2021年电信的实习报告合集五篇

1、people who often blame themselves can often get forgiveness from others.整合汇编简单易用（页眉可删）2021年电信的实习报告合集五篇 电信的实习报告 篇1今年3月有幸被爱因斯特（中国）组织选中，于7月12日至10月8日在芬兰oulu的nkcables公司进行了为期3个月的实习培训。芬兰是nokia的故乡，其电信行业是十分发达的。所以，在nkcables公司里，我有了十分好的机会对于现代化通讯电缆与其接口（connector）有了深入的了解。我想，这个世纪是一个通讯信息的时代，进行这样的培训是有很多好处的。开始的几个星期，我

2、系统性的从理论上了解了不同的通讯电缆与其接口设备，然后，为了有更加深入的了解，我对于电缆及其接口的实物进行了实地的考察与文档编撰，并且积极地配合着公司人员进行电缆的测试试验。同时，为了帮助nkcables公司为其产品进行更好的宣传，我从上自学了关于dvd的详细知识，并且对于dvd技术作了一场报告，取得了很好的效果。又由于nkcables公司在中国也有一些生产部门，我帮其作了一些中译英的工作，便于其更好的了解中国的发展情况。3个月下来，我想，在技术上，我最大的收获就是真正了解了通讯电缆及其原理。在芬兰生活的3个月里，对于芬兰的生活方式也有了切身的体验。毕竟是属于北欧的国家，似乎和世界离的比较远，

3、显得十分的宁静。我去的3个月，是芬兰的夏季，人们都很酷爱坐在温暖的太阳下，充分享受着到了严冬难以得到的阳光。芬兰人的几大乐趣，一是桑拿（芬兰浴），他们喜欢在一天劳碌之后，在自家的小木屋里充分地让热气渗透到自己身体里每一个细胞，真正的得到放松。二是喝啤酒加吃烤肠。也许是因为芬兰是一个高福利的国家，所以，他们更加会享受7。5小时工作后的时光。不过给我印象最深的是他们与自然的接近程度。不管男女老少，他们似乎都很爱在周末或者假日的时候，上山采摘满山遍野的草莓或者是蘑菇。原来以为这样高度发达的国家，人们应该更加习惯于高水准的现代化生活，人人都有一部手机的社会，在我脑海中，似乎应该更加远离了自然。但是我发

4、现我错了！他们的生活更加的属于diy。他们会不辞辛苦的将一个下午的时间都用来采摘草莓，然后回到家后，自己酿成果酒或者制作果酱等等。我想，和他们比起来，我原来的生活似乎离自然太远，迷失于这座钢筋水泥的城市。一时的感叹吧！我想！芬兰人的性格有些内敛，但是，我认为他们还是很友善的。在oulu这座不大的城市里，还有着一个中芬友好协会，在8月底一个阳光明媚的下午，该协会还邀请了所有在oulu的中国人进行了一次以烧烤为主的聚会。同时，生平第一次有了自己的工资，我真正懂得了省吃俭用。节省了2个月的工资，与另一位在芬兰进行爱因斯特培训的好友去了一趟巴黎。我们最大的感慨是，在我们那么年轻的时候，用自己的劳动赚来

5、的钱，可以到世界上最浪漫的城市，看见了传说中的埃菲尔铁塔，凯旋门，巴黎圣母院等等的建筑，真的是太值得骄傲的一件事情。这是一种对自己的肯定，以及对于自己未来信心的一种_。在此，我真的要感谢爱因斯特组织与浙江大学，可以给我那么好的一次机遇。在芬兰生活的一段时间，也遇见了一些中国人，大家在国外生活，其实都很累。但是，他们却给予我很大的帮助，比如帮着我找房子（oulu的房子实在很难找，虽然芬兰爱因斯特组织也在帮我，但是由于种种原因，还是没有成功，多亏了在oulu的一帮中国朋友），在此我也想向他们表达我最最衷心的感谢。曾经听说，中国人3个人在一起，就成了虫。但是现在我却不这么看，在oulu的中国人，他们

