国内电信运营行业上市公司盈利能力研究论文

1、 2020届本科毕业设计（论文）题 目： 国内电信运营行业上市公司盈利能力研究姓名王可新学号162839140学院经济与管理学院班级2016级财职1班指导教师赵军 二二年五月八日山东交通学院毕业论文（设计）国内电信运营行业上市公司盈利能力研究摘 要就一般而言，企业在一定时期之内所获得的利润的能力也就被称之为盈利能力，有时候企业也会将其称之为自身的资本增长能力，通常通过企业账面的利润总额或者净利润多少来体现。对于企业经营者、决策层来讲，通过对企业的财务报表的详细分析之后，发现企业在运营过程当中所出现的一系列问题。本文通过对电信营业行业的盈利能力进行详细的分析，然后在研究过程当中发现电信运营能力在

2、进行盈利的过程当中所出现的问题，研究电信运营行业在盈利能力方面存在的不足因素，同时提出电信运营行业盈利能力存在问题。此次研究摘取了电信运营行业的财务数据，并对影响电信运营行业盈利能力的数据进行分析、比较。此外在本次研究中还对电信运营行业盈利能力存在的问题进行研究，并对问题的解决提出了对策。关键字：电信运营，上市公司，盈利能力AbstractGenerally speaking, the profits obtained by an enterprise in a certain period of time are also called profitability. Sometimes an

3、 enterprise will call it its own capital growth ability, which is usually reflected by the total profit or net profit on the book of the enterprise. For the managers and decision-makers of enterprises, through the detailed analysis of the financial statements of enterprises, we find a series of prob

4、lems in the operation process of enterprises.In this paper, the profitability of the telecommunications business industry is analyzed in detail, and then in the process of research, we find the problems in the process of profitability of the telecommunications operation industry, and study the insuf

5、ficient factors in the profitability of the telecommunications operation industry. At the same time, we put forward the problems in the profitability of the telecommunications operation industry. This study extracts the financial data of the telecom operation industry, and analyzes and compares the

6、data affecting the profitability of the telecom operation industry. In addition, in this study, we also study the profitability of the telecom operation industry, and put forward countermeasures to solve the problems.Key words: Telecom operation，Listed company，Profitability目 录摘 要IAbstractII1 前 言11.1

7、研究背景和意义11.2国内外研究成果11.2.1国外研究成果21.2.2国内研究成果21.3研究的内容及方法32 盈利能力的相关理论综述42.1盈利能力的概念42.2盈利能力特点43 国内电信运营行业上市公司盈利能力分析53.1公司概况及行业分析53.2 国内电信运营行业上市公司盈利真实性评价53.3 国内电信运营行业上市公司盈利能力具体分析63.3.1 现金保障程度分析63.3.2 应收账款效率分析63.3.3 存货周转率分析73.3.4净资产收益率分析73.3.5销售净利率、销售毛利率分析74 国内电信运营行业上市公司盈利能力存在的问题94.1盈利能力管理不健全94.2盈利能力缺乏目标控制

8、94.3盈利能力不符合企业实际情况95.提高公司盈利能力的对策建议115.1加强盈利能力管理115.2提升盈利能力管理目标115.3根据实际情况建立完善的盈利能力体系11结 论13致 谢14参考文献15III山东交通学院毕业论文（设计）1 前 言1.1研究背景和意义随着我国经济水平的加速攀升，我国国民收入也随之提高，同比2016年的GDP总量来看，近两年，我国经济水平以每年平均7%的增长率增长。国民收入整体的提高，代表着我国人民拥有对资产更多的支配权利，人们的目光纷纷投向我国股市以及各种金融理财平台。由于证券市场中的信息不对称，人们往往不能很好的分析各个上市公司真正盈利能力的好坏。上市公司的财

9、务报表中都会隐藏企业的核心战略和盈利方向。我们通过对企业运营情况与企业发展前景进行综合考虑后，作出的决断往往能规避很多风险。所以我们使用盈利能力这个概念来对上市企业进行更佳全面和多维度的评价。纵观国内外学者和研究机构，他们对于企业盈利能力的评定研究越来越深入。各界的职能机构和个人也对盈利能力颇为重视，因为分析一家上市公司盈利能力的强弱是以结果为导向去评判一家上市企业在资本市场中的潜力。本篇论文通过对上市企业盈利能力的深入分析，首先确定该理论在实际资本市场中存在的合理性和必要性，其次希望通过分析目标企业盈利能力的好坏，给资本家和企业决策者提出相对合理客观的意见和建议，希望公司决策者依据分析盈利能

