关于促销策划方案模板汇总10篇

1、a good retreat should be rewarded like a great victory.简单易用轻享办公（页眉可删）关于促销策划方案模板汇总10篇 促销策划方案 篇1活动酒吧： club bonbon活动时间： 20_-6-6-20_-6-27联系电话： _x详细 淮海中路1329、1331号云海大厦2层（近宝庆路）bonbon每周二trance专场派对，88元畅饮！在bon bon,畅饮无极限open bar将于6.6开张啦!票价：男生 元女生 元无限畅饮菜单:beer, whisky, tequila, gin, rum, vodka音乐类型: trance可单独定卡

2、，无最低消费，10个人定只卡，男女各一半人数的话700元也不到，可以畅饮！定卡电话：_x促销策划方案 篇2一、促销主题感恩母爱，双重馈赠，更有大奖等您拿！二、促销时间5月日5月日，共7天。三、促销地点商厦一层化妆品专柜。四、促销目标吸引女性顾客的注意，达到提升化妆品的销售量，提高化妆品的知名度。五、促销商品化妆品。六、促销活动内容1促销活动一：美丽常驻。凡在促销期间购买化妆品元以上的客户，凭当日购物小票均可获得化妆品试用装一款。2促销活动二：健康永远。凡在促销期间购买化妆品满元以上的客户，凭当日购物小票均可获赠美容养生馆的美容卡免费美容保健一次，价值元。3促销活动三：幸运同行。5月日日，凡在化

3、妆品专柜购买任意一款产品的顾客，凭当日购物小票均可获得一次免费抽奖的机会，奖品设置如下。活动奖项设置表奖项设置奖品价值名额超级幸运星戒指一款3000元1名无敌幸运星化妆品一套300元5名美丽幸运星化妆品一款50元30名幸运星纪念品一份10元1000名备注：1本项活动单张小票限抽一次，小票不累计。2中奖者当场领奖，逾期作废，奖品数量有限，抽完为止。七、促销活动配合工作（一）宣传方式1活动现场宣传：可采用海报、单页、彩旗、气球、条幅、现场pop等宣传方式。2宣传媒介配合。（1）报纸媒介：初步选定在晚报、日报上刊登半版活动宣传广告。（2）电视媒介：初步选择在电视台、市电视台上播出本次促销广告。（二）

4、人员安排本次促销活动工作人员安排如下表所示。促销人员安排表项目负责人姓名人数工作内容总负责1促销全程管理促销物资准备3包括宣传品、奖品、抽奖箱等现场促销10具体负责促销事宜抽奖台工作2核对购物小票、指导填写抽奖券奖品发放3包括兑奖、奖品发放等。促销策划方案 篇3各部门：为进一步加大宽带、_固话及移动i万家宽带的放号力度，加强市场发展力度，充分利用好今年最后两个月时间，确保市场任务指标的顺利完成，经研究决定，出台以下促销方案：一、促销主题：i万家宽带超低价，真情回馈千万家！二、活动时间： 20_年11月11日至12月31日三、活动内容：营销政策业务带宽年使用费（元）使用时长（月）优惠政策新装光纤

5、2m 56012注：1、前期洽谈：由城区片管、城区厅经理、市场部宣传策划员一起到小区与物业公司人员进行沟通洽谈，落实宣传位置、现场促销位置等。小区内的宣传载体有：门口横幅、宣传栏、电梯、信箱、楼层贴、楼顶下拉竖幅、报刊广告等。宣传内容为：热烈庆祝_家庭宽带进入本小区！2、联合铁通公司到已开通宽带业务的小区：现代人家、丰宝大厦、碧云天小区、大方城小区现场摆摊，一般选择周末白天或平时下午五点至八点客户休闲时间进行。现场促销需配备帐篷、简易桌、横幅、手绘pop海报、宣传单页、业务受理单、复印机等。促销人员尽量统一着装、佩戴工号牌。做好人员分工，装机、后勤及时跟进、落实。要求每月开展10场现场促销。3

