酒店常用表单通用全集

1、星级酒店客房部工作表格员工考勤表规格： A4年月序 号日期姓名1234567891011121314151617181920212223242526272829303112345678备注： R：休息 B ：病假 S ：事件 K ：旷工 A ：其它 N ：年假 C ：产假 T ：探亲 H ：婚假 J ：加班部门经理：部门主管：考勤员：规格： 18.8cm 26.5cm查房表楼层 : 日期 :房号进房时间出房时间查房内容检查人经理宾馆住宿人员登记表房号姓名性别联系电话身份证号备注楼层领料单规格： 19.5cm 10.5cm楼层 :No.编号品名规格型号单位申请数量实发数量单价金额领料人发料人 领

2、料日期备注 : 一式二联 一、楼层存根 二、内勤存根规格：10cm 19.5cm* 国际大酒店Golden Dome International Hotel 地毯清洗报告单 申请单位 : 申请内容 :申请单位主管填表人填表时间接单人接单时间处理结果工作人 :完成时间 :验收签字 :备注 : 一式三联规格： 26.8cm 19.5cm楼层领班交接班本日期出 勤 领班AB病事假本班次离店房号本班次预低房号本班次到店房号本班次 VIP 房号本班次工作内容及 特殊服务事项记录交下班次记录总钥匙交接时间交班人接班人交班前房间状况统计规格： 16.6cm 21cm员工请假报告单姓名：部门：填写日期：假别：

3、起止日期：自 年月 日至 年 月 日止事由及申请天数：所在部门审批意见：饭店领导审批意见：备注附：审批权限说明：1请假三天以内，由部门经理批准；2请假超过三天（不含）至十五天由主管总监批准；3部门经理助理以上人员请假由总经理或主管总监批准；4探亲假经部门签署意见后，报主管总监批准，交人事培训部备案，假期满后应及时到人事培训部销假（方能报销路费） 。备注：以上可根据情况更改，一式三联。规格： 19.5cm 10.5cm楼层访客登记单来访者姓名性别工作单位联系电话地址身份证号码及 其它有效证件访何人房号公司名称是否预约来访人数事由年月日来访时间离开时间服务员姓名备注联：客人 二联：楼层 三联：存根

4、规格： 16cm 8cm客人遗留物品登记表房号 姓名 上交时间 发现时间遗留物名称发现地点备注：经办人交物人客人领取签名领取时间备注：一式三联，一、客人保留，二、楼层保存，三、存根规格： B5客务部楼层房间状况日报表日期 :制表 :项目楼层出勤住客走客空房维修迷你吧收入十一层十二层十三层十四层十五层十六层十七层十八层十九层二十层二十一层二十二层二十三层二十四层二十十五层一式四联 : 一联: 存根 二联: 客务经理 三联:内勤 四联: 客房中心规格： 17cm 8.8cm客人损坏物品赔偿表 * 国际大酒店olden Doem Int ernati onal Hoetl编号： 日期： NO. DA

5、TE房号 Room No.国籍NATIONALITY姓名NAME品名ITEM数量QTY单位UNIT原因REASON修理费用 REPAIRING COSTS赔偿费用PAID FOR THE DAMAGE制表 批准 PREP ARED BY APPROVED BY 备注：第一联：存根 第二联：财务 第三联：客人 第四联：楼层规格： 12.5cm 12.8cm杂项收费收据MISCELLANEOUS (DEBIT VOUCHER)FORM No.部门日期DepartmentDate客人姓名房号Guest nameRM No.项目 Particular金额 Amount客人签名：Guest signat

6、ure经手人：Clerk、白色客户 二、粉色记帐 三、绿色存根规格： 13.3cm 19.3cm国际大酒店维修报告单No.申请单位 维修地点维修内容要求完成时间申请单位主管 填表人 填表时间 接单人 接单时间损坏时间修理结果修理人 完成时间 实用工时 使用单位验收签字第一联：存根 第二联：工程部 第三联：维修人 第四联：楼层规格： 17.6cm 26cm客房部楼层物品领用汇总表No. 日期 :品名数量单价金额备注制表：注：一式三联规格： 17.6cm 26cm规格：11cm25.8cm客房部物品领用汇总表No. 日期 :品名数量单价金额备注注：一式三联制表：类别 No.编号品名规格型号单位申请

7、数量实发数量单价金额日期领料部门领料部门负责人收料人发料人备注：一式四联，一、存根 二、甲方保管 三、乙方保管 四、收货人营业收入日报表 （代缴款单）规格： 26cm 18.5cm部门： 当班时间： 日期： 年 月 日收入项目当日营业额收入项目当日营业额分项收入分类份数金额前台结帐食品转 帐 收 入寓客挂帐预收订金酒水外客挂帐迷你吧啤酒内部转帐洗衣饮料游戏池水果健身房烟草小计台球场租现 金 收 入人民币彩扩设备租费外汇支票鲜花房包餐费人 民币支票桑拿浴服务费外汇信用卡理发鲜花人民币信用卡按摩开瓶费长途电话电传小计传真合计复印当日客人数 人 当日使用单据编号No.至 No.No.至 No.No.