10、力来制定相应的经营战略以及应对措施。上市公司盈利能力研究在我国证券监督管理中有着极其重要的作用，上市公司从上市到下市的全过程，监管部门都通过广泛应用盈利指标来进行评价和监督。上市公司盈利能力的研究能够满足不同财务主体的需要，并逐渐成为这些利益相关者越来越重视的对象。首先，随着经营权和所有权的分离，一些公司的管理者为了夸大利润，利用现有的会计政策对会计利润进行操纵，并利用盈余管理来粉饰财务报表，使得公司的财务报表不能真实客观的反映公司的财务状况和经营成果。投资者在进行投资决策时，要想了解公司的真实盈利情况，就必须分析和研究会计盈利能力。由于现金流入并不同步于盈利的获得，利润操纵行为依然存在于上市

11、公司中，所以我们有必要对上市公司的盈利能力情况进行深入研究。加强对上市公司盈利能力的监管力度，有利于更好的体现企业财务状况的真实情况；有利于管理者进行更好的经营管理；有利于投资者获得最准确的企业财务信息，从而作出正面的投资决策;有利于加强政府的监督力度；有利于营造一个健康的证券市场秩序。因此，加强上市公司会计盈利能力的研究，提高会计信息质量，是上市公司持续稳定发展的必然要求，也是促使资本市场繁荣发展的必要条件。本文以国内电信运营行业上市公司盈利能力为基础，分析国内电信运营行业上市公司盈利能力当中存在的问题，对问题的成因及其对策进行分析，并给出建议。1.2国内外研究成果企业的盈利能力这个概念是从

12、上世纪开始慢慢被世界各地学者所认识，因为其存在的必要性，很多学者对其提出了极具建设性的意见。众人拾柴火焰高，越来越多的学者和机构参与企业盈利能力的概念的完善分析，目前已经形成相对完善的理论依据。我国对企业盈利能力的探究是于九十年代初期开展的，在起始时间上略晚于国外的研究，但是通过我国学者和机构的不断深挖，也得到了相应的优秀研究成果报告。1.2.1国外研究成果Lipe.R.C.(2010)在自己的研究报告中指出受益持续性衡量标准，如果一家企业在当期亏损受益中无法估计相应的增幅或者亏损，在下一个会计清算期中预测受益或者亏损的反复性才是体现该企业持续盈利的标准。国外对盈利能力的研究较早，研究成果也比

13、较丰富。主要的研究可以综合为两个大的方面，一是基于时间序列，考察盈利的持久性、预测性和稳定性。二是通过研究盈利与现金流之间的关系来评价企业盈利能力。Ramakrishnan and Thomas(2016)在自己的研究报告中对企业的收益进行不同要素的分解，针对不同收益的持续性进行分类研究分析，长久类型的收益，这种收益对未来企业来说是永久性收益，还有普通具有时效性的收益，在一定阶段内对企业带来利润的收益。通过以上几个标志性研究理论的提出，我们可以清楚的认识到国外学者对于企业盈利质量研究的深入程度，这些建设性理论给予国内后续研究的学者机构提供了理论和实践上的践行依据。Dechow（2010）在理解

14、盈余质量：对盈余质量的代理变量及其决定因素和后果的评述文章中提出的盈利质量评价模型也是基于应计利润对连续三年现金流回归后的残差标准差来衡量盈利的质量，标准差越大，盈利质量越低。Klein and Todd（2013）在自己的研究报告中明确指出，一家公司或者企业，但凡需要分析盈利质量，首要分析的维度便是该公司或者企业现金流的充足或者不足。在公司的利润周期内，现金流的总量越大，就能证明该企业在盈利质量上越优秀。Choi(2013)在自己研究报告中指出持续性收益时间的长短可以决定企业在未来盈利能力的评判标准。盈利周期时间越长，越容易对企业带来持续性的利润。1.2.2国内研究成果储一昀和王安武于201

