酒店年度工作总结报告

1、资料来源：来自本人网络整理！祝您工作顺利！酒店年度工作总结报告 工作总结是做好各项工作的重要环节。通过工作总结，可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，进步工作效益。下面就让我带你去看看酒店年度工作总结报告范文5篇，盼望能关心到大家! 酒店工作报告1 各位同志: 本人2021年10月就职于凯瑞食神府总经理助理，上任一月有余。如今，我向本次会议报告过去一个多月的工作，对今后的工作提出建议，请予审议，并请各位同志提出看法。 一、过去一个月工作的回忆 凯瑞工程改造以来的一个月，是很不平凡的一个月。工程改造完毕初期，效益增长放慢;店内冲突非常突出。全店上下在董事长的指导下，团结奋进，坚强拼搏，战

2、胜种种困难，凯瑞的进展获得公认的成就。同时，我们成功实现五年目的，开头向下一个三年目的迈进。一个月来，经济效益保持良好进展势头，向三高一贵战略性调整迈出重要步伐。 在质检方面，酒店规章制度进一步调整和完善。调整步伐加快，掌握力明显增加。在进展经济、扩大凯瑞品牌方面发挥了重要作用。 在客户方面，访问客户工作全面绽开在三楼。效劳高质量化程度进一步进步，效劳中的主动性作用明显增加。菜品改革不断深化。客源市场加快进展。有效沟通和营销方式不断拓展。 -在工程方面，对工程扫尾进展专项整治。 在广告方面，全店先后开展了声势浩大的全员发店报行动。对外开放向广度和深度扩展。近十天内，客流量进步700余人次。营业

3、额进步十万由于。施行“走出去战略，对外宣扬合作不断扩大。经过长期的的艰辛努力，我店于昨日最终挂上门面广告，标记着对外开放进入新阶段。建店一年来，我们信守承诺，履行义务，行使权利，赢得较好声誉，促进了客户群的增长。 一个月来，菜品创新力量明显增加，昨日的厨师大比武，促进了凯瑞菜品的蓬勃进展。 一个月来，凯瑞精神文明建立成效显著。在员工食堂中的标语显示着我店指导对基层的精神重视。各个班组自觉承受同级班组的监视，主动加强与质检部的联络，仔细听取大家看法。基层民主进一步扩大，和财务公开逐步推行。贯彻依法治店根本方略，坚持依法行政。酒店法制化管理程度不断进步。酒店治安情况好转，员工平安感增加。 精神文明

4、建立获得新成果。学习宣扬董事长“765321重要思想活动深化开展。坚持依法治店和以德治店相结合。思想道德建立连续加强下一个三年方案的创立，激发了全店上下的热情，增加了凯瑞人的骄傲感和凝聚力。 各位同志! 过去一个月，“传单宣扬，“门面广告方案成功完成，“热情迎宾场面形成。“访问客户方案开局良好。这个月，是全店上下在董事长的各会议精神指引下，沿着开瑞特色道路阔步前进的一个月;是凯瑞相貌日新月异、各项事业蒸蒸日上、菜品质量显著改善的一个月;是我店稳定、团结、市场影响日益扩大的一个月。本人仔细履行职责，为促进酒店富强、增进员工福祉而努力! 在过去一个月工作中，我始终坚持以董事长三高一贵战略为指导，仔

5、细贯彻“76321重要思想，解放思想、实事求是，全面执行酒店的根本路途和根本纲领，牢牢把握经济效益建立这个中心，大力推动广告宣扬，正确处理进展稳定的关系。在酒店丰富生动的理论中，积累了不少有益的阅历。 下一步想法： 1。坚持以经济进展为主线，着力进步经济增长质量和效益 进展是硬道理，是解决我店全部问题的关键，必需使酒店经济保持较快的进展速度。进展必需有新思路，有市场、有效益的速度，才是真正的、安康的进展。我们留意把各方面主要精力引导到进步经济增长质量和效益上来，努力实现速度与质量、效益相统一。进步产品质量是兴店之道，也是进步经济效益和竞争力的根本之策。我们通过采纳国际标准，推广先进技术，加强认

