教育咨询师培训ppt汇编

1、主要内容 咨询时候的常见问题 咨询师在校区的主要工作,咨询时的工作内容.咨询师的培养方向. 博文教育咨询师的工作流程. 如何利用好学科测评问卷. 如何利用好咨询道具.二二.咨咨询询时时候候常常见见问问题题. 抓抓问问题题抓抓本本质质.师师资资:适适合合的的才才是是最最好好的的.原原因因:希希望望找找到到能能提提高高孩孩子子分分数数的的老老师师效效果果:教教学学效效果果是是孩孩子子和和老老师师共共同同来来完完成成的的价价格格:不不了了解解博博文文不不谈谈价价格格,不不了了解解一一对对一一效效果果不不谈谈价价格格,不不了了解解孩孩子子情情况况不不谈谈价价格格.主主题题:围围绕绕孩孩子子的的学学习习

2、问问题题来来展展开开.不不谈谈价价格格只只谈谈价价值值.二二. 咨询师在校区的主要工作,咨询时的工作内容.咨询师的培养方向.(一一).咨咨询询师师在在校校区区的的主主要要工工作作 1.接接听听咨咨询询电电话话 2.接接待待直直访访家家长长 3.拨拨打打陌陌生生家家长长电电话话. 4.对对已已来来电电家家长长回回访访跟跟踪踪 终终极极目目标标:5.学学科科测测评评 6.缴缴费费签签单单 7.跟跟踪踪维维护护,再再销销售售.(二二).咨咨询询时时候候的的工工作作内内容容. (二二).咨询时候的工作内容咨询时候的工作内容. 1. 对咨询者进行专业的学习诊断，检测学生的学习类型、学习目标、记忆方法、学

3、习心略、时间管理、应试技能、学习潜能等多项学习的内在因素； 2. 分析、诊断学生的学习状况，制定辅导计划与方案； 3. 调整咨询者潜意识学习动机和学习信念，更新咨询者的学习认知，增强咨询者的学习热情与积极性，帮助咨询者掌握正确的学习方法，提高学习技能； 4. 帮助咨询者提高心理素质，完善健全人格，开发潜能，增强自我调整、自我更新的能力； 5. 帮助咨询者全面了解自我优势智能和职业人格，发现自己志趣爱好，选择适合发展方向，科学地制定生涯规划； 6. 提供家庭教育指导服务，帮助家长改善亲子关系、认识学习、认识教育，成为合格的“学习教练”，并为家长自我教育、自我发展提供学习咨询。(三).咨询师的心态

4、准备. 1.咨询师的基本素质销售素质：销售素质： 激情与活力激情与活力 具有极强的自信心。具有极强的自信心。 具有赚钱的欲望。具有赚钱的欲望。 具有灵活的思维应变能力。具有灵活的思维应变能力。 具有良好的心理把握能力。具有良好的心理把握能力。 敢于承担压力并将其转化为前进的动力（心态）。敢于承担压力并将其转化为前进的动力（心态）。教师素质教师素质 富有强有力的学习力。富有强有力的学习力。 有较强的学科分析能力。有较强的学科分析能力。 激发学生学习欲望能力。激发学生学习欲望能力。(三).咨询师的心态准备. 1.必须认可博文教育是 最好的个性化课外辅导机构,是最适合孩子的补习中心！ 2.百万富翁的

5、心态 3. 教育专家(四) 专业咨询师方向的培养 1, 对教育 教学的全局观把握，具体表现在：考纲，学习方法，常见的学科问题。 2 孩子心理的掌握，兴趣，爱好，不同年级所遇到的问题。 3 家庭教育的了解， 如特殊家庭及特殊家庭的教育特色。 4销售规则的掌握，如何洞察顾客心理，及时跟进顾客。 5 教育时政的掌握，方向在于：择校，择班，择师；高考分数线，各大名校录取分数线。(五).了解博文教育的优势. 1. 直接解决孩子学科知识上的疑难问题2. 直接激发孩子的学习兴趣3. 交给孩子学习方法和技巧4. 提供给孩子解决学习问题的空间5. 学习效果全程跟踪6. 一套方案只针对一个孩子.7.一个团队提升孩

6、子的学习成绩8. 搭建起学生和家长沟通的桥梁9.完整的教学计划,精准的起点定位和目标管理10.绝对差异化教案,特别的知识轨道引导11.阶段目标因人而异,步步为赢达成个性化学习目标12.找准孩子的思维节奏,完成思维共振,激活脑动力,提升学习兴趣13.一对一教学模式(六)一对一与大班小班的区别 在辅导过程中再继续班级式的假期补课，首先从孩子的心理来说是一种很残酷的事情，仍然还如同过去的一学期在学校的班级里一样，无论孩子自身哪里已经学会了，哪里没有学会也要跟着大家一起经历一堂课又一堂课，有多少时间是在陪着别人的学习呀，盼了半年的假期还要因为“大锅汇”浪费时间。自已的不足、自已的长足何时去补上，何时去