6、都相互鼓励着，支持着，在精神生活与物质生活上，消除了彼此的空虚。简述了一下在芬兰的生活，下面有一些自己的感想。一关于学习方面1感谢教学研究科为我们安排了很丰富的基础课程的学习。a)现在的社会需要的是综合性的人才，所以，我们不能只满足于自己的专业课的学习。在去芬兰之前，由于研究科的自由选课制度，我选修了一些关于通信方面的课程，让我在芬兰学习通讯电缆知识的时候，省了很多的力气。同时，研究科几乎在每一个学期都给我们提供英语课，这样，使得我们的英语应用水平得以不断的提高！b)我们选用的很多课本都是英文教材，这是一个很明智的做法。这样，可以使我们和国际接轨，因为很多最先进的技术往往都会以英语进行发表。我

7、们通过英文教材可以接触到很多专业单词，使得我们对于今后的研究工作有了很牢固的英语单词基础。我在nkcables公司，帮助他们进行中译英工作的时候，经常要触及到一些信电方面的专业术语，多亏了以前的积攒，让我很轻松的完成了任务。c)国外朋友都很诚实。当他们遇到不懂的问题的时候，不管听上去多么低级的问题，他们都会问个明白为止。而且，如果一遍解释他们没有听懂，他们会一直追问下去。我想在中国，很多人为了自己的面子，往往就没有那么大的勇气。我想，这是我向他们学会的最珍贵的东西。2建议a)我认为目前我们的实践太少。在实验室里，有些时候是可以作出些事情，但是由于朋友较多，容易让人偷懒，让朋友代劳（这样的例子其

8、实屡见不鲜）。在芬兰，他们学生到了一定的年级，会被派往不同的公司，在公司里完成一项工程，作为学分。我想，如果以后，我们可以与一定的公司进行定向，定期的实践活动，不但会消除我们的惰性，而且可以早一些的了解社会。听一个在芬兰的朋友说，通常，她认为，工作一段时间再返回学校学习的人，总是显得更加的突出。我觉得，其实只要让我们有一个机会到社会上工作那么一两个月，将会让我们增长不少的社会阅历！b)我希望爱因斯特组织（中国）可以更加的庞大起来，因为出国进行技术培训确实是一件非常好的事情。不但了解了国外的风土人情，也增长了自己的工作与学习经历。希望以后可以给更多的同学更多的机会！在国外，这样的出国培训计划已经

9、是很普及的了，希望中国的学生也可以在不久的将来可以享受到这样的待遇。最起码，这样，也不会引起很多学生盲目出国的趋向。二生活方面1学会珍惜自然。觉得现在我们忙忙碌碌于钢筋水泥的城市中，休息的方法也不过是在上寻找人聊天，过得太虚伪。真的应该走进自然，体会一下自然给我们带来的礼物。一颗颗亲手采摘下来带着甜味的果实，总会让你真正的感受到出自于内心的幸福。2学会自我生活。说实话，在家是独身子女，爸爸妈妈会帮着做饭，在学校有了食堂，也就没有了自己动手做饭的机会。到了芬兰以后，一切都没有了着落，中午在公司有一顿饭，一开始，总会在那顿饭的时候将自己撑的饱饱的，以免去晚上的那顿。后来，发现这样实在受不了，开始了

10、自己做饭的日子。学会了自己生活以后，觉得自己也成熟多了！ 3学会独自思考。去芬兰之前，随着人群，忙忙碌碌于出国留学。有时候问自己为什么，一阵茫然。因为别人在忙出国！有时候这样应付着自己。没有了自己独立的思考。但是，到了芬兰以后，有了自己独自生活的日子，学会了自己思考自己的将来。冷静下来以后，明白了自己的道路，明白了自己的追求。没有再从众了！回来以后，感受到了在国内生活的便捷，也慢慢从北欧生活方式缓过了神，开始一步步实现在芬兰给自己所作的计划。3个月，虽然短，但是我想，对于我自己，是一个很重要的转折。最后再一次感谢爱因斯特组织与浙江大学给我这样好的机会。 3学会独自思考。去芬兰之前，随着人群，忙