6、证认可工作，强化质量管理，使本店效劳质量不断进步。 2。坚持把解决“客户不稳定问题放在突出位置， 稳固和加强开拓客户群问题，关系我店将来国际化建立全局，任何时候都不能无视和放松。近一个月，客户开发上了一个大台阶，有力地支持了凯瑞的进展和稳定。我们要坚持把加强全员销售、进展各楼经济、增加酒店收入，作为经济工作的重中之重，下大功夫。这是一项长期而艰难的任务，需要坚持不懈的努力。 3。坚持全面进步对外开放，主动参加北京酒店市场竞争 在经济全球化深化进展、国际竞争日趋剧烈的状况下，只有顺应世界进展潮流，坚持扩大对外开放，才能更好地利用国内市场、加快进展壮大自己。面对严峻的北京经济环境，我们必需主动应对

7、，趋利避害，变挑战为机遇，创始对外开放的新场面。 4。坚持施行科教兴店战略，进步科技创新力量和员工素养 进展科技、训练，是实现经济振兴和酒店现代化的根本大计。将来，我们要始终把施行科教兴店战略作为极其重要的任务，主要从增加投入、深化改革、完善政策等方面实行一系列措施。建立凯瑞员工阅览室，及网吧。 完善酒店科技评价体系和嘉奖制度，制定技术和管理参加安排的政策，嘉奖有突出奉献的经营管理人员。鼓舞拔尖创新人才成长。这些措施会有效激发广阔员工的主动性。 施行人才强店战略，把培育、吸引和用好人才作为一项重大任务。制定和施行全店人才队伍建立规划纲要和将来三年方案相结合，加强经营管理人才和专业技术人才队伍建

8、立，完善培育、引进和用法人才的制度与措施，努力营造人尽其才、人才辈出的良好环境。深化人事制度改革，推行员工考试录用、竞争上岗、轮岗沟通与培训制度。 5。坚持全力维护酒店稳定，为改革和进展制造良好环境 我们坚持贯彻稳定压倒一切的方针，非常留意处理好进展稳定的关系，在获得重大进展、经济加快进展的同时，有力地维护酒店稳定。一是坚持把改革的力度、进展的速度与酒店可承受的程度统一起来。每项重要改革方案的制定和施行，都充分考虑酒店财政、和员工的承受力量，把握出台的时机、节奏和力度，并依据施行过程中出现的新状况、新问题，准时加以调整和完善。重大改革措施坚持先行试行，获得阅历后再逐步推开。努力保持经济稳定较快

9、增长，避开出现大的波动。二是始终关怀员工的切身利益，特殊是努力解决困难员工生活中的实际问题。三是正确处理新形势下的酒店内部冲突。妥当处理突发性、群体性大事，努力把冲突和纠纷解决在基层，消退在萌芽状态。四是加强酒店治安综合治理。依法严峻打击各种严峻违背店规活动和经济犯罪活动，重点整治治安混乱的突出问题。 6。坚持转变质检部职能，努力建立廉洁勤政务实高效质检部 建立和完善凯瑞店规店制，转变质检部职能，转变工作方式和工作作风。这一个月，我们在加强质检部自身建立方面获得很大进展。首先对提成制的严格把关。有效的鼓励了员工订餐。 在凯瑞经济进展条件下，质检部职能主要是经济调整、部门监管、员工管理和公共效劳

10、。质检部该管的事肯定要管好，不该管的事坚决不管。要协调好决策、执行和监视的职能。 本店非常重视管理队伍和作风建立。从一开头就对质检部工作人员提出“廉洁、勤政、务实、高效的要求。强调牢记自己是员工公仆，全心全意为大家效劳;恪尽职守，敢说真话;从严治政，不怕得罪人;清正廉洁，惩治腐败;勤奋学习，刻苦工作。这有力地促进了廉政建立，进步了政务效率，亲密了上层与员工的联络。我深切体会到，只有不断加强质检部自身建立，才能更好地适应凯瑞建立的新形势，使各级部门成为员工真心拥护和满足的质检部! 一年来，我店各方面的成就的确来之不易。这些成就，是以董事长行洪志为核心的第一代指导集体正确指导和决策的结果，是大家齐

11、心协力、艰辛奋斗的结果。这里，我表示崇高的敬意!向大家对我的信任和支持，表示诚心的感谢!向关怀与支持凯瑞建立的各位战友，表示真诚的谢意! 各位同志! 董事长将来三年方案制定了我店在新世纪新阶段全面建立进展的雄伟蓝图和行动纲领。我们强大的凯瑞已站在更高的历史起点，迈上新的辉煌征程。任何困难险阻都挡不住凯瑞人成功前进的步伐。展望凯瑞将来，前景无限美妙。我坚信，全店上下在以董事长的指导下，同心同德，奋勉图强，肯定可以把凯瑞国际化事业不断推向前进，从成功走向更大的成功! 酒店工作报告2 春去秋来，四季轮回，公司已经迈进一个新世纪。我们财务部也有了一个全新的开头，人员构造有较大的调整，根本上都是新人、新