8、至 No.No.至 No.作废纸数打字车队司机现金内餐费客帐内交 际 费食品酒水长短款长短款合计合计审核 总收款 备注：一式三联：白色：交款凭单 绿色：送夜审审核 蓝色：存根规格： 18cm 26.5cm* 国际大酒店Golden Dome International Hotel叫早服务单WAKE UP CALL LIST 日期DATE序号 No.团 名 或 房 号 GROUP NAME OR RNOo.O M叫早时间 TIME预订号 ACCT领队ESCORT陪同GUIDE签字SIGN规格： 26.5cm 19cm客房夜床服务报告单楼层： 日期： 客房服务员：房号房态人数清扫时间备注房号房态人

9、数清扫时间备注011302140315041605170618070809101112房态： V空房 O 走客房 I 住客房 X 维修房 R 预抵房 LONG长住户 H 保留房 DND请勿打扰 VIP 贵宾 G/I 客人在房间 EXBD加床楼层楼层房号房态房号房态房号房态房号房态011301130214021403150315041604160517051706180618070708080909101011111212规格： 26.5cm 19cm日期： 时间： 制表人：I 住客房 V 空房 X 维修房客房房间状况表客房清扫报表规格：26.5cm19cmV：空房 O ：走客房 R ：预抵房

10、LONG ：长住房 DND ：请勿打扰 I ：住客房X：维修房 H ：保留房 VIP ：贵宾 G/I ：客人在房间 EXBD ：加床规格： 22cm 13cm饭店内部发传真申请表日期： 制表人：部门发往地点传真号码发送时间费用结算方式联系事由：经办人签字：部门经理：副总经理：注： 1、发往市内的传真由部门经理签字即可2 、发国内、国际传真由副总经理签批 一式二联规格： B5* 国际大酒店MU DAN JING GOLDEN DOME INTERNATIONAL HOTEL酒店纪念品价目表 如果阁下想购买以下酒店用品作为纪念品，酒店客房部可以为您安排。如果阁下愿意在离店时购买留作为纪念，我 们将

11、把这些费用计到您的帐单上，在阁下离店时一并支付。欲咨询详情，请拨XX与酒店联系。The following items are available at the Housekeeping for sale. If you would like to but as the souvenir, we can arrange to change the price to your room account. Please call our Housekeeping at Ext XX for further details.物品单价物品单价DescriptionPrice in RMBDescrip

12、tionPrice in RMB床单 bed sheet50.00被子 quilt150.00被套 quilt case100.00浴巾 bath towel50.00面巾 facial towel20.00地巾 foot towel30.00衣架 hanger10.00服务夹 directory of cover60.00体重称 scale80.00钥匙卡 key card200.00注：墙纸、地毯、家俱等大件物品烟烫损坏，均按最低付费100 元以上赔偿地址：中国 * 景福街 99 号 邮编： 157000规格： B5楼层服务员交接班本日期姓名班次工作事项：宾客进出客房核对表楼层： 日期：房

13、号空房进房时间离房时间签名备注房态检查报告表楼层： 日期： 时间：序号重锁请勿打扰有客外宿离店空房待修备注12345678910111213141516171819服务通知SERVICE INFORMATION 尊敬的宾客： 因您的房间显示“请勿打扰” ，服务员不便进行下列服务，您何时需要以下服务，请拨电话“ * ”与 客房服务中心联系。我们将竭诚为您服务。谢谢。Dear guest:We couldn t get in your room because your room was DND, please dial“* ” when you needthe following service

14、:整理房间 clean room收送洗衣collect or return laundry晚间开床服务 turn-down serviceTHANK YOU!客房部 HOUSEKEEPING DEPT.工程维修单维修单位：联系人：维修地点：维修内容：维修员：派工时间：月完工时间： 月耗用材料：报修单位验收： 工程部当值：归还可售客房：工程部签收：日时日时备注：部门主管：顾客离店情况登记表日期房号付款 方式离店 时间检查时 间酒水 情况金额客户设 备情况楼层 经办人报交房 时间备注顾客遗留物品记录表房号签名入店日期离店日期物品名称拾物位置拾物者交客房部日期时间客房部编号顾客取回日期时间部门经手人

15、备注紧急通知URGENT NOTICE尊敬的先生 / 女士：本酒店将于 月 日 时至 月 日 时进行下列事项，给您还带来不便之处，敬请原谅。多谢合作！Dear sir/madam:We will make the items bellow from / / : to / : .Thank you for your cooperation.清洗外墙清洗室外窗玻璃Clean the outside wallclean the windows装修改造施工暂时停电Fix up constructsuspensionof power supply暂时停水 热冷暂停空调Suspension of wate

16、r supplyhot cold suspension of airconditioning电梯检修电话系统检修Examine the liftexamine the telephonesystem酒水提取单位编号酒水名称数量已发出成本预算实价每单位金额总额每单位金额总额酒吧名称：日期：填表：批准：发货：客房保养进度表房号日期房号日期房号日期房号日期房号日期房号日期房号日期房号日期房号日期房号日期房号住房空房入住客外宿行李走客房故障房再次入住夜床服 务时间备注住客时间行李楼层：房态检查报告表日期：客房部一周人员安排表代号星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日001002003客房仓库客用消

