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文档简介
1、资料来源:来自本人网络整理!祝您工作顺利!简单版软件服务合同范本 随着市场经济的进展和电力体制改革的不断深化,效劳程度的提升日益成为电力安装企业生存和进展的动力,今日我就给大家来参考一下效劳合同,喜爱的大家就来保藏哦 软件效劳合同简洁范本 托付人:_(以下简称甲方) 受托人:_(以下简称乙方) 甲方托付乙方_就_相关软件系统进展专项运行维护效劳,双方经过公平协商,在真实、充分地表达各自意愿的根底上,依据中华人民共和国合同法的规定,达成如下协议,并由双方共同遵守。 1.合同标的和合同价格 效劳工程 收费金额 备注 应用系统及平台运行维护 合同总金额(大写):人民币 (?: ) 2.效劳方式:关心
2、中心支持、现场维护、培训、_等_种方式。 现场效劳电话:_。 8小时外应用系统应急效劳热线:_。 3.详细效劳内容 序号 效劳内容 分项列表 应用系统及平台运行维护 相关业务系统以及帮助软件供应日常维护。 相关运行平台的日常维护 其他临时性维护工作的日常维护 4.付款方式与条件 甲方向乙方支付效劳费及支付方式为:_。 4.1效劳费总额为:_; 4.2效劳费由甲方分期支付乙方。 详细支付方式和时间如下: (1)_年_月_日前,支付合同总金额的_%,即_万元; (2)_年_月_日前,支付合同总金额的_%,即_万元; (3)_年_月_日前,支付_。 5.质量保证 乙方负责对软件系统进展专项运行维护效
3、劳,详细效劳施行前,乙方应提交具体的工程工作方案表、工程工作进度表报甲方确认。 乙方供应全天候维护效劳,在接到甲方维护效劳通知后,必需在_小时内派专业技术人员供应询问、现场维护等效劳。 乙方要准时填写维护报告(包括维护缘由、处理状况及甲方看法等)报甲方备案。 效劳期内乙方有责任每周不少于一次对软件系统运行作检查维护。 6.学问产权 在软件系统维护期间,因乙方供应的维护效劳导致甲方受到有关侵害其专利权、商标权或工业设计权等学问产权的指控,由乙方负责与第三方交涉并担当一切法律责任与因此产生的全部费用。 甲方因此而遭致损失的,乙方应全额赔偿。 7.违约责任 7.1除不行抗力因素外,由于乙方自身缘由未
4、在工作方案或工作进度规定期限内完成效劳,乙方应担当效劳费总额_%/日违约金。 7.2由于甲方无正值理由不能按约付款,延期超过_日后,乙方有权要求甲方支付每天_%/日的滞纳金。 8.合同的解除 因乙方未能按时完成合同要求(不行抗力除外),在甲方发出催办通知书之日起_日内,乙方仍未能完成的,甲方有权解除合同,由此产生的一切损失由乙方自行担当。 9. 其他商定 9.1本效劳合同未尽事宜的处理,由双方协商,并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后,方能生效。 双方在更换全权代表时,须在_在_个工作日内以正式书面形式通知对方。 9.2在执行效劳合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。 协商不成的,
5、按下述第_种方式解决 (1)提交_仲裁委员会仲裁; (2)依法向人民法院提起诉讼。 9.3.在仲裁或诉讼期间双方应连续履行效劳中不属于纠纷范围的义务。 10.协议生效 10.1本合同由双方代表于_年_月_日签字生效。 10.2本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各执两份,具有同等法律效力。 10.3本合同的全部附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不行分割的局部,并与本合同具有同等法律效力。 如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时,以本协议条款为准。 10.4全部关于本合同条款的修改、补充、变更,需经双方协商并制作书面补充协议,双方签字盖章前方能生效,补充协议作为本合同不行分
6、割的一局部,具有与本合同一样的法律效力。 附表1:工程进度方案表 附表2:工程工作方案表 甲方:_乙方:_ 单位地址:_单位地址:_ 法定代表人:_法定代表人:_ 托付代理人:_托付代理人:_ 电话:_电话:_ 开户银行:_开户银行:_ 账号:_账号:_ 附表1:工程进度方案表 1.工程概述:_ 工程名称:_开头时间:_ 业务部门:_工程经理:_ 工程范围:_ 2.进度方案表: 标识号 任务名称 工期(天) 开头时间 完毕时间 前置任务 执行人 3.里程碑方案: 序号 里程碑名称 时间 工作描绘 执行人 4.业主审批 (1)业务处室:_时间:_ 看法:_ (2)技术部门:_时间:_ 看法:_
