人力资源部绩效管理手册

1、人力资源部绩效管理手册一、序言：为了明确人力资源部职责、工作流程与标准，实现全员全面绩效管理，特编制本绩效管理手册。二、人力资源部职责图：1、职责分解图满足用人需求，提高员工绩效，保证员工稳定,降低人力成本。目的：意义：支持企业经营目标实现。招聘管理岗位管理薪酬管理绩效管理培训管理 方向 规范招聘工作规范员工出勤健全薪资体系审核工资规范培训工作考核结果应用反馈收集汇总考核成绩日常检查设立绩效目标规范绩效 管理拓宽招聘渠道调动升降离职管理健全人事档案设立岗位编制培训效果评估监督各部门培训组织中高层培训 方法 招聘程序招聘资源库绩效管理程序目标责任书检查表格活力曲线培训制度培训记录岗位编制表电子档

2、案库考勤制度岗位管理制度 薪酬制度3日内审核完毕制度2、职责圆饼图人力资源部职责圆饼图岗位编制表电子档案库岗位变动制度考勤制度薪酬制度调岗表设立岗位编制健全人事档案岗位变动管理规范员工出勤岗位变动管理 审核工资岗位管理健全薪资体系岗位管理薪酬管理降低人力成本9%员工稳定:6%招聘程序 招聘资源库规范招聘工作拓宽招聘渠道满足用人需求:20%培训程序培训记录满意度调查表规范培训工作组织中高层培训监督各部门培训培训效果评估培训管理招聘管理提高员工绩效：65%绩效管理规范绩效管理设立绩效目标日常检查汇总考核结果反馈与应用绩效管理制度目标责任书检查标准、表格活力曲线图三、管理制度 （一）、招聘程序1、目

3、的：为提高招聘效率，保证招聘效果,制定本程序。2、范围：适用于外部人员招聘。3、权责：3.1、各部门经理批准本部门用人申请表，批准主管级以上员工入职。3.2、人力资源部经理批准编制内用人申请表，批准一般员工入职,组织办理入职手续。3.3、总经理批准编制外及临时性用人申请表，批准经理级以上员工入职。4、工作程序4.1 需求提出：各部门需增人的，填写用人申请表，经部门经理批准后交人力资源部。4.2 需求批准：人力部经理审核、批准用人申请表，必要时报总经理批准。4.3 招聘实施：4.3.1 人力资源部经理先从公司内部调配合适人才，内部无法调配的，组织从外部招聘。4.3.2 人力资源部经理从招聘资源库

4、中选择合适的渠道组织招聘工作，选出合格人员。4.3.3 人力资源部经理批准一般员工入职，各部门经理批准主管级以上员工入职，总经理批准经理级以上员工入职。4.4 入职程序：4.4.1 人力资源部经理与各部门经理协商新员工报到日期。4.4.2 人力资源部经理组织通知新员工报到，并为新员工办理入职登记、上岗证、上岗调令。4.4.3 新员工持上岗手续到用人部门报到，新员工直接主管负责新员工的工作、生活安排。5、各部门增人，必须经人力资源部审批，并办理入职手续。6、附件：用人申请表。总经理批准7、流程图：总经理批准部门经理批准内部调配部门经理批准用人申请人力部经理批准外部招聘人力部经理批准 新员工部门报

5、到上岗手续用人申请表部 门： 日 期：岗位数量性 别年龄到岗日期其它要求男女增人原因：部门经理人力资源部意见总经理批示用人申请表部 门： 日 期：岗位数量性 别年龄到岗日期其它要求男女增人原因：部门经理人力资源部意见总经理批示（二）、绩效管理程序1、目的：为了规范绩效管理，帮助各部门达成绩效目标，实现全员全面绩效管理，制定本制度。2、范围：适用于各部门经理。3、权责：1、总经理制订各部门经理目标责任书，批准各部门经理月度考核成绩。2、人力资源部经理组织对各部门日常工作进行检查，对各部门经理进行考核；收集各部门月度考核资料，汇总各部门经理月度考核成绩；向总经理汇报对各部门经理日常及月度考核情况。

6、3、各部门经理审议、签订目标责任书，配合人力资源部日常检查。四、程序4.1 目标设定：4.1.1总经理根据公司的经营目标分解情况制订各部门经理目标责任书。4.1.2 各部门经理审议、签订目标责任书。4.2 日常检查：4.2.1 人力资源部经理根据目标责任书及各部门有关规章制度制订部门经理检查表。4.2.2 人力资源部经理制订旬检查计划，组织检查工作，并向各部门经理反映检查中的问题及考核结果，检查时提前1日通知被检查部门。4.2.3 各部门经理或指派员工配合检查，对检查中发现的问题进行整改，并在部门经理检查表上确认检查及考核结果。 4.2.4 人力资源部根据检查情况对各部门进行考核，并向总经理汇