17、耗品盘存记录月份：序号品类单位上月结存本月进货本月发出结存备注1火柴盒2衣架只3拖鞋双4圆珠笔支5针线包只6香皂块7浴帽只8信纸张9传真发文单张10信封只11卫生纸卷12衣刷把13女宾清洁袋只14明信片张15文具类个16洗头水瓶17擦鞋纸张18宾客意见书页房间房间状况人数服务时间是否查房备注维修记录：标记：空房 VC 离店房 VD 有客房 OC 坏房 OOO 无行李 NB 轻便行李 LB 外宿 SO 请勿打扰 DND 反锁 DL 加床 EB 顾客拒绝服务 DRS进出0102030405楼层：领班：时间：客房情况报告表服务员： 日期：客房物品借用登记表楼层： 领班： 服务员： 日期： 时间：日期

18、房号顾客姓名物品名称顾客签名送还日期接收人顾客所借的上述物品，如果离开前仍未交还，酒店将会向顾客索取物品的价值费用客房用品报告表项目工作 车存 货房号房号房号房号房号房号房号房号房号交回数 目客房用品存货清单品名定量使用中备用库存破损丢失备考鞋拔烟灰缸文具夹浴室垃圾筒卫生纸盒请勿打扰废纸篓备忘录衣挂刷子便笺橡皮垫电话指南衣帽钩热水瓶枕头枕套浴巾毛巾毛毯床罩床单拖鞋电视机楼层：日期：品 数 量 名 日 期 量合计月份：客房用品消耗统计月报表制表日期：客房装饰情况表（卫生间）项目规格制造商日期地砖墙砖墙壁天花板梳妆台镜子区域：房号：客房装饰情况表（织物和地毯）区域：房号：项目规格制造商日期装饰窗

19、遮光帘 窗帘 床罩 躺椅 书桌椅 沙发 行李架 地毯、小地毯浴帘、浴垫客房装饰情况表（建筑装修）项目规格制造商日期天花板空调饰板和吊顶墙壁地板踢脚线窗架房门卫生间门壁橱门门框区域：房号：客房装饰情况表（家具饰品）区域：房号：项目规格制造商日期床垫、床架床头板梳妆台 书桌床头柜桌子躺椅书桌椅 沙发行李柜 台灯床头柜灯 地灯 字画 镜子呼叫铃花具客房状况报告表楼层：领班：日期：时间：空房住客房 无行李客外宿 离客房坏 房 轻便行李 请勿打扰房号010203040506房间状况过夜人数房间行李设备状况备注房号项目打开床铺窗帘床头灯早餐牌水杯饮用水饮料补充垃圾面巾口杯地巾香皂中巾签字日期：客房做夜床检

20、查记录表检查员：来访客人登记表来房者姓名房号 从何来一同来访者性别年龄关系工作单位和姓名证件号码来访时间离店时间楼层工作日志楼层： 页号： 时间早班领班员工主要事项：签字：中班领班员工主要事项签字：晚班领班员工主要事项签字：楼层交接班登记明日离店团体及叫床时间：当班事件记录遗留物品记录：保留房间房号及保留时间：长住房间号及情况记录：单据交班记录：品名数量存借序号重点房间及会议中心接待情况 （房号，时间，要求）年 月 日 住房：空房： 维修房：自用房：交班人：接班人：代号名称及 规格单位单价盘点数账面数盘盈盘亏备注数量金额数量金额数量金额数量金额合计楼层物品盘存表楼层： 第 面 共 页 第 号主

21、管：监点：盘点：楼层住房情况表房号房号房号值班员：日期：记录：每日酒水清算表楼层：日期：种 序类 号填表：上存加入消去存入取交钥匙记录表钥匙名称情况安排取匙（时间）签名交匙（时间）签名备注日期：年月日班组：日常消耗品申领单品名申领数实发数品名申领数实发数普通信笺大香皂航空信笺小香皂普通信封明信片便笺纸火柴宾客意见书住客预订表下列为服务员 用的清洁用品小酒吧账簿卡拖把圆珠笔抹布服务指南空气清洁器菜单除虫剂房内用膳菜单鞋刷干洗单鞋油（黑）湿洗单鞋油（棕）洗衣袋鞋油（棕黄色）卫生袋鞋油（自然色）垃圾袋门把浴帽浴液楼层：日期：失物认领表(LOST AND FOUND CLALM RECORD SLIP

22、)物品号码： 日期： ARTICLE NO: DATE:认领人姓名： CLAIMANT NAME:身份证号码 / 护照号码： I. D. No./PASSORT No:地址：ADDRESS:电话号码：TELEPHONE No:失主姓名： ON BEHALF OF:认领物品如下：AREICLES WHICH HAVE BEEN CLAIMES AS:认领人签字：CLAIMANT SIGNATURE:经手人： HANDLE BY:部门：DEPARTMENT:正本一客房部：1st COPY- HOUSEKEEPING:副本一财务部：2nd COPY-ACCOUNT钥匙领用表钥匙种类领用归还姓名时间姓名时间备