6、、加强服务厅的宣传、亮化。拟在商贸厅、桂粮厅设立家庭宽带专席，受理宽带业务和演示使用，专席设置一个桌牌，内容为：_宽带已进入。促销策划方案 篇4一、活动目的：市场现状如何？活动的目的是什么？是只有目的明确，才能使活动有的放矢。二、活动对象：目标市场的特定群体？活动控制的范围大小？促销的主要目标？促销的次要目标？这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。三、活动主题：在这一部分，主要是解决两个问题：1、确定活动主题2、包装活动主题这部分是促销活动方案的核心部分，应该力求创新、有震憾力和唯一性。四、活动方式：阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑：1、确定伙伴：2、确定刺激程度：五、活动

7、时间和地点：活动的时间和地点选择得当会事半功倍，选择不当则会花钱无效果。打响促销战役的时机和地点也相当重要六、广告配合方式：选择什么样的广告创意及表现手法？选择什么样的媒介炒作？这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。七、前期准备：前期准备分三块，1、人员安排2、物资准备3、应急方案关键要做到：人有事做，事有人管。八、中期操作：中期操作主要是活动现场控制。关键要做到：井井有条，忙而不乱。九、后期延续后期延续主要是媒体宣传的问题，对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传？十、费用预算：费用投入和产出应作出预算。十一、意外防范：对各个可能出现的意外事件做应急准备。十二、效果预估：预测这次活动

8、会达到什么样的效果，总结成功点和失败点。以上十二个步骤是促销活动方案的一个框架，在实际操作中可根据实际情况调整，创新优化，以实现最佳效益。促销策划方案 篇5父亲节又要到了，每到这个节日，人们都在寻找着送给父亲的最好礼物，而服装则是父亲节最常见的礼品，为了让促销活动的投入得到最大的回报，商家们都在精心的准备着服装父亲节促销方案，那么服装父亲节促销方案该如何去做呢?一份行之有效的方案是建立在真实可靠的数据之上的，因此，事前的市场调整则是服装父亲节促销方案的基础，这样就为方案的科学性、准确性提供了保证。市场调查，包括社会大环境，行业内部环境，比如产品特征，竞争对手情况，消费者的消费习惯等等。通过对市

9、场调查数据进行分析，找出自己的优劣势，机会风险。接下来便是拟定促销方案，促销方案的内容包括以下的项目：(一)目标对象只针对某一群消费者举办的促销活动，以便拟定最适合的促销手法。(二)主题主题的设定必须具有创意性、话题性，若能创造出口语或标语，则可兼具广告效果。(三)诱因诱因是指消费者获得的部份，例如赠品、折扣等，诱因的大小要同时考虑消费者的接受度，以及企业成本的负担。(四)参加条件参加条件是界定哪些消费者可以参加，以及如何参加此促销活动，例如：购买金额满300元可参加抽奖。(五)活动期间活动期间指促销期间的设定，依过去经验及消费行为特性，决定长短合适的活动期间。(六)媒体运用媒体的运用是指通过

10、讯息传递的管道，将促销的讯息传达给消费者，由于讯息是否准确且即时的传达给消费者，对于促销期间的来客数会有相当的影响，因此必须谨慎地评估及选择媒体。促销策划方案 篇6橱柜经销同策划促销活动的第二种就是造势，不能像诸葛孔明一样“借东风”，就只能自己“造东风”了，能借势是上策，在不能借势的情况下，再考虑自己造势。造势的方法很多，笔者列举如下：造势的第一种方法是造事件。造能成为媒体和消费者关注、能成为热点和亮点，能有行业影响力、社会影响力的大事件。造事件上最成功的案例就是家居建材行业里一战成名的富雅漆了。这个品牌的漆为了表示油漆里不含对人体有害的挥发物质(voc)，企业老板现场把一杯油漆喝掉，当时造成

11、了很大的轰动，媒体竞相传播，这种健康漆的好处不胫而走，品牌一炮打响，后来这种漆还进了“鸟巢工程”。造势的第二种方法是造概念(造卖点)。这点是中国企业的强项。中国的家电企业，竞争最激烈，也是玩概念，造卖点最激烈、最白热化的地方。任何家电的品类都有一大把让消费者头晕目眩的概念、卖点，如什么氧吧空调、正弦波变频空调、网锐电视、酷开电视等等，让消费者目不暇接。造概念、造卖点也是一种非常适合中国国情的促销方式。笔者在服务某国内知名橱柜品牌时，也造出了3g厨房的概念(3g是好看good look, 绿色环保green,高品质good quality的意思)借企业刚刚被认定为环境标志产品的东风，在全国范围内