15、3年提出，企业收益现金流的流入往往是决定一个企业盈利质量的决定性条件。该理论通过分析我国264家公司的财务报表数据进行统一分析，分析结果令人瞠目结舌，我国大部分企业的盈利质量都不属于合理的盈利能力，这个结论的根源问题是绝大部分我国的上市公司都存在着盈利滞后性的普遍因素。赵彬于2020年以上市企业的会计利润和现金流量指标数据为基础对企业盈利能力进行分析,从实证和理论两个角度分析营运资金管理策略对企业盈利能力的影响。得出的结论：营运资金管理策略越激进,企业盈利能力未必越强,反而可能会显著减弱;营运资金管理策略能否发挥增强企业盈利能力的作用,关键在于流动资产比例的高低:当流动资产比例高于70%(含)

16、时,流动资产比例与企业盈利能力存在中度正相关关系;低于70%时,两者之间不存在相关关系。段晓熙在2018年自己的研究报告中得出，信息技术服务业企业比制造业企业拥有更高的盈利能力。资本结构对信息技术行业上市公司的盈利能力具有负向影响,而股权结构与营运能力对其有正向影响。王化成和佟岩于2016年在自己的研究报告中提出企业的盈利质量好坏取决于企业自身的管理结构优劣。通过数据报表研究反映出了不同的持股比例在一定程度上反映出企业的不同盈利能力。柳木华于2013年在自己的研究报告中提出了市场竞争才是检验盈利能力的基础，并且根据相关报表的分析我们能看出企业对于市场的反应程度直接影响到了企业自身盈利的结果。钱

17、爱民于2013年在公司财务状况质量综合评价研究当中对于企业经营情况详细的分析之后，然后指出企业的盈利能力也就是企业所获取利润的能力，并且根据企业的发展现状，从中展现出企业的实际生产能力，而后也能够在这些优质的盈利能力当中提升企业的经营表现能力。最后我们提到的是邱丽艳、张健在2016年提出的理论，两位学者对175家上市企业的财务报表进行数据分析后，得出相应的理论，整体持续盈利能力较好的公司和企业更佳具有盈利潜力，公司更具有成长潜力。1.3研究的内容及方法本篇论文以电信运营行业为目标对象，运用文献研究法、实地调查法、资源整合法等方法，通过对电信运营行业的经营情况、商业模式、财务报表、应收账款、盈利

18、指标等数据与盈利能力相结合进行分析，从而找出公司存在的隐性问题，并针对该问题结合分析数据提出相应的措施，并且给予该企业一定的意见或者建议，方便企业更好的决策。2 盈利能力的相关理论综述2.1盈利能力的概念盈利本身也就是对能力的吸收，收益能力也就是对整个收益的表达，而且也与企业的价值所关联的信息的可靠程度有关。收益也可以指企业的财务报表当中所获得的利润，也可以指企业的实际收入多少。换句话说，利益也可以从两个方面来进行解释，从信息的角度上来说，收益也就是财务报表上所显示的数字，也就是企业为了能够满足投资者所涉猎的东西，因此也可以将其看作是一种信息产品，并且这个产品也会随之进行变化。必须要保证信息的

19、真实性的同时，也必须要保证信息能够满足人们的需求。而且收益信息必须要具备质量性。信息的质量特征本身就是为了满足其有用性，而且信息的必需性质有以下两点：相关性与可靠性两种。而且从另一方面来说，在从经济的角度上来看收益，也就是指经济的短时间的增加了多少，也反映出了企业的盈利能力，并且报表利用人员也可以根据收益信息来对企业进行评价，预测企业所获得的前景以及高质量的回报，并且在现在的经济成果和未来的经济前景当中所获得的主要信息，并且增强这些信息的可信度。反之，如果报表对于企业来说不真实，那么最终的描述也可能存在误导性，从而降低信息的质量。2.2盈利能力特点在重要的财务数据分析、与实际操作内容的分析中一

