价格管理制度.doc

1、竭诚为您提供优质的服务，优质的文档，谢谢阅读/双击去除价格管理制度价格管理制度（一）、定价策略企业和商场的定价权限： 对实行国家指导价的商品和收费项目，应按照有关规定制定商品价格和收费标准。 制定实行市场调节的商品价格的收费标准。 对经济部门鉴定确认，物价部门批准实行优质加价的商品，在规定的加价幅度内制定商品价格，按照规定权限确定残、损、废、次商品的处理价格。 在国家规定期限内制定新产品的试销价格。在定价过程中，要考虑下列因素：（一）国家的方针政策。（二）商品价值大小。（三）市场供求变化。（四）货币价值变化等。、商品价格管理根据国家规定，企业和商场在价格方面应履行如下义务： 严格遵照执行国家的

2、价格方针、 政策和法规，执行国家定价、国家指导价。 如实上报实行国家定价、国家指导价的商品和收费项目的有关定价资料。 服从物价部门的价格管理，接受价格监督检查，如实提供价格检查所必需的成本、账簿等有关资料。 严格执行物价部门的商品价格和收费标准的申报、备案制度。 零售商业、饮食行业、服务行业等，必须按照规定明码标价。、物价管理的基本制度 明码标价制度实行明码标价制度，便于顾客挑选商品。明码标价，要做到一货一签，标签美观，字迹清楚。标签的内容要完整，标签的颜色要醒目有别。对标签要加强管理，标签的填写、更换、销毁都应由专职或兼职物价员负责，标签上没有物价员名章无效。对于失落、错放、看不清的标签要及

3、时纠正、更换。 价格通知制度价格通知是商场物价管理的重要环节，要认真抓好。价格通知制度就是将主管部门批准的价格用通知单的形式，通知各个执行价格的单位， 包括新经营商品的价格通知、 价格调整通知和错价更正通知。 价格通知单是传达各种商品价格信息的工具， 直接关系到价格的准确性，也关系到价格的机密性。 物价工作联系制度物价工作联系制度就是制定和调整商品价格时， 同有关单位和地区互通情况、交流经验、加强协作、及时交换价格资料的制度。 价格登记制度价格登记就是把本商场经营的全部商品和价格进行系统的记录，建立价格登记簿和物价卡片。价格登记，是检查物价的依据，所以要及时、准确、完整，便于长期保存。在登记簿

4、和卡片上应写明下列内容：商品编号、商品名称、产地、规格、牌号、计价单位、进货价格、批发价格、批零差率、地区差率、定价和调价日期、批准单位等。 物价监督和检查制度物价监督包括国家监督、社会监督和单位监督三种基本形式。国家监督，是指通过各级物价机构、银行、财政、工商行政和税务部门从各个侧面对物价进行监督。 社会监督就是群众团体、 人民代表、消费者以社会舆论对物价进行监督。 单位内部监督就是企业和商场内部在价格联系中互相监督。物价检查，一般是指物价检查部门或物价专业人员定期或不定期地开展审价和调价工作。、物价管理权限（）严格贯彻执行党和国家有关物价的方针、政策，负责组织学习培训、加强物价纪律教育，不

5、断提高企业员工的政策观念、业务水平和依法经商的自觉性。（）认真正确执行商品价格，按照物价管理权限，制定审批商品或服务收费的价格，检查、监督基层物价管理工作执行情况，发现价格差错，及时纠正，情节严重的予以经济处罚。（）认真做好物价统计工作，搞好重点商品价格信息的积累，建立商品价格信息资讯，分析市场价格变化情况，开展调查研究。（）对重点商品和招商（引厂进场、店）商品的价格，实行宏观控制，限定综合差率，审批价格。（）凡新上岗的物价员，审批价格由市场经营部负责。半年后视工作情况，下放审批价格权。（）按照权限审批处理价格凡处理残损商品，损失金额不超过元的（一种商品） ，由各专业商场主管经理审批，交市场经

6、营部备案。凡处理残损商品，损失金额在 元之间的（一种商品），由市场经营部主管部长审批。凡处理残损商品，损失金额超过元的（一种商品）由商场主管副总经理审批。处理超利商品。 对超过保本保利期， 确属需要削价处理的商品每月月底，由物价员会同有关人员提出处理价格， 处理价格不低于商品进价的，由各商场主管业务经理负责审批，交市场经营部备案；处理价格低于商品进价的， 上报市场经营部， 由市场经营部主管部长视全商场经营情况酌情审批； 对一种商品损失金额超过元的必须上报商场总经理审批。、物价管理的基本要求（）商场所经营的商品（包括代销，展销商品）都要使用商品编号，按商场计算机管理要求，根据商品种类进行统一编号

