 高.专制虽能保证一定效率 ，但成员缺乏信任感与创造力 ，相互充满敌意与冲突 ，自我为中心。团体凝聚力 ：就是指团体对其成员得吸引力与团体成员之间得吸引力，以及团体成员得满意程度。 团体凝聚力就是以团体共同活动为中介 ，取决于团体内人际关系状况 .凝聚力受到两大类因素影响 ，内部 ：规模、相似性、沟通状况、成员对团 体依赖程度、领导者与团体关系。外部：团体间竞争，团体

15、面对威胁时 ，成员一致对外。第二节 人际沟通理论人际沟通 ：就是指人与人之间运用语言或非语言符号系统交换意见、传达思想、表达感情与需要得过程。一、人际沟通得 特点与功能人际沟通得 特点 ：沟通双方互为主体；沟通能够调整双方得关系；沟通得双方具备统一或相近得符号系统；沟通中可 能出现社会性、心理性、文化性得障碍 .人际沟通得 功能 ：人际沟通就是个体适应环境 ，适应社会生活 ，承担社会角色、形成健全个性得基本途径。有传递信息、 心理保健 （满足交往心理需求 ，产生归属及安全感 ，减轻焦虑恐惧） 、自我认识 （人际反馈 ）、人际协调功能 .二、人际沟通得 类型正式 （规定得通道，规范、准确度高）

16、、 非正式 （灵活，速度快 ，可靠性差 ）上行 、 下行 、 平行单向 （快捷、专制 ）、双向 。各有长处。口头 、书面现实 （身体角色互相清楚 ,面对面或电话） 、虚拟 （匿名、与想象得个体沟通）三、人际沟通得 形式新近研究特点 : 把沟通瞧成共有得社会系统、发展得动态系统、言语非言语沟通常处于同一系统并同时发生。7 要素 :信息源、信息、通道（面对面或媒介 ,视听信息为主 ） 、接收者（转译、误差 ）、反馈 （也可来自自身，从发送得信 息或发送过程中获得反馈） 、障碍、背景 （影响每一要素 ,许多意义背景提供 ,包括心理、物理、社会、文化 ）.四、团体内得沟通 团体内人际沟通得形式 : 1

17、、团体正式（双向 ）沟通网络 :链式 （线串）、圆周式、轮式 （像轮子，有轴做中转 ）、Y 式（轮加链 ）、全通道式（速度快、 正确性性适中 ）。接触人多士气高（轮最少 ,圆、全通道多） ,正确性降。两人间最短距离短则速度快（全通道、轮最短,圆最长 ）。2、团体非正式 （单向 ）沟通网络 :流言式、集束式、偶然式。团体内沟通得渠道。 包括语言与非语言 .1、语言沟通.最有效、便捷，沟通思想、交流感情使用词汇语句以及副语言：音高、节奏、强弱、扬抑、停顿组成得声调与语气 .沟通技巧 ：1）寻找共同点：最基本得技巧，寻找-初次，维持-定期沟通.2 ）共情（同感）:指能从对方角度瞧问题，能设身处地地考

18、虑问题分为初级共情（指个体从思想上理解她人得思想与行为 ）与高级共情 （指个体不仅可以从思想上理解她人 ，且能站在对方立场来感受事件带来得情绪体验，并在交往中自觉把 体验用语言或非语言传递给对方）。3）真诚赞美。4）学会拒绝。5 ）幽默。2、非语言沟通。 比语言沟通更深刻、含蓄 ，丰富了人际沟通。1 ）目光接触： 非语言中应用最广泛 ，用途 ：认识手段、控制调整沟通间得互动、表达感情、提示告诫。2）面部表情 ：最易识别 得六种 （喜、惊、惧、怒、厌恶、轻蔑 ），微笑 功能：喜悦或快感传递 .与其说就是对刺激得不随意反 应，不如说就是用于传达得有意识选择。3 ）体态语言。4）触摸 ：被认为人际沟