20、定会包括企业的盈利能力分析。企业经营业绩的好坏最终可以通过盈利能力来反映。一个企业的运营能力将关系到这个企业在市场当中的内部和外部的竞争能力，但是作为投资方本身的收益而言，债权人的主要经济来源必须要根据企业的实际利润而决定，并且企业所得的利润将影响到整体的发展。盈利本身就是企业管理人员作为重要的监测指标进行衡量的效果，而且其根本就是通过分析发现问题之后，然后对其进行处理，如果发现的问题本身存在着结构问题，那么就要对财务结构进行改善，提高公司的营业能力，并且让公司能够可持续地进行发展。管理层需经常深层次的考虑盈利能力的相对价值指标。相对价值指标一般通过销售净利率、销售毛利率、净资产收益率、总资产

21、报酬率、资本收益率、营业利润率等各种不同比率指标进行反映，除此之外，上市公司还经常在实务中使用的盈利能力指标有市盈率、每股利润、每股收益、每股净资产等各项指标。对于电信运营行业盈利能力分析可从盈利能力影响因素的一般分析和对在研究盈利能力过程中所发现的问题的研究分析。3 国内电信运营行业上市公司盈利能力分析3.1公司概况及行业分析电信运营就是只对固定电话和移动电话以及互联网接入的信息服务公司，中国三大电信运营商分别为中国移动，中国电信，中国联通这三大企业。并且中国移动通信集团作为全球最大的移动运营商，在2016年5月份便向中国工商部门颁布了基础电信业务经营许可证。2019年7月9日，工信部向中信

22、网络有限公司颁发了基础电信业务经营许可证。中国电信运营企业的供方是通信设备制造企业，而供方也会通过降低质量提高价格等手段来影响电信运营商的盈利能力，买方则要求以高质量的产品服务来压低价格，日常的消费者对电信运营企业的意见比较多，电信投诉也给电信运营行业带来了更多的投入成本。电信涵盖了3G产业、通信产业、终端、通信设备、手机电话、增值服务及其他产业。近年，由于4G建设高峰期已过，电信行业网络建设持续下滑，其中2017-2018年间：中国移动家庭宽带投资大幅下滑60%，中国电信整体CAPEX下滑15.5%。随着技术的不断创新，多元化的结构使电信不同业务之间的异质业务的替代性越来越强，互联网应用对电

23、信运营行业的威胁日益明显，这些竞争会给电信行业盈利能力带来更大的压力。本文通过对中国联通、中国电信、中国移动、中嘉博创、会畅通讯、国脉科技、鹏博士、光环新网、二六三等电信运营行业进行盈利能力的分析。3.2 国内电信运营行业上市公司盈利真实性评价通过仔细查阅会计师事务所连续三年对电信运营行业出具的审计报告（表3.1 电信运营行业主要经营指标），从2015年到2017年，这三年当中的整体审计报告当中，显示电信运营行业的财务报表的编制符合我国的实际需求，并且通过财务报告可以看出有以下几点：非正常改变的会计政策或者是利用非正常的关系进行交易等情况，所以本文以下的内容将分析定性行业根据实际情况的基础之上

24、所进行的实际分析。表3.1 电信运营行业主要经营指标 单位：亿元项目20132014201520162017销售收入1168911541112511189312618净利润5007502 0003 0005 000平均生产率50%68%70%75%79%资金周转率2.32.212.52.12.11人均收入2.02.43.14.04.0采购成本-0.81.121.441.573.3 国内电信运营行业上市公司盈利能力具体分析从传统角度来分析电信运营行业的盈利能力情况，我们可以说电信运营行业的盈利能力并不高，所以结合相关的内容和指标，可以得出电信运营行业的盈利能力存在的问题，具体问题有：现金保障程度

25、低下、应收账款效率低下、存货周转率低、净资产收益率低、销售毛利率和销售净利率低、生产成本和管理费用缺乏有效控制。3.3.1 现金保障程度分析表3.2 电信运营行业现金财务指标项目201520162017资产净利率指标0.67%1.10%1.29%普通股每股收益指标0.120.140.14现金保障倍数0.42580.3150.281结合表3.2，我们能够得知，2015-2017年现金保障倍数分别为：0.4258、0.315、0.281，由此可以看出电信运营行业的现金保障程度低并呈下降趋势，资产净利率指标、普通股每股收益指标、现金流量的结构比例可以分为这三个标准来显示出近三年来电信运营行业的实际水

