各部门绩效考核表格

1、行政人事部行政人事部经理绩效考核表岗位：被考核人：考核日期： 年 月评分标准：每项 10090优秀；89 80良；79 70中6960合格序 号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级 审核1业绩指标50分招聘达成10%提出招聘需求20天内完成， 完成需招聘岗位数量90%以上在规定时间内完成人员到 岗90%上得10分在规定时间内完成人员到 岗85%以上得5分2劳动纠纷 解决10%劳动纠纷在第 一时间解决， 不扩大事端劳动纠纷解决率100%,未发生劳动仲裁10分 发生劳动仲裁事件 0分任 务 绩 效3办公费用 控制10%费用控制在预 算内较同期节 约费用较同期节约1%10分 费用控制在预算内，与

2、同 期持平5分4绩效薪资 计算10%每月25号前提 交，无差错按时提交，准确率10分 延时提交或出错0分5员工奖惩处理10%按制度执行，公平公正按公司制度执行，员工普 遍接受得10分 出现员工重大投诉事件或 违章处理事件得0分6管理项目30分行政公文管理10%有公文管理办 法，对外公文 格式规范，存档齐全按要求完成10分 对外公文无差错，内部存 档齐全，无公文管理办法 流程5分7公司重要 活动会议 筹备20%事先有方案， 按计划执行， 全程顺利，参 会者满意度咼按所有要求执行20分 无方案、计划，整体活动 进行顺利者5分 出现重大事故或与会者评 价低于70分者0分8员工 关系 管理20分20%

3、员工日常关系 维护，职业生 涯规划员工流失率低于冋期得20分员工流失率基本与同期持 平得10分员工流失率低于同期得0分上级确认 签名累计得分评分标准：每项100 90优秀；89 80良；7970中69 60合格；60 0差项目及考核内容得分自评上级审核职业心态25%时刻展示自信乐观，积极进取、阳光激情的精神 面貌。信念坚定、充满信心、勇于迎接一切挑 战。10吃苦耐劳，乐于付出。任何时候不将消极、负面 情绪传染给他人。15合作精神17%与他人或其它部门可很好的沟通及协调。互帮互 助，主动帮助关心、鼓励、赞美同事5与他人或其它部门可很好的沟通及协调。互帮互 助，主动帮助关心、鼓励、赞美同事4积极参

4、加公司各类集体活动和会议、乐于付出、 并展示专业的优盟人形象4积极维护并塑造优盟的企业形象。4工作能力45%人员进出：本月办理入职 _人；离职 _人；转 正人；签订劳动合同份。6本月邀约面试名；面试人员名。5社保公积金办理：本月办理（参保/停保）公积金共人。6考勤管理、请假手续。本月办理请假例，加班例，出差例5新进员工岗前培训场次5人事档案建立、管理：本月新进员工档 案份，目前公司共有档案份。5档案、文件及事务办理的保密性6员工劳动纪律的督查及考核4与各部门的工作衔接无差错3纪律性13%严守公司机密，保护、保管公司人事文件4自觉遵守和维护公司的规章制度。6考勤（无迟到、早退），出勤情况良好。3

5、上级确认签名累计得分岗位:被考核人:考核日期:年 月岗位:被考核人:考核日期:行政前台绩效考核表2 / 16评分标准：每项100 90优秀；89 80艮；7970中69 60合格；60 0差项目及考核内容得分自评上级审核职业心态25%时刻展示自信乐观，积极进取、阳光激情的精神 面貌。信念坚定、充满信心、勇于迎接一切挑 战。10吃苦耐劳，乐于付出。任何时候不将消极、负面 情绪传染给他人。15合作精神19%与他人或其它部门可很好的沟通及协调。互帮互 助，主动帮助关心、鼓励、赞美同事6与他人或其它部门可很好的沟通及协调。互帮互 助，主动帮助关心、鼓励、赞美同事4积极参加公司各类集体活动和会议、乐于付