7、附表2:工程工作方案表 1.工程描绘表 工程名称 业务部门 工程经理 工程目的 交付物 交付物完成准那么 工作描绘 工作标准 所需资源估量 重大里程碑 2.工程工作分解构造图 3.工程人力资源方案 序号 姓名 角色 工作描绘 进入时间 退出时间 4.用户协作要求 5.工程风险分析 序号 风险类型 风险描绘 躲避措施 6.工程管理方案 6.1工程变更管理 6.2工程质量保证措施 7.工程验收方法 验收时间:_ 验收标准:_ 8.业主审批 (1)业务部门:_时间:_ 看法:_ (2)技术部门:_时间:_ 看法:_ 有关于软件效劳合同 甲方(客户方):_ 乙方(效劳方):_ 甲乙双方本着互相信任,真
8、诚合作的原那么,经双方友好协商,就乙方为甲方供应技术效劳达成全都看法,特签订本合同。 一、合同适用说明 1.本合同适用于首次购置xx产品及购置xx效劳产品的用户。 2.甲乙双方签订本合同,说明甲方承受乙方所供应的标准效劳;否那么,视为甲方主动放弃乙方所供应的效劳。 二、效劳内容 1.乙方供应的效劳内容: 1)品标准培训:乙方负责担当甲方所购置产品的标准培训;标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。 2)热线支持:指乙方效劳人员通过电话向用户供应技术问题解答的过程。 3)在线效劳支持:指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题,并在网上发布相关技术解决问题的过程。 4)现场维护:指乙方派遣
9、技术人员到用户现场处理问题的过程。 5)远程维护:指乙方通过xx维护软件解答用户问题的效劳过程。 6)用户俱乐部活动:甲方可以参与xx用户俱乐部的活动。 7)用户刊物:甲方可以不定期的猎取乙方供应的用户刊物,用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。 2、乙方的效劳承诺: 1)乙方接到甲方通过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于xx软件的效劳恳求后,在两个有效工作日内赐予响应并供应效劳。 2)乙方供应给甲方的效劳,必需根据合同规定的效劳内容进展。 三、甲方责任: 1.甲方应确保有专人对xx软件的用法和管理负责。 2.甲方应建立相关制度,以确保xx软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设
10、备) 3.甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进展妥当保管。 4.甲方在应用过程中发觉软件出现异样,应准时与甲方获得联络,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。 5.甲方在乙方效劳人员效劳完成后,协作检查软件系统运行是否正常。 四、违约处理 1.乙方违争取处理: 1)甲方有权对乙方不履行合同条款的行为向xx公司效劳管理部门投诉;xx公司效劳投诉电话:xxxxxxxx 2)乙方违背以上效劳承诺时,在接到甲方投诉后,维护部门马上实行补救措施,并给用户满足答复。 3)乙方在确认违背了效劳承诺,并给甲方造成实际损失,应当给甲方以适当的经济补偿。 2.甲方违约处理 1)甲方没有根据合同要求履行甲方应担
11、当的责任,甲方应当担当由此带来的相关后果。 2)因甲方法人员进展非法操作、感染病毒、配件出现故障导致的数据混乱、丧失等问题,甲方恳求乙方供应效劳的,乙方可以根据软件效劳费的100%,加收效劳费。 3.乙方免责条款 1)乙方不担当因甲方人员进展非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱乱、丧失责任。 2)乙方有权回绝甲方提出的合同规定之外的效劳恳求。 五、合同有效期和效用性 1.本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效;本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力 2.本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等状况而受任何影响;本合同的有效性不因双方法人的变更而受任何影响;本
12、合同的有效性不因双方单位名称的转变而受任何影响。 六、收费方法和合同期限 1.购置xx版、xx版)大写:_. 2.合同有效期限为一年,自_年_月_日至_年_月_日止,合同期满自动中止。 3.合同期满后,双方协商,乙方可以连续为甲方供应用友软件运行维护效劳;但双方必需重新签署新的效劳合同。 七、争议处理 1.甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议,或者对与协议有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进展协商。 2.协商不能解决的,按照中华人民共和国合同法,任何一方可向乙方所在地的人民法院起诉。 八、其他 1.本合同未尽事宜,由甲乙双方协商后产生书面文件,作为本合同的补充条款,具备与本合同同等法