12、岗位，带队的任务落在我的肩上。我们都感到担子重了、压力大了，但是我们没有畏缩，在指导的正确引导和各部门的大力支持下，靠着责任心和敬业精神，我们逐步成熟起来。为了进一步的进展和进步，我觉得有必要对这半年多的工作做一简洁的回忆。 一、作为非盈利部门，合理掌握本钱(费用)，有效地发挥企业内部监视职能是我们上半年工作的重中之重。年初，为了加强会计根底工作的标准性，完善公司的管理机制，财务部制定了新的管理细那么。细那么中对借款、费用报销、审核等工作程序作了详实的说明。我们通过对细那么的学习、争论，把各项条款逐一与实际业务联络在一起，找问题找破绽，并反复消化、严格把关。在出纳环节中，我们强调肯定要坚持原那

13、么、不讲人情，把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。 在凭证审核环节中，我们根据细那么中的规定，仔细审核每一张凭证，不把问题带到下个环节。通过这半年的理论，我们的工作获得了显著的成效。数字是最有劝说力的，在销售额与上年同期根本持平的状况下，三费(管理费用、销售费用、财务费用)却比去年同期下降了20.8%.通过实际工作，我们都深入的意识到加大本钱掌握的力度，尽快推出相应制度的必要性。 二、财务部每天都要接触大量的数据和枯燥的报表，但大家以苦为乐，从来没有怨言，工作干得有声有色。为了进步员工的荣誉意识，针对公司出台的工资考核制度，我们相应地制定了内部员工工资考核方案，由部门经理根据员工的岗位描绘对

14、其平常的表现进展综合评判并作为参考递交会计主管。考核制度的实行有效地调动了大家的主动性，充分发挥了企业的嘉奖机制，合理地利用了人力资源。 三、为了更好的与部门沟通，我们在完本钱职工作的同时，发扬协作精神，主动协作总经办顺当完成了20_年工商年检的工作，为随后通过企业贷款证年审做好了铺垫。为了协作物流中心录入费用，我们准时、精确地编制会计凭证并做好凭证传递、汇总工作。为了更好地核算营销部门的盈亏，为公司完成销售方案供应根据，我们准时记录每一笔到款，精确记录货款的清欠并周期性地与营销人员的往来帐进展核对，并做到营销、财务、物流中心数据口径全都。 四、为了培育自身的综合力量，取人之长、补己之短。我们

15、定期进展小组争论、学习企业会计制度，大家相互沟通心得，熟识各岗位的工作流程，把问题摆在桌面上。由员工转达给部门经理，再由部门经理转达给主管，主管依据汇总上来的看法与建议做出相应的措施。 酒店工作报告3 2021年是吴都大酒店转制运营的其次年，是我就任行政办公室副主任的第一年，在_董事长和_总经理的正确指导下和各部门的大力协作下，一年来自己克制事情繁杂、人员短缺、业务不熟等困难，不断自我加压，不断承受挑战，尽全力完成了本职工作。办公室工作对我来说是一个全新的工作领域，作为办公室的负责人，自己醒悟地认识到，办公室是总经理挺直指导下的综合管理机构，是承上启下、联络各部门的纽带，既是指挥员又是战斗员，

16、是指导意志、看法的表达，也是基层问题的反应者。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议支配、会议纪要、迎来送往、车辆管理、及后勤保障等，各项职能都是为指导决策供应效劳。 一、勤于工作，努力抓好各项工作 (一)做好文字处理、会议文档工作1、帮助指导做好行政管理工作，做好各项会议会前预备，做到准时、有效，并对文件资料进展整理归档。负责会议的记录、整理和会议纪要提炼，并对会议有关决议进展施行和督办。2、仔细做好酒店的文字工作，信息上报和档案管理等工作。 3、对酒店收到的各类文件，做好收发、落实和登记工作，准时报请指导阅示，并做好跟进和资料归档工作。 (二)完善部门的工作程序和规章制