12、展开了“3g厨房中国行，亿万好礼送不停”的大型促销活动。造势的第三种方法就是造节日。没有节日，就要造节日。如文化节、艺术节，鉴赏节等。总之是文化搭台，品牌唱戏，终端收钱。笔者在家居建材业首创了8月8日丈夫节，倡议“男人下厨一小时烹制丈夫菜”，在此节日丈夫为自己亲爱的家人和老婆亲自下厨，烹制出饱含对家人爱和责任的“丈夫菜”。不仅在线上传播，还在全国终端如火如荼地开展了以丈夫节为主题的各式促销活动，斩获颇丰。造势的第四种方式就是造联盟。俗话说，一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。五个指头攥紧了，才能形成合力，才能在终端产生爆发力和吸引力。异业联盟可以以厂家的形式统一来做，比如欧派发起的冠军联盟。也可以

13、是当地的经销商根据自己当地的情况，自发组织起相关行业的异议联盟，联盟的名称可以叫领袖联盟，五星联盟等。目的是，不管是厂家还是经销商，大家抱团取暖，联合让利，联合优惠，联合获取更多的目标顾客，联合制造更大的声势，联合占有更大的市场份额。要做好一场促销活动，活动的主题策划是开始，也是最难点。良好的开始就是成功的一半，学会了借势和造势，促销活动策划的难题，在很大的程度上就可以迎刃而解了。观点：橱柜概念营销，简单制胜在任何行业内或者对于任何一个行业，都会有企业采用“概念营销”的营销策略进行营销传播和信息告知。在橱柜行业同样也存在企业采用“概念营销”的现象，并且运用的极其成功，取得了不俗的市场战绩，在行

14、业和消费者当中留下了深刻的印象，并且成为消费者消费该类产品的的一个重要“卖点”。那么什么是“概念营销”呢？笔者认为有必要解释一下。概念营销是指企业深入了解消费者的理性需求和市场需求趋势，并且结合着这种需求进行产品研发、设计和制造，通过营销传播、活动促销、人员说服等方式将这种需求以“点”的形式进行传播，引起消费者关注和认同，和实现厂家“卖点”与消费者“买点”之间的有效对接，引起消费者对该类产品某新特点的一种期待的营销策略和营销手段。尤其橱柜行业内的领袖企业在企业对外宣传语中做的几乎大相径庭，通过企业宣传语并没有给企业带来过多的形象塑造意义。宣传语在一定程度上能将自己的企业实力和形象留给消费者，是

15、消费者由一个简单的总体性的认识，但是每个企业都说自己是“行业领航者”“龙头企业”等自封名号(国家相关部门有不对企业进行类似的称号加冕)，消费者便开始困惑了，都说是龙头，哪有那么多“头”，谁说自己是“尾巴”，肯定是在忽悠我们。于是乎，次类宣传语除了在不同级别间的企业间能起到一定的差异化作用，同级别企业中所起的作用并不大。但是，概念营销确有效解决了同级别的企业间产品的差异化，简单化的营销宣传语更是使企业营销传播“如虎添翼”。促销策划方案 篇71. 先做一个宣传海报放在超市门前人流多的地方，海报上标明促销价和原价，尽量简洁明了，能让观众在3秒内看完，吸引观众的眼球，引起其购买欲望。例如海报上有一张鸡

16、翅的图片，下面标明原价为12元一斤，促销价为10一斤。2. 同时可采用捆绑销售，买够一斤送口杯，买够3斤送脸盆或围裙等，买够5斤送多少打啤酒。也可在买火锅材料的地方和买啤酒的地方等对消费者进行诱导，互补商品更容易引起其消费欲望。3. 真情回馈消费者，凡买满50元送半斤鸡翅，满100元送一斤鸡翅，满150元送一斤半鸡翅。用鸡翅作为契机，真情回馈消费者，给消费者留下一个好印象，让他们以后有机会有理由更可能地选择到此消费4. 有专业导购进行口头推荐，严格筛选促销人员，要敢于热情地向消费者促销鸡翅，促销或宣传时要微笑，杜绝哑巴促销。促销语音要规范，通俗易懂，人性化，简练直接，突出主题。促销时关注消费者