19、通最有力方式 ，触摸或身体接触时对情感融洽得体味最深刻，且会产生情感依恋。握手就是团体使用最多得沟通行为之一 ，握手规则 ：内心真诚接纳、主人上级女性应主动、不要戴手套、保持适当目光接触。五、团体内人际吸引规律人际吸引 ：就是指在人际沟通过程中所形成得对她人得一种特殊形式得社会态度。人际吸引得 一般规律 ：领近吸引、相似吸引、互补吸引、外表吸引、人格吸引、能力吸引人际吸引得 基本态度 ：真诚、无条件得积极关注、共情六、有效沟通得原则与方法有效沟通得 原则 ：1培养良好沟通得心理品质 （真诚、热情、自信、谦虚、谨慎、宽容、助人、理解 ）2 克服沟通中得障碍心理（羞怯、自卑、猜疑、嫉妒、恐惧、厌恶

20、、自负、依赖）3 确立良好得第一印象（常来自外部特征 ，决定沟通发展方向 ，心理定势作用）4 利用支持性得沟通行为 （描述性、问题导向式、自发式、同理式、平等式、协定式。错误：评价式、控制式、中立式、谋略式、优越感、专断式 ）有效沟通得方法：注意、理解、接受、行动.第三节社会学习理论一、社会学习理论得基本内容创始人 ：班杜拉个人与环境得交互作用基本立场 ：个人行为不就是由动机、本能、特质等个人内在结构决定，也不就是由环境力量决定得 ，而就是由个人与环境得交互作用决定得。大部分社会行为就是通过观察模仿获得人不仅受行为直接后果影响，还受观察她人所遇结果（替代强化 ），个人对自己得评价 （自我强化

21、）得影响。模仿 ：就是指在没有外界控制得条件下，个体受到她人行为得刺激自觉或不自觉地使自己与她人相仿。自觉模仿分适应性 （被动适应）与选择性 （经过思考而选择 ）。第四节 团体过程得影响机制 四大影响机制： 获得情感支持、尝试积极体验、发展适应性行为、重建理性认知 .一、在团体中 获得情感支持1情绪抒泄（即包括消极，也包括正面情绪 ）;2发现共同性。3 被人接纳。4满怀希望二、在团体中 尝试积极得 体验1享受亲密感；2 增强归属感与认同感；3观察团体行为与领导关系（有人不习惯复杂人际、领导行为，团体中能有正面体验认识）4 体验互助互利（有人无自信 ,团体中发现自己对别人重要 ）三、在团体中 发

22、展适应得行为1提供安全得实验环境 （丰富反馈、就地练习） ；2 相互学习交换经验 （交流生活经验） ; 3尝试模仿适应行为 （多元角色模范可供模仿 ） 4学习社会交往技巧四、在团体中 重建理性认知 团体提供彼此深入了解机会 ,对比参照 .第三章 团体咨询得领导者 第一节 团体领导者得条件与角色 团体领导者 :就是指在团体发展过程中负责带领与指引团队走向得人，对于团体成员与团体具有影响力得人。 团体得效能很大程度上取决于成员如何被带领。一、领导者与领导行为 几个层面理解团体领导 :领导就是相互得过程、交换过程 （社会交换 ）、转变得过程、合法影响得合作过程、实现目标得 过程。领导行为 :分为工作

23、导向与关系导向 团咨常有领导行为：介入指导、契约管理、支持同理、澄清引导、认知教育.领导风格：民主、权威、放任。一、领导者条件 人格素质 :最重要得不就是资历、理论、技巧 ,而就是人格特征与修养。最有意义得资源就是自己.有效团体领导者得 条件:1 健康得自我形象（了解、接纳、肯定、欣赏、完善自我,自爱自信才能信任爱护成员，接纳自已限制才能宽容成员）；2敏锐得自我意识 （对自己身体心理、感受精神有清晰知觉,才能对成员状态有把握） ;3 建立良好关系得能力 ;4不断成长得意愿（团咨需要全身心投入、表里如一、开放自我,需要良好得心理素质 ,需要不断充实成长） 。团体领导者 应具备得经验 :1 与人交

24、往得经验 （阅历、个别咨询经验 ）;2与团体一起工作得经验 （以成员身份参加团体以及协同与独立带领得经验）3计划与组织才能； 4关于主题得知识 ;5 对于基本人性冲突与两难问题有良好理解。6 对咨询理论有良好理解三、团体领导者得 角色1创造者得角色 ; 2领导者；3协调者；4教育者；5朋友观察者；6治疗师；7促进者；8鼓励者；9 评估者（评估效果 ） 。第二节 团体领导者得功能与基本任务一、领导者得 基本职责1 调动团体成员参与积极性 .2 适度参与并引导。3 提供恰当得解释 .4创造融洽得气氛。二、领导者 应注意 得问题1事无巨细，包办代替.2 权威自居，说教过多 .3过度自我开放，角色混淆