7、报。4.3 月度考核4.3.1 人力资源部每月1-5日向各部门发放部门考核表，由各部门经理对相关部门进行考核。4.3.2 人力资源部收集部门考核表，结合日常考核，汇总各部经理月考核成绩，提交总经理。4.3.3 总经理审批各部门经理月度考核成绩。4.3.4 总经办根据月度考核成绩核算绩效工资。4.4 绩效应用与改进4.4.1 人力资源部依据月度考核成绩绘制各部门经理活力曲线并存入员工档案。4.4.2 人力资源部依据考核情况制订培训方案。5、附件：目标责任书、部门经理检查表。6、流程图：各部门经理总经理总经理总经理 日常考核绩效应用与改进目标责任书考核成绩人力资源部月度考核（三）、培训程序1、目的

8、：为了规范培训管理，提高管理人员素质,制定本制度。2、范围：适用于在厂员工培训。3、权责：3.1、人力资源部制订月度培训计划，组织对中高层人员培训，协助、监督各部门内部培训。3.2、总经理批准培训计划。3.3、各部门经理组织本主管以上人员参加中高层人员培训；组织部门内部培训。 4、企业培训程序： 4.1 人力资源部调研培训需求，制订月度培训计划并报总经理批准； 4.2 人力资源部根据培训计划，做好培训前准备工作：联系培训讲师、准备培训资料、安排培训场地等，确保培训如期顺利进行。 4.3 人力资源部组织培训工作，监督参训人员在签到，维持会场纪律，记录培训内容，并形成培训记录。 4.4 人力资源部

9、根据实际情况，采用合适的方式如询问、考试、满意度调查、日常考核等方式对培训效果进行评估，作为改进培训的依据。 5、部门培训程序：5.1 各部门拟定周培训计划，经部门经理批准后实施，并将培训计划交人力资源部备查；5.2 人力资源部根据培训计划提供必要的器材支持，并通过现场检查，查验记录，询问等方式对各部门的培训进行抽查，保证培训效果。6、附件：培训计划、培训记录7、流程图：总经理培训改进效果评估培训实施培训计划人力资源部培训记录各部门经理人力资源部监督周培训计划各部门部门：日期：培训计划制定人：批准人：培训目的培训主题主讲人培训方式时 间地 点 考核方式参加人员：培训内容需要的场地、设备、教材支

10、持：部门：日期：培训计划制定人：批准人：培训目的培训主题主讲人培训方式时 间地 点 考核方式参加人员：培训内容需要的场地、设备、教材支持：部门：编号：培 训 记 录日期：记录人：时间地点主题主讲人培训内容参加人签到处参加人签到处参加人签到处备注：（四）、岗位管理制度 1、目的：为规范对在岗人员的管理，精简机构，实现人适其岗，人尽其才，制订本制度。2、范围：适用于全厂在职人员调动、升降、离职管理。3、权责： 、各部门经理审批本部门人员调动/离职申请；向人力资源部通报本部门员工变动情况；各部门主管负责下属员工的工作交接、考勤开局、退宿办理等工作。 、人力资源部经理审批跨部门人员调动，安排更换、回收

11、上岗证，变更人事档案。 、总经理审批部门经理以上人员的调动/离职申请。4、岗位编制：依据精简高效的原则，人力资源部会同各部门核编，逐步确定各个部门、各岗位人员数量，形成岗位编制表，作为增人及调岗的审核依据。5、调动程序：5.1 各部门增人，优先从本部门选拔，内部无法选拔的填写用人申请交人力资源部。5.2 部门内调岗，由调岗人填写调岗申请，经调出、调入岗位直接主管、部门经理依次审批。批准后，调岗人到原岗位办理工作交接，开局出勤证明，并在1日内到新岗位报到。5.3 跨部门调岗，由调岗人填写调岗申请，经调出岗位直接主管、部门经理，调入岗位直接主管、部门经理批准后交人力资源部。5.4 人力资源部经理审

12、批调岗申请，主管级以上员工需报经总经理批准。总经理5.5 调岗人持批准后的调岗申请到原岗位办理工作交接手续，开局出勤证明，在人力资源部办理上岗证及部门变更手续，并在3日内到新部门报到。5.6 严禁各部门、员工未办手续擅自调岗，违反程序调岗。5.7 流程图工作交接调入部门经理调入部门主管调出部门经理调出岗位主管调岗申请人力部经理6、离职程序6.1 各部门辞退员工或员工辞职的，由提出到人力资源部领取、填写辞职/辞退申请，经各级主管、本部门经理批准后交人力资源部。6.2 人力资源部经理审批辞职/辞退申请，做好离职原因调查，主管级以上人员需报总经理批准。6.3 离职人员持批准后辞职/辞退申请办理工作交