13、律效力。 2.对本合同内容的任何修改和变更需要用书面形式,并经双方确认后生效。 3.本合同为双方唯一的正式协议,其他任何方案、口头说明及与本工程有关的信函、传真、邮件等,均以本合同为准。 甲方(签章)_ 乙方(签章)_ 日期:_ 软件效劳合同范本 甲方(客户方):_ 乙方(效劳方):_ 甲乙双方本着互相信任,真诚合作的原那么,经双方友好协商,就乙方为甲方供应技术效劳达成全都看法,特签订本合同。 一、合同适用说明 1.本合同适用于首次购置xx产品及购置xx效劳产品的用户。 2.甲乙双方签订本合同,说明甲方承受乙方所供应的标准效劳;否那么,视为甲方主动放弃乙方所供应的效劳。 二、效劳内容 1.乙方
14、供应的效劳内容: 1)品标准培训:乙方负责担当甲方所购置产品的标准培训;标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。 2)热线支持:指乙方效劳人员通过电话向用户供应技术问题解答的过程。 3)在线效劳支持:指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题,并在网上发布相关技术解决问题的过程。 4)现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处理问题的过程。 5)远程维护:指乙方通过xx维护软件解答用户问题的效劳过程。 6)用户俱乐部活动:甲方可以参与xx用户俱乐部的活动。 7)用户刊物:甲方可以不定期的猎取乙方供应的用户刊物,用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。 2、乙方的效劳承诺: 1)乙方接到甲方通过电
15、话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于xx软件的效劳恳求后,在两个有效工作日内赐予响应并供应效劳。 2)乙方供应给甲方的效劳,必需根据合同规定的效劳内容进展。 三、甲方责任: 1.甲方应确保有专人对xx软件的用法和管理负责。 2.甲方应建立相关制度,以确保xx软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备) 3.甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进展妥当保管。 4.甲方在应用过程中发觉软件出现异样,应准时与甲方获得联络,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。 5.甲方在乙方效劳人员效劳完成后,协作检查软件系统运行是否正常。 四、违约处理 1.乙方违争取处理: 1)甲方有权对乙方不履
16、行合同条款的行为向xx公司效劳管理部门投诉;xx公司效劳投诉电话:xxxxxxxx 2)乙方违背以上效劳承诺时,在接到甲方投诉后,维护部门马上实行补救措施,并给用户满足答复。 3)乙方在确认违背了效劳承诺,并给甲方造成实际损失,应当给甲方以适当的经济补偿。 2.甲方违约处理 1)甲方没有根据合同要求履行甲方应担当的责任,甲方应当担当由此带来的相关后果。 2)因甲方法人员进展非法操作、感染病毒、配件出现故障导致的数据混乱、丧失等问题,甲方恳求乙方供应效劳的,乙方可以根据软件效劳费的100%,加收效劳费。 3.乙方免责条款 1)乙方不担当因甲方人员进展非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱
17、乱、丧失责任。 2)乙方有权回绝甲方提出的合同规定之外的效劳恳求。 五、合同有效期和效用性 1.本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效;本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力 2.本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等状况而受任何影响;本合同的有效性不因双方法人的变更而受任何影响;本合同的有效性不因双方单位名称的转变而受任何影响。 六、收费方法和合同期限 1.购置xx版、xx版)大写:_. 2.合同有效期限为一年,自_年_月_日至_年_月_日止,合同期满自动中止。 3.合同期满后,双方协商,乙方可以连续为甲方供应用友软件运行维护效劳;但双方必需重新签署新的效劳合同。 七、争议处理 1.甲乙双方如对协议
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