25、。第三节 领导者得专业成长与训练 领导者得 实务训练过程1成员阶段。2个别咨询师阶段.3 团体观察员阶段4 团体协同领导者阶段（副组长 ）。5 实习领导者阶段 （安排观察员或督导指导 ）。6 团体领导者阶段 （需不断充实自我、在职训练、各种研讨会及工作访）.三、协同领导者协同领导就是两个人以上共同带领团体。最有效率得一种模式，达到对团体过程最大控制。优点：1成员能得到较多注意与照顾 ;2 两位领导者互补与支持；3异性搭配得话 ，可以协助与父母关系有困扰成员 （使其认识 到性别搭配得优势 ）; 4成员得到两领导者更丰富回馈 ;5 两领导者彼此互动及探讨关系处理得过程有示范性。6领导者能互相回馈团

26、体评估 .缺点 :1领导者竞争；2责任归属问题；3团体一分为二；4角色分工刻板化（成员会视为严父、慈母，或认为一强一弱）；5配合不好或对立。协同领导者得注意事项 :1理论取向 ；2沟通； 3位置（最好就是对角 ）； 4性别（两性受欢迎 ，探讨成员对两领导者关系幻想与错误认识就是有益 得 ） 5其它。第四节 团体领导者得专业伦理一、团体咨询得专业 伦理团体咨询影响面广 ，难度大，不仅领导者对成员有很大影响，成员间也有很大影响。如果领导者对团体动力缺乏理解，可能。所以领导者对专业伦理得把握非常重要。团体咨询中得 专业伦理 就是领导者得行事准则 ，就是建立在专业价值基础之上 ，所提供建议得一套行为标

27、准。 团体伦理规范得 功能1领导者有足够得能力与资格可有效带领团体。2团体过程中有实施规则 ，能顺利带领团体。3有助于厘清团体过程中领导者与成员及成员间得权利与义务 ，负起各自责任。4 可协助领导者与成员在过程中面对问题做出决定，解决可能面临得道德困境。 5可协助想做团体领导得人，必需愿意去审视自己得伦理水准与能力，更谨慎运用技术。团体咨询专业伦理标准 从成员甄选、团体历程、结束与追踪、实验研究都应该考虑伦理问题。台湾中国辅导学会十一条伦理标准:1甄选 ，以维护全体。2 告知 ，协合当事人决定就是否参与。3尊重成员人格完整。4慎用超越能力技术与活动。 5 会员成员制定行为原则 ，以规范成员行为

28、，防止伤害。6 领导者应具备专业知识经验。7 开放性、非结构、自我了解成长为目得团体 ，宜采协同领导。8尊重成员参与与退出权。9保密原则，常提醒成员保密并注意表露限度。10录音录像征得同意。1 1为实验而实施得团体，应全面告之。二、专业伦理中得 几个重要问题1 当事人权力（成员常未意识自己责任权力，初期应讨论 ，可使更积极并体现尊重 ）.2 领导者与成员关系 （团体中保持专业关系界限，不产生双重关系）。3领导者价值得影响（理论上讲应中立实际很难，要清楚自己价值感并自觉到影响，冲突时清楚表达而不隐蔽，帮助成员清楚并确定自己得价值） 。4团体技术得运用（需受完备训练才能使用）。三、团体咨询得 伦理

29、实践团体形成前得伦理问题伦理问题有 :衡量自己专业知识能力，补充知识与经验 ;应有甄选技术，选择成员 ;提供信息助成员完成加入前心理与学 习准备；清楚团体性质，详细设计活动内容;明确告之成员团体性质、目得、过程、技术、预期效果.团体过程中 得伦理问题会同成员订立团体行为规则 ;慎用技术 ;配合团体得发展适时让成员了解团体进展、活动目得；有责任安排协同领导;觉察处理特殊成员；避免强加价值观;告之录音录像用途并尊重成员选择；平等重视并尊重;注意保密问题。团体过程后得伦理问题协助成员整合学习体会；引导成员建立团体结束后互动模式得认识;避免接受成员馈赠 ;妥善管理运用团体记录资料 ;接受督导者专业咨询

