经济法 生产者和销售者的产品责任

1、生产者和销售者的产品责生产者和销售者的产品责任任案例一：高压锅爆炸后的索赔案例一：高压锅爆炸后的索赔1.案情简介：案情简介：肖某在中联百货买回一高压锅，回家后发现高压锅密封不严，有漏气现象，检验后发现气垫圈坏了，便决定下午回家后去中联百货换一个，但是突然接到单位的电话有急事，于是外出。下午，肖妻回家后，看见新买的高压锅非常高兴，便开始按照说明书的指示开始做饭。不料却发生爆炸，使其妻面部被炸伤，花掉医疗费三千多元。肖某与其妻共向人民法院提起诉讼，要求中联百货赔偿自己的损失。2.2.案情分析案情分析1) 生产者的责任生产者的责任：A. 我国产品质量法第26条规定的产品质量必须不存在危及人身、财产安

2、全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准，同时应当具备产品应当具备的使用性能。B. 产品质量法第41条规定了生产者承担的严格责任严格责任，即因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的，生产者应当承担责任。C.本案中，生产高压锅的生产者对高压锅的质量危及了肖某妻子的人身安全，同时不具备高压锅本身应该具备的应有的性能。2）销售者的责任：）销售者的责任：A. 产品质量法第33条：销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证 明和其他标识B.产品质量法第42条规定的销售者承担责任情形规定：由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产

3、损害的，销售者应当承担赔偿责任。根据这一规定可知销售者在产品责任中承担的是过错责任过错责任。C.本案中中联百货在进货时未尽到进货检查验收，验明高压锅气垫圈损坏，存在密封不严以及漏气现象的事实，造成肖某妻子使用高压锅时爆炸造成其面部炸伤的损害事实的发生，对此作为销售者的中联百货应赔偿损失。3.3.案件小结：案件小结：1）本案中应该是销售者承担损害赔偿责任，并且承担的是）本案中应该是销售者承担损害赔偿责任，并且承担的是侵权责任侵权责任。（侵权责任法43条）产品质量法第43条规定：因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者

4、的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。2）产品质量法44条规定：因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；造成受害人死亡的，并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。问题：本案中肖某妻子是否可以提出精神损害赔偿？问题：本案中肖某妻子是否可以提出精神损害赔偿？消费者权益保护法消费者权益保护法第四十八条 经

5、营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：(一)商品或者服务存在缺陷的；商品或者服务存在缺陷的；(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；(六)销售的商品数量不足的；(七)服务的内容和费用违反约定的；(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或对消费者提出的修理、重作、更换、退货、

6、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。案例二案例二 冰箱不制冷导致所存食品变质的责任认定冰箱不制冷导致所存食品变质的责任认定1.案情简介：刘某于2008年6月从某商场买回A市某电冰箱厂生产的双门双温电冰箱一台，价值3700元。使用不到4个月，冰箱发生不制冷、温控器失灵等现象，导致刘某存放在冰箱的食品变质不能食用，损失300余元，经

7、某商场修理员4次维修均不能修复。事后，刘某从报刊得知：该冰箱是A市某电冰箱厂使用B市某电冰箱厂商标组装的，因粗制滥造，质量低劣，已被有关部门依法撤销。刘某向商场提出要求退货，而商场认为，冰箱已经使用不能退货，刘某所购冰箱由商场继续维修，双方协商不成，刘某于2009年9月向人民法院起诉。2.2.案情分析及小结案情分析及小结1）产品质量法第33条：销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识。销售者在进货的过程中未尽到检查验货的义务，销售产品低劣的产品，应承担违约责任。刘某与商场是一个买卖合同的关系，在这合同关系中，商场的销售者对合同的履行存在瑕疵，在履行质量发面存在问题，因而

8、本案是销售者承担的是违约责任。冰箱的生产者和刘某之间没有合同关系，根据合同的相对性原理，刘某只能向商场的销售者主张违约责任。2）再有本案中电冰箱的生产者已被有关部门依法撤销，说明其已经承担了相应的行政责任。3）消费者权益保护法第24条：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后七日后符合法定解除合同条件符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。除合同

9、条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。合同的法定解除条件：合同的法定解除条件：合同法94条规定：有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的； （五）法律规定的其他情形。违约致使合同目的不能实现（即根本违约），是指一方当事人违反合同的义务的结果，违约致使合同目的不能实现（即根本违约）

10、，是指一方当事人违反合同的义务的结果，使另一方当事人蒙受损害，以至于实际上剥夺了他根据合同规定有权期待得到的东西。使另一方当事人蒙受损害，以至于实际上剥夺了他根据合同规定有权期待得到的东西。在本案中商场与刘某订立的买卖合同中，刘某支付了合理的价款，商场交付了质量低劣的商品，经多次维修后，刘某也还不能继续使用该电冰箱，致使合同目的不能实现，构成了根本违约，故而刘某享受法定的解除权。综上所述，综上所述，刘某可以向人民法院提出要求商场退货，并且要求商场赔偿其300多元的财产损失的诉讼请求。4） 产品质量法第44条第二款：因产品质量造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其