11、忙碌碌于出国留学。有时候问自己为什么，一阵茫然。因为别人在忙出国！有时候这样应付着自己。没有了自己独立的思考。但是，到了芬兰以后，有了自己独自生活的日子，学会了自己思考自己的将来。冷静下来以后，明白了自己的道路，明白了自己的追求。没有再从众了！回来以后，感受到了在国内生活的便捷，也慢慢从北欧生活方式缓过了神，开始一步步实现在芬兰给自己所作的计划。3个月，虽然短，但是我想，对于我自己，是一个很重要的转折。最后再一次感谢爱因斯特组织与浙江大学给我这样好的机会。电信的实习报告 篇2一、实习目的通过在电信通信部的学习了解抚州电信主要开展业务及业务开展情况，以及3g业务的发展方向。二、实习单位和部门中国

12、电信集团抚州市电信分公司三、实习内容我们被安排在抚州市电信分公司实习，在实习过程中，公司的相关人员给我们讲解了3g的发展前景，以及三大运营商在3g方面实力的比较，同时我们还了解到抚州市电信分公司的业务开展情况。我觉得尽管在业务的开展方面有移动、联通等的夹击，中国电信的业务仍然有发展的潜力，而电信也一直在努力。我们的实习报告分为二部分第一部分：对公司基本情况及3g发展前景的了解第二部分：参观通信设备机房以及数据中心第一部分 公司基本情况及3g发展前景通过在抚州市电信的实习，我们了解到抚州市电信的一些基本情况，具体内容如下：公司介绍抚州市电信有限公司是中国电信集团公司全资子公司。中国电信集团公司授

13、权北京市电信公司使用中国电信的商誉和无形资产。抚州市电信公司在抚州市范围内为政府、企事业单位，商业楼宇、住宅小区等机构客户，提供包市内、国内、国际固定电话、数据传输、互联、宽带接入等综合电信服务和宽带应用等增值电信业务，以及与上述业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、工程设计施工等相关服务。清晰的通信定位抚州市电信公司从络结构设计到设备选型，坚持满足大客户宽带化、智能化、多功能电信产品的需求，公司通过专业的营销和服务队伍，根据大客户的近期和中长期业务需求、技术发展走向、投资经济分析，为大客户提供个性化的解决方案，并提供络会诊、技术培训、业务升级等售后跟踪服务。可靠的络基础抚州市电信

14、公司自成立之日起，在抚州地区迅速开始实施了全光络的建设和中国电信全国络的在抚州的延伸，抚州市电信公司采用最新电信技术组建抚州城域，络整体结构简洁高效，用户接入转接次数大大减小，有效地降低了络故障率，保证了络稳定性。一流的服务保障抚州市电信公司采用国际领先的crm理念，全面组建完整boss系统，建立专业化、高素质的大客户营销和服务队伍，从售前技术支持、售中业务开通到售后的维护保障，都为客户提供专业、周到、高水准的络管理和客户服务。共赢的经营理念抚州市电信公司在提供电信服务的同时，提供多种灵活运营合作方式，在基本业务提供、资源合作、增值应用开发等诸多方面与客户一道创建多赢的合作模式，为客户创造价值

15、。企业文化：服务至真创新致远为客户提升价值抚州市电信公司秉承中国电信集团用户至上用心服务的服务理念，把满足客户的需要作为公司生存的源泉，把提升客户价值作为公司发展的动力，为客户提供多样化的产品、一站式等系列服务和量身定制的个性化解决方案。在听完抚州电信工作人员的讲座后，我对他们文化理念的理解有了更清晰的把握，明白一个企业的客户关系管理的重要性，特别是对于运营商来说，谁把握了客户谁就赢得了通信，所以抚州市电信公司要秉承中国电信集团用户至上用心服务的服务理念，把满足客户的需要作为公司生存的源泉，把提升客户价值作为公司发展的动力，为客户提供多样化的产品、一站式等系列服务和量身定制的个性化解决方案，这

16、些公司理念就很实在。产品种类1. 话音业务2. 专业出租业务3. 中国宽带互联4. 电信卡业务5. 增值业务6. 视讯业务3g技术以及发展前景什么是3g3g是英文3rdgeneration的缩写，指第三代移动通信技术。相对第一代模拟制式手机(1g)和第二代gsm、tdma等数字手机(2g)，第三代手机一般地讲，是指将无线通信与国际互联等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。为了提供这种服务，无线络必须能够支持不同的数据传输速度，也就是说在室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少2mbps(兆字节/每秒?