17、心理变化，对于那些购买欲比较强烈，易被打动的消费者更不放过。5. 通过策划凭小票消费超过30元的可参加抽奖活动送鸡翅，送购鸡翅的购物卷2元，3元或5元的优惠劵，可在12元以上使用。通过此活动可加深超市与消费者的相互理解与情感沟通并扩大超市知名度。6. 利用鸡翅作促销手段，刺激消费人群，吸引目标消费群及潜在的消费群，最大限度地扩大商品的销售额。例如可利用亲情牌来宣传促销，招待客人时，鸡翅是一个很好的菜式;宵夜下酒可用鸡翅作下酒菜等等。或用一些鸡翅做成的美味佳肴，冲击消费者的视觉，引起他们的食欲，勾起其购买欲望。他们在买鸡翅的同时又有意或无意地诱导他们对其它相关联的商品消费。7. 推出在本超市每购

18、满50元就送两个鸡翅的优惠活动，先到先得，优惠活动搞三天，每天有100个名额哦。利用鸡翅作促销，尽可能地吸引更多的消费人群来此消费，做好促销，提高超市的知名度。促销策划方案 篇8（一）场内外布置1、场外：1）巨幅：各分店根据物业实际尺寸联系制作，内容为中秋节各项主题促销活动和全场月饼优惠大酬宾的信息；2）展板：主要公布此次各项主题促销活动的所有内容，传达活动信息，吸引顾客；3）橱窗玻璃：设计制作中秋节及国庆节的主题橱窗广告，增加节日的喜庆气氛；4）大门口上方悬挂大红灯笼，2、场内：1）吊旗纸：设计制作以传统佳节中秋节及国庆节为主题的一款吊旗纸，烘托喜庆的节日气氛，美化卖场环境；2）牌楼：采购部

19、联系供应商提供赞助中秋牌楼，置于月饼一条街，突出月饼区域特色布置；3）收银台布幔：收银台使用红色布幔布置，突出喜庆气氛；4）手工吊旗纸：在卖场显眼的区域，制作各种主题促销内容的手工吊旗纸；5）全场悬挂纸红灯笼布置卖场，制作月饼一条街宣传牌，突显传统的特色，美化购物环境；6）根据卖场实际情况，适当设计制作一系列广告宣传牌，美化卖场，传达信息。（二）活动宣传1、海报4期：第一期：中秋1期手招，时间x月x日x月_日、a4、4p彩色；第二期：劳保品百货周手招，时间x月_日x月_日、a4、4p彩色；第三期：中秋节2期手招，时间x月_日x月_日、a3、12p彩色；第四期：国庆节手招，时间x月x日_月x日、

20、a3、12p。2、场内广播：商场内广播滚动式宣传中秋国庆的酬宾信息，刺激顾客的购买欲望，增加销售额3、堆头促销：场内特别推出 月饼一条街、旅游食品一条街，并配上叫卖，方便顾客选购，刺激顾客消费，在场内形成热闹喜气的购物气氛。4、人员广告：所有人员必须充分了解此次开展的促销活动，做好每一位顾客的活动解释工作；5、报纸广告：6期6、电视广告：3期八 、活动内容第二波：中秋节 （20_年x月x日x月_日）3）中秋情满iga 购物即送_x电话卡活动时间：20_年x月_、_、_、_、_、_日（10天）活动内容：也许您与亲人、朋友分别了几个月或者几年，中秋节到了，别忘给自己的亲人、朋友拨个电话问候一下，规

21、划方案国庆节超市促销方案活动期间凡在我商场购物满38元的顾客朋友，均可凭购物电脑小票到商场服务台免费领取面值8元的_亲情电话卡一张，每单限送两张，使用_x亲情电话卡可免费拨打长途电话，每天限量赠送、送完即止。4）_中秋灯谜会活动时间：20_年x月_日、_日（两天）活动内容：活动当天，凡在_消费的顾客朋友凭电脑小票均可参加中秋猜灯谜的游戏，猜中者奖精美礼品一份！采购部负责落实猜迷礼品，促销部负责活动现场的布置与活动现场的组织。5）浓情中秋 好礼相送活动时间：20_年x月_日_日（两天）活动内容：a、凡于x月x日、 x日两天在我商场一次性购物满28元即送迷你月饼一个，每人每单限送1份（自制月饼、6

