2021年最新大学生销售实习工作总结范文

1、资料来源：来自本人网络整理！祝您工作顺利！2021年最新大学生销售实习工作总结范文 在实习工作过程中，我仔细学习了公司制度，并且在理论中不断的进步自身专业程度及效劳理念，下面就是我给大家带来的大同学销售实习工作总结范文，盼望能关心到大家! 大同学销售实习工作总结范文一 一、实习目的： 大学是一个小社会，我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的小花了，通过社会理论的磨练，我们深深地认识到社会理论是一笔财宝。在理论中可以学到在书本中学不到的学问，它让你开阔视野、理解社会、深化生活、回味无穷。 俗话说：一份耕耘，一份收获。社会是一所更能熬炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深化社会，理解社会，效劳于社会，

2、投身到社会理论中去，才能使我们发觉自身的缺乏，为今后走出校门，踏进社会制造良好的条件;才能使我们学有所用，在理论中成才，在效劳中成长，并有效的为社会效劳，表达大同学的自身价值。今后的工作中，是在过去社会理论活动阅历的根底上，不断拓展社会理论活动范围，挖掘理论活动。 实习是每一个大学毕业生必需拥有的一段经受，它使我们在理论中理解社会、在理论中稳固学问;实习又是对每一位大学毕业生专业学问的一种检验，它让我们学到了许多在课堂上根本就不到的学问，既开阔了视野，又增长了见识，也是我们走向工作岗位的第一步，因此我主动地参加了进去。 二、实习时间： 20_年_月20_年_月 三、实习地点： _广场 四、实习

3、单位： _广场_品牌男装店 五、实习内容 销售服装的实习内容主要有以下几个方面： 1、实地销售 只有进展实地理论，才能学到销售服装的阅历，表达和应变力量!还有让顾客满足而归! 2、总结阅历 短短的实习中，把每天销售后的阅历教训记录下来，从中汲取缺乏，发扬自己的特长，完善自己!如此来进步自己的销售业绩。 3、学习管理 到服装店不仅要学习挺直的销售产品，也要学习服装店是如何管理员工及支配任务的!从而扩展思维，学习企业的管理系统。 六、实习过程 说实话，在市区找一份工作还是比拟困难的，不是因为你力量、人品等方面不行，而是因为大局部商家都不会招收短期工。带着试一试的心理，我和同学还是在市中心商业街，一

4、家一家地问，盼望可以得到一份短期工的时机。时机总是偏爱敢于尝试的头脑，果真cag品牌时尚男装专卖店，因春节期间高促销，急需导购员，由于之前有在超市帮助促销德芙巧克力的阅历，再加上自己以后择业的工作与销售息息相关，于是，我决然决然的选择了这次实习的店面。 工作是找到了，可接下来就难住我了，这衣服怎么卖才卖的快，到底自己的工资是和销售挂钩的，而且店长每天给我五十元的保底工资。刚开头，我总是不敢开口，只是跟在顾客后面，等他们需要试衣服时才和他们沟通，要么是声音很小，有时因为店里的音乐声比拟大顾客根本没留意到我说什么，还怎么向顾客推举好看的衣服并让他们买呢?甚至我连自己都劝说不了，更别提顾客了。导购工

5、作刚开头很辛苦，不仅要熟识陈设的货品，还要学习相关的销售技巧，同时还有业绩上的压力，几天下来累坏了，长时间站立脚会很疼。有的时候还会受到各种冷遇。我不断给自己鼓舞，我不盼望自己放弃。虽然累了些，我想别人能做的我也能做，别人能做好的我也一样能做好。一切从根底作起。 店长看到了我的勤奋和努力，后来店长就给我耐烦讲解了导购相关的要点：导购员的形象和专业素养好，销售业绩或效劳程度才有更大的提升，更能利于培育团队精神，在导购过程中，要真正敬重顾客和主动的工作看法，要保证商品整齐，摆放合理，有商品标价单。更为重要的是要擅长和顾客建立情感联络，给顾客接近，喜爱和信任的感觉。 熟记接近顾客的一些根本技巧：三米