17、度1、完善部门工作程序。2021年酒店边经营、边完善、边进步，不断在理论和详细操作中调整、修改和标准程序，制定了实在可行的工作程序。 2、建立会议制度和检查制度。标准了晨会制度、行政值班经理制度、财务分析会议制度、销售分析会议制度、选购例会制度、工程修理协调会制度，同时对每次会议的召集人、内容、会议记录进展了规定。 (三)做好车辆保障工作在车辆管理方面严格遵守车辆管理制度和平安责任制，针对酒店车辆紧急的状况，制定车辆用法管理规定，合理调整用车秩序，做到车辆用法有序，并对车辆勤检修、勤保养、勤清洗，培训司机娴熟把握车辆技术性能，有故障准时排除，使车辆始终处于良好状态。 二、存在的问题和缺乏，主要

18、表如今：第一，办公室工作对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边探索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步进步;其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位;第三，自己在一些事情的处理上，思路不够开阔，眼界不远，考虑不够周全。 同时，还有一些管理不到位的地方需要向指导汇报。 1、员工食堂问题。食堂的协议不够完善，导致对食堂管理约束力部强。 2、用工荒问题，每月都感觉人手缺乏，调度比拟吃力，盼望可以制定合理的奖惩制度来留住老员工好员工。 3、员工业余文体活动根本没有，导致员工之间的团结互助精神稀缺。 4、各部门指导之间的协作不够，沟通太少，在以后的工作中应当增加中层干部之间的

19、沟通活动。 5、各部门人员的岗位职责应当连续学习，分清职权大小，不要遇到问题都相互推，最合理的管理方式就是制度人，不是人管人，这样对整个酒店管理才有利。 6、酒店新老员工的培训任务也是相当严峻，没有好的效劳，就没有好的利润，钱是靠大家共同拼搏积攒起来的。 7、各种协议的签订都有多思索，坏人做在前头，对以后的管理工作会有主动的影响。对比标准，总结阅历，还有许多工作有待改良，我想只要正确对待，努力改良，工作就会做的更好，力量也会逐步进步。 在新的一年里，我将更加努力工作，自觉学习，不断丰富、改善自己，秉承更严、更高、更好的指导思想，以实实在在干事，干实实在在事的工作作风，仔细干好每一项工作，以己之

20、长效劳酒店，以己之能回报酒店。以上是我一年来工作学习的状况，感谢! 酒店工作报告4 2021年即将度过，我们布满信念地迎来2021年。在过去的一年中，是酒店进步全年营业收入及利润指标完成得最为抱负的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回忆总结过去一年的工作、成果、阅历及缺乏，以利于扬长避短，奋勉进取，在新一年里努力再创佳绩。 1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提嘉奖、餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加了营业收入。酒店截止12月份之前完成营业收入为万元，比去年超额万元，超幅为%;其中客房收入为万元，餐厅收入万元，其它收入共万元。 2、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，

21、合理用工等，在人工本钱、能源费用、物料消耗、选购库管等方面，提倡节省，从严掌握。 3、平安创稳定。酒店通过对全体员工进展大型的消防学问、平安学问培训，做到了日常的防火、防盗等等系列安保工作，全年几乎未发生一件意外平安事故。 从即将过去的2021年，我们整个酒店的收获有许多，不管是好的方面还是在坏的方面，我们都必需总结阅历，争取在新的一年中，可以有充分的预备去迎接新的挑战。 从第一季度看来，酒店的市场空间较大，年后有各个协议单位的发动大会，以及全州性的工作方案会议，在2021年的第一季度有等政府协议单位在我酒店进行了大型的会议，这都是不同协议单位在第一季度进展的全州性的会议，这些单位住宿的时间均

22、为2-3天，住宿时间较长，房间数量较多，用餐的次数相对也就大量增加，他们的几乎全部都是用的我们整个会议室，在这个方面，会议室的本钱是最小的。大家看到了这些协议单位的大型会议，我们就肯定要做到不让以往客户流失，加大摆放的力度，提早就派专人每个单位负责人进展访问。正因为在第一季度，大型宴会接待以及春节的团拜会和大型宴会，我们特别完美的完成了我们第一季度的方案任务，为我们20_年酒店总体任务的完成打下了一个坚实的根底，为我们之后的工作供应了保证。 从第一季度来讲，接待的餐饮宴会较多，许多新人都会选择在元旦和春节前夕举办婚宴，再就是各个协议单位的春节团拜会较多，这一块是一个很大的市场，在接近年末时我们