6、出、 并展示专业的优盟人形象5积极维护并塑造优盟的企业形象。4工作能力26%各种电器的开关及办公环境、设备维护3总经办卫生工作的及时清洗及检查4各种花卉的照顾3快递的及时收发2认真协助部门经理做好来访客户的接待5外出人员的登记3工作努力，能较好完成分内工作3其他部门的辅助工作3工作勤惰20%不浪费时间不畏劳苦，交付工作抢先完成7守时守规不偷懒，勤奋工作8无工作错误，并经常改善5纪律性10%严守公司机密，很好地保护、保管好公司办公用 品4自觉遵守和维护公司的规章制度。3考勤（无迟到、早退），出勤情况良好。3上级确认签名累计得分培训合作部岗位：被考核人：考核日期：年 月评分标准：每项100 90优

7、秀；89 80良；7970中6960合格；60 0差项目及考核内容得分自评上级审核个人形象20%礼貌礼仪/精神面貌7气质修养8个人亲和力5授课表现24%充分掌握培训目标，授课内容有组织计划6具备足够主题专业知识，准备充分、技巧成熟7具有案例分析能力，有感染力，能有效鼓励学员参 与6课堂中引进更多的知识与信息5讲义评估17%讲义内容条理分明4讲义内容理论联系实际3讲义内容是否以听讲者能够接受的程度为准3提供案例分析并有效的与讲义内容相结合5讲义完成的及时性2跟踪能力及培 训记录10%跟踪、反馈培训效果积极主动5培训材料记录分类标识清楚，内容完整，查询方 便，及时归档5剖门内外沟通 协作及处理能力

8、10%积极主动与部门内外其他成员合作，咼效完成任务4遇到突发情况能独立及时有效地处理问题，保证工 作的正常进行6纪律性10%严格遵守公司规章制度，无任何违纪行为4认真完成日、周、月工作总结的汇报，并做到有效 落实、检查、总结及咼效改善3考勤（无迟到、早退），出勤情况良好3完成交办任务9%能发挥主观能动性，及时咼效完成上级领导交办的 各项工作任务9上级确认签名累计得分培训主管绩效考核表岗位:被考核人： 考核日期：年月20 / 16评分标准：每项100 90优秀；89 80良；7970中6960合格；60 0差项目及考核内容W分自评上级审核培训需求9%培训时机把握准确，及时主动或定期调查、分析培

9、训需求，保证培训计划有很强的针对性；需求调查 分析形成记录9培训计划20%计划安排合理，可行性高，成本意识强5具备足够主题专业知识，准备充分、技巧成熟7具有案例分析能力，有感染力，能有效鼓励学员参 与3课堂中引进更多的知识与信息5培训过程管理13%直接负责培训组织的项目，全程跟踪到位，遇特殊 情况时及时协调对接人，做到无差错13培训记录14%跟踪、反馈培训效果积极主动7培训材料记录分类标识清楚，内容完整，查询方 便，及时归档7工作计划9%各期安排的工作计划（周、月、季、年）有效完成 落实、并进行自检及做到高效改善9创新与独立及处理能力8%具有很强的独立创新能力，能够创造性地解决好工 作问题4遇

10、到突发情况能独立及时有效地处理问题，保证工 作的正常进行4反馈能力10%反馈市场信息积极主动2反馈市场信息客观3推广典型及时，总结培训不足之处，有具体建议5纪律性8%严格遵守公司规章制度，无任何违纪行为4考勤（无迟到、早退），出勤情况良好4完成交办任务5%能发挥主观能动性，及时咼效完成上级领导交办的 各项工作任务5自我学习4%自我学习专业的知识并积极参加公司安排的外出培 训会议，并很好做好总结4上级确认签名累计得分财务部财务部主办会计岗位绩效考核表岗位： 被考核人： 考核日期：2015年_月项目及考核内容得分自评上级审核财务部会计岗位绩效考核表项目及考核内容得分自评上级审核岗位：被考核人：考核

11、日期：年月1、未严格遵守国家相关税法、财务制度规定，由于工作失12误而导致公司受到税务处罚；2、有义务帮助公司进行合法节税的筹划而未节税的；103、未保管好各种凭证、账簿、报表及有关成本计算资料，10防止丢失 或损坏，按月装订并定期归档4、未负责应付账款的清理核对工作，未督促有关部门及时8财务会计清理预付账款管理5、未及时进行会计处理或未按时提供报表、纳税申报1080%6、会计核算及报表数据不能保证准确性87、严格审核和控制各项费用之处，努力节约开支，不断降8低成本8、及时正确进行成本核算，为企业经营管理提供有用的信 息。69、工资、业务提成核算不及时出现差错 81、未与银行保持良好的合作关系