26、平正在不断下降，这也说明公司的运营出现了许多问题。从这四个的标准当中可以看出电信运营行业的现金流量正在不断的下降，而且所获得的利润正在不断减少，所以导致电信运营行业的现金流有些吃紧。3.3.2 应收账款效率分析表3.3 电信运营行业应收账款在流动资产中构成比例项目201520162017应收账款46.77%49.31%51.63%其他款项12.36%4.45%18.52%合计59.13%63.76%70.15%表3.4 电信运营行业主营业务收入增长比例项目201520162017主营业务收入36.17%39.12%41.33%从上表可以看出，电信运营行业整体应收账款效率低，对于一家发展势头良好

27、的公司来说，公司的应收账款的增长率与主营业务收入的增长幅度应当呈基本持平状态，甚至主营业务收入的增幅应高于应收账款的增幅，同时公司的经营性现金流应同比增长或是持平，公司的财务状况才算处于一个正常的状态。但电信运营行业在2015年的应收账款上存在无法收回的严重问题，导致公司营业收入的增长速度远远落后于应收账款的增长速度。通过上表可以看出，电信运营行业应收账款在流动资金占得比例超过50%，严重影响公司资金的流动性，制约了企业的发展能力，降低了企业的盈利能力。所以公司应该着重解决应收账款方面存在的问题。3.3.3 存货周转率分析表3.5 电信运营行业存货周转率项目201520162017存货周转率2

28、.131.971.95最近三年电信运营行业存货大量积压。通过上表的存货周转率可以分析得知，存货的相对变动不大，表明公司的存货周转率低下，出现了大量存货卖不出去的情况，说明企业的存货管理存在严重的问题，连续三年存货的增加，说明这一情况并没有得到改善。存货效率低下，电信运营行业存在大量的存货堆积，对电信运营行业各个方面都会产生不利影响。公司存货压力的上升，导致其在经营环节的资金需求也随之增加，使电信运营行业不断的进行融资贷款。同时电信运营行业存货压力大，也会导致存货进行降价销售。同时影响电信运营行业的资产利用效率。3.3.4净资产收益率分析表3.6 电信运营行业净资产收益率项目2015201620

29、1720182019净资产收益率10.48%8.74%6.78%5.67%4.82%净资产收益率可以衡量公司对股东投入资本的利用效率。从最近5年的电信运营行业的净资产收益率可以看出，净资产收益率低并呈下降趋势，说明电信行业资本营运综合效益日趋低下，整体运营效率越来越差，为股东创造的最终受益越来越少，投资者投资的单位收益也越来越少，管理层的资产管理及财务控制能力低下，对企业投资人、债权人的保证程度不高。3.3.5销售净利率、销售毛利率分析表3.7电信运营行业毛利率、净利率指标项目20152016201720182019毛利率45.3%41.23%41.29%41.94%42.43%净利率7.92

30、%7.32%7.69%7.01%7.39%从电信运营行业近5年的数据来看，2016年相比2015年呈现大幅下降，但在之后几年总体保持稳定发展，净利润要在毛利润的基础上在扣除销售费用、管理费用、财务费用营业税金及附加、资产减值损失、其他收益或者营业外收支及所得税等，可以看出电信运营行业的各项费用较高，这就要求公司管理层需要具备长期节俭习惯。运营商应在量质并巩固电信行业地位的同时，进一步加大渠道话语权，持续提升毛利率和净利率水平，增强公司主营业务盈利能力。4 国内电信运营行业上市公司盈利能力存在的问题4.1盈利能力管理不健全根据对电信运营行业5年基础财务数据的分析，不难看出电信运营行业的国内业务发

31、生的成本费用支出不断增大。表4.1 电信运营行业成本费用（单位：百万人民币）年份成本销售和管理费用财务费用研发费用2015160,74647,46872.43340,8452016230,31262,2816,93259,6072017311,44586,4428,06576,3912018365,47992,6814,87489,6902019443,031105,1996,272101,509数据来源：电信运营行业财务数据报表从表4.1可以看出电信运营行业从2015年2019年开始，成本费用呈现出逐年上升的发展趋势，并且随之销售费用和管理费用也呈现增加，而且由于电信运营行业在最近几年，加大