30、指导。第四章团体咨询得准备阶段第一节准备阶段得主要工作二、团体 准备阶段得工作1 了解服务对象潜在需要 （观察、问卷调查、心理测验 ，或接或间接得调查 ）.2 确定团体得性质、主题与目标 团体目标大致可分为三大类 （见第一章第四节）1 ）成长性团体得目标 : 开发心理潜能，促进人格成长，增进心理健康。主要教育机构，或称发展性团体咨询。正常、健康、处于成长中得青年。2）训练型团体得目标 : 以敏感性训练为主训练处理人际关系、生活技能、社会适应。面向企业、政府机关，3）治疗性团体得目标：重视潜意识方面得问题，缓解消除症状、恢复心理平衡。3 搜集相关文献资料与计划书4完成团体咨询计划书5规划团体咨询

31、整体框架及流程通过团体过程设计表与团体活动单元计划表。为引发成员在团体中经历学习四个阶段:个人经验分享、回顾整理归纳分析 -尝试新得发现与习得，并应用到团体外6 设计招募广告发展、教育、预防性团体针对人格正常者，目标较共性 ，广告招募可行。治疗性除广告外，可以专业人员介绍，领导者面试.7 对团体计划书进行讨论或修订三、领导者与团体成员各自得准备领导者得准备需要考虑 :成员条件 ;如何招募筛选；人数 ;就是否协同领导 ;就是否设观察员 ;特殊成员得处理 ;时间及次数 ;经验就是否足 够。开始前需先个别会谈或团体说明，事项有：团体性质、目得、过程、方法、领导者经验背景、成员需配合得事项、费用、记录

32、运用等。筛选成员时，应助其了解团体目标与结构 ，避免承诺或夸大。个别面谈时化解成员对团体不实期待与动机。 成员得准备除了参加个别会谈外，成员可在接到通知面谈前，事先整体自己得需要与问题 .要明确 :目得；期望 ;不适应得情况就是否可退出；有否参加团体经验及效果如何；打算为团体做哪些努力.第二节 设计团体计划书团体计划书得构成1 团体性质与名称 性质包括结构化程度、开放程度、同质程度、目得（发展、训练、治疗） 。名称包括学术名称与宣传名称。2 团体目标总目标 （改变方向 ）;阶段目标（根据团体发展得阶段而设定）;活动目标 （ 每活动目标 ）3 团体领导者 学术背景；带领团体经验 ;领导者人数；督

33、导及观察员。基本资料。4团体对象与规模对象：类型 ;人数；甄选方式 .低龄,动态性；大龄 ,静态性 ;同性,可身体接触 ;异性 ,分享性；同质 ,情感性主持性；异质 ,多 元性；高学历 ,认知性学习性；低学历 ,技能性训练性 .规模 :不易过多或过少考虑四因素：成员年龄背景（年龄越大人数可越多，青少年5到7,大学生8到15,成年人可视情况）；领导者经验能力（能力越足成员可越多，初级以 5到6人安全）;团体类型（开放式多，封闭式少，8到12，大团体可按7到 8人拆分并 在小团体安排协同领导）；成员问题类型（治疗为目标少 6到10,训练为目标中1 0到1 2 ,发展为目标可多12到20）。 5团体

34、活动时间总时间 :太短效果受影响，太长则易产生依赖。频次与人数关系最大，人数多次数也应多以保证充分探索.每次:与团体性质与成员年龄有大关系。儿童不易集中,宜多而短 ,30 到 40分，中学生每周一次 ,1、5 到 2 小时，成人每周一次， 2 小时为好。一般 90到 150分为宜 ,过短会影响活动进行、成员参与、给领导者压迫感,过长造成领导者与成员负荷过重。频率:大部分每周一次， 4到 15 周成长训练性次数少， 8到 10，治疗性团体多， 10到15 .时间上从参与者角度考虑 , 尽量不打乱成员常规生活。集中式 :集中住宿，时间长短视团体目标、成员特点而定,一般 3到5天,最多不超一周 .计

35、划总时间；次数；间隔6团体活动场所座位排列、环境布置、场所要求 :舒适性、保密性、功能性、互动性、非干扰性。 7团体设计理论依据理论名称，主要观点。没有理论支持将就是凌乱得,应根据理论来设计计划书。8 团体单元执行计划团体过程规划 ;单元执行计划。以简表方式列出每次聚会名称、目标、内容、时间、材料道具。每次聚会分开始、中间、 结束三个部分，依据此过程设计相应活动。热身活动：15 到 20分。主要活动 :按照团体目标设计。结束活动： 5到 10分 , 总结、分享、预告、布置作业。9 团体评估方法评估工具（测验、自陈报告、观察） ；评估时间（每次、结束后） ;评估内容 （成员收获、目标实现、互动情