17、84kbps(千字节/每秒)以及144kbps的传输速度。3g的技术标准国际电信联盟(itu)在20_年5月确定wcdma、cdma20_和tdscdma三大主流无线接口标准，写入3g技术指导性文件20_年国际移动通讯计划(简称imt20_)。wcdma即widebandcdma，也称为cdmadirectspread，意为宽频分码多重存取，其支持者主要是以gsm系统为主的欧洲厂商，日本公司也或多或少参与其中，包括欧美的爱立信、阿尔卡特、_、朗讯、北电，以及日本的ntt、富士通、夏普等厂商。这套系统能够架设在现有的gsm络上，对于系统提供商而言可以较轻易地过渡，而gsm系统相当普及的亚洲对这套

18、新技术的接受度预料会相当高。因此wcdma具有先天的市场优势。cdma20_cdma20_也称为cdmamulticarrier，由美国高通北美公司为主导提出，摩托罗拉、lucent都有参与，韩国现在成为该标准的主导者。这套系统是从窄频cdmaone数字标准衍生出来的，可以从原有的cdmaone结构直接升级到3g，建设成本低廉。但目前使用cdma的地区只有日、韩和北美，所以cdma20_的支持者不如wcdma多。不过cdma20_的研发技术却是目前各标准中进度最快的，许多3g手机已经率先面世。tdscdma该标准是由中国大陆独自制定的3g标准，1999年6月29日，中国原邮电部电信科学技术研究

19、院(大唐电信)向itu提出。该标准将智能无线、同步cdma和软件无线电等当今国际领先技术融于其中，在频谱利用率、对业务支持具有灵活性、频率灵活性及成本等方面的独特优势。另外，由于中国内的庞大的市场，该标准受到各大主要电信设备厂商的重视，全球一半以上的设备厂商都宣布可以支持tdscdma标准。3g技术发展前景目前全球主要有3种3g技术，wcdma、cdma20_和tdcdma，三种技术由于时间推出不一，各国政府支持的标准也不同，因此，这3种技术在全球的发展前景也有所不同。1.wcdma的发展wcdma主要起源于欧洲和日本的早期第三代无线研究活动，目前wcdma标准已经有四个版本，其中r99版本有

20、可靠的全套设备提供和运营络可供采用，该版本数据业务提供能力不如cdma20_ lx ev-do，同时终端提供业务的能力较弱。r4版本是向全分组化演进的过渡版本，r5和r6是全分组化的络，在r5中提出了高速下行分组接入(hsdpa)的方案，可以使最高下行速率达到10mbit/s，目前标准仍在制订中。从发展态势来看，目前wcdma是3g领军技术，发展势头强劲。截至今年7月底，全球已有82个wcdma络在37个国家内实现了商业化运营，其中有22个络出现于20_年，并且即将再有7个络加入这一阵营。据调查，目前全球wcdma/hsdpa终端产品的款式已达到186种，由26家供应商提供，其中在过去的半年内

21、商家总共推出了70款新终端。虽然我国的3g牌照还没有颁发，但国内不少运营商对wcdma表示出了兴趣。据称，多数国内运营商会选择wcdma标准。中国移动选择wcdma的可能性最大，因为wcdma这套系统能够架设在现有的gsm络上，这样过渡会比较便捷。中国电信也停止了对td-scdma技术的测试，转向wcdma技术。而且据了解，中国铁通和中国电信已各自建成基于wcdma的若干基站，已经投入正在进行的3g场外测试中。目前以欧洲为据点的wcdma标准的商用化进程正在加快。奥地利、日本、芬兰等五个运营商已经宣布推出基于wcdma技术的3g服务，李嘉诚旗下的“和黄”正在大举进军3g，基于wcdma的h3g

22、英国、h3g意大利等将很快推出。据全球权威的电信及移动市场研究顾问公司emc预测，20_年全球移动电话用户将有16亿。其中，80%-85%的用户是gsm和wcdma用户，包括正转向gsm/wcdma的pdc和tdma用户，另外的10%-15%是cdma20_用户。由此可见，在商用化方面，wcdma已经走在前面。2.cdma20_标准技术发展趋势cdma20_ 是 tia 标准组织用于指代第三代 cdma 的名称。适用于 3g cdma 的 tia 规范称为 is-20_，该技术本身被称为 cdma20_。cdma20_标准已经有多个版本，目前cdma20_标准是基于ro版本之上，并演进成ev-