32、了对科研技术的投入，在很多的情况下，研发费用也逐渐增加。总体来说电信运营行业，各项成本费用在逐年递增。成本占收入的比重每年都超过1/4，净销售额红利逐渐减少，企业的经营变得越来越难，对于电信运营行业来说是一个大挑战。4.2盈利能力缺乏目标控制我国之前只有出台过少量关于的监管制度，并且这些制度又缺乏全面性和针对性，因此很难借鉴。这也是造成电信运营行业监管不严谨、由推卸责任，使得消费者和电信运营行业产生纠纷。电信运营行业在美国上市前就因为假货问题被质疑，质疑电信运营行业的市场能力纯粹靠政府的扶持。这就会引得各方企业的不满，因此电子商务监管主要还是靠电信运营行业自律，社会及市场在当中发挥的作用很少。

33、4.3盈利能力不符合企业实际情况电信运营行业的高管就拥有了重大的战略决策，拥有大量的投票权，从而形成了持有少数股权的股东却对公司治理结构具有很大的决策权。双重股权结构分离了收益请求权和控制权、保证创始人及其团队的控制权、更是有利于企业形成高效的管理层。这个双重股权结构带来的成效是：克服了传统股权结构对公司的低效率治理，有利于公司的长远发展，能有效防止恶意并购，使公司取得了良好的经济效益。电信运营行业的股票发行量很大，但是每股收益却很少，其实从市盈率很高也不难看出，电信运营行业收购股票的成本很大，因此电信运营行业的利润就会很少。而双重股权结构的创新和成功的运用使得电信运营行业在美国的上市具有一定

34、的优势，但是有利即有弊，没有哪一种股权结构是完善的，即双重股权结构也是有缺陷的：双重股权结构的实质就是集团的控制权完全的一边倒，控制权仅存在于小部分的股东手中，这些小部分股东拥有大部分的集团控制权，实际操控着企业。因此那些大部分股东的权益就会受损，分红或者分股都可能或多或少的存在问题。这样的长此以往，势必导致企业内部管理出现问题，最终可能导致集团利益受损。集团负责人从来不会透漏有关电信运营行业的各种信息（包括财务报表），这个案例说明了双重股权结构会导致电信运营行业透明度的缺失。5.提高公司盈利能力的对策建议5.1加强盈利能力管理工资在企业的运营成本当中所占据的比例非常之大，而且为了能够让整体工

35、资变得不可逆转，工资于本身的工作量和工作技术有着许多关系，为了能够减少单位当中的工资比重，从而提高生产率，保证整体的同步增长，而且在增加制造费用的时候，也要控制车间与营业费用，并且在发生各种各种各样的突发情况的时候也有足够的资金进行处理，而且在没有定额的项目费用是也要进行控制，比如对于企业费用卷的形式来进行控制，各个车间与部门都要有负责的人员，并提出改革意见。5.2提升盈利能力管理目标电信行业在中国有许多的分公司和控股公司，在控制现金流之上，可以采取以核算为中心的自主管理模式，而且对整个集团的内部资金统一进行归纳，然后分散到各个分公司之中，然后再进行管理，而且整个集团的内部资金进行统一的时候，

36、当分公司需要资金则直接进行拨款，防止资金出现空闲现象。从而提高资金的利用率的同时，也可以充分调动整体资金的使用效率。表5.1 电信运营行业成本构成项目201520162017主营业务成本90.24%91.68%92.26%管理成本3.59%4.12%4.47%通过上表分析得知，电信运营行业的主营业务成本和管理费用在成本中所占比例非常高，需要对生产成本和管理费用加强控制，从节流的根本上提升盈利能力。5.3根据实际情况建立完善的盈利能力体系其实由之前的成本费用利润率可知，在电信运营行业的营业利润增加的状态下，只有减少成本费用总额才能增加成本费用利润率，因此电信运营行业的决策层在经营中需要建立可控可