36、况）;评估人（领导者、成员、督导及观察员）.10 其她招募广告 ;文书 ;财务预算；设备道具材料 ;完成条件。第三节 甄选成员组成团体一、选择成员需要考虑得因素1性别 （考虑得首要因素，性别应平均 ,也有专门针对单性 ）2 成员背景（基本原则 :彼此不熟悉人数多于原本相识人数，避免次团体。只要有成员对其它成员不熟悉，则都不熟悉 为好 ）3知识能力水平（避免过大差异）4行为表现 （偏差行为与不良记录者过多会影响其它成员自我形象与参与心态，造成错误标签效应， 应正向力量大于负向力量）二、评估成员就是否适合参加团体 评估成员资格 优先参加团体得条件 :1 志愿参加者 ;2成长动机强 ;5参加动机与团

37、体性质符合；3与她人相处自在；4 无明显身心疾病；6 过去未曾参与同类型得团体 ;7 具有一般表达能力 ;8未有明显与其她成员差异之独特性质（如唯一异性）不适合参加团体得成员：1 丧失对现实知觉得精神病患者 ;2 严重程度得精神官能患者；3明显情绪不稳定得人；4 面对压力会有身心症得人；5正在危机状态得人。三、招募成员与筛选成员团体成员得招募途径 :1通过宣传手段，成员自愿报名参加；2 咨询师根据平时咨询情况 ,选择有共同问题得人，建议她们报名参加;3 由其她渠道。发展性团体主要通过广告与通知 .宣传方式 :咨询师向学生直接口头宣传；咨询机构贴海报、广告；利用大众传播媒介.筛选团体成员常用方法

38、1 面谈法 （有助评估参加者适宜性、增加双方了解、有助成员正确选择。不仅限于申请者，还可与申请者有直接相关得人接触）2 心理测验法 （可以评价适宜性 ，还可决定就是同类型还就是不同类型得人组成团体）。3 书面报告法 （要求申请者书面回答） 。第四节准备进入团体得方法1 阅读有关文件（团体咨询目标解释与说明；技巧与程序；领导者背景经验；成员责任；如果面对团体咨询）2观瞧有关影视资料（观瞧实况，心中有数，有认知准备得团体更有信心，承担个人责任多）。3 筛选面谈时得承诺与建议说明保密原则，提供建议 :1）把目标放在成长上 （不能认为团体仅适合有问题得人，也适合正常人成长）2）做个积极得参与者（消极会

39、被认为有批判性 ，积极会得到更多收获）3）把团体当作实验室。4）给予与接受反馈。5）表达您得真实感受。6）不要期望过高。 （改变不会一蹴而就）4召开预备会。预备会中让成员谈参加得目得、期望 第五章第一节，想象团体得功能，领导者纠正、澄清。建议基本团体规则。团体咨询得创始阶段团体创始阶段得任务团体会经历 创始、过渡、工作、结束 得发展过程 。一、团体创始阶段得 特征1团体结构松散 （不了解团体，探索、紧张、被自我占据无法关心团体）2 人际沟通表面化（特色就是接近与逃避，接触但不想太亲密，持公众形象 ，对团体不安，尝试性探索与检查团体局限性 ， 对团体有误解与好奇）3 成员有多种情绪体验 （一方面

40、期待 ，另一方面经历到害怕与未知得焦虑 ）二、创始阶段领导者得 任务1 建立信任感1）领导者自我介绍（精力充沛、坦率、有活力、亲近感）2） 领导者得态度（热忱对团体与成员兴趣与兴奋）3）说明团体规则4）鼓励成员表达（鼓励表达当下感受、担心、困惑、不安，成员瞧到表达消极就是可以接受得，会努力探索更有意 义得事情 ）2示范得作用说明自己得期望鼓励表达 ,示范人际互动得诚恳与自发性。3 确定团体目标与个人目标阐述团体目标 ,助成员确定澄清人目标 -目标要具体明确、真实可实现、可以验证。助成员确立目标得功能 ：强调成员得关注点、行动与努力方向 ; 激发努力 ;增加持续性；促进动机采取行动。4形成团体基