13、接，完毕后交本部门薪资员。6.4 各部门薪资员审核辞职/辞退申请交接情况，核算离职员工工资，经相关部门审批后交财务部并通知离职人结算工资。6.4 离职人接到通知后到财务部结算工资。6.5 员工未办离职手续擅自离岗的，不予计发工资，给企业造成损失的，要追究民事乃至刑事责任，各部门将擅自离岗人员名单1日内报人力资源部备查。6.6、流程图：结算工资工作交接总经理批准辞职/辞退申请各级主管部门经理批准人力资源部经理批准 调岗申请表姓名原部门调往部门调岗原因：新岗位要求：个人专业技能/特长：原岗位级别：原岗位待遇：新岗位级别：新岗位待遇：批准人签字调出岗位主管调出部门经理调入部门主管调入部门经理人力部经

14、理总经理日期：日期：日期：日期：日期：日期：调岗申请表姓名原部门调往部门调岗原因：新岗位要求：个人专业技能/特长：原岗位级别：原岗位待遇：新岗位级别：新岗位待遇：批准人签字调出岗位主管调出部门经理调入部门主管调入部门经理人力部经理总经理日期：日期：日期：日期：日期：日期：辞职/辞退申请姓名部门入职时间离职/辞退原因：部门主管部门经理人力资源部经理总经理工作交接生产部监察部质管部市场部财务部采供部办公室营运部辞职/辞退申请姓名部门入职时间离职/辞退原因：部门主管部门经理人力资源部经理总经理工作交接生产部监察部质管部市场部财务部采供部办公室营运部四、责任分布人力资源部经理（一）、岗位设置图：人力资

15、源部主管（二）、工作说明，时间分配图，职责、时间圆饼图1、人力资源部经理工作说明 职责：接受总经理领导，做好与各部门的沟通，健全、人力资源管理制度、流程，安排部门工作，保证完成人力资源部各项任务。 工作内容1）、健全、执行人力资源管理制度及工作流程，监督制度的运行；2）、规划、安排人力资源部工作，为人力资源决策提供建议或依据；3）、审批用人申请，组织招聘工作，批准新员工上岗；4）、协助设立各部门经理目标责任书，对各部门绩效管理过程进行检查监督，反映、解决绩效管理中的问题，评定各部门经理月度考核成绩。5）、组织对中高层进行培训，监督各部门内部培训，对培训效果进行评估，改进培训工作。6）、根据情况

16、及时调整工厂组织架构、岗位设置、人员编制，保证机构精简，人员数量合理。7）、根据人适其岗的原则，提供内部人员调动建议、方案。8）、为薪酬福利调整提供意见、建议。9）、及时、正确完成领导交办工作。2、人力资源部主管工作说明 职责：协助人力资源部经理进行招聘、考核、培训、调动、工资审核、文体活动工作。 工作内容：1）、执行人力资源管理制度及工作流程，监督制度的运行。2）、根据招聘安排，联系招聘渠道，约见、接待、初试应聘人员。3）、整理员工资料，完善员工档案库。4）、根据工作安排对各部门及部门经理的工作进行日常检查，反映各部门绩效管理中的问题，收集、汇总各部门月度考核资料。5）、安排培训设施，整理培

17、训资料，协助对中高层进行培训。对各部门培训进行检查6）、办理员工入职、调动、离职手续。8）、及时、正确审核工资。9）、及时、正确完成交办工作。3、人力资源部经理时间分配图时 间地 点工作事项具体内容8:00至8:10总经理室厂部晨会1、 汇报本部门工作；2、听取各部门工作进展3、接受总经理工作指示安排. 8:10至8:20人力资源部部门会议1、传达晨会内容；2、落实决议，安排部门工作。8:20至11:30各部门检查各部门工作1、根据目标责任书时间分配图检查相应岗位人员工作；每周检查各部门经理工作3次，每周抽查各部门一线员工工作3次。2、与各部门人员进行沟通，掌握员工动态，记录员工提出的问题。1

18、1:30至12:00人力资源部汇总检查结果 1、整理、汇总各部门的检查结果；2、根据目标责任书进行考核。13:30至15:30各部门检查各部门工作1、根据目标责任书时间分配图检查相应岗位人员工作；每周检查各部门经理工作3次，每周抽查各部门一线员工工作3次。2、与各部门人员进行沟通，掌握员工动态，记录员工提出的问题。15:30至16:00总经理室汇报检查结果1、每日向总经理汇报检查结果；2、向总经理反映员工提出的问题。16:00至17:30人力资源部人力资源部其他事务1、部门间工作协调；2、制订培训计划3、招聘4、审核工资5、领导交办工作6、其它工作。备注每周五下午16：00参加全厂安全卫生检查。每周一、周五晚上19：00组织公司内部培训。根据各部门培训计划，对各部门的培训进行监督、检查。部门:人力资源部 岗