导购培训内容_第1页
导购培训内容_第2页
导购培训内容_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

导购培训内容第一章：导购人员如何树立积极的销售心态一。什么是导购二。导购人员的价值三。导购所要具备的五个方面四。正确理解服务事业五。向目标挑战,突破低潮六。三意,是基本的待客销售之道第二章：导购人员需要具备专业销售知识1。如何学习商品知识2。掌握顾客购买心理的8个阶段和导购的任务3。卖场销售的4s4。导购在销售过程中正确的动作5。基本应对的八大用语第三章：卖场销售实践1。卖场早会的要点2。把握七种初步接触顾客的机会3。招呼顾客正确的接近动作和销售位置4。尽可能的多刺激顾客的五官5。如何巧妙运用赞美方法打动顾客6。如何通过询问技巧来掌握顾客的需求7。如何准确判断顾客购买意愿8。 如何促使顾客下决心购买9。正确的送客方法10。如何应对多数顾客与急躁顾客11。附加推销的心态与技巧12。各种顾客类型的应对方法13。如何防止商品失窃与失窃的处理方法14。处理顾客抱怨的程序与技巧15。创造忠实顾客的方法第四章 具有销售力的商品陈列展示方法1。商品陈列的要点2。商品陈列的方法第五章：商品的相关知识1。面料知识2。洗涤方法3。洗涤标示第六章：成功导购的素质提升第七章：导购人员日常

人人文库> 全部分类> 生活休闲 > 科普知识

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论