12、或沟通存在障碍6沟通协调2、未与税务部门保持良好的合作关系或沟通存在障碍8管理20%3、未处理好其他关系：包括公司部门之间，与会计事务所6之间，冋事之间或未服从领导安排等上级确认签名累计得分出纳员绩效考核表岗位：被考核人：考核日期：年 月评分标准：每项100 90优秀；89 80良；7970中6960合格； 60 0差业绩 考 核序 号考核项目权重目标值要求评分等级得分自 评上级 审核1业绩 指标80%帐表管理20%凭证、帐表准确率100%上，完整无缺 失。按要求完成20分 个别差错，不影响整体数据10分严重差错0分2现金管理10%根据销售单据 收款，制作现 金流里表，官 理欠条，现金 收付无

13、差错、管理安全按要求完成10分 否则0分3票据管理20%发票、支票购 买及时无延 误，开具准确率95%以上按要求完成20分 个别差错，不影响整体数据10分延误且严重差错0分4纳税申报10%纳税申报无延 误，准确率为100%按要求完成10分一项未达标 5分二项均未达标0分5日常费用 报销20%费用报销及 时，无差错， 无违替违法行 为按要求完成20分 个别差错，不影响整体数 据，不违法违10分 延误且严重差错或违法违 规0分6管理 项目20%财务信息 管理10%资料齐全，无 外泄按要求完成10分 资料丢失或外泄0分7存取现金 工资发放10%按公司要求及 时准确提现、 存款、发放工 资按要求完成1

14、0分 工作拖拉延误且严重差错0分上级确认签名累计得分运营部课绩效考核表岗位：被考核人：考核日期： 年 月评分标准:每项 100 90 优秀；89 80 良；7970 中 6960 合格；60 0 差项目及考核内容配分自评上级 审核工作任务PV量：独立访客量3030%PV量/UV量：人均访问页面量25-29成交人数/UV：成交转化率15-25成交金额GMV15-19人均停留时长：访客总访问时间/UV10-14成交金额/成交人数：客单价10以下工作质里20%活动通过率20完成预估销量比率15-19工作质量不佳，常有差错，通过率极低15以下工作技能10%具有极丰富的专业技能，能充分完成本身职责10有

15、相当的专业技能，足以应付本身工作8-9专业技能一般，但对完成任务尚无障碍7技能程度稍感不足，执行职务常需请教他人5-6对工作必需技能不熟悉，日常工作难以完成5以下工作态度与 责任感15%任劳任怨，竭尽所能完成任务15工作努力，主动，能较好完成分内工作13-14有责任心，能自动自发10-12交付工作需要督促方能完成7-9敷衍了事，无责任心，做事粗心大意7以下协调性15%与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力15爱护团体，常协助别人13-14肯应他人要求帮助别人10-12仅在必要与人协调的工作上与人合作7-9精神散漫不肯与别人合作7以下纪律性10%自觉遵守和维护公司各项规章制度10能遵守公司规章制

16、度，但需要有人督导8-9上级确认 签名累计得分摄影部绩效考核表岗位：被考核人：考核日期：年 月评分标准：总分 90-10优 80-8 良 70-7中 60-6合格 0-5差项目及考核内容评分自评上级 审核工作时效30%总是能准时甚至提前完成任务30基本能准时完成任务，偶有延时25-29时常超出要求完成时间15-25总是不能准时完成任务15以下工作质里20%总是能够根据规划要求完成任务，基本无修改20大方向正确，但需要进行细节调整15-19工作内容偶有偏差，需要一定时间修正10-14工作方向经常产生偏差，返工率咼10以下工作技能10%具有极丰富的专业技能，能充分完成本身职责10完全符合工作需求，