6、原那么就是说在顾客间隔 自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。 主动与顾客打招呼。导购员也应留意： a.顾客的表情和反响，察言观色。 b.提问要慎重，切忌涉及到个人隐私。 c.与顾客沟通的间隔 ，不宜过近也不宜过远。 经过店长的耐烦指导和讲解，我也开头渐渐的开头熟识和理解销售男装的方法和技巧，渐渐地和进店选购的客人开心的洽谈，和帮他们推举和选择合适他们气场和风格的时装。 通过这次经受，我也总结出了一些阅历和教训。 首先是效劳看法。在当今社会，大家都知道效劳看法越来越重要，如今的市场不是以前了，以前是需求大，而如今是商品多，如今可以这么说谁的效劳看法好，就买谁的商品了。所以说一

7、个好的商家效劳看法必需要好。只有效劳的让客人满足了，我们的销量才能真正进步上去。 其次是诚信。在如今的市场上，有许多假冒伪劣商品，许多商家也是这样发了大财，但这种方法是万万不行的，这种只是一时的生意，以后就没有，用李嘉诚的话说：不是舒心的钱我不赚。我们都知道细水长流的好处，我们肯定要有好的诚信，搞好诚信了，自己的生意就像细水长流。同样作为一名合格的导购也需要诚信。 第三是长远的目光。 _品牌男装专卖店不会打着打折出售来留住顾客，而是通过消费满多少送购物券，这样使得很多顾客买了衣服后选择在店里连续挑裤子、鞋子，而不是去另一家再看看。这让我最终明白了大家喜爱到cag男装店买衣服的缘由，可见长远的目

8、光对于商品的经营是特别重要的。 其中最重要的是还要有自己销售的技巧： 如今市场上每一样商品品种多的是，差不多的也有一大把，你如何才能把自己的卖出去呢?在这里面肯定要有销售技巧。在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在把握产品学问的以后，如何让自己的销售技巧进步。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条： 1、精神状态的预备。 在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种主动的、有活力的、上进的气氛，那么这种主动的上进的心情总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种心情感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他选择一款适宜的衣服。精神

9、状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备肯定礼仪学问的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是挺直表达我们品牌形象的，所以销售人员素养的提升，也是品牌提升的一个重要的标记。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大许多。 2、身体的预备。 假如我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这段时间，在卖场里的站立效劳，让我感觉到很疲乏，虽然导购的工作与其他行业相比要轻松得多，可是由于在学校运动的时间较少，刚开头感觉特殊累。所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。 3、

10、专业学问的预备。 在接待顾客的时候，由于我对产品的学问的不熟识，在顾客要一件中号的西服的时候，我把一件中号的类似西服样子的外套给顾客，因为头几天我不知道这两款款式如此相像的衣服，竟然是两个不同类型的产品。在我手忙脚乱的时候，店长自然的把中号的西服拿给顾客，销售完毕后，店长告知我导购人员，肯定要对自己销售产品学问了如指掌，只有这样，当我们理解了相关的产品学问的时候，我们就把握销售的第一步，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的理解，顾客才会放心的让你给他们选择合适他们的时装。 只有我们对顾客把握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，制造一种轻松休闲的购物

11、环境，擅长倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购置的意向，推举合适他的衣服。在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客理解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受敬重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这件衣服如何搭配告知顾客，假如这样穿出来，这件衣服所表达的感觉是什么样的效果告知顾客，顾客同样会感觉很适宜，然后再给顾客一个购置的理由，于是顾客毫不迟疑的就把这件外套购置了。销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了许多销售技巧。所以销

12、售是有方法有技巧的，只要专心去做，我们的销售业绩肯定会有所进步的。 通过在荆州万达广场cag品牌男装专卖店的这4个月的实习，使我在理论中理解了社会、在理论中稳固了学问，它让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底，也是我们走向工作岗位的第一步。做到了熬炼和进步自己，尤其开拓自己的眼界，理解一个不曾理解的环境，这让我受益匪浅。与此同时，也更加明确和确定今后学习的方向和目的，或许我，一个不谙世事、涉世不深的大同学离成熟还有间隔 ，这更鼓励我要不断地学习，熬炼自己。使自己早日成长为一个优秀的工。 七、实习收获 在短短的实习期内，通过