22、0克）。b、凡于x月_日、_日两天在我商场一次性购物满28元即送柚子一个，每人每单限送1份。以上赠品每天限送200个，送完即止。6）中秋月饼一条街活动时间：20_年x月_日x月_日活动内容：活动期间推出以中秋月饼、补品、保健品、节日礼蓝等商品集中陈列，突出一条街的展示特色，以此营造喜庆的节日气氛，方便顾客选购。促销组负责做好中秋月饼一条街的布置与场内外的宣传，采购部与门店负责商品资料的落实与陈列。7）大宗购物活动时间：20_年x月_日x月_日活动内容：今年不制作八折卡，改做邮信的格式，不写明多少折，仅是提醒顾客凡到我商场大宗购物，与我们联系，可享受特别优惠。第三波：国庆节 （20_年x月_日_

23、月x日）8）欢庆中秋、国庆 购物抽大奖 送金月饼活动时间：20_年x月_日_月x日活动内容：为回报广大顾客朋友，凡于活动期间在我商场一次性购物满18 元，均可凭电脑小票到商场顾客服务中心参与购物抽奖中金月饼活动，您仅需填写好您的姓名、联系方式，身份证号码，投入到抽奖箱内，即可有机会免费获得我商场送出的价值3000元的金月饼一个9）中秋国庆 爱家送大礼活动时间：20_年x月_x月_日活动内容：在公司第四期促销手招（中秋2期手招，时间：x月x日x月x日）封面上印刷中秋、国庆现金券，现金券面值10元，凡顾客拿到我们的手招，剪下现金券到我商场购物满100元可使用一张，直接省8元现金，购物满200元可使

24、用两张，现金券不可兑换现金。10）买99元送30元现金活动时间：20_年x月_日_月x日（八天）活动内容：为庆祝国庆节的到来，回报广大顾客朋友，活动期间，凡在iga购买服装、鞋类商品满99元即可返回30元现金，满198元可返回60元现金，多买多返，依此类推，欢迎广大顾客朋友前来选购。11）黄金周 旅游商品大展销活动时间：20_年x月_日_月_日活动内容：活动期间推出以户外旅游小食、护肤品套装等为主的30款特价商品集中陈列，突出国庆旅游特价商品的优越性，促进销售分部采购部与百货部负责落实旅游商品资料与陈列，促销部负责落实现场布置与场内外的宣传。12）_x庆国庆日活动时间：_月x日至_月_日活动内

25、容：由采购部联系供应商到门店搞场外促销活动，活跃场内外气氛。促销策划方案 篇9一、前言世界已经进入知识的经济时代，只是创新成为推动社会发展的主导力量，未来的竞争将是人才的竞争。“挖掘孩子的潜能始于零岁”的观念已经成为多数家长的共识，由于现在多是独生子女，现代父母的文化层次越来越高，对孩子的成长也越来越趋于科学和理性，希望尽快寻找到简捷有效的教育方式伴随他们教育指导自己的孩子成长。随着家庭收入的不断提高，社会就业压力的不断增大，人才竞争越来越激烈，父母的早教意识普遍强化，都在为孩子的将来着想。“不能让孩子输在起跑线上”是每一个父母的共同愿望。虽然现在竞争者很多，但随着经济大环境的影响，人才竞争的

26、不断加剧，市场潜力会不断被挖掘，需求不断增加，家长对早教的认识必定是更趋于理性和专业的选择，只有更加专业、规范、人性化的教育品牌才能最终得到市场认可。所以我们做了此次营销策划方案旨在帮助连云港的年轻父母认知早教的重要性，也是对连云港阳光金宝贝早教中心的宣传，让更多的父母知道阳光金宝贝，认可阳光金宝贝，并让他们的孩子体验阳光金宝贝。二、市场分析(一)竞争环境分析(1)连云港现已有东方爱婴、新爱婴、莱恩早教、春晖早教等早教机构，且相对价格差别较大，占有一定的市场份额。(2)随着早教市场的不断成熟，会有其他竞争者进入;(3) 阳光金宝贝早教中心落户连云港采取策略抢占市场份额定会引发其他竞争者跟进，加