23、do和ev-dv两个标准。ev-do标准已商用，目前有ro和ra版本，其中ro已成熟，单载波最高上下行速率可以达到153.6kbit/s。ra是ro的加强，但尚未成熟，单载波最高速率可以达到307.2kbit/s，并且支持话音业务和分组业务的并发。ev-dv标准有rc和rd版本，版本标准已确定，但ev-dvrd版本的基站、终端芯片预计在20_年年底推出，估计到20_年才有设备支持。截止20_年9月，全球46个国家有98个络提供商业化3g cdma20_服务，用户数量达到了1.126亿人。在北美，cdma共有6450万用户，是该地区占统治地位的手机技术。20_年3月，北美地区有一多半的用户采用的

24、cdma技术。在加拿大和美国共有36家cdma运营商，其中有16家业已开展或者准备转向cdma20_。在亚洲，日本和韩国cdma20_ 1x商用的成功典范。在日本市场方面，kddi于20_年推出采用cdma20_技术的第三代移动电话服务，“cdma20_ 1x”，总用户数已于今年7月20日达到1500万户。cdma20_系统设备技术研发是目前各标准中进度最快的，许多3g手机已经率先面世。3.td-scdma标准技术发展趋势td-scdma已成为发展最快的国际3g标准，融入3gpp的r4标准后，又参与了对3gpp的r5、r6标准的完善、更新。现在北京、成都和重庆等地建设了3个试验，经测试结果表明

25、，td-scdma系统初步具备全境覆盖独立组的能力。与此同时，td-scdma还参加了信息产业部移动模拟试验(mtnet)第一、二阶段的测试，指标基本通过，系统整体设备运营基本稳定。td-scdma标准系统设备由于技术上具有独特性和在我国拥有庞大的市场，该标准受到各大主要电信设备厂商的重视，核心投入研发的有北电、中兴、西门子、华为、普天、阿尔卡特等厂商;接入方面，大唐、中兴、普天、ut、华为、西门子等厂商都在大力推动td-scdma的产业化进程。td-scdma终端的研发有中国电子、南方高科、海信、三星等九大厂商已经融入。欧美制造商也纷纷向td-scdma靠拢，不光有早期的西门子、三星、飞利浦

26、，如今，摩托罗拉、诺基亚也表示将生产td-scdma技术的手机。今年3月底，大唐移动研制成功了全球第一台td-scdma手机dtm800l的代号，这标志着td-scdma在终端研发上取得重大突破，向大规模商用又前进了一步。 目前，大唐3g的tdcdma据说已经达到3g要求，估计3g在国内已经出现曙光。但业界普遍认为：td-scdma的市场定位应该跟wcdma捆在一起会比较好一点，这样才会在全球有发展空间。第二部分：参观通信设备机房电信机房设备简单介绍络资源抚州市电信40g带宽idc骨干，全冗余络结构，杜绝单点故障顶级一流设备，采用cisco高性能路由器和交换机为各种服务提供快速可靠的支撑。机房

27、大楼抚州市电信3层大楼为用户提供多重便利选择8级抗震建筑结构，机房承重达700公斤/平方米绝缘地板设计，防电磁干扰设施电力保障两路通信高压供电系统，每路供电容量800kva ，后期扩容至两路3200kva 双路冗余大功率智能ups，2+1台备份，后备蓄电池全负载30分钟安全供电 络运行中心(noc)24小时监测备用供电：美国katolight柴油发电机ups：法国(梅兰日兰) ，3+1方式电池：满载供应时间：30min安全保障专业机房监控系统提供全智能化管理7_24小时，全年365天不间断有线电视录像监控系统，磁带保存期为一个月 专业保安人员24小时在岗络运行中心(noc)24小时监测在这半天

28、的时间里我们先后参观了中兴zxj10，上海贝尔s-1240和华为公司c&c08交换机以及数通s6505，ne40，ma5200g等设备，抚州电信的工作人员耐心的给我们讲解了设备的工作原理以及设备的保养等知识。这些设备主要负责数据的传输与采集。数据中心主要负责数据的整理，资料的统计以及文件德规整，当他们在接到故障时，首先会根据用户的反映来分析情况，然后问清楚对方的地址和联系方式，当怀疑是用户的电脑故障时还要带上手提电脑去监测,最后再派出人手去修复。通过对这些设备的认识了解使我们把平时课堂上学习到的理论知识很好的融入了实践，同时也加深了对知识的理解和掌握。更重要的是在各位指导老师的指导下我们不仅掌

