商务礼仪读后感

1、商务礼仪读后感商务礼仪读后感（一）礼仪是人类文明和社会进步的重要标志。当今世界，礼仪无处不在，无时不有。礼仪与发展同在，与进步 共生。注重礼仪，学习礼仪，实践礼仪，已成为全社会的一种共识。 礼仪，它不仅是一种道德规范，更是恰到好处地向别人表示尊重的具 体形式。在日常生活和工作中，用不同的一句话和不同的一个举动来 表达同一个意思，其效果就可能大不相同，也正如俗话所说的：“一句话讲得人笑，一句话讲得人跳”。这就需要善于表达文明礼仪的方 式，从而也显现出了讲究文明礼仪的重要性和必要性。 和别人打交道 时，你一定要恰到好处地把你的尊重和友善表达出来。你不去表达， 穿衣服你不注意，和别人说话你也不注意，

2、那么你很可能就会自找麻 烦，惹火烧身，影响到有效的沟通。你对别人的尊重，往往可能会被 别人误会。所以要善于表达自己的律己与敬人之意。例如：作为服务 行业的我们，在收费过程中，需要向司机拿零钱时，对方明罢着是一 位年轻的女士，你却称呼成啊姨，她给你才怪呢？.所谓良言一句三冬暖，恶语一声六月寒。这就需要我们撑握人际关系交往的礼仪，才 不会搞出低级的笑话来。日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系， 从一定意义上说，礼仪是人际关系和-谐发展的调节器，人们在交往 时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的 关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受到尊重、 礼遇、赞同和帮助就

3、会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌 对，抵触，礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人 际关系的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中 会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持 冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规 范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起 相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。我想，学习了金正昆礼仪知识后必将会影响我的人生， 对我以后 的学习工作都将起到至关重要的促进作用。正是由于当今社会生活 中，礼仪在人际交往中具有不可忽视的重要作用， 有时甚至会决定事

4、情的最终结果，所以，任何人都不能轻视礼仪，都应当积极主动去学 习礼仪、讲究礼仪，让我们的社会更加文明，更加和 -谐，人们的生 活更加健康。商务礼仪读后感（二）我国是礼仪之邦，自古以来就强调交往的艺术，随着国际竞争的 日益激烈，商务礼仪也逐步成为了个人及企业整体素质的表现。在人际交往中，良好的个人形象、仪容仪表以及言谈举止等可以彰显一个 工作人员的业务能力，也无形中成为了企业文化的延伸动力。记得一篇文章中曾经讲过，一个人在别人心中的初次印象往往在 接触后的十五秒内形成，对方会根据衣着打扮、言谈举止等在心中推 断出一个人的性格，而恶劣的初次印象往往需要日后长久的交往才可 以逐步改善。由此可见，在日

5、常工作和生活中，将规范的礼仪交往之 术融入自己的个人形象不仅可以体现自身的业务素质， 也为企业的经 济效益和合作机会奠定了良好的基础。比如：在公司，服饰穿着是否 得当与晋升间具有一定的联系；在与客户的交往中，言谈举止是否合 适在一定程度上决定了合作的可能性； 在交流会议中，得体的表现不 仅体现了良好的个人素质，也提升了企业的外在形象。可以说，与人 交往中的每一个细节，都成为了沟通中的信息，通过这个媒介表达出 的友好、礼貌、真诚的感情为获得对方的好感和信任奠定了基础，也 为个人素质的提升和企业间的合作提供了无限的可能。那么，如何提升自己在商务交往中的礼仪素质呢？首先， 要注意 个人的外在形象，包

6、括合适的仪表、服饰、表情等，这些都为赢得良 好的第一印象奠定了基础，同时也体现了企业的整体素质。其次，要 培养文明礼貌的言谈举止，要根据不同的场合、对象来选择不同的交 际方式。第三，还要逐步培养妥善的待人接物能力，做到诚信有礼、 遵时守约、遵纪守法等，体现尊重自我及他人的现代意识。总之，商务礼仪在树立和巩固良好的个人及企业形象方面都发挥 着重大作用，从某种意义上说，已成为现代企业文化和企业制度中不 可或缺的组成部分。在今后的公司培训中，应进一步加大对员工商务 礼仪方面能力的培养和提高，使其逐步成为企业发展及形象提升的强 大动力！礼仪是永远都不能丢弃的学问，所谓“文化者，人化也，人化者, 美化也

7、，美化者，强化也”；礼仪是中国华民族在几千年的实践中，逐渐形成的一种很好的思维方式， 也是一种行为规则。先礼仪是一门 交往艺术，跟不同人交往沟通都是要有规则的， 为人处事要学会大事 坚持原则，小事学会变通。在以前工作的公司里，只有参加过iso内审培训和企业文化及营 销策略方面的培训，没有参加过商务礼仪方面的培训，今日有幸参加 公司对所有新来办公文职类人员进行为期三天的金正昆商务礼仪培 训工作，其实商务礼仪也是企业文化中的一种行为文化。 通过第一天 的礼仪培训，让我受益匪浅，认识到礼仪的博大精深。其实学礼仪的关键不在于学到了多少社交技能， 而在于自身的品 质能否赢得他人的尊重。我们日常的待人接物

8、、衣着打扮、言行举止 最能体现一个人的修养和品德，以及对待生活的态度，是积极的，还 是消极的，等等。而如何把不忙不闲的工作做出色，把不咸不淡的生 活过精彩；如何微笑地面对变幻的世事，更是一种自己对自己深层的 礼仪。礼仪大致包含着装整洁，体态规范，言谈优雅等方面。细而言之, 着装当与身高、体型、年龄相匹配；坐卧行立当有绅士之风范；言语 谈吐当登大雅之堂。做到这些必会给人以良好印象。首先，保持良好 的精神风貌，保持昂扬的斗志，待人热情礼貌，彰显总队的生机与活 力。其次，注重小节，于细微之处表现过硬作风，严格要求自己，注 重着装，坐有坐相，占有站姿，说话和气，慎独审慎。再次，要尊重 他人，慎言慎行，

9、考虑他人感受，切忌目中无人，口无遮拦。商务礼仪读后感（三）我想，一个成功的人士肯定是先学会做人，（）然后才会成就伟大 的事业！止匕外，从培训中我认识到，一个人的言行举止将会影响着他 的一生，所以我们无论做什么事情真的要有一个做事的样子，具备职业的工作态度与工作技巧及工作道德，所有的这一切我们都务必严于 律己，养成良好的习惯。现在礼仪已经越来越被人们重视了，怎样通过一列系有效的方式 来体现对客户的尊重，来体现员工和企业的精神面貌，无疑在现在同 行业竞争越来越激烈的今天显得举足轻重了。 公司最近又招了一些新 员工，既作为扩充的需要，又作为公司发展的第二梯队的需要。所以, 商务礼仪要培训到公司的每个人， 全员参与才是最好的。毛泽东同志 说过，学习之目的在于应用。所以今日之所学应用到今后的工作当中， 才会体现出礼仪培训的真正意义所在。通过这次培训学习使我充分认识到：礼