27、大市场开发成本。(4)随着消费者可选择的品牌增多，议价实力提高;(二)、swot分析 2、信誉:1994成功在美国纳斯达克州上市3、网络:遍布33个国家600家中心机构4、专业:强大的专业师资顾问(7万多名来自全球的专家顾问)5、领先:30多年早教经验，行业创始者劣势:早教理念及重要性仍未达到普及的程度，连云港家长对教育普遍重视不够，或者是有重视无要求，作为高费用的专业早教品牌，被目标客户所理解并接受将是一个难题。机会:连云港早教市场还不是很健全，仍有很大的发展空间;先进入连云港市场的早教机构对早教理念的宣传，使年轻家长们对早教有了初步的认识:阳光金宝贝可以以其规范化、人性化、科学化的教育理念

28、和适当的营销手段树立专业品牌形象。威胁:连云港早教市场中的其它品牌如:东方爱婴、新爱婴、莱恩早教等等，各种让人眼花缭乱名称的早教理念让不少望子成龙的家长们掏了腰包，占据了市场份额。他们的理念各不相同，也各有侧重，但教育孩子的目的是一致的。(三)、stp分析(1)细分市场低收入家庭:要求学费低，对课程设置及师资要求不高。中下收入家庭:要求学费适当，一般百元以下可接受，对课程设计及师资有一定程度要求，但品牌意识低。中高收入家庭:对早教学费高低不敏感，对课程设置及师资设备要高，品牌意识强。(2)目标市场选定在市场细分化的基础上根据阳光金宝贝的资源及目标我们把市场目标定在有0-6岁宝宝的中高收入家庭促

29、销策划方案 篇10一、 活动背景：金秋佳节是中国传统的节日，每年这个时候，月饼成了馈赠亲友，表达祝福的最佳礼品，可是由于很多原因，如加班、临时有事、面子问题、要送的人数太多亲自赠送很麻烦等，人们即使很想也只能放弃这份祝福。现今地区各大超市都几乎实行一惯的打折降价或加送其余礼品等促销活动，顾客已经对此失去兴趣。直接面对面的馈赠对于有些人很难表达其情感。二、 活动主题：中秋送礼不用愁，_大使帮你亲自送到家。(_商场中秋大使为你亲自送上对亲友的祝福，为你解决送礼忧愁)三、 目标人群：因各种原因无法对亲友进行馈赠的人群。四、 活动目的：1、通过此活动增加月饼销售利润，并增加其销售额。2、通过中秋大使送

30、礼时的良好言行感染客户，提升企业形象。3、为顾客提供便利，吸引更多的顾客群。4、为顾客传达情感。5、以此活动为基本，可延伸到其它节日中使用，如圣诞或元旦等。6、增加企业竞争手段，做出差异。五、 活动内容：1、时间：_月_日-中秋前一天2、地点：活动仅限惠_城区3、活动准备：1、安排一定量的运输车与“中秋大使”。2、驾驶员必须熟悉城区行车路线，要求尽量在运送过程中减少时间消耗，提高运送效率。3、对“中秋大使”进行语言与动作的教育，并学习遇到问题的处理方法。4、对月饼售价进行适当改进，尽量提高总体利润额。5、联系卡片经销商，购买一定数量的精美卡片，最好能根据赠送对象不同而分类的卡片，如：情人卡、亲

31、人卡、朋友卡等。4、活动推广：在活动实施前一星期左右在商场张贴海报对活动进行宣传，也可通过报章、电台等途径加强宣传广度。但要进行一定的成本核算方可实施。宣传时应尽量做到语言简洁易懂，并需要对特殊情况进行必要说明。六、 注意事项：1、顾客购买礼品后要按其要求进行包装，并询问并登记要求运送的详细地址和最佳运送时间段，最好能够让顾客提供其联系电话和收礼人的联系电话以方便赠送时有特殊情况可以取得联系。2、“中秋大使”的言行代表着商场的荣誉，必须对“大使”进行严格挑选，形象和语言亲和力方面必须良好，而且对于可能遇到的问题必须对“大使”进行教育。3、为避免一些问题，此活动的运送品只能限制在中秋礼品上，不能涉及现金，在包装时必须对礼品进行检查，不能存在现金。4、由于可能会出现客户拒收等情况，在活动宣传时应予以说明，并说明出现此情况商场把原礼品联系退回与顾客。5、出现拒收或客户不在等情况时，“大使”必须尽快与商场负责人取得联系，告知情况后继续进行下个任务，由商场有关人员联系顾客