13、与顾客的挺直接触，真正的熬炼自己的表达力量，进步了自己的应变力量，熬炼了心理素养。介绍服装自如，现场处理敏捷，通过对自己阅历教训的总结，进步了销售业绩，学习了书本学不到的阅历!在管理方面也有所收获!通过这次实习，自己的社会理论力量大大地进步了，适应社会的力量强了，语言运用力量增加了，真正跨出了，走好了市场营销道路上的第一步。 八、实习心得 _个月的实习生活，非常感谢公司对我供应的关心。可以拥有这样的经受，无论是对如今的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我可以有时机通过理论来加深自己的服装专业学问，学会了如何合理的把所学的学问运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协

14、作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的熬炼。学到了很多为人处世的道理与方法，学会了和蔼待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态! 这也让我明白了很多事情，理解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的冗杂和多样性。为了能更加理解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的学问，在理论中合理的将其运用，不断地进步自己的素养，熬炼自己的力量，使自己在剧烈的竞争中立于不败之地。此时此刻;即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论详细从事哪种工作，仔细细致和踏实的工作看法才是胜利的根底。 大同学销售实习工作总结范文二 实习期

15、间我到_市一家手机卖场打工，在那里度过了我短暂的实习阶段。做为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很一般，但是仍旧需要我们专心去做。在这期间我收获了许多，学到了许多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中慢慢地融入了社会这个大家庭。以下是我的实习报告。 一、实习时间 2021年_月_日至2021年_月_日。 二、实习地点 _手机店。 三、实习内容 尽管不能让每一个顾客对我们的效劳都感到满足。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她伴侣来买过。当她再次来看手机的时候边选手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。重复同样的话，但是又多了一个理由说

16、我们没有新款手机摆出来，之前没有看上手机的款式。其实我挺冤的，因为的确没有新货到。我仍旧不卑不亢地听着她的埋怨。她也许没有听到我的回音，转过头来看着我。 我知道是该我说话的时候了。通过一番对话，气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了新手机没有到的缘由。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的状况。阿姨就在我们开心的谈天过程中看中了_手机。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。阿姨走后，老板和其他同事用劲的夸我的机灵和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感谢那位阿姨，她让我懂得了以德报怨在销售中，甚至是人生中的重要作用。 接近节假日，来买手机的顾客就比往日多了进一倍

17、，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必需一个一个地输入串码。由于我的忽略，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素养很高，她准时的发觉并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客赔礼。全部做事情肯定要认真，遇到再大的事情都不能惊慌，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。 我们店里除了出售手机之外，还附带销售一些平板电脑等。那天_大学的四个女大同学来到我们店里面看平板电脑，我刚进店不久，对平板电脑的功能还不是很理解。其中有个店员就跟其中的一个女生说：看电影格式不用转换。你拿回家就放放心心的用吧!我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题，我

18、们无条件退货，一年内保修。那女孩子估量是被看电影不用转换格式这个功能所打动了，她还反复劝告其他的三个女孩买。最终成交了两个。 仅仅过了一周，那四个女孩齐齐找上门来，一个说待机时间短，一个说格式还是需要转换。并要求退货，因为我们承诺的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者，我立刻明白了我们的店员在推销平板电脑的过程中用法了不正值的方式，诱使她们买了平板电脑。她是在想，假如碰到那些脆弱的人估量就忍气吞声了，但她遇上的偏偏使懂得用学问武装自己的大同学。 很快店里面的争吵声到达了70分贝。我实在看不下去了，这样不仅会影响我们店里面的生意，传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。然后我大胆地自作主见把她们

19、的平板电脑换了。当时，我打定的决心是纵使老板很生气，甚至辞退我，我得按我良心办事，没有商议的余地。结果是大大出乎我的意料的，老板不仅确定了我的做法，还认为我做事情很有魄力。所以待人肯定要真诚，肯定要讲诚信。 四、实习收获 其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开头时有热情是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中查找欢乐，自己给自己找一些好玩的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就开头产生了厌倦，刚开头的热情也一点点的被时间给消磨掉了。 在这短短的实习期间，我经受的或许只是人生阅历的一小局部。人生这部大书真厚啊!不同的