11、他重大损失，侵害人应当赔偿损失。本案中，由于冰箱不制冷，造成食品不能食用，造成了受害人刘某的财产损失，商场应当为此承担责任。侵权责任侵权责任VSVS违约责任违约责任构成要件不同构成要件不同过错责任过错责任 以侵权责任为诉由的，常需证明对方以侵权责任为诉由的，常需证明对方有过错。有过错。一般情况下，只有存在损害后果才能一般情况下，只有存在损害后果才能构成侵权行为，所引起的侵权责任也构成侵权行为，所引起的侵权责任也自然以损害为构成要件自然以损害为构成要件无过错责任（产品责任、危险责任、环无过错责任（产品责任、危险责任、环境污染责任、相邻关系中的责任为无过境污染责任、相邻关系中的责任为无过错责任）错

12、责任） 当事人以违约责任为诉由的，无需举证当事人以违约责任为诉由的，无需举证对方有过错对方有过错违约行为不以损害为构成要素只有赔偿违约行为不以损害为构成要素只有赔偿损失以损害为成立要件损失以损害为成立要件赔偿范围不同赔偿损失额可以由当事人在合同中约定，如果无约定，根据合同法的规定，赔偿损失额应当相当于受害人因违约而受的损失，一般包括直接损失和间接损失。侵责任的赔偿范围原则上包括直接损失和间接损失，在侵害人格权时，按民法通则第120条规定，还可以进行精神损害赔偿；不法造成他人死亡的，按民法通则第119条规定，赔偿范围还要扩大至死者生前抚养的人必要的生活费用等。责任方式不同责任方式不同主要是财产责

13、任，有强主要是财产责任，有强制实际履行、支付违约制实际履行、支付违约金、赔偿损失、价格制金、赔偿损失、价格制裁，仅有合同解除为非裁，仅有合同解除为非财产责任。财产责任。既包括财产责任，如赔偿损失，也包括非财产责既包括财产责任，如赔偿损失，也包括非财产责任，如消除影响、恢复名誉、赔礼道歉。任，如消除影响、恢复名誉、赔礼道歉。诉讼管辖不同因侵权行为提起的诉讼，由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖，此外还对特殊的侵权之诉的管辖作出了专门规定。因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖；合同的双方当事人可以在书面合同中协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所

14、在地人民法院管辖，但不得违反民事诉讼法对级别管辖和专属管辖的规定因保险合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者保险标的物所在地人民法院管辖因铁路、公路、水上、航空运输和联合运输合同纠纷提起的诉讼，由运输始发地、目的地或者被告住所地人民法院管辖诉讼时效不尽相同诉讼时效不尽相同侵权行为所产生的请求权，侵权行为所产生的请求权，按按民法通则民法通则第第135条规条规定，诉讼时效期间一般为定，诉讼时效期间一般为2年年但因身体受到伤害而产生但因身体受到伤害而产生的赔偿损失的请求权，按的赔偿损失的请求权，按民法通则民法通则第第136条第条第1款规定，诉讼时效期间为款规定，诉讼时效期间为1年。年。诉讼时效期间一般

15、为诉讼时效期间一般为2年年但在延付或拒付租金、寄存财物被但在延付或拒付租金、寄存财物被丢失或者损毁的情况下，按丢失或者损毁的情况下，按民法民法通则通则第第136条第条第2款至第款至第4款规定，款规定，诉讼时效期间为诉讼时效期间为1年。年。“因国际货物买卖合同和技术进口因国际货物买卖合同和技术进口合同争议提起诉讼或者申请仲裁的合同争议提起诉讼或者申请仲裁的期限为四年，自当事人知道或者应期限为四年，自当事人知道或者应当知道其权利受到侵害之日起计算当知道其权利受到侵害之日起计算第三人的责任不同侵权责任中，损害后果只能由行为人本人负责。即使由于第三人的责任造成合同不能履行，未履行合同的一方也应首先向合同相对人承担违约责任，而后再向第三人追偿合同当事人的代理人的故意或者过失造成合同不能履行，同样由合同当事人向合同相对人承担责任归责原则不同归责原则不同侵权之诉中，只有受害人具侵权之诉中，只有受害人具有重大过失时，侵权人的赔有重大过失时，侵权人的赔偿责任才可以减轻，而在合偿责任才可以减轻，而在合同之诉中，只要受害人具有同之诉中，只要受害人具有轻微过失，违约人的责任就轻微过失，违约人的责任就可能被减轻。可能被减轻。违