29、握了重要的实践能力更是能通过他们看到了当今这个行业的形势和发展前景，对我们以后的就业成材起到了重要作用。最后通过这次实习我在其他方面也有不少心得体会。四、实习心得与收获通过本次认识实习，自己了解了通信专业的基础知识，开阔了眼界，增加了见闻，明白了一些通信设备的简单原理，也明白了目前该行业的最新发展，自己得到了很多宝贵的知识财富，同时我们也认识到目前的it形势发展之快，我们随时都要学习新的知识充实自己才能迎合社会的需要。而对于我们来说，虚心学习能学到东西才是最重要的。另一面自己也看见了自己的不足，还需要努力学习，了解更多相关知识，丰富自己的阅历，多请教老师和有关人员，通过各个渠道学习和了解通信工

30、程的有关知识，相信自己的明天一定会更加美好，灿烂!电信的实习报告 篇3摘要我的毕业实习有幸被安排在中国电信（chinatelecom）宜宾分公司，在为期5周的时间里，初步接触大电信公司的一些运作,积累了一定的社会经验，实习调查报告。了解到宜宾电信分公司的一些基本情况（经营宗旨、经营范围、服务理念等）及相关部门。学习到了书本上学习不到的实际情况与为人处事。同时也看到了自己的不足与别人的优秀，为今后学习的方向及其为以后毕业工作有了一个大致了解，积累了社会经验。_针对电信宽带中使用的adsl技术，做了一个大致的调查了解，学习到了这种通讯特点与技术，调查报告实习调查报告。关键词毕业实习；宜宾电信；ad

31、sl技术；社会经验宜宾电信经营国内及国际各类固定电话业务和数据业务，提供基于电信络的语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务及相关的系统集成、技术开发等业这次实习我被分配到10000号客服部、络部及大客户部。主要了解一个感兴趣的新事物adsl。自从internet来到人们面前，速度便成了所有上用户的心病。从没有人对internet的速度感到满意，人们总希望，快一点，再快一点；也许世界上永远不能实现的就是满足人的欲望。各种接入技术的发展，正是为迎合用户这种强烈要求。引言adsl（asymmetricaldigitalsubscriberloop非对称数字用户线环路）是xdsl家族成员中的一员，它以

32、普通电话线和3类5类线等铜质双绞线作为传输媒质。由于它采用了全新的数字调制解调技术，因而可以传送比modem和isdn带宽高得多的宽带技术，是络时代的“世纪宠儿”。adsl使用普通电话线即可实现宽带服务。只需在普通直线电话两端安装相应的adsl终端设备就可享受宽带技术，原有的普通电话线路无须改造，安装便捷，使用简便，避免用户因线路改造而引起的布线困难和破坏室内装修等诸多问题的困扰。安装使用adsl后，原有的电话服务没有任何改变，用户的电话号码和服务性能与原来完全一样。而且可以在一根电话线上同时上和打电话，两者互不干扰。adsl的带宽上行可达1mbs，下行更高达8mbs，充分满足了目前所有的宽带

33、业务对带宽的要求。adsl的双向速率不对称性，完全符合用户使用互联的业务特性“下载的多，上传的少”，非常适合高速上和视频服务等宽带业务应用。但由于上行速率的限制，所以adsl不适合于imbs速率的双向对称的点对点高速数据传送应用。adsl的络呈星型结构，用户的线路和带宽都是独享的，不会出现因为与他人共享线路和带宽而必然引起的速率受并发用户数影响的情况。用户的速率和带宽基本保持不变，特别适合需要恒定速率和带宽的业务应用，例如高速数据下载和视频服务等。而且，由于线路和带宽的独享特性，adsl用户间的信息是互相隔离的，用户有完全的安全性保证。adsl的信息传送是以atm信元作为载体的，而且adsl局