17、足以应付本身工作8-9专业技能一般，但对完成任务尚无障碍7技能程度稍感不足，执行职务常需请教他人5-6对工作必需技能不熟悉，日常工作难以完成5以下工作态度与 责任感15%总是能快捷有效的明确工作意图和需求15可以通过有效沟通了解工作意图和需求13-14需要多次沟通和说明才能了解10-12经常误解工作意图并缺少主动沟通7-9敷衍了事，无责任心，做事粗心大意7以下协调性15%总是愿意快速的协助相关同事进行工作15可以有效的协助相关同事进行工作13-14有时会抱怨相关冋事提出的要求10-12仅在必要与人协调的工作上与人合作7-9精神散漫不肯与别人合作7以下纪律性10%自觉遵守和维护公司各项规章制度1

18、0能遵守公司规章制度，但需要有人督导8-9上级确认 签名累计得分客服部绩效考核表岗位： 被考核人： 考核日期： 年_月评分标准：100 90优秀；8980良；79 70中69 60合格；定性指标指标内容满分自评上级 审核工作业绩月销售额完成销售目标 100%及以上3030%月销售额完成销售目标90-100%25-29月销售额完成销售目标80-90%20-24月销售额完成销售目标 80%以下20以下工作质量20%服务态度好，客户满意度高，聊天记录考察无问题20服务态度良好，客户满意度较咼，聊天记录有些小冋题15-19服务态度一般，客户满意度一般，聊天记录有问题10-14服务态度差，客户满意度差，

19、聊天记录问题多9以下工作效率10%平均响应时间30秒以下10平均响应时间30-35秒8-9平均响应时间35-40秒5-8平均响应时间超出 40秒以上3-5工作态度与 责任感15%工作努力，任劳任怨，竭尽所能完成任务15责任心强，主动完成分内工作13-14仅能自动自发完成任务10-12交付工作需要督促方能完成7-9敷衍了事，无责任心，做事粗心大意7以下协调性15%团队意识强，与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力15爱护团体，常协助别人完成任务13-14肯应他人要求帮助别人10-12仅在必要与人协调的工作上与人合作7-9精神散漫不肯与别人合作7以下纪律性10%自觉遵守和维护公司各项规章制度10能

20、遵守公司规章制度，但需要有人督导8-9上级确认 签名累计 得分运营部美工课绩效考核表岗位：被考核人：考核日期： 年 月评分标准：每项100 90优秀；89 80良；7970中6960合格；60 0差项目及考核内容配分自评上级 审核工作任务30%能时时跟进，追踪工作，提前完成任务30能跟踪，按排期完成任务25-29在监督下能延期完成任务15-25在指导下，偶尔不能完成任务15以下工作质里20%出色、准确，无任何差错，通过率咼20完成任务质量尚好，通过率较咼15-19工作疏忽，偶有小差错，通过率一般10-14工作质量不佳，常有差错，通过率极低10以下工作技能10%具有极丰富的专业技能，能充分完成本

21、身职责10有相当的专业技能，足以应付本身工作8-9专业技能一般，但对完成任务尚无障碍7技能程度稍感不足，执行职务常需请教他人5-6对工作必需技能不熟悉，日常工作难以完成5以下工作态度与 责任感15%任劳任怨，竭尽所能完成任务15工作努力，主动，能较好完成分内工作13-14有责任心，能自动自发10-12交付工作需要督促方能完成7-9敷衍了事，无责任心，做事粗心大意7以下协调性15%与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力15爱护团体，常协助别人13-14肯应他人要求帮助别人10-12仅在必要与人协调的工作上与人合作7-9精神散漫不肯与别人合作7以下纪律性10%自觉遵守和维护公司各项规章制度10能遵

22、守公司规章制度，但需要有人督导8-9上级确认 签名累计得分运营部市场课绩效考核表岗位： 被考核人： 考核日期：年 月评分标准：每项100 90优秀；89 80良；7970中69 60合格；60 0差项目及考核内容配分自评上级审核工作任务25%每月电话外呼量1600个以上25每月电话外呼量1400个左右15-25每月电话外呼量1200个左右15以下每月意向客户25%A类客户3个，B类客户18个，C类客户26个以 上25A类客户2个，B类客户15个，C类客户23个左 右15-25A类客户1个，B类客户12个，C类客户20个左 右15以下合同指标20%每季度合冋份数不低于 4份，合冋金额不低于 12