20、章节都有它不同意义，不管是喜剧，甚至是悲剧。我都会以主动向上的心态去面对，用我的微笑去迎接。努力在我的人生这部大书上画好每一笔。上帝给了我一双眼睛，但我只会用它来查找光明。 大同学销售实习工作总结范文三 _年_月_号至_年_月_号是我们实习阶段，这是我第一次实习那么久，收获也的一次。9号是一个难忘的日子，我与_早上六点钟就开头赶到大学城南区搭地铁，一路上又兴奋又有点紧急，到底是自己没有想到能到_药业股份公司这样好的实习时机。也许八点钟就到公司，八点十五分开头上班，接下来的_天里，我们都是这样上班的，虽然辛苦，但也过得挺快乐挺改善的。 我们被支配在广州市城办的销售部，公司也许分为两个大部门食品部

21、和药品部，各个部门又分为市场部和销售部，食品部和药品部又有pk组，他们主要负责商超那一块。我们负责海珠区的药店，这样离学校也比拟近一点，比拟便利。我们几乎每天到公司的第一件事就是要先开早会，会议上主管传达了公司最近的活动和活动对各业务员的要求，然后各业务员汇报昨天的工作、遇到的问题和当天的工作准备。开完会之后，大家直奔自己负责的药店，我们也跟着业务员去各个药店看看状况。公司不让我们实习生自己跑业务，公司的业务员几乎分布广州的各个区域和小巷，每个业务员负责的区域和路途根本都固定了，并不缺我们帮他跑业务，何况我们能自己去跑业务的话，公司要帮我们办一些证件，也不简单，所以我们只能跟着业务员去跑，看他

22、们是怎么做的，帮一下他们。自己不能去亲自体会，这一点觉得挺遗憾的。 实习那段时间，我们许多时候都是跟业务员去跑业务，所谓的跑业务最主要的是把公司的促销活动传达给各个药店和维持一下市场，帮药店搞搞促销，主要做到下面几点：第一：查看药店的药品数量，看看该药店的药品足缺乏，不够货的话就要催一下他们并劝说她们进货了。其次：查看药店药品的销售价格。催促药店不能以太低的价格出售药品，否那么破坏市场价格。公司对药品的价格比拟敏感，公司努力维护市场价格，制定一个，价格倒是没有那么严格限制。第三：查看公司的药品在药店里的摆放位置。尽量劝说店长把公司的产品摆在明显的地方。架位价格一般是200块，不过有的药店要的架

23、位费很贵，1000块一个月。第四：帮药店摆设公司的药品，并换掉旧的广告，贴上新的广告。第五：与店长和店员打好关系，这个是最重要和最关键的。关系好了什么都好商议，胜利率就比拟高。要不他们的看法会不是很好，既影响药品的摆设和销量，还影响自己一天的心情。我们这组销售队伍只有一位是跑代理商的。公司把代理商分为一级和二级，二级只能与一级拿货，不能混乱市场挺直与厂家拿货，公司依据代理商的销售量和信誉划分一级和二级经销商。实习阶段，让我感受到了公司不同业务员的不同的作风带来对公司的影响和不同药业公司的不同作风。记得影响很深的是有一位新参加的业务员，她在没多久就能与许多客户很熟，并让他们不用收摊位费的状况下，

24、让她把公司的产品摆在惹眼的位置，她只需要给一些小恩小惠给客户，就能为公司省去了不少的摊位费。白云山药业的作风是给一些好处给药店，不像_那样常常搞药品促销。中山的中智药业要业务员自己配送药品给药店。还有一些不知名品牌的药企，他们的产品批给药店比拟廉价，药店的许多利润都是来自于这些药品，而名企药业的利润都很薄。 除了在外跑业务之外，我们就留在公司帮助整理一些资料，也许也理解到一些公司的业务状况。公司的药品促销是连续不断的，有的时候会同时搞几种药品的促销。最多的是凉茶的促销，连续不断，送完纸杯之后就又送纸巾。_茶送完润喉糖之后就送迪士尼文具盒。每搞活动，公司都要拟一份两式的合同，药店一份，公司一份留