23、必需大力对各个协议单位进展访问跟踪，力保主要协议单位春节团拜会不流失，以及拓展新的客户到我们酒店进展消费。餐饮质量在很大程度上影响了客户回头率，削减了酒店营收。 其次季度相对第一季度来说，旅游事业的进展带来了勃勃商机，省级各种大型会议及商务公司会议等均在进行，大酒店作为省级定点接待酒店，先后接待了等商务公司在我酒店进行了屡次会议，旅行社客人明细增多，增加了酒店的创收。 第三季度更是旅游大潮中实现了住房率的逐步提升，7、8、9三个月先后接待了等政府单位大型会议及安利等商务公司的大型会议，在其次季度的根底上增加了营收。 第四季度在十一黄金周及旅游旺季的带动下，十月份更是超额完成任务，在旅游市场的推

24、动下，单科入住率到达了前所未有的比例。第四季度先后接待了等政府协议单位的宴会以及苏曼科技等商务公司的会议。 虽然获得了瞩目的成就，但是也存在着缺乏，随着酒店整体的经营改革，餐饮的回头客在逐步增加，给市场部的销售供应了强有力的支持，市场部销售主任在牢牢把握酒店产品学问的同时，也在多方面培育自己销售技巧、沟通技巧、心理素养以及礼仪礼貌几代方面的学问，给客户留下美妙形象。 “知彼知己，百战不殆这句话教会了我们许多的东西，查找标杆企业的优秀营销形式，挖掘自身与标杆企业的差距和缺乏也是我们今年的主要工作。常常组织部门有关人员搜集，理解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，把握其经营管理和接待效劳动向，为

25、部门销售工作供应全面、真实、准时的信息，以便制定营销决策和敏捷的推销方案。在酒店业飞速进展的今日，不能着力于本地区的市场，要走出去，于外面的旅行社保持良好的合作关系，借着高速大路和铁路的全线贯穿赢取更多来旅游的客户，渐渐增加上门客人在酒店整体销售目的中的消费比例。 今年市场部将协作酒店整体新的营销体制，制订并完善2021场拓展部销售任务方案及业绩考核管理施行细那么，激发并调动营销人员的主动性。营销代表实行工作日志，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，进展新客户，并在访问中准时理解搜集来宾看法及建议，反应给有关部门及总经理。 同时，在硬件设施设备上不能到达酒店本身4要求的同时，要要与全部

26、经营部门一起强化详情效劳，进步员工的整体素养和效劳意识，为客人供应特色效劳(餐饮特色和效劳特色以及酒店特色)、独特化效劳、针对性效劳、以及亲情化效劳。通过优质效劳来到达真正意义上的程度，从而到达赢的顾客占据市场开拓市场新的资源，打造最新的品牌形象和营造企业文化，占据市场的最终目的。 优异成果的获得来之不易，这与我们每一位员工勤勤恳恳地工作分不开的，其中凝聚着我们全体员工很多的心血和汗水。这一年来，我们走过的路很不平坦，我们一步一个脚印，一年上一个新台阶，在大家的齐心协力的努力下，2021年我们会制造辉煌的成就。 酒店工作报告5 各位同志: 本人_年10月就职于_食神府总经理助理，上任一月有余。

27、如今，我向本次会议报告过去一个多月的工作，对今后的工作提出建议，请予审议，并请各位同志提出看法。 一、过去一个月工作的回忆 凯瑞工程改造以来的一个月，是很不平凡的一个月。工程改造完毕初期，效益增长放慢;店内冲突非常突出。全店上下在董事长的指导下，团结奋进，坚强拼搏，战胜种种困难，凯瑞的进展获得公认的成就。同时，我们成功实现五年目的，开头向下一个三年目的迈进。一个月来，经济效益保持良好进展势头，向三高一贵战略性调整迈出重要步伐。 在质检方面，酒店规章制度进一步调整和完善。调整步伐加快，掌握力明显增加。在进展经济、扩大凯瑞品牌方面发挥了重要作用。 在客户方面，访问客户工作全面绽开在三楼。效劳高质量

