如何提升单店的销售业绩？ppt课件

1、如何提升单店的销售业绩？主讲：傅敏天主讲：傅敏天1业绩业绩=？客单价客单价客单量客单量2一.服务二.员工与形象三.销售技巧四.会员VIP五.客流六.货品七.陈列八.促销3一一.服务服务二.员工与形象三.销售技巧四.会员VIP五.客流六.货品七.陈列八.促销41.门迎2.服务用语.您好！欢迎光临金莱克，里面请。.您好，请问有什么可以帮助您？.对不起，请稍等.不好意思，让您久等了。.您好，试衣间这边请。.您好，买单请跟我来。.请拿好，祝您购物愉快！.请慢走，欢迎您下次光临！5一.服务二.员工与形象三.销售技巧四.会员VIP五.客流六.货品七.陈列八.促销6一.服务二二.员工与形象员工与形象三.销售

2、技巧四.会员VIP五.客流六.货品七.陈列八.促销71.人员的合理分配2.员工的仪容仪表3.员工的行为规范8一.服务二.员工与形象三三.销售技巧销售技巧四.会员VIP五.客流六.货品七.陈列八.促销9销售话术：销售话术：先生，您对买衣服还挺在行的，您这个问题问的非常好，我们以前也有很多老顾客和您一样提出过这个问题，他们感觉到纯棉的面料穿起来的确很舒服，但偶尔出现的褪色问题让人觉得很不舒服。不过，先生，我可以负责地告诉您，我卖这个品牌已经五年了，经过我手上卖出去的纯棉衣服至少有2000多件，到现在为止，只要按照所说的方法来穿着，出现您说的这种状况是非常少见的！所以这个问题您大可不必过于担心，您需

3、要担心的是这件衣服是否真的适合您，因为如果衣服不适合，您买回去可能穿不了几次就只能放起来不穿啦，那就非常可惜，您说是吗？案例案例销售情景：销售情景：某顾客很喜欢某款纯棉衣服，询问是否会褪色、缩水或起球？10一.服务二.员工与形象三.销售技巧四.会员VIP五.客流六.货品七.陈列八.促销11一.服务二.员工与形象三.销售技巧四.会员VIP五.客流六.货品七.陈列八.促销12一.服务二.员工与形象三.销售技巧四.会员VIP五五.客流客流六.货品七.陈列八.促销13“三多”政策：进多：橱窗的布置，设磁石点留多：设立磁石点，吸引顾客买多：连带销售，成为会员14一.服务二.员工与形象三.销售技巧四.会员

4、VIP五.客流量六六.货品货品七.陈列八.促销151.对于新品上市要及时的出样，让顾客第一时间就能购买2.对于团购的货，若不足要及时与相关部分协调调货。3.对于卖出去了货要及时补货16一.服务二.员工与形象三.销售技巧四.会员VIP五.客流六.货品七七.陈列陈列八.促销17陈列陈列 由什么组成？由什么组成？门面门面橱窗橱窗POP员工员工货品货品试衣间试衣间卫生卫生灯光灯光收银台收银台仓库仓库气氛气氛器架器架18区域划分区域划分系列摆放系列摆放平衡对称平衡对称突出焦点突出焦点色彩搭配色彩搭配服装搭配服装搭配展示多样展示多样重复出样重复出样陈列的八大原则陈列的八大原则19陈列细节维护陈列细节维护橱

5、窗、门口引导台是否摆放当季主推产品？模特是否人性化搭配穿着？橱窗、门口引导台是否摆放当季主推产品？模特是否人性化搭配穿着？灯光有没有开启？照明是否达到要求？卖场是否干净整洁？灯光有没有开启？照明是否达到要求？卖场是否干净整洁？POP是否有卷边、褪色、过期现象？是否与陈列产品相呼应？是否有卷边、褪色、过期现象？是否与陈列产品相呼应？产品系列是否清晰划分？陈列的产品是否漂亮、引人注目？产品系列是否清晰划分？陈列的产品是否漂亮、引人注目？叠装、挂装是否干净、整齐？货量是否丰满？卖场是否有空置现象？叠装、挂装是否干净、整齐？货量是否丰满？卖场是否有空置现象？陈列的道具、产品是否牢固？货架道具是否挡客路？陈列的道具、产品是否牢固？货架道具是否挡客路？20一.服务二.员工与形象三.销售技巧四.会员VIP五.客流六.货品七.陈列八.促销21一.服务二