7、激发。从教学规律上谈这才是提高成绩超过别人的关键。三. 咨询新签工作流程 预约. 寒暄, 做测评, 攻学生, 攻家长, 做计划, 缴费签单, 维护三. 咨询续报工作流程 1.破冰 2.QA,搜集弹药,深挖学科漏洞,家庭教育 3.解决方案,课程设置 4,说服,对方案不满意 5.处理异议 6.签单 7.保单咨询工作不足 直接抛出课程的卖点.沟通时间:10-15分钟! 连连续续追追问、问、不不断断绕绕圈圈引引起起顾顾客客反反感感 过过于于急急切，切，一一发发现现家家长长有有需需求求就就急急于于介介绍绍产产品、品、进进行行邀邀约约 交交流流不不足，足，问问答答偏偏多多 预预约约工工作作的的原原则则:

8、否否则则会会对对我我们们的的教教学学方方案案产产生生怀怀疑疑咨询工作技巧主导性 不被牵着鼻子走全面性 学生信息掌握全面煽动性 产生共鸣 及时性 有任何问题及时解决专业性 一个学生一个团队持久性 持续跟踪家长孩子的情况现现场场演演练练咨询流程之二预热目标:接近距离,建立信任了解家庭状况树立危机感（找痛点，挖需求，给机会）咨询流程之三 做测评 助理咨询师攻学生 亲和力强让孩子喜欢上博文教育, 同时主咨询师通过沟通 从家长口中了解学生情况咨询流程之四 攻家长 攻家长: 利用好学科测评问卷（学员信息表）. 如何利用好测评问卷（学员信息表）咨询流程之五 做计划 做计划何时推出计划最合理如何签长单如何让家

9、长信服课时计划咨询流程之五 缴费签单 如何签合同 如何拉近 如何开收据 送家长四,用好个性化测评问卷1.学习动机:过强或者过弱,极少主动学习2.学习缺乏目标:树立适中的学习目标,目标过高会灰心,目标过低相当于没目标3.学习计划性:利用好学习的黄金时间,每天多学半个小时,一个月多学XXX小时,当天任务当天完成,完成后多抽时间复习以前知识4.学习方法和技巧.例氧气抽取,图解法,经典的方法四,用好个性化测评问卷5. 学习习惯:播下一个行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运小学:预习 听课 做笔记 复习 做作业四,用好学科测评问卷 1.尊重与欣赏老师的习惯尊重与欣赏

10、老师的习惯 2.自学预习的习惯自学预习的习惯 3.专心上课的习惯专心上课的习惯 4.认真观察，积极思考的习惯认真观察，积极思考的习惯 5.善于提问的习惯善于提问的习惯 6.切磋琢磨的习惯切磋琢磨的习惯 7.独立作业的习惯独立作业的习惯 8.仔细审题的习惯仔细审题的习惯 9.练后反思的习惯练后反思的习惯 10.复习归纳的习惯复习归纳的习惯 11.整理错题集的习惯整理错题集的习惯 12.客观评价的习惯客观评价的习惯四,用好个性化测评问卷6.凭兴趣学习,小学感性大于理性.初中感性理性平衡阶段,高中理性大于感性.7.持之以恒的精神,补几天成绩不提高,没兴趣,害了孩子,也害了XXXX.要适应XXXX小目

11、标大步走的模式8.厌学情绪.9.考试紧张.老师都得很好,学生学得很好,一考试就紧张.10.精心马虎.原因有二附:学习认知模式测试根据美国心理学、教育学专家霍华德加德纳博士提出的多元智能理论，每个人至少具有八种智能，分别为语文智能、数学逻辑智能、视觉空间智能、肢体动觉智能、音乐智能、人际智能、内省智能、自然观察者智能。然而这八种智能并不是平均分配，每个人都有自己特定的智能结构，有优势智能也有弱势智能，而且通常不是一种。中国人常说的“天资”与此类似。一般情况下，没有经过特殊训练与开发的人，相对比较全面发展，是因为他具备条将自身的优势智能充分开发并发展，例如语文智能和人际智能优势的人善于组织与公关，视觉空间智能优势的孩子学习几何与绘画比较容易。也有许多孩子虽然也参加特长班，却一直成绩平平，就是因为他们没有找准自己的“天赋”在哪方面。学习认知模式测试 A视觉型 学习认知模式测试 B.听觉型 用好学习认知模式测试 C.动觉型 各年级危机感的激发 这是很关键的一年这是很关键的一年 小一、小二小一、小二 危机感危机感： 对策对策：危机感的树立 小三、小四小三、小四 危机感危机感： 需要需要： 对策对策：危机感的树立 小五、小六小五、小六 危机感危