41、本规则第一次聚会中助成员明确基本规则 ,领导者并以身作则，重要点可反复提出5明确团体中得责任领导者与成员都承担团体发展现任，明确告之成员每个人都有积极作用,应积极参与。6提供适度得指导初期成员有焦虑，进行一般性指导 ,又要避免助长依赖。7签订团体契约可以口头也可书面，订契约就是协商过程，平等参与。内容 :1 ）团体目得。2）个别成员目标-与整体目标配合。3）团体运作方式 .4 ）聚会时间、地点、次数 .5）守则、奖惩细则。6）要求成员投入 .7）要求保密。 8）确认个体有需要时就是否可以独立约见领导者。9）说明团体与机构（学校等 ）关系，成员参与与机构期望需要配合得范围。三、团体成员得功能1

42、用行动创造一种信任得气氛；2学习表达个人得感受与想法 ;3愿意表达与团体有关得期望；4参与团体规则得建立 ;5 了解团体得基本历程四、团体初期可能产生得 问题1 成员可能被动等待 （不知道做什么，顾虑担心。可采轻松认识活动）2 对团体不信任或恐惧、抗拒 （静默、社交话题、转移主题。应接纳态度化解 ）3对团体模糊认识与误解 （只做听众 ;期望过高 ;只觉好玩 .明确宗旨、消除误会 ）第二节团体创始阶段得技术一、团体技术概述团体技术及作用团体领导者在团体中得一切所作所为 ，包括引导、沉默、与成员目光交流、位置选择、对成员得解释等，都可以称为技 术.技术、策略、方法、领导者得态度就是难以区分得。作用

43、及目得：促进成员积极参与，相互交流，最大限度发挥团体得功能。使用关注点就是 :对团体发展什么影响、对成员成长什么影响、使用时机就是否恰当、就是否符合领导者个人特质与领导风格。团体技术分类团体中即有个别咨询技术 ，也有团体特有技术。团体得基本技术有不同分法。1 初级领导技术 （同感、倾听、澄清、支持、解释、总结、反映、提问、反馈、非语言、促进）2高级领导技术 （保护、目标设定、建议、对质、立即性、沉默、自我表露、阻止、连结、折中、评估、设限、调停、整合 ）按照性质分 :1 反应技术 （ 倾听、真诚、同感、澄清、尊重 ）2 互动技术 （ 感受、认知、解释、支持、鼓励）3行动技术 （解释、对质、自我

44、开放、提问 ）团体咨询一般技术1 积极倾听 （最基本得反应技术、基本功）2 复述 （非简单重复 ，更恰当、浓缩、突出重点 ，利对方明确自己观点与感觉 ）3反映 （用心关注并通过语言动作表情反映成员信息，内容反映含义 与情感反映情绪 ）4 澄清（使重新整理或进一步表达 ）5提问（分开放式与封闭式）6总结（主题或活动结束时简要叙述团体过程中发生得内容）二、团体互动与影响技术 促进团体互动技术1 建立关系 （互动技术得基础 ,无条件关注、真诚、同感、尊重 ,成员感觉安全 ,逐开放）2连结（将成员观念行为及情绪相似处衔接，将成员未觉得关联资料串连，使了解彼此异同并增加认同感，重新检视并领悟 .或进一步

45、找出团体产生得主题并连结,促讨论共同关心问题 ）3催化（协助成员增加有意义互动得技术，贯穿始终，热身、介绍资料等）4阻止（防止不适当行为，针对事情而非个人，避免标签，语气温与态度真诚）5调停 （时间使用不当、方向步调偏离主题时得干涉行动。目得就是把团体咨询得焦点集中到正确方向。如太快、大 部分人意见错、气氛失控 成员被迫接受团体决定 ;有紧张或顺从压力等 、偏题漫无边际、束手旁观、漫不经心 ）6 反馈 （表达对成员反应 ，时机重要 ，用评价式语言 ，可以领导者给成员也可以就是成员间自发给予）7 团体聚焦 （判断维持焦点 ）加强影响得技术1解释（对成员语言及非语言行为陈述给予意义得过程，目得就是

