物流绩效分析

1、I精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有企业绩效评价指标设置的原则：尊重传统惯例的原则； 与评价客体性质相适应的原则；指标之间相互修正的原则“横四纵三”指标体系：财务效益状况、资产运营状况、偿债状况和发展能力状况，基本指标、修正指标和评议指标体系结构按系统方法设计：基本指标、修正指标、评议指标三个层次构成指标体系以效益为核心评价标准制定方法：1统计法：统计数据为样本，测算指标平均值作为评价指标 .2工业工程法： 以实际观察和数学计算为基础，推算出一个理想状态作为评价标准物流企业绩效评价的原则：客观公正的原则多层次、多渠道、全方位评价的原则责、权、

2、禾肪目结合的原则经常化、制度化的评价原则目标与激励原则 实效与比较的原则注意下列问题：1经济效益指标不可过高或过低 2如果物流企业的价格有较强的竞争力，然 而客户不多，在利用评价结果与同行业进行比较分析和体系设计时，注意可比 性。3财务绩效评价结果较好，而股票价格毫无起色，需要审查体系设计的指 标和标准是否合适。4评价体系兼顾眼前财富最大化和长远财富最大化。5不可过分注重财务性评价。物流企业绩效评价指标内容：1净资产收益率 是物流企业在一定时期内的净利润与平均净资 产的比率，它体现了投资者投入企业的自有资本获取净收益的能力，突出反映了投资与报酬的关系是评价企业经营效益的核心指标.2总资产报酬率

3、是指企业一定时期内获得的报酬总额与平均资产总额的比率3 流动资产周转率指企业一定时期营业收入净额同平均流动资产总额的比值4 营业增长率指物流企业本年营业收入增长额同上年营业收入总额的比率 .5.总资产周转率指物流企业一定时期营业收入净额的比 值6资产负债率：一定时期内负债总额与资产总额的比率，资产总额是指物流企业拥有各项资产价值的总和.7.已获利息倍数也称利息保障倍数，是指物流企业一定时期息 税前利润与利息支出的比值，反映物流机企业偿还债务的能力8.资本积累指物流企业本年所者权益增长额同年初所有者权益的比率.库存周转率是评价物流企业购入存货、入库保管、销售发货等环节的管理状况的综合性指标，它是

4、在一定时期内销售 成本与平均库存的比率，用时间表示库存周转率就是库存周转天数。营业利润率是指物流企业在一定时期内营业利润同营业收入净额的比率。物流企业绩效评价主要方法：1排列法排列法也叫排队法，在企业绩效评价中，采用评价对象之间相互比较，进行最优到最差的排列。2.等级法等级法是先制定具体的评价标准，在进行绩效评价时，以己制定的有关各项评价标准来评价每一个评价对象的业 绩和效益。3.因素比较法 因素比较法也称要素比较法，是将对象分为若干要素或项 目，每一个要素的评分又分为若干等级。识别顾客服务最基本的是三个方面：可得性、作业绩效和可靠性。可得性是当顾客需求时企业所具有的供应能力，它是通过各种方式

5、来实现的1缺货频率缺货频率是缺货发生的概率，当需求超过可得性时就会发生缺货，缺货频率就是衡量 需求超过可得性频率。2供应比率：衡量缺货的程度和影响大小，一种产品的缺货并不 意味顾客需求得不到满足，在判断缺货是否影响服务绩效时，主要看对该货物对顾客 重要度和真实需求.3.定货完成率定货完成率是衡量供应商拥有顾客所预定的全部 存货时间的指标。作业绩效可以通过速度、一致性、灵活性、故障与恢复等方面类具体进行衡量 精品文档I精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有五种分析方法：1.麦克波特模型五大竞争驱动力决定了企业的盈利能力，并指出公司战略的核心应在于选

