朱天佑：全员营销

1、期货学院衍生品教育领导者期货学院衍生品教育领导者主讲：朱天佑主讲：朱天佑期货学院衍生品教育领导者期货学院衍生品教育领导者朱天佑导师朱天佑导师期货学院衍生品教育领导者期货学院衍生品教育领导者朱天佑先生是NLP专业教练，美国AACTP国际职业培训师，资深教练式管理专家、营销专家和培训专家。，“身心灵体验式”培训创始人。现任上海陆家嘴期货进修学院执行院长。朱天佑先生拥有十五年世界500强大型集团多岗位及高管工作经验和三年民企CEO经验，拥有丰富的经营管理、市场营销及专业培训经验，并将风靡全球的创新管理模式教练技术和NLP引入日常管理、市场营销、员工培训及亲子教育中，形成了专业高效、风格独特的经营管理

2、和市场营销模式，创造了若干经营“神话”。 曾培训过的部分金融企业（组织）包括：中国人寿、中国人保、中国建设银行、中国工商银行、中国邮政储蓄银行、中金所、上海市期货同业公会、海通证券、海通期货、申万期货、新湖期货、元信永丰基金 等。授课风格：循循善诱、激情疯狂、身心体验、觉醒灵魂。助理联系电话朱天佑导师简介朱天佑导师简介期货学院衍生品教育领导者期货学院衍生品教育领导者 从出生就开始了；从出生就开始了； 在家庭；在家庭； 在职场；在职场； 在社交场合；在社交场合； 女士化妆；女士化妆； 今天今天期货学院衍生品教育领导者竞争激烈的时代：竞争激烈的时代：同质化明显；客户越来越

3、专业（体验）；客户越来越理性；竞争节奏在加快；竞争互动明显期货学院衍生品教育领导者迎接迎接“全民营销全民营销”的时代：的时代：传统的模式无法应对现实的竞争；需要创新的营销策略才能制胜；营销模式也要不断升级和转换；强调协同作战的速度与能力期货学院衍生品教育领导者期货学院衍生品教育领导者期货学院衍生品教育领导者全员营销概念 全员营销全员营销是一种以市场为中心，整合企业资源和手段的科学管理理念。即指企业对企业的产品、价格、渠道、促销(4P)和需求、成本、便利、服务(4C)等营销手段和因素进行有机组合，达到营销手段的整合性，实行整合营销。同时全体员工以市场和营销部门为核心，研发、生产、财务、行政、物流

4、等各部门统一以市场为中心，以顾客为导向开展工作，实现营销主体的整合性。期货学院衍生品教育领导者全员营销概念4P：美国营销学者麦卡锡上世纪60年代提出 产品产品- -价格价格- -渠道渠道- -促销促销4C：美国营销专家劳特朋上世纪90年代提出 消费者消费者- -成本成本- -便利便利- -沟通沟通期货学院衍生品教育领导者全员营销就是 人人营销：人人营销：企业中的每个人，都有“营销意识”，都有“服务意识”，都结合自己的工作，参与营销活动，为客户服务，包括内部客户和外部客户。 事事营销事事营销：每件事情都与营销挂钩。每件事情，都注入“营销”的灵魂。 时时营销：时时营销：任何时间，都想着营销，思考营

5、销，研究营销，学习营销，都做一些力所能及的有利于营销的事。期货学院衍生品教育领导者全员营销就是 处处营销：处处营销：去任何地方，都想着营销，思考营销，研究营销，学习营销，都根据实际情况，进行适当的宣传推广活动。把营销深入到脑海之中，成为我们的潜意识。 内部营销：内部营销：在企业内部，要利用一切事件、一切机会、一切场合、一切可能持续宣传企业文化，持续宣传“服务意识”，持续宣传“营销理念”，加强沟通，培养全体同仁的“服务意识”和“营销意识”。期货学院衍生品教育领导者全员营销就是 外部营销：外部营销：面对社会各界，包括政府职能部门、新闻媒体、社会团体、供应商等等，都要积极宣传，宣传商品、宣传文化、宣

6、传企业。期货学院衍生品教育领导者全员营销要求 “全员营销全员营销”首先是首先是“营销手段的整合性营销手段的整合性”管理。管理。 全体员工对4P、4C等因素的理念理解及行为配合。对产品的理念理解，应该清楚产品的市场需求、开发背景、产品质量等，因为这样我们的全体员工才能对我们的产品有极强的关注心，这样能形成全员对产品的宣传与推动作用。期货学院衍生品教育领导者全员营销要求 “全员营销全员营销”其次是其次是“营销主体的整合性营销主体的整合性”管理。管理。1、主体部门必须以“营销部门”为核心(以“市场”为核心)开展工作，任何其它部门的工作 都要服务 于“营销部门”的工作；2、非营销部门的工作应以“营销的