34、端设备上联atm骨干，所以adsl可以充分利用atm技术完善的品质保证机制，使adsl用户的信息传送品质可以达到最高的.电信等级。adsl线路是“一户一线”，adsl设备也是“一户一套”，所以每个用户不会因为他人的线路、设备故障而产生通信干扰。由于不存在共用线路或设备，所以adsl的故障影响范围是最小的。还有，adsl线路上没有任何有源或无源设备（例如放大器、分配器等），所以adsl的故障发生率也是最低的。电信的实习报告 篇4实习是我们大学学习中的实践环节。实习是每一个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，增长了见识，为我

35、们以后进一步走向社会打下坚实的基础。今年的寒假很高兴能去中国电信温州龙水支局实习。通过这次实习，我学到了很多东西，增长了工作经验。一、实习单位简介中国电信集团公司是按照国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础络运营商，拥有世界第一大固定电话络，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。二、实习过程2月2号到2月12号，我到中国电信温州龙水支局开始实习。开始实习之前，我对实习的感觉是既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到的东西，接触各种不同的人，紧张的则是之前并没有实习的经历，害怕做不好。刚开

36、始来到电信局，我不知道该干些什么，估计这是每个刚开始实习的人都有的感觉，陌生的环境，陌生的人们，使我们这些刚刚步入社会的大学生有些不知所措。但我的不适应很快就因同事们对我的热情而消失了。周围的同事年龄和我相仿，大家都是年青人交流起来方便了许多，他们并没有因为比我早到这里而“欺生”，相反对我非常的的地照顾。在正式学习电信业务前，我在前辈的指导下首先学习电信工作必需的基本技能，如一些资料的.，接待客户时必须注意的方面等。这似乎给了我一个下马威，看起来很简单的一些东西，操作起来却是十分的烦杂。初次接触实际的工作环境，眼里满是新奇，看到其他同事熟练的操作，心里满是羡慕。幸好，在其他同事的帮助下，我慢慢

37、地适应了这里的工作。在10天的实习中，我的实习任务主要是.资料，统计数据，归.文件，接待客户等，这些事情看似琐碎，但还是要有方法才能把工作做好。因为第一次参加实习，所以难免出现了一些错误，在虚心请教后，及时改正，并明白了办事绝对要找对方法，顺应事情发展的途径。在电信大厅接触了各种不同的客户，学会了怎样抓住客户的心理去和他们交流。随后，我就接手了几次打电话的工作，尝试通过打电话的形式去催别人交话费这对于我来说是一个心理素质的挑战，因为有时候人家会不听你的，会突然挂掉电话，甚至会骂你之类的，当然那是极少数。不过我比较幸运，打了一上午的电话通常都是比较顺利的。同时，实习期间也有跟随前辈走访客户，前辈

38、也传授了一些与客户沟通的经验，也亲身在旁体验过，知道关键要抓住客户的需求，明确地知道知道客户的需要。对他们的了解要从头开始，如何去了解一个人的内心世界，如何去和一个人沟通，这一系列的问题都需要我们去探索和解答。米卢说过，态度决定一切。在电信实习期间，我体会到态度认真的重要性。其实，在企业里最关键态度应该要认真踏实，面对任何事情任何工作的时候要有一个稳健的心态和端正的态度，这样才会被认可，自己也才会进步。作为一名实习生，看似我没有工作压力，但是在处理事情，面对工作时候的态度也是要将自己看成是这个大家庭的一员，努力让自己的工作绩效提高，而不是简单完成任务就好。尤其与前辈们接触过程中，他们严谨而虔诚

39、的工作态度给我留下深刻的印象。在实习期间，我深切感受到，这是一个团结，上进，充满了活力的.体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声；面对客户，大家总是热情真诚；面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。.个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。三、实习收获与体会“千里之行，始于足下”。这10天短暂而又充实的实习，除了让我对电信局的基本工作有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活的在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑将成为了我踏入社会前的一个平台，为

40、我今后踏入社会奠定了基础。首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后我们必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办.的业务负责。不论你是正式员工还是实习生，都要同样严格要求自己。其次，其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办.需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在电信已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这

41、点我有亲身感受。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差不多了，所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如“您好、请签字、请慢走”；其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。再次，在电信实习时间不算长，所以对于公司企业里的人际交往感受不是特别强烈，但还是有些觉悟。人与人之间要坦诚相待，和睦共处。在电信工作，为人处事也是一门艺术，它的能动性很大，而且反映