25、底，都是促销活动摊位费的合同，然后公司编排合同录入电脑，再统一赐予报销。广州分为广州市区办和广州新城办，每个办事处都有一个文员负责，文员是中间桥梁，传达指导和业务员的看法，知道和参加公司的每个活动。我们药品销售部与广告部在同一间大的办公室，我看到他们看多也只是弄一下表格，填一下表之类的，广告内容大多都是之前的广告，只是需要打算广告的播放时间和广告的播放媒体。除了电视媒体外，还在户外的公交车、网络上宣扬，用什么广告语和海报的设计。有时候大家都挺空闲的，上上q，聊谈天之类的，有的时候就很忙，中午一吃完饭就坐下来工作了。公司的仓库在另一个地方，觉得这样挺不便利的。特殊是对业务员，在公司总部开完会，有

26、什么物料需要的话就要坐公车到上下九路那边拿，不仅铺张了车费，还铺张了时间，坐车也许要一个钟的车程。有时候业务员都很辛苦，促销多的话，单单拿物料就不简单拿了，一个人又负责一百多家药店，哪有那么简单啊，拿着物料搭车，又多不方面就有多不方面，总之一句话就是辛苦了。相比拟之下，才知道大同学活还是很轻松的了，至少都有一点自己的时间做自己喜爱的事，真是活在福中不知福了。 实习阶段让我印象很深的是呆在药店那三天，那家药店那时候还在试业中，_公司为了更好的搞好与客户的关系，就派我这个实习生过去药店帮助。在药店的那三天，让我足足体会到了老板的圆滑和员工的不满。老板与他的堂弟合伙办本草药业，他们之前都是医生，老板

27、对谁都挺热情的，他与我也许介绍了他对员工的待遇，有空调又包饭吃，听起来的确挺不错的了。与他的员工相处熟之后，才知道有点不一样。员工的宿舍空气不流通，空调烂了，吃饭又是自己去菜市场买饭和菜回来煮吃，一天中除了煮饭之外，就没有剩下多少时间休息了，的确很辛苦。平常老板又爱喜爱说教人家，真的不简单。那家药店存在着许多的不合格。第一，试业十来天了，还没有挂上营业答应证，更不用说是gsp认证拉，可能是总部那边还没有受权下来，也可能是冒牌店，老板又老是说附近那家是冒牌店。其次，药店不能医治病人，虽然他们是医生，而那家药店常常给病人吊针、打针，甚至还给人家接生，不过不是在药店接。因为是新店，员工又都是刚毕业的

28、，所以许多药的成效还不大清晰，老板就教他们最近要先知道药的摆放位置，然后客户来的时候，问清晰病人的病症，就要那类药的地方，任凭拿出一种药介绍给他。我也问了老板，比方感冒药不用分风寒和风热吗?他说那些药的成效都差不多，只是名字不同而已，一般的感冒配给病人的就是一种抗感冒的药加上消炎药就行了，听他那么一说，似乎又对，既然药店是营利性的，而同类药的药效又差不多的话，他们介绍给病人哪种药就没有关系了，介绍贵药或者廉价药那就是不用多说的拉。这真的会成效一样吗?我就不知道了。药店不管是什么药业公司的药，只需要能赚钱就可以承受在药店卖，并没有去调查清晰那药业公司是否合法。药业公司又同种药以不同的商品名出现，

29、消费出许多，并且以新药注册，病人吃出问题的话，毕竟是药店负责还是药业公司负责呢?药品市场的不标准，真是让人心寒啊。但最终又是谁的过错呢! 大同学销售实习工作总结范文四 20_年_月_日，我正式走进宁波之星汽车修理效劳有限公司4s店开头了实习工作。我虽然还不是正式毕业生，但以前学的就是汽车检测与修理技术专业，出于修理觉得太累，就想申请到销售部。尽管在学校学到了许多理论的汽车学问，对汽车有肯定的理解，但对于梅赛德斯-奔驰的各款车型还不是很理解的。为了能让客户更信任自己的产品，从而去选择我们的产品，所以在开头销售之前我必需对自己的产品有更深一步，更全面的理解。 要想清晰地理解产品就必需和它进一步的接