23、 万20每季度合冋份数不低于 3份，合冋金额不低于 10 万10-20每季度合冋份数不低于2份，合冋金额不低于 5万10以下工作勤惰10%不浪费时间不畏劳苦，交付工作抢先完成10守时守规不偷懒，勤奋工作8-9偶有迟到，但上班后工作兢兢业业7借故逃避繁重工作，不守工作岗位5-6时常迟到早退，工作不力，时常离开工作岗位5以下工作质里10%无工作错误，并经常改善10无工作错误亦无改善建议8-9需在指导下才能做好工作质量7在指导下工作，仍有错误5以下工作态度、纪律 性10%自觉遵守和维护公司各项规章制度10能遵守公司规章制度，但需要有人督导8-9偶有迟到，但上班后工作兢兢业业7纪律观念不强，偶尔违反公

24、司规章制度5-6不服从管理，以自我为中心5以下上级确认签名累计得分营销主管绩效考核表岗位： 被考核人： 考核日期： 年_月评分标准：每项100 90优秀；89 80良；7970中6960合格；60 0差考评内容配 分自评上级审核销售 成果20分1、销售量及完成目标销量。62、市场占有率。4、公司的宣传资料发放是否到位以及客户的数量、时间比。34、货款的回收。3、销售网络的建设和维护。26、开发客户数、拜访客户数。2综合 能力60分1、负责终端目标市场及产品市场的开发和维护。32、完成计划任务的能力。93、按时按要求做好工作总结和计划，定期参与公司组织的培 训。4：4、是否按照公司销售政策销售。

25、35、市场的调查、反馈最新市场信息。36、对客户的资信监控，实施市场调查，反馈最新市场信息。2)7、和公司各部门的配合情况。3&制定市场的促销计划并实施，努力达到或超过预期效果39、具备相关的法律法规知识。2M0、及时准确地执行公司的相关通知及规定。41、经常想到事故的预防措施，避免事故的发生。312、精通本岗位专业知识。3M3、熟练掌握本岗位的工作要点。314、开发市场的经验及技巧。4M5、善于运用新知识，并提出创新意见。316、具备良好的组织能力、团队凝聚力和协调能力。417、善于安排工作时间，提咼工作效率。4个人 素质20分1、劳动纪律：不缺席、不迟到，随时与公司保持联系。4：2、敬业精

26、神：不偷懒、不倦怠、工作有上进心。43、文字及语言的表达能力。2p、自信心及主观能动性强。25、承受工作压力、委屈及理解判断能力。36、主动配合同事完成工作任务，不计较个人得失。37、顾全大局，即使较难的工作也勇于承担。2上级确认签名累计得分营销代表绩效考核表岗位：被考核人：考核日期：年月评分标准：每项100 90优秀；89 80艮；7970中69 60合格；60 0差项目及考核内容配分自评上级审核工作任务25%能保质保量，按时完成任务25-29在监督下能完成任务15-25在指导下，偶尔不能完成任务15以下工作 能力20%处理能力10%理解力极强，对事判断极正确，处事能力极强10理解力强，对事

27、判断正确，处事能力强8-9理解判断力一般，处理事务不常有错误7理解较迟钝，对复杂事务判断力不够5-6迟钝，理解判断力不良，经常无法处理事务5以下工作技能10%在工作作业改善方面，经常有创意性报告并米纳10有时在作业方法上有改进，8-9偶尔有改进建议，能完成任务5-7工作技能无改善，勉强能完成任务5以下工作协调10%与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力10爱护团体，常协助别人9肯应他人要求帮助别人7-8仅在必要与人协调的工作上与人合作6精神散漫不肯与别人合作5以下责任感15%任劳任怨，竭尽所能完成任务10工作努力，能较好完成分内工作8-9有责任心，能自动自发7交付工作需要督促方能完成6敷衍了事，态度傲慢，无责任心，做事粗心大意3以下工作勤惰10%不浪费时间不畏劳苦，交付工作抢先完成10守时守规不偷懒，勤奋工作8-9偶有迟到，但上班后工作兢兢业业7借故逃避繁重工作，不守工作岗位5-6时常迟到早退，工作不力，时常离开工作岗位5以下工作质里10%