28、化程度进一步进步，效劳中的主动性作用明显增加。菜品改革不断深化。客源市场加快进展。有效沟通和营销方式不断拓展。 -在工程方面，对工程扫尾进展专项整治。 在广告方面，全店先后开展了声势浩大的全员发店报行动。对外开放向广度和深度扩展。近十天内，客流量进步700余人次。营业额进步十万由于。施行“走出去战略，对外宣扬合作不断扩大。经过长期的的艰辛努力，我店于昨日最终挂上门面广告，标记着对外开放进入新阶段。建店一年来，我们信守承诺，履行义务，行使权利，赢得较好声誉，促进了客户群的增长。 一个月来，菜品创新力量明显增加，昨日的厨师大比武，促进了凯瑞菜品的蓬勃进展。 一个月来，凯瑞精神文明建立成效显著。在员

29、工食堂中的标语显示着我店指导对基层的精神重视。各个班组自觉承受同级班组的监视，主动加强与质检部的联络，仔细听取大家看法。基层民主进一步扩大，和财务公开逐步推行。贯彻依法治店根本方略，坚持依法行政。酒店法制化管理程度不断进步。酒店治安情况好转，员工平安感增加。 精神文明建立获得新成果。学习宣扬董事长“765321重要思想活动深化开展。坚持依法治店和以德治店相结合。思想道德建立连续加强下一个三年方案的创立，激发了全店上下的热情，增加了凯瑞人的骄傲感和凝聚力。 各位同志! 过去一个月，“传单宣扬，“门面广告方案成功完成，“热情迎宾场面形成。“访问客户方案开局良好。这个月，是全店上下在董事长的各会议精

30、神指引下，沿着开瑞特色道路阔步前进的一个月;是凯瑞相貌日新月异、各项事业蒸蒸日上、菜品质量显著改善的一个月;是我店稳定、团结、市场影响日益扩大的一个月。本人仔细履行职责，为促进酒店富强、增进员工福祉而努力! 在过去一个月工作中，我始终坚持以董事长三高一贵战略为指导，仔细贯彻“76321重要思想，解放思想、实事求是，全面执行酒店的根本路途和根本纲领，牢牢把握经济效益建立这个中心，大力推动广告宣扬，正确处理进展稳定的关系。在酒店丰富生动的理论中，积累了不少有益的阅历。 下一步想法： 1。坚持以经济进展为主线，着力进步经济增长质量和效益 进展是硬道理，是解决我店全部问题的关键，必需使酒店经济保持较快

31、的进展速度。进展必需有新思路，有市场、有效益的速度，才是真正的、安康的进展。我们留意把各方面主要精力引导到进步经济增长质量和效益上来，努力实现速度与质量、效益相统一。进步产品质量是兴店之道，也是进步经济效益和竞争力的根本之策。我们通过采纳国际标准，推广先进技术，加强认证认可工作，强化质量管理，使本店效劳质量不断进步。 2。坚持把解决“客户不稳定问题放在突出位置， 稳固和加强开拓客户群问题，关系我店将来国际化建立全局，任何时候都不能无视和放松。近一个月，客户开发上了一个大台阶，有力地支持了凯瑞的进展和稳定。我们要坚持把加强全员销售、进展各楼经济、增加酒店收入，作为经济工作的重中之重，下大功夫。这

32、是一项长期而艰难的任务，需要坚持不懈的努力。 3。坚持全面进步对外开放，主动参加北京酒店市场竞争 在经济全球化深化进展、国际竞争日趋剧烈的状况下，只有顺应世界进展潮流，坚持扩大对外开放，才能更好地利用国内市场、加快进展壮大自己。面对严峻的北京经济环境，我们必需主动应对，趋利避害，变挑战为机遇，创始对外开放的新场面。 4。坚持施行科教兴店战略，进步科技创新力量和员工素养 进展科技、训练，是实现经济振兴和酒店现代化的根本大计。将来，我们要始终把施行科教兴店战略作为极其重要的任务，主要从增加投入、深化改革、完善政策等方面实行一系列措施。建立凯瑞员工阅览室，及网吧。 完善酒店科技评价体系和嘉奖制度，制定技术和管理参加安排的政策，嘉奖有突出奉献的经营管理人员。鼓舞拔尖创新人才成长。这些措施会有效激发广阔员工的主动性。 施行人才强店战略，把培育、吸引和用好人才作为一项重大任务。制定和施行全店人才队伍建立规划纲要和将来三年方案相结合，加强经营管理人才和专业技术人才队伍建立，完善培育、引进和用法人才的制度与措施，努力营造人尽其才、人才辈出的良好环境。深化人事制度改革，推行员工考试录用、竞争上岗