6、择正确的行业以及行业中最具有吸引力的竞争位置。2. SCOR模型分析 从横向来讲，SCOR认为任何企业的内部活动都可以划分为计划、采购、生产、发货和回流五项；从纵向来看，企业的上述任一项活动都能够根据产品 的不同特征进行分类。3. 绩效管理矩阵 绩效评估矩阵：对考核对象的重要性和表现进行评分，根据分数值来判断，在矩阵图中很重要而表现不好的对象就是要优先解决的问题。相对绩效矩阵：把需要考核的对象与其竞争对手相比较，矩阵中重要性分值很高但与竞争对手差距最大的考核对象就 是要优先解决的 问题。4.供应象限图分析5SilA力时rm陕鉛朋釉躺刖力I5.ABC分析根据事物的决定性因素影响程度，区别对待有关

7、信息方面存在的问题从以下4个方面考虑：1. 订单信息管理 注意：供应链订单处理系统，2个方面1.订单如何在供应链中传递 2. 伴随实物流的信息流流动过程：发货单发票等信息流动2. 需求预测信息 2个问题：1.需求预测具体由哪一个部门执行：销售部门，生产部门，物流部门2.预测过程是否有技术支持3. 管理信息 管理信息是物流运作效率提高过程关键的因素。物流管理信息的缺乏或者 无效是有些案例中出现的问题。4. 管理信息系统包括软件系统和硬件系统，现代管理信息系统的应用是企业竞争优势保 证供应链绩效评价的标准：同企业历史同期绩效指标进行比较；集团企业不同业务单元之间比较；同竞争对手比较；同国际先进水平

8、比较；同行业平均水平比较供应链绩效评价指标：性能特征性能特征定义第一层衡量指标飞应链配送供应施配送的性能特注:正确的产品到可靠性达正确的地点，正确的时间J正确的产品 包装和条件下，正确的质量和正确的文件 贵料J送达正确的客户.完成率完好定单的履行供应链的反应供应链将产品送达到客户的速度s定单完成提前期供应链的柔性洪应輕若对市场变化获得和錐持竞争优势供应链响应时间的灵活性生产的柔性供应链成本供应链运营所耗成本产品销售成本供应链管理总成本増值生产力产品蘇证成本腿货处理成本供应链管理的一个绢织为满足需求賈用贵本的有效性.现金周转时间资产利用率包括备项资本的利用:固定资本和运営资 本n供应库存总天数浄

9、资产周转次数麦克波特五力”模型：波特认为，1行业现有的竞争状况、2供应商的议价能力、3客户的议价能力、4.替代产品或服务的威胁、5.新进入者的威胁这五大竞争驱动力决定了企业 的盈利能力，并指出公司战略的核心应在于选择正确的行业以及行业中最具有吸引力 的竞争位置。先制定标准再评价的是等级法；采用对象之间的比较进行排列的方法称为排队法物流企业分类： 运输型物流企业评估指标级另UAAAAA 级AAAA 级AAA级AA级A级经 营 状 况1 .年货运营业收入/元*15亿以上3亿以上6000万以上1000万以上300万以上2.营业时间*3年以上2年以上1年以上资3资产总额/元*10亿以上2亿以上4000

10、万以上800万以上300万以上产4 资产负债率*不高于70%设 备 设 施5自有货运车辆/辆*（或总载重量/吨）*1500以上(7500以上)400以上（2000以上）150以上（750以上）80以上（400以上）30以上（150以上）6运营网点/个50以上30以上15以上10以上5以上管 理 及 服 务7管理制度有健全的经营、财务、统计、安全、技术等机构和相应的管理制度8质量管理*通过IS09001-2000质量管理体系认证9.业务辐射面*国际范围全国范围跨省区省内范围10 顾客投诉率（或顾客满意度） 98%) 95%) 90%)人 员 素 质11中高层管理人员*80%以上具有大专以 上学历

11、或 行业组织 物流师认 证60%以上具有大专以上学历 或行业组织物流师认证30%以上具有大专以上学历 或行业组织物流师认证12 .业务人员60%以上具有中等以上学历或专业资格50%以上具有中等以上学历或专业资格30%以上具有中等以上学历或专业资格信 息 化 水 平13 .网络系统*货运经营业务信息全部网络化管理物流经营业务信息部分网络化管理14 .电子单证管理90%以上70%以上50%以上15 货物跟踪*90%以上70%以上50%以上16 客户查询*建立自动查询和人工查询系统建立人工查询系统仓储型物流企业评估指标级另UAAAAA 级AAAA 级AAA级AA级A级经 营 状 况1 .年仓储营业收