30、触。给车做清洁是一个既简洁有挺直的方法，在做的同时对它的外观和内饰有一种更真实的感觉。擦车听着简洁，实那么比拟困难，不仅要从上擦到下，而且还要求全部擦痕要朝一个方向，避开对漆面造成破坏。刚开头做的时候是很慢的，擦完一辆车要接近二非常钟，而这段时间已经够一位老销售参谋擦完两辆了。在实习过程中，有很多的事情对于新手是很大的挑战，并不是事情有什么高难度，但是都是需要娴熟生巧的，只要肯努力去做，每件事都会有进步的。这也是我进公司感受到的，对开头实习也是一个很好的思索，擦车是件很小的事情，但是从小事反映的道理却值得让我们反省。 销售部的工作当然不就是擦车而已，在对自己产品有了初步理解的时候，我们开头了一

31、个简洁的销售技巧培训。六方位介绍，车头，侧面，车位，前排座，后排座，发动机室。资料上都有各个方位所特殊的地方和比拟出众的地方，这也是产品吸引客户的地方。用简洁的语言向客户介绍出产品的特点和与优势，让客户能信任自己的产品。在语言方面的培训是比拟轻松的，因为这没有一个固定的形式让你去遵循，你可以自由发挥，但还是有很多东西是需要死记硬背的，比方各款汽车的外形参数和技术参数，奔驰s300l商务版的长5230mm宽1871mm高1485mm轴距3125mm以及这款车的发动机最大功率180km/l和最大扭矩300n。m等，虽然没有了以前在学校上课的那种冗杂程度，也不需要计算太多的数据，但是要真的做好也不是

32、那么很简单的事情。 在对产品有了肯定的理解后我开头介入销售的局部工作，比方说帮老销售参谋填写表格，复印资料，打临时牌照等，外表上是在关心别人，其实跟多的是在改善自己。在这过程中我理解了交车的根本流程： 1。 接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时，应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时，销售人员应作简洁的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要供应什么关心。语气尽量热情恳切。 2。 询问：询问的目的是为了搜集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的搜集来自客户的全部信息，以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求

33、 售人员的询问必需耐烦并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在答复客户的询问时效劳的适度性要有很好的把握，既不要效劳缺乏，更不要效劳过度。 这一阶段应让客户随便发表看法，并仔细倾听，以理解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开头便拿上相应的宣扬资料，供客户查阅。 3。 车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售 产品的专业学问，同时亦需要充分理解竞争车型的状况，以便在对自己产品进展介绍的过程中，不断进展比拟，以突出自己产品的卖点和优势，从而进步客户对自己产品的认同度。 4。 试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车

34、进展体验，避开多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。 5。 报价协商：通常就是价格协商，销售人员应留意在价格协商开头之前保证客户对于价格、产品、优待、效劳等各方面的信息已充分理解。 6。 签约成交：在成交阶段不应有任何督促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出打算，但销售人员应奇妙地加强客户对于所购产品的信念。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。 7。 交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进展清洗，车身要保持洁净。 8。 售后跟踪：一旦汽车出售以后，要常常回访一下顾客，准时理解顾客对我们汽车的评价及其用法情况，要提示顾客做保养。当然我也知道了如何开发票

35、，打购置税，写交车确认表，填写保修手册，还有一些资料的整理，什么是交给客户的，什么是留在公司存档的，哪些是买购置税用的，哪些材料是预备上牌用的，这些都是我以后工作中都会用到的。 如今的顾客也特殊难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的经，争取早日成佛，看他们在那里与顾客沟通，我真艳羡，我暗想：什么时候我可以真正的与顾客沟通呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。 这也使我对自己提出了新的要求，要有良好的心理素养及受挫折的心态，要有良好的语言表达力量及与生疏人沟通的力量，要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。这些都是我如今所