7、，并逐步实施商品条形码。各商场所有业务环节凡涉及商品编号的 （商品购进、定价、调价、削价处理、标价签、出入库、销售、盘点等）所用票据，均使用统一编号。（）凡商品定价要按有关规定执行。 根据市场行情、价格信息、企业经营情况，坚持勤进快销的原则，合理制定商品价格。（）制作物价台账。物价台账是企业审查价格，实行经济核算的重要依据，其范围包括：经营、兼营、批发、展销、试销、加工。必须做到有货有账，以账审价。根据专业公司新价通知单， 自采商品定价单，进货票和进货合同，物价台账登载内容：包括产地、编号、品名、规格、等级、单位、进价、单价税额、零售价。各商场专职物价员要全面、完整、连贯、准确登记，同时存入计

8、算机对应管理。（）商品的价格调整，必须以上级供货单位下达的调价通知单为依据。严格按照规定的编号、品名、规格、等级、价格和调整时间执行。商品需要调整价格时， 由各专业商场物价员会同有关业务人员根据市场行情，调价依据，库存情况，资金周转率等，提出调价意见，填制商品价格调整计划表 ，由市场经营部审批。调整价格前，专职物价员按调价内容更改物价台账， 须在执行前一天， 通知营业部兼职物价员，填制新价签，并盖章。调价商品在执行前一天业务终了后盘点，填制商品变价报告单 ，报物价员审核盖章，部门做进销存日报表转财会注册。调价通知单建立存档制度，由物价员统一保管。（）凡柜台出售的商品和服务收费标准都必须实行明码

9、标价制度，并使用统一商品标价签。在商品同部位设置商品标价签，要做到“一货一签 ”、“货签对位 ”。商品标价签应注明商品编号、 品名、规格、单位、产地、等级、零售价，标价签由物价员审核盖章后方能使用。属于试销商品和处理商品应注明 “试销”或“处理 ”字样。填写商品标价签应做到整齐、美观、准确、清楚，所用文字一律采用国家颁布的简化汉字，零售价格要盖阿拉伯数字戳。（）价格检查：商品的零售价格，以及服务收费标准（包括生产配件、加工费率、毛利率、产品质量等）是否正确。有无违反有关规定越权定价、 调价和处理商品现象。 是否正确执行明码标价和使用统一商品标价签。商品质价是否相符、有无以次充好、以假充真、掺杂

10、使假、改头换面、变相涨价的问题。（）价格信息：为使价格触角更加灵敏， 为企业经营决策服务，必须加强价格信息工作， 价格信息来源于各方经营信息和国家有关行业信息反馈，其基础工作是采价。市场经营部要组织各商场专职物价员每周进行一次半日采价， 主要对某类商品或一段时间内价格波动大的商品、 季节性商品、 销售畅旺的商品等，进行类比分析，并做较详细的记录。记录内容包括：采价商品的名称、零售价、所到单位名称。采价后物价员需对价格动态进行分析，计算出与本商场的价格差，提出参考变价意见，报各商场经理室和市场经营部（专职物价员留存一份），建立价格信息数据库。（）物价纪律： 企业员工都必须严格遵守物价纪律，不准泄

11、露物价机密，不准越权擅自定价、调价，不准早调、迟调、漏调商品价格。由物价员按照分工管理权限定价，其他人员无权定价。 切实执行明码标价制度，杜绝以次顶好，掺杂使假，少斤短尺等变相涨价的做法。 削价处理商品，应一律公开出售，不准私留私分。价格管理制度（二）价格是实现企业经营目标的主要手段， 连锁店执行价格准确与否将直接关系到经营的成效。 特别是作为商用车客户， 其盈利能力的艰苦性，决定了对零配件价格的敏感性。因此，各类连锁店在商品价格管理上，必须充分重视、认真研究、准确把握。一、连锁店实行统一售价的重要性作为一个个直接面对终端客户的连锁店， 准确地把握和执行总部的价格策略，实行统一的销售价格不仅是

12、各级销售人员必须遵循的工作准则，也是当今从事连锁经营的主要特征，更是规范经营、培育优势、赢得信誉、 占领市场的主要手段。作为一个商用车配件连锁经营企业，面对几百个车型品种， 几万个规格的零件以及各种类型客户形形色色的需求，没有一个 “统一的采购渠道、统一的销售价格、统一的管理手段、统一的服务标准 ”，将很难实现连锁经营体系的形成，也不可能建成客户市场的网络， 而其中的 “统一的销售价格 ”又是企业营销工作的重中之重，千万不可轻视。二、执行销售价格的策略与要求生产企业产品的定价与经销企业商品的售价理想化的结果是销售价格和销售数量的最佳匹配，以实现企业利润的最大化。因此，制定和执行一个适合每个商品

13、技术状态， 达到最佳性价比要求的销售价格是放在我们商用车零部件销售企业面前的一项重要任务， 必须有一个切实可行的价格策略和工作要求。1、实行销售价格的基本统一性作为一个销售一线的连锁店在经销 “品牌商品、优势产品、常用易损件、易耗品 ”等敏感产品时，必须坚持 “同一类客户，同一种价格；同一个客户多次购买价格的一致性（调价因素除外） ”。在同一个门店内销售人员开出的价格如果一个比一个低， 这次比上次低， 客户当然很乐意接受；但如果一个比一个高，或这次比上次高，那就不可能接受了，就会满腹牢骚，就会对连锁店经营的诚信度提出质疑，甚至从此就不来了。所以在执行销售价格时， 必须经常告诫销售打单人员，不要