37、执行的费用标准体系来减少费用支出总额。成本费用的控制标准是按照既定的成本费用目标，把实际费用控制在计划范围内。可以采取的成本和费用控制标准有：1.成本核算，精细化治理，通过对电信运营行业的财务数据进行标准化分析，包括变动成本（人工、材料、水电、包装等）和固定成本（资产折旧、维护费、利息等）。2.成本管理的推进和延伸，通过加大对技术投入的延续，控制购买的成本，并将其推广到下游和上游的整合中。3.加强部门之间的配合，得到电信运营行业高层领导的支持，并在实际操作中加强宣传使各部门间的员工树立成本费用理念，增强意识。部门控制体系需要由电信运营行业的财务部牵头，在各个部门发生的每一个点每一笔成本费用支出

38、中建立明确的成本费用控制责任制，确定各部门岗位、确定人员、确定责任，并定期检查，通过这种方法严格进行控制和监督。此外电信运营行业需要明确各部门的成本任务，通过全面的成本管理办法实施，在实际的操作与体系运行中减少未明确的项目和任务，使各部门的成本费用都是为实现明确的目标所支出。在实际发生的成本费用支出中电信运营行业需要将实际发生与制定成本费用的标准进行财务数据化的对比分析，把所发生的差异部分情况及时反馈给企业的决策层，便于高层领导在获取信息后及时适当的采取措施，调整完善成本费用的标准体系，协调好企业各部门间的财务活动，完成成本费用既定计划。可以采取的信息反馈系统：1.企业项目分析。例如，市场采购

39、部为了明年市场产品的投放，可以通过历年同期产品投放的数据以实现明年市场不同产品投放的数量、批次、时间；针对该项目，企业各部门间可以对项目的每一步进行分解、落实，对每个项目背后产生的成本、收益进行预算；2.进行行业价值链分析。电信运营行业必须明确其在该行业价值链的位置，根据所处位置积极探索行业价值链。例如企业在原材料购入时，改善与供应商的联结关系（可以对原材料进行分类包装），可以降低企业搬运、储藏成本，必须要增强企业的发展效率，也要在市场当中树立一定的地位，而且在分析竞争对手的价值链的同时，也要通过对竞争对手的分析获取对手的利润、成本增长比例，找出与竞争对手的差别，取长补短，积极发展自身优势，缩

40、小不足，赢取更大竞争优势。结 论综合以上分析发现，电信运营行业的盈利能力存在一定的问题。可以通过收入和资产的变化以及各种比例充分展现出公司在过去的经营过程当中所取得的成绩，然后通过各种比率来表现电信行业本身存在着发展潜力，然后再通过详细的分析进行结果的对比。股东权益本身在进行分析的时候，可以让投资者了解到进行投资的收益，也能够证明公司所经营的实际内容。在集合电信产业的发展攻略之后，充分说明公司在过去的经营过程当中能够获得更好的成就，并且在市场当中获得一定的地位，步步为营，不断地高声最终完成阶段性的计划，然而在整体的战略发展之上也能够漂亮地完成整个任务。电信行业在发展的过程当中，必须要保持这一势

41、头，然后改善这其中的问题，比如长期集中控制成本等带来的弱点，必须要进一步改善这些方面的问题，使得电信行业的发展能够更加长远且更加稳定。致 谢时光飞逝，即将面临着毕业进入社会，我不仅学到了专业知识，也懂得一些长辈常说却很难接触到的为人处世的道理。不敢说学业有成，但至少是尽我所能。回首往事，感慨万千，充满了惊喜与收获，也掺杂着不甘与迷茫。不求尽如人意，但求无愧于心。完成这篇论文的每个阶段，从选题到查阅资料、拟定论文提纲、初步撰写以及中期论文修改、后期格式的修改，到最终的完成。我的论文指导老师在百忙之中给予了我悉心的指导，在此谨向老师表达我诚挚的谢意！但由于知识欠缺，不足之处，请指正！其次感谢我的同学们，我们在写论文、修改遇到困难时，彼此鼓励，互相帮助，让我感受到了大家庭的温暖，友谊是我大学重大收获之一。此外，我还要感谢我的父母，是你们一直在我背后默默陪伴着我照顾着我，虽然给不了我学术上的建议但是给予了我精神上的支持；是你们一直以来的支持使我完成了学业，受教于一群优秀的老师，认识了一群真诚善良的同学，度过了这珍贵又难忘。最后，还要对审阅