7、观念”来规划本部门的资源 ，以使最大化的服务于部门职责，以推动公司的“整体营销”利益；期货学院衍生品教育领导者3、非营销部门也应该向营销部门学习，将本部门的工作以营销观念来规划，以营销的市场竞争观念来开展工作，这样能最大化地提高部门工作效率。4、非营销部门员工应该在单位面积时间里开展“营销活动”的实践，这样能有效地让同事理解营销的观念与方法。 全员营销要求期货学院衍生品教育领导者案例：海尔“外部市场竞争效应内部化” 海尔认为：企业内外部有两个市场，内部市场就是怎样满足员工的需求，提高他们的积极性，外部市场就是怎样满足用户的需求。 在海尔内部，“下道工序就是用户”，每个人都有自己的市场，都有一个

8、需要对自己的市场负责的主体。下道工序就是用户，他就代表用户，或者他就是市场每位员工最主要的不是对他的上级负责了，更重要的是对他的市场负责。期货学院衍生品教育领导者 市场链机制为“SST”(两索一跳)，索酬就是通过为服务对象服好务而获得报酬；如果达不到市场的要求则要被索赔，如果既不索酬又不索赔，第三方就会跳闸，闸出问题来。在这种机制下，海尔内部涌现出很多“经营自我”的岗位老板，他们像经营自己的店铺一样经营自己的岗位，在节能降耗、改进质量等方面作出卓越贡献。案例：海尔“外部市场竞争效应内部化” 期货学院衍生品教育领导者期货学院衍生品教育领导者小组研讨期货学院衍生品教育领导者期货学院衍生品教育领导者

9、期货学院衍生品教育领导者期货学院衍生品教育领导者销售的意识/市场意识期货学院衍生品教育领导者期货学院衍生品教育领导者期货学院衍生品教育领导者了解顾客购买心理期货学院衍生品教育领导者23准客户开拓准客户开拓客户服务客户服务促成促成方案说明方案说明方案设计方案设计寻找购买点寻找购买点收集客户资料收集客户资料接洽接洽约访约访异议处理异议处理期货学院衍生品教育领导者期货学院衍生品教育领导者期货学院衍生品教育领导者期货学院衍生品教育领导者25服务营销服务营销 J 惊喜惊喜J 期望期望J 基础基础期货学院衍生品教育领导者让我们加速前进！期货学院衍生品教育领导者期货学院衍生品教育领导者 野马汽车营销案例野马

10、汽车营销案例 期货学院衍生品教育领导者新产品前期运作新产品前期运作老品牌红雀汽车的缺点调查：红雀太小没有行李箱虽省油但不漂亮不实用面临着被竞争者淘汰的危险期货学院衍生品教育领导者新产品前期运作新产品前期运作市场需求分析，有了新产品的轮廓：款式新；性能好；可载四人；不太重（最多2500磅）；价钱便宜（不超过2500美元）期货学院衍生品教育领导者新产品前期运作新产品前期运作技术研发小组的产品轮廓：车型要独树一帜；车身要容易辨认；要容易操控；要有行李箱；要像跑车一样适用年轻人，并胜过跑车期货学院衍生品教育领导者产品策略产品策略品牌：从取名字开始，怎样吸引顾客 野马标识：奔驰中的野马模型产品的功能策划

11、（内饰/外表/档次）期货学院衍生品教育领导者价格策略价格策略根据顾客需求来制定产品价格邀请52对夫妇参观样车，帮定价；实际的价格让顾客惊呆；最终定价：2368美元期货学院衍生品教育领导者促销策略促销策略拟定系列方案，形成促销链方案一：上市前别开生面的野马车大赛； 方案二：上市前一天2600家报纸整版广告；方案三：上市后各电视网每天不间断广告；方案四：最显眼停车场广告牌；方案五：飞机场、假日酒店展览野马车；方案六：向汽车主寄送广告宣传品期货学院衍生品教育领导者促销效果促销效果上市第一天，四万人到福特代理购买，一年内销售411800辆，创最高销售纪录；共为福特带来11亿美元纯利，当时购车之人打破美国历史纪录；不到一年，野马汽车已风行全美，各地纷纷成立野马汽车协会；与汽车无关的墨镜、钥匙扣、帽子都贴上野马商标。一家面包店的门上竖起一块牌子：本店烤饼如野马汽车一样被一抢而光！期货学院衍生品教育领导者案例总结案例总结从需求出发策划