14、怕麻烦，要查一查同一个客户、同品种商品的销售历史，尽可能保持不变，如果总部调价了，也要耐心地与客户讲清楚，以求他们的理解。2、不同的客户允许有区别性因为每个连锁店的客户类型都有好几种，他们的经济支付能力、单位（车主）性质各不相同，购买要求、结算方式、交货方法、交际费用等都存在差异，如果不加区别的用同一种价格，()原有的利润空间就不能满足各种费用开支的需要，就很难维系企业的经营。 因此不同层次的客户、对象，给予不同的价格，也是正常经营的需要。但必须控制在一定的幅度范围内，把握好“度”的标准，而且具体操作时，必须注意保密，坚持必要的“暗箱 ”操作，千万不能让不同类型客户间的“横向 ”串连，影响执行

15、价格的 “区别性 ”。3、贯彻区域的不同性不同区域的连锁店， 执行总部制定的商品价格差率可以不同。 因为连锁总部在制定某个零件的价格时， 不可能根据不同区域的消费水平、市场价位制定出许多不同的销售价格来。这种区域、市场间的价位差只能通过各个连锁店的店长、销售人员来准确把握，上下调整。在总部的定价幅度下，有的商品可以执行上限，有的可以执行下限；有的可以请示总部上调当地执行价， 有的可以下调执行价。 总之，“物竞天择，适者生存 ”，只有把商品价格的市场定位定准了，才能适合当地市场的需求，才能有各类客户络绎不绝的上门。4、及时把握消费者心理，快速响应市场价格变化在现今快速多变的市场上， 各类连锁店一

16、定要充分利用处在市场前沿的优越条件，及时收集、快速反映客户消费心理变化、市场商品价格变化的信息， 要针对消费者需求的变化而做出及时地调整，作出快速的响应。 “快鱼吃慢鱼 ”将成为形势的必然。门店一线人员对市场价格变化的信息最有“发言权 ”，努力培养门店业务人员捕捉、接受、消化、分析、反映市场行情的能力，不仅是总部培训部门的工作，也是各类连锁店店长应尽的义务，将价格信息及时向总部决策部门、核价人员反馈，帮助总部快速作出响应， 更是每个连锁店员工应有的责任。因此，在各个连锁店建立必要的信息反馈制度，设立 “市场行情登记本 ”，聘任门店信息员，是现代连锁经营企业的必要手段，是寻找细分市场，发展边缘客

17、户，满足特定需求，提高满意度，培育忠诚度的必然途径之一。5、充分利用价格杠杆，适当参与市场竞争对总部定价必然存在的不合理性， 对某部分零件与市场定价的偏离也是不可避免的，所以作为一个连锁店的经营者应努力做到 “知己知彼，心中有数 ”。应当充分运用总部各种资源，发挥价格杠杆的作用，力推优势项目，打响强势品牌；应及时反馈和调整劣势品种，避开商品的同质化竞争，避免与同行打 “价格战 ”，相互残杀；应适时发现和总结不同档次商品的不同卖点， 定时适量地拿出某个品牌的优势品种分阶段开展降价、赠礼、送服务的促销活动，不断培育自己的闪光点来吸引用户，留住常客。三、在确定售价时必须注意的问题1、各类连锁店在执行

18、总部定价的同时， 允许有一定的浮动范围，这是为适应不同客户群的需求特点规定的， 但这决不是销售开单人员随心所欲的随便开价，也不是为贪图省力，胡乱定价。是哪一类客户必须给哪一个价格，一定要做到坚持原则、区别分明，这关系到企业价格政策的实施，是一项严肃的工作。2、客户来人、来电询价时，千万不能随意报价、盲目回答。因为有些客户的询价目的不一定是要货， 或不一定马上要货， 或自己要货，所以门店的业务人员对来人必须通过观察、询问、了解客户的身份和真实目的后，才可有针对性的回答、报价；对来电话询价的人员，一定要问清楚对方的身份或者单位名称，知晓其客户类型、目的后，才能 “对号入座 ”，回答客户的需求。3、

19、决不能为完成销售额，达到利润指标及某种私利而低价或抬价销售。这是在连锁经营中必须十分注意的管理问题，有些连锁门店主管往往在月末、季末、年末，为了销售指标的完成，不顾总部的三申五令，对某些商品、某类用品未经总部的批准，就随意低价抛售，或阶段性降价倾销。还有在月底、年底利润指标完成时，就故意抬高部分商品的售价， 玩小聪明，千方百计卖高价， 欺骗客户，赚“黑”钱。4、坚决杜绝销售人员在工作中开人情关系价和凭个人情绪好恶定价，更不准在出现 “开单、收银、收（发）货、送货”工作发生差错和责任事故时，为掩盖问题、弥补漏洞而开高价，冲差价，挪作他用。总之，各类连锁店一定要坚决制止这些违背连锁经营宗旨、打乱市场价格体系、破坏企业价格管理机制的违规、违法行为，决不准因个别人在价格上随意操作而造成客户的不满、市场的丢失