36、欠缺的一些力量。而这些力量也是我在以后参与就业所必需具备的一些力量。因此在接下来的时间里，让我有了新的动力。让我对自己所学的专业学问有了一个全新的认识。 大同学销售实习工作总结范文五 一、理论目的： 不少同学把打工看作是参与社会理论、进步自身力量的时机。很多学校也主动鼓舞大同学多接触社会、理解社会，一方面可以把学到的理论学问应用到理论中去，进步各方面的力量;另一方面可以积累工作阅历对日后的就业大有裨益。当代大同学对社会理论的看法以及透析大同学生活理论状况，从而结合马克思主义哲学分析大同学社会理论所存在的问题以及提出解决方法，使大同学能正确对待社会理论，在理论中见真知。在往后理论中能更好地接触社

37、会、理论自己的专业技能，查找进展的时机，很多大同学都认为兼职是大同学的其次个课堂，通过兼职可以学到很多珍贵的东西。存在就是合理，职业没有凹凸之分，无论什么职业都有其可取与不行取之处，就看自己的需求。不少大同学觉得只要是可以赚钱的工作，就可以去试一试，品牌代理，促销等以前不会是大同学从事的工作，如今都成为了大同学们可以承受的工作。 二、理论内容： 该公司主营茶品，并且兼售烟酒，将来我国茶产业的增长潜力宏大。因为国内外市场需求稳定增长。茶是世界三大饮料之一，而中国是世界茶产量第一大国、茶出口其次大国。从国内来看，喝茶已成为多数中国人的一种生活习惯，茶已成为社会生活中不行缺少的安康饮品和精神饮品，而

38、且，随着人们安康消费观念的普及，茶正在被越来越多的人承受、宠爱和追求。从国际需求来看，中国茶出口始终保持稳定增长态势。另外中国茶产业已得到当地政府的大力支持与扶持，也得到投资者的关注，茶产业开头走向规模化、现代化、正规化，将来增长潜力很大。浙江、江苏、福建等产茶地区已经把茶产业作为重要的扶持产业，茶产业基地蓬勃兴起。制造茶的工艺技术开头从手工化向机械化、自动化、现代化过渡，制造企业也加强了茶品牌的建立。 我们分两个班倒一替一天倒，早班八点-晚六点，晚班十点-晚八点，我在首山分部主要负责销售，从点滴小事做起熟记产品报价对每一种茶叶的成效都能熟知。刚开头工作的艰辛与不易是不能言喻，对烟酒茶一窍不懂

39、的我，开头像模像样的对客人进展介绍，摆在我面前的第一个问题就是张不开嘴不知怎么跟客人攀谈，但是强大的内动力推动着我，我想真诚的笑容或许是打动客人最好的方法，其次个问题就是站不住，每天回家腿都疼、在柜台前也要将重心不断的更换觉得腿似乎粗了，不过认为一切都是值得的。并且我如今也深知挣钱打工的不易，以后花父母的没一分钱都应当认真，把钱花在刀刃上。 三、理论结果： 我在售茶的同时也学会了一些选购茶叶的常识，茶叶的选购不是易事，要想得到好茶叶，需要把握大量的学问，如各类茶叶的等级标准，价格与行情，以及茶叶的审评、检验方法等。茶叶的好坏，主要从色、香、味、形四个方面鉴别，但是对于一般饮茶之人，购置茶叶时，

40、一般只能观看干茶的外形和色泽，闻干香，使得推断茶叶的品质更加不易。这里粗略介绍一下鉴别干茶的方法。干茶的外形，主要从五个方面来看，即嫩度、条索、色泽、整碎和净度。 另外，没有人选择反对大同学兼职、打暑期工或实习，大家都认为只要不影响学习可以积攒阅历可以为以后的工作打根底。对于当代大同学来说，应当刻苦学习专业学问，不断进步综合素养和运用学问的技能。从大同学活的开头到走进社会的大圈子中，就只有短短的几年时间，谁不想在将来的社会中能有一席之地呢?所以大家认为大同学必需投身校内内外的各类理论活动，有助于熬炼品质，进步力量。可见其对大同学综合素养的进步有不行抵触的重要性。不能否认有过打工经受的同学，看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强，但对于同学，社会适应力只是一方面的衡量指标，大学期间主要的任务是学业构造的搭建，即学问构造、专业构造的搭建。 四、理论总结或体会： 作