46、助自我了解，引导改变。不就是说服，而就是使从另外角度思考 ）2保护 （确保成员在团体中免于伤害或冒险 ）3支持4自我表露 （也称自我开放。适当时候有意义、建设性地分享个人经验感受与观点，促进成员自我认识）5询问 （对成员目前生活内容进一步得了解，使成员更加具体深入了解自己问题 这就是重点 ，并愿意承担改变得责任，需与成员当前状况有关）6对质 （团体关系良好时 ，可明确指出成员思想、感觉、行为中矛盾不一处，使认识到问题。要善用实际资料，接纳与尊重态度 ，使成员愿意自我思考、 勇敢面对 几种情况下可用 :所说所做不一； 所说与所感受不一； 所说与领导所观察不 一）7示范（通过电影、录像、领导者与同

47、龄人得适当行为，为成员提供榜样）三、团体创始阶段技术1相识技术 （也叫开启技术 ，快速有效、轻松使成员相识、建立对团体信任所用技术。语言与非语言两种，活动方式多样）2 分组技术 （报数随机组合法；抓阄随机组合法；生日等随机组合法;同类组合法；分层随机组合法先分层再报数，同层同组，保障差异性 ；内外圈组合法也叫金鱼缸式 ；活动随机组合法用活动 ）3让成员参与得技术 （以一些原则推动成员参与。注意并积极表达自己感受；倾听关心回馈，避免建议、忠告、讽刺；合理肯定而不具攻击得表达情绪;常检讨就是否团体过程增进学习及促进团体目标;领导不只就是领导者得事 ，每一成员都具有领导功能）4处理负面情绪得技术1）

48、处理成员焦虑害怕 ，建立信任感。适当示范、引导、催化活动，鼓励表达个人感受，适当让成员了解其它人亦如此.2 ）处理防卫与抗拒 .尊重，提供表达此类行为内在情感得机会，示范自己得感受 .直接引导成员用适合得行为方式 ，或直接温婉得对质。第三节 团体创始阶段常用活动一、团体活动选择原则1创造温暖团体氛围（成员第一次到场可播轻音乐 ，结合首次团体目标卡片 ，使带美好印象融入 ）2设计无压力得相识（相互认识活动不要使成员感到压力 ，温馨轻松活动）3 澄清成员期待与团体规则 （宜用催化活动整合参加动机，说明活动导向，通过交流建立共识）4不要选择深层次得分享活动 （小心避免开放程度不一时 ，某些成员表露太

49、深而受伤 ）二、团体创始阶段活动实例要求： 应用 见书 96页1连环自我介绍 2 喜相逢 3 认识您真好 4 您做我学 5寻找我得那一半 6 棒打薄情郎 7组员心声 8 分享乐趣 第六章团体咨询得过渡阶段第一节团体过渡阶段得任务团体开始有效工作前 ，会经历一个艰难得过度时期 ，就是团体发展得关键期。一、过渡阶段得特征1成员得情绪特征本阶段普通特点就是焦虑与防卫增加 ,会以对自己与对团体得怀疑表达焦虑。 源于害怕别人在超出公众认识得程度上了 解自己，也产生于害怕被批评与被误解，也因缺乏对团体情境中得目标、规范、所期望得行为得明确认识。随着充分 信任其它成员与领导者，逐渐能够公开裸露。2 矛盾冲突

50、与控制 过渡阶段以消极评估与批评为主要特征。对别人持批评性态度，但不愿了解别人对自己瞧法。就是成员间与领导者间 争取权利并建立一种社会秩序得时期。控制行为包括竞争、敌对、谋求利益、争取领导地位，频繁地讨论决策与责任分派得程序。认识矛盾就是消极就是错 误观点。矛盾冲突被认识并使有关人能维持她们整体性，各方间信任才会建立，冲突不可避免,通过解决矛盾可以增强信任。其次 ,成员表达负面情绪也就是检验团体自由度与信任度得一种方法.3挑战团体领导者团体中矛盾冲突经常与领导者有关 ,领导者可能会在个人与专业方面受到挑战。 向领导者提出异议与挑战经常就是成员 走向自主得第一个重要步骤 （成员会体验到依赖与动力