12、入/元*6亿以上1.2亿以上2500万以上500万以上200万以上2.营业时间*3年以上2年以上1年以上资产3 资产总额/元*10亿以上2亿以上4000万以上800万以上200万以上4资产负债率*不高于70%设 备 设 施25自有仓储面积/m *20万以上8万以上3万以上1万以上4000以上6 自有/租用货运车辆/辆500以上200以上100以上50以上30以上7.配送客户点/个400以上300以上200以上100以上50以上管 理 及 服 务8管理制度有健全的经营、财务、统计、安全、技术等机构和相应的管理制度9质量管理*通过IS09001-2000质量管理体系认证10 顾客投诉率（或顾客满意

13、度） 98%) 95%) 90%)人 员 素 质11.中高层管理人员*80%以上具 有大专以上 学历或行业 组织物流师认证60%以上具有大专以上学历 或行业组织物流师认证30%以上具有大专以上学历 或行业组织物流师认证12 .业务人员60%以上具有中等以上 学历或专业资格50%以上具有中等以上学历或专业资格30%以上具有中等以上学历或专业资格信 息 化 水 平13 .网络系统*仓储经营业务信息全部网络化管理物流经营业务信息部分网络化管理14 .电子单证管理*90%以上70%以上50%以上15.货物跟踪90%以上70%以上50%以上16.客户查询*建立自动查询和人工查询系统建立人工查询系统综合服

14、务型物流企业评 估 指 标级另UAAAAA 级AAAA 级AAA级AA级A级经 营 状 况1 .年综合物流营业收入/元*15亿以上2亿以上4000万以上800万以上300万以上2.营业时间*3年以上2年以上1年以上资产3.资产总额/元*5亿以上1亿以上2000万以上600万以上200万以上4.资产负债率*不高于75%设5自有/租用仓储面积/m210万以上3万以上1万以上3000以上1000以上备设施6 自有/租用货运车辆/辆1500以上500以上300以上200以上100以上7.运营网点/个*100以上50以上30以上10以上5以上管 理 及 服 务8管理制度有健全的经营、财务、统计、安全、技

15、术等机构和相应的管理制度9质量管理*通过IS09001-2000质量管理体系认证10 .业务辐射面*国际范围全国范围跨省区省内范围11 物流服务方案与实施*提供物流规划、资源整合、方案设计、业 务流程重组、供应链优化、物流信息化等 方面服务。提供整合物流资源、方案设计等方面的咨询服务12 顾客投诉率（或顾客满意度） 98%) 95%) 90%)人 员 素 质13 中高层管理人员*80%以上具 有大专以上 学历或行业 组织物流师认证70%以上具有大专以上学历或行业组织物流师认证50%以上具有大专以上学历或行业组织物流师认证14 .业务人员60%以上具有中等以上 学历或专业资格50%以上具有中等以

16、上学历或专业资格40%以上具有中等以上学历或专业资格信 息 化 水 平15.网络系统*物流经营业务信息全部网络化管理物流经营业务信息部分网络化管理16 电子单证管理*100%80%以上60%以上17 .货物跟踪*90%以上70%以上50%以上18 .客户查询*建立自动查询和人工查询系统建立人工查询系统苗木供应合同书甲方:乙方：周至县哑柏镇绿星苗圃经甲乙双方协商同意，（以下简称甲方）从周至县哑柏镇绿星苗圃（以下简称乙方）购买银杏苗木，（用于渭政办发2010205号文件，渭南市区绿化），并就相关事宜达成以下协议:苗木数量:二、苗木规格：胸径 15cm以上，主干通直，树头完整，枝条匀称、丰满，无病虫害，树形美观。三、苗木价格：每株计人民币四、该价格包括：苗木费、挖掘费、包装费、装车费、拉运费五项。合计人民币（）五、付款方式：任务完成后，10日内一次付清。六、有关事项:1、土球规格：苗木所带土球直径1.2米以上，厚度 60cm以上，卸车前完整不破裂。2、包装规格：土球包装腰带无间隙宽度12cm以上，纵扎草绳间隙在2cm以下。绳杆高度