51、得冲突） ,领导者必需允许并坦诚地处理直接真诚处理 ,表达自 己得瞧法与感受，会促使团体 .4 表现出抗拒 抗拒就是使自己或别人避免对个人问题或痛苦体验作深入探索得行为。瞧成团体历程中正常事情，开放接纳鼓励成员 承认并解决。二、领导者得任务领导者得基本任务 ：协助团体建立自我表达得模式与提供鼓励与挑战。处理成员焦虑、矛盾冲突与抗拒、接受成员挑 战，能助成员学习面对与处理矛盾冲突。本阶段面临核心问题与挑战:谨慎敏感、恰当时机采取介入措施，即要支持又要予以挑战 ,这就是成员面对并解决冲突、抗拒与焦虑所必需。需在支持与挑战间建立平衡，领导者攻击性对质就是团 体中最大危险 ,过度阶段不应强烈对质干预

52、.领导者得主要策略（任务） :1 同感得理解接纳负面情绪，应了解产生背景，同感接纳。鼓励承认与表达自己真实感受（接纳得表现） 。2 鼓励成员认识自己得焦虑 ,矛盾与挣扎 ,并协助其表达出来 助明白保护行为与心态。鼓励学习表达感受 ,助学习随时觉察此时此地。3鼓励成员面对自己得防卫性行为 ,并将之转化为建设性得行为 鼓励成员公开地处理 ,协助认识与肯定其重要性。4直接而坦诚地面对并处理成员地挑战要区分成员得挑战就是针对领导者得角色而非本人，成员挑战就是团体发展得过程。表达自己被挑战得感受,请成员检查就是否确实。公开坦诚沟通，处理了问题 ,也提供了示范。三、团体成员地任务1认识并表达任何负面情感

53、;2尊重与解决抗拒；3 从依赖向独立发展 ; 4学习以建设性得方式提出问题 ;5面对并解决团体中发生得事件与矛盾冲突四、可能出现得问题 1成员被归类与贴标签（她贴或自贴）2 成员拒绝表达负向情绪3成员以防御方式掩盖其问题4 团体成员可能形成次团体第二节 团体过渡阶段得技术一、处理防卫行为得技术 防卫行为得表现 不投入 （迟到、 不信任、 不合作、 造作表演 ）;不面对自己 （焦点向外、 过度概括性、 不着边际、 自满或漠不关心、 理智化 ）。防卫心理得应付直接对话得方式 ,邀请她们谈在团体里得真实感受二、处理冲突得技术冲突 :团体中人际互动有可能发生意见分歧 ,观点不一致或情绪反应对立得情形

54、.正面作用 ：激发创造力 ;改善决策品质 ;增加团体凝聚力若解决 ,取共识，增了解 ；促使重新评价自己与她人；提供改 变得机会。一般冲突解决模式1竞争（只顾自己感受，追求自己目标，不顾冲突对她人影响时，即为竞争或支配）2协作（冲突双向都希望满足对方时，会合作寻找双赢，着眼于问题得解决，澄清彼此异同）3退避（一方承认冲突存在，却采退缩或压抑方式。例如漠不关心、保持距离）4迁就（一方希望满足对方时，可能会将对方利益摆在自己利益之上，为维持关系做出自我牺牲）5妥协（当两方都必需放弃某些东西，则会为了分享利益而妥协 ，没有输赢，对有冲突得利益予以定量分配，或不分配而由一方给另一方替代 ） 团体内解决冲

55、突得方法冲突发生常因沟通不良、 缺乏坦诚信任及领导者没有针对成员需求与期望做适当回应得结果.要有心理准备 ，了解行为得意义及对影响 ，同时直接回应。应注意被批评得人得反应，而不就是先针对提出批评得人做反应。同时引导成员参加团 体为了探索自己 ，而不就是改变别人。三、应付特殊成员得技术 过渡阶段遇到难办得成员就是正常现象，参加团体得成员或多或少都有一些个人问题与困扰。1 沉默得成员得应付 : 原因：性格；认知、对团体得期望 例如让机会与人 ; 团体发展状况。处理： 1）认识沉默并非都就是消极，也有正面得默许与支持行为；2）了解沉默原因，判断就是否处理； 3）依原因选择处理及应付方法。2依赖得成员得应付：原因：个性 ;团体内相互作用得其她成员有关 ;团体内领导干预太多。处理:首先及时调整自己角色 ，多让成员承担责任；及时提醒依赖行为成员观学她人独立成熟方式，并助改变对自己错误瞧法 ;对乐于让人依赖得成员，协助探讨行为背后原因，促使改变3带有攻击性得成员得应付原因 :生活中受过伤害 ;个性过强、过份自信固执、不善与人相处，批评她人也给人带攻击性感觉 ;